Ce qu'il faut pour réussir le storytelling et quelles marques suisses le maîtrisent
MK AVIS Une enquête en ligne de MK montre quels sont les facteurs décisifs pour un bon storytelling et quelles sont les marques suisses qui le mettent en œuvre avec le plus de succès.
Graubünden Tourismus, avec ses bouquetins Gian et Giachen, montre comment fonctionne un storytelling réussi.Lors de la Journée suisse du marketing, le grand thème était le storytelling. Le slogan était : "La magie de l'histoire - comment les clients deviennent des fans" (des vidéos sont disponibles sur ici). Raconter des histoires captivantes devient de plus en plus important dans le marketing, surtout à l'ère de la numérisation et de la surcharge de stimuli qui en découle, mais que faut-il pour réussir le storytelling ? Et quelles sont les marques suisses qui servent d'exemple ? Plus de 90 lecteurs de MK se sont exprimés sur le sujet dans le cadre d'un sondage en ligne réalisé en février 2016 et ont évalué 20 marques suisses.Pour les personnes interrogées, le plus important en matière de storytelling est un bon concept et une définition claire des objectifs (65,9%). Les contenus doivent être authentiques (64,8 %), originaux (55,7 %) et utiles (43,2 %). En revanche, la diffusion par des canaux appropriés (37,5 %) et la mesure du succès (28,4 %) sont considérées comme peu importantes.Parmi les marques suisses, c'est le tourisme grison qui a le plus convaincu les personnes interrogées avec ses histoires autour des bouquetins Gian et Giachen. La Mobilière arrive en deuxième position avec ses croquis de dommages. Le fromage Appenzeller est arrivé en troisième position. ici peut être téléchargé en format PDF et imprimé.____________Vous trouverez plus d'informations sur les thèmes du storytelling et du storydoing ainsi que sur la Journée suisse du marketing dans le prochain numéro MK 03/2016. Abonnez-vous maintenant !____________
"La Mobilière - Les histoires sont originales et surprennent toujours à nouveau. Elles sont si bien adaptées au groupe cible que celui-ci se retrouve immédiatement lui-même dans l'histoire. Quelque chose de négatif (les accidents) suscite soudain des sentiments positifs et, à la fin, on peut même en rire. La Mobilière est presque la seule à réussir à ce que les histoires fonctionnent parfaitement sur tous les canaux, c'est pourquoi elle est pour moi clairement la favorite".Aliu Beatrice, Fischer Schriften AG"L'avantage de toutes les grandes marques, ce sont des spots TV bien faits. La Mobilière s'en sort le mieux avec l'humour".Hammer Urs, FSEA Fédération suisse pour la formation continue"Le mobilier. Toujours aussi drôle depuis des années et tiré de mon quotidien. D'une simplicité géniale ! Applicable sur différents canaux".Maurer Heidi, WAGNER VISUELL AG"La Mobilière ! L'échec humain est présenté de la manière la plus ancienne qui soit en matière de transmission d'histoires et contribue ainsi à l'acceptation sociale".Ingold Vanessa, GM Suisse SA"Mobilier. Original et amusant".Luginbühl Christoph, CHRIS sports"La Mobilière présente des histoires courtes, drôles et visuelles, qui assurent le divertissement".Burkhalter Lorenz"A mon avis, c'est la Mobilière. Depuis de nombreuses années, selon le même principe (reconnaissance) et en s'élargissant sans cesse et en apportant toujours de la fraîcheur et de la nouveauté".Kaltenbach Matthias"Mobiliar aborde de manière amusante des expériences que chacun a déjà vécues ou pourrait vivre".Rüegge August, Plumor AG Saint-Gall
"De mon point de vue, le storytelling de Migros est l'un des meilleurs de Suisse. Migros parvient à associer ses origines et son histoire (Dutti) à sa philosophie et à ses déclarations de marque (Un M de mieux) ainsi qu'à ses produits frais et régionaux. Réalisée de manière sympathique, la publicité est authentique et s'imprime dans l'esprit des consommateurs. Migros parvient à véhiculer un message uniforme sur tous les canaux et à travers toutes les campagnes, à placer les hommes et les animaux au premier plan de sa communication et à asseoir ainsi sa crédibilité".Treichler Tobias Tourisme Saint-Gall-Lac de Constance" Migros : cohérente, facile à comprendre et émotionnelle !"Schönbächler Natalie"Migros - valeur de reconnaissance donnée depuis des années, issue du quotidien, compréhensible".Bolli Tanja, GP QualiTrade AG
"Appenzeller Käse 1. produit authentique 2. Swissness claire 3. bonnes histoires".Paglia Benno Paglia & Associés"Appenzeller : unique, original, authentique, constant".Heer Hans-Peter H&H Concept
"Mammut - parce que les histoires vont toujours au cœur de la marque".Kappeler Roman, cablex AG"Mammut, car les produits concrets sont "seulement" en arrière-plan - comme moyen pour atteindre un but - et l'expérience au premier plan".Schärer Andy, Infel AG
"Les CFF. Présents sur tous les canaux et en interaction constante et active avec leurs clients (followers)".Paldner Phil
"Goba Minearlquelle : raconter des histoires et des contes de fées, vous transporte dans un autre monde tout en restant authentique. Innovant et des produits très fins".Kürsteiner Stephan
"Google Suisse avec des histoires concises, drôles et discrètes domine à mon avis le marché".Unger Dirk, Campfire - Agence pour le storytelling numérique
"Comme Swiss Life transmet des contenus complexes très émotionnels qui font mouche. Et ce, de manière interactive et visuellement attrayante. IKEA fait également toujours partie de mes favoris, sérieux et impertinent à la fois. Une présentation extrêmement sympathique".Albrecht Manuela, Attilio Meyer AG
"Valser Wasser : grâce à un message clair, un contenu authentique, le naturel, des images inspirantes de la nature et une bonne USP".Egger Michael Jansen AG"Je n'ai encore jamais entendu une histoire vraiment originale et bonne de la part d'une marque suisse. Peut-être les responsables sont-ils tout simplement trop crispés ?"Cerny Joachim, Cerny Consulting
