La pharmacie la plus moderne de Suisse

SIGNALÉTIQUE NUMÉRIQUE La pharmacie Hörning de la Marktgasse à Berne a présenté l'avenir du commerce de détail. Du jour au lendemain, les étagères à marchandises derrière les caisses ont été démontées et remplacées par 12 grands écrans tactiles. La nouvelle présentation numérique des marchandises doit offrir plus de temps aux clients. Derrière les caisses de la pharmacie Hörning à Berne, il n'y a désormais plus d'emballages, mais un mur de 10 mètres de long avec 12 écrans tactiles. Les produits sont présentés aux clients à l'aide d'une animation 3D et expliqués avec des informations supplémentaires. Un robot travaille en arrière-plan, il classe les produits par fréquence de demande et les livre à l'étage supérieur après une "touche".Les écrans permettent de classer les produits par thème en appuyant sur un bouton, ce qui offre aux clients un aperçu des produits disponibles en un coup d'œil. Les collaborateurs de la pharmacie Hörning sont ravis de ces nouvelles possibilités : "Grâce à la présentation numérique des produits, nous avons plus de temps à consacrer à notre clientèle. De plus, nous pouvons mieux intégrer les clients dans le conseil", estime Jeanne Caroline Huracek, directrice d'exploitation et pharmacienne de la pharmacie Hörning.La présentation numérique des marchandises est un investissement à long terme et ne sera introduite dans un premier temps que pour certains sites. Même si beaucoup sont enthousiasmés par cette technologie futuriste, l'installation n'est pas un "gadget", mais elle est surtout destinée aux pharmacies dont la surface de vente est limitée et dont la fréquentation est élevée.