Innendienst erfolgreich leiten

BUCHTIPP Im Buch «Innendienst erfolgreich leiten» erklärt der Autor Eckard Moser welche Herausforderungen der Innendienst für frischgebackene Führungskräfte bereithält, welches Handwerkszeug ein Innendienstleiter braucht und wie die aktuellen Entwicklungen im Innendienst aussehen.Der Innendienst hat sich in jüngerer Vergangenheit gewandelt: Er muss umsatzorientierter vorgehen, intensiver mit dem Außendienst zusammenarbeiten und überdies noch eine Reihe weiterer neuer Aufgaben bewältigen. Dementsprechend groß sind die Herausforderungen für frischgebackene Führungskräfte. Sie müssen den Übergang von der Fach- zur Führungskraft möglichst schnell schaffen und den Innendienst laufend modernisieren. Eckhard Moser hat zu diesem Zweck ein Kompendium verschiedenster Managementmodelle und Tipps für Führungskräfte zusammengestellt – insofern nichts Neues, umso mehr, als viele Methoden bei Weitem nicht nur für Innendienstler von Bedeutung sind. Allerdings ist der Text gespickt mit zahlreichen relevanten und hilfreichen Beispielen aus dem Innendienstalltag. getAbstract empfiehlt dieses fundierte Einsteigerbuch darum allen Managementneulingen im Innendienst.getAbstract-Bewertung: 6Umsetzbarkeit: 7Innovationsgrad: 5Stil: 6

Verlag: HaufePublikationsjahr: 2014Seiten: 333ISBN: 9783648045138