Réunions événementielles dans le canton de montagne
GRAUBÜNDEN est une destination de vacances et c'est pourquoi le service est si important pour les offices de tourisme. Ils misent principalement sur les services en ligne, mais le conseil personnalisé est également important. Engadin St. Moritz, Arosa et Davos sont les points de contact les plus appréciés à cet égard.

Le funiculaire Muottas Muragl mène au plus beau point de vue sur la Haute-Engadine.Le canton des Grisons se positionne principalement comme une destination de vacances. Parc national, villages de montagne, sentiers de randonnée, forfaits de ski et lacs. Le paysage attire les visiteurs. Il n'est donc pas étonnant que les Grisons disposent d'autant de possibilités d'hébergement qu'aucun autre canton de montagne. C'est aussi la raison pour laquelle la destination s'est en outre enracinée dans le domaine des congrès et des événements. Ce sont surtout les personnes qui veulent un programme cadre en plus du séminaire qui sont visées. La recherche la plus rapide se fait sur Internet. Les deux catégories de visiteurs sont attirées par le site www.graubuenden.ch d'atterrissage. Celle-ci est divisée en été et en hiver, selon la saison, la correspondante est automatiquement chargée. Ceux qui souhaitent passer des vacances dans les Grisons trouveront tout de suite ce qu'ils cherchent. Les offres sont listées et une recherche de logement est proposée. La navigation est divisée en régions, hébergement & offres, activités, nature et services. Sous le point Service, on peut trouver une planification de voyage et télécharger des brochures comme "Graubünden für echte Gipfelstürmer" (Les Grisons pour les vrais alpinistes). Mais l'accroche-regard de l'offre de services s'appelle Giachen - un bouquetin animé qui donne des conseils pendant que l'on fouille. Le site est coloré et bien structuré. L'utilisateur trouve tout en un coup d'œil - sauf les lieux de réunion et d'événements. Ceux-ci doivent être recherchés par le biais des régions. Les plus importantes sont Engadin St. Moritz, Arosa et Davos. Elles aussi misent principalement sur le service en ligne.13 points d'information et plus d'activitésPanorama, glacier, soleil - c'est pour cela que le visiteur vient en Engadine St-Moritz. Le site www.engadin.stmoritz.ch est lui aussi initialement orienté vers les vacanciers. Mais dans la navigation, il est possible de trouver le point "Séminaires". Hormis le site web, l'office du tourisme accorde une grande importance au conseil personnalisé et gratuit. La région gère 13 points d'information. Ils informent, réservent des hôtels, des lieux d'événements, des programmes cadres et d'autres activités. Le service comprend également un espace de téléchargement de catalogues et de plans locaux.Engadin St. Moritz est adapté aux événements de petite et moyenne taille pouvant accueillir jusqu'à 500 personnes. Les lieux les plus appréciés sont le centre de congrès et de culture "Rondo" à Pontresina et différents hôtels pour séminaires - comme le Badrutt's Palace Hotel ou le Kulm. Les idées de programmes cadres ne manquent pas non plus : des événements de formation d'équipe aux randonnées, en passant par les tours à vélo, les brunchs dans la fromagerie d'alpage de démonstration et le bob-taxi. Depuis le début du mois de juillet, il existe en outre l'"Ovaverva" - une piscine couverte, un spa et un centre sportif.Programme-cadre au premier planA Arosa, il n'y a qu'un seul point de contact pour les personnes intéressées : l'Arosa MICE. Là aussi, on mise sur le site www.kongress-arosa.ch et le conseil personnalisé. Le visiteur se voit attribuer une personne de contact pendant son séjour, qui organise tout selon ses souhaits. Le client peut ainsi se reposer. Parmi les visiteurs, on compte surtout des petites et moyennes entreprises. En tant que destination de montagne, ce sont surtout les locaux rustiques au style typiquement suisse qui sont demandés. Le centre de sport et de congrès, qui peut accueillir jusqu'à 400 personnes, est également très fréquenté. Mais ce sont les événements qui sont au premier plan. Pour les hôtes internationaux, une fondue après une descente en luge fait partie du programme obligatoire. La descente en traîneau avec des huskys est également très appréciée. En raison du réchauffement climatique, un séminaire sur l'eau a été créé. Le thème de l'eau est présenté aux hôtes de manière durable. D'autres idées sont présentées sur le site et des prospectus peuvent être téléchargés.Grands événementsIl est évident que lorsqu'il s'agit de grands congrès dans les Grisons, on pense à Davos. C'est le cas lorsque le World Economic Forum attire environ 3000 personnes dans la région - et donc dans le centre de congrès. Celui-ci a été récemment agrandi et peut désormais accueillir plusieurs grands et petits congrès, manifestations et séminaires jusqu'à 5000 personnes. Cela fait 34 salles sur une surface de 12 000 m2. Ceux qui souhaitent découvrir d'autres lieux peuvent se rendre sur le site www.davos.ch. Outre les idées habituelles de programme-cadre, un outil de réservation pour les nuitées et le centre de téléchargement de prospectus, Davos se distingue des autres destinations par un autre service. Le visiteur peut se faire conseiller personnellement, mais aussi en ligne. Il est possible d'écrire ou de téléphoner via un chat en direct.Auteur : Melanie Granados
