Stratégie de communication pour une NPO

COMMUNICATION Comment développer une stratégie pour une organisation à but non lucratif ? L'agence de publicité Enigma a relevé ce défi et a conçu pour l'Armée du Salut suisse un mélange de slogans du passé et d'éléments chaleureux.Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 180 millions de CHF, l'Armée du Salut est l'une des plus grandes organisations à but non lucratif de Suisse. Elle est active dans 127 pays à travers le monde et existe depuis 150 ans. Afin de rafraîchir son image, l'agence de publicité Enigma a été chargée de développer une nouvelle stratégie de communication. "L'objectif était de communiquer la stratégie de manière compréhensible, durable et à la base, tout en s'appuyant sur les stratégies passées", explique Martin Künzi, COO et partenaire chez Enigma. Comme l'Armée du Salut comprend différents services, trouver un mélange de médias pour cette diversité a été un défi.CordialitéIl en résulte une communication qui s'inspire certes de la période précédente, mais qui met en avant le caractère chaleureux de l'Armée du Salut. Ainsi, l'ancienne formulation "Soupe, savon, salut - aujourd'hui !" a été remplacée par le dernier mot - "beherzt". Avec le cœur à l'ouvrage, l'Armée du Salut veut montrer comment les collaborateurs et les bénévoles abordent leur travail. Un dépliant a été créé comme élément principal de la campagne. "Le présentoir contient une cuillère qui relie aussi bien les aspects ecclésiastiques que le travail social de l'Armée du Salut", explique Künzi. Le contenu de la brochure visualise le slogan en allemand, en français et en hongrois. En outre, une page montre comment le "présentoir" peut être monté à l'aide d'un trombone.

Un présentoir avec une cuillère a été créé sous le slogan de la campagne : "Soupe, savon, salut - avec courage !Informer en ligneLa stratégie de communication est complétée par la nouvelle Site webLe site Internet de l'entreprise permettra de publier de petites actions du quotidien. En outre, des responsables du management commenteront le processus stratégique sur le blog du site web et rendront les événements importants accessibles au public cible.