"Un manager d'événements doit savoir souffrir"

Simon Ackermann, Habegger Group. MK Quelle est, selon vous, l'importance actuelle des événements organisés de manière optimale en tant que moyens de marketing et de communication efficaces ?SIMON ACKERMANN Les mesures de communication en direct, parmi lesquelles nous rangeons les événements, sont sans concurrence lorsqu'elles sont combinées à l'utilisation des canaux numériques. Le numérique permet à une marque de communiquer de manière interactive et 24 heures sur 24. L'instant en direct charge la marque d'une expérience réelle et complète de manière multisensorielle ce qui a déjà été construit numériquement pour la construction de la marque. Celui qui, à l'avenir, synchronisera ces deux canaux et les utilisera de manière transmédia, pourra presque complètement renoncer aux mesures classiques "above-the-line".MK Vous organisez des événements dans le monde entier, dans des contextes culturels très différents. Quelle est la condition la plus importante pour réussir ce défi ?ACKERMANN Seuls ceux qui savent écouter, qui s'informent en profondeur, qui entrent dans un nouveau milieu culturel et qui rencontrent sans préjugés des personnes qu'ils ne connaissent pas, réussiront à s'imposer sur ces marchés étrangers. Souvent, la vérité sur place est très différenciée, il n'y a pas de noir et de blanc, mais seulement des mondes diffus qui doivent être lus différemment selon la situation.MK Quelles compétences un jeune manager d'événements doit-il avoir aujourd'hui pour réussir dans ce secteur sensible ?ACKERMANN Il doit pouvoir souffrir. Tout doit être réalisé aujourd'hui plus vite, moins cher et mieux qu'un an auparavant. Ce travail fait mal. Sans passion pour le live, les jeunes débutants ne survivent pas au démarrage. Sans feu intérieur, la pression est trop forte.MK Comment jugez-vous les offres de formation et de formation continue correspondantes en Suisse ?ACKERMANN Il existe une multitude d'offres. Malheureusement, elles sont très différentes sur le plan conceptuel pour pouvoir vraiment les comparer. Je constate que la longue expérience pratique fait souvent défaut chez les intervenants. On essaie trop souvent de remplacer le manque de pratique par des modèles trop théoriques. La gestion d'événements est avant tout une affaire d'expérience et peut difficilement être enseignée de manière théorique. L'industrie manque d'outils certifiés par les universités.MK Entretenez-vous des échanges avec les prestataires de formations en gestion d'événements ?ACKERMANN Nous entretenons des échanges assez étroits avec les étudiants qui rédigent leur "thèse". Pour cela, nous donnons des cours dans différentes hautes écoles spécialisées en tant que professeurs invités. Mais il n'y a pas vraiment d'échange étroit avec les fournisseurs. On ne nous a par exemple jamais approchés pour nous demander ce que notre entreprise emploierait comme personnel à l'avenir.En savoir plus sur Habegger AGAuteur : Robert Wildi