Six conseils pour mesurer le succès des campagnes de content marketing

Comment mesurer le succès d'une campagne de marketing de contenu ? SoQuero donne six conseils.Toute campagne, aussi créative et ciblée soit-elle, est difficile à maintenir en vie à long terme si le succès du budget investi n'est pas mesurable. Le fondement du retour sur investissement du marketing de contenu (ROI) est donc un objectif solide : celui-ci rend les succès des campagnes mesurables et crée le cadre pour la définition des différentes mesures. Spécialiste du marketing en ligne SoQuero a identifié les six conseils les plus importants pour une mesure fondée du ROI dans le marketing de contenu:1. Définissez vos objectifs de marketing de contenu aussi concrètement que possible ! Le marketing de contenu n'est pas une fin en soi, mais un instrument de marketing - et donc "seulement" un moyen pour atteindre une fin. Avant même de trouver une idée grandiose, il faut définir des objectifs concrets, par exemple un effet positif sur le chiffre d'affaires, la marque ou les coûts. Ce n'est qu'une fois les objectifs fixés que les succès des campagnes sont mesurables et que le cadre des différentes mesures est créé.2. Effectuez une recherche détaillée sur les groupes cibles ! Les campagnes ne doivent pas toujours atteindre une large masse d'utilisateurs. Il est important ici de savoir dans quels canaux se trouve un groupe cible défini au préalable et quelles sont les questions typiques qui prédominent. Pour définir le groupe cible, les études de marché classiques et les données clients du système CRM sont utiles, tout comme l'analyse des données de profil typiques dans les médias sociaux. Le comportement de recherche, y compris les mots-clés pertinents et la création de personas typiques, simplifient également la recherche de groupes cibles. Ce n'est qu'après cette étape que l'on peut déterminer les formats de contenu à envisager.3. Limitez-vous aux KPI pertinents ! Tout ce qui est mesurable n'est pas forcément pertinent pour la détermination du ROI ! Les valeurs de mesure directes comprennent par exemple le nombre et le coût par lead gagné. Le potentiel de leads peut à son tour être déterminé à l'aide du bénéfice par client, de la fréquence d'achat et de la Customer Lifetime Value (CLV). En se limitant à quelques KPI pertinents et en mesurant la qualité, il est possible de comparer les succès des campagnes de manière compacte et claire. Les valeurs de mesure secondaires aident ensuite à saisir les effets qui vont au-delà de l'objectif proprement dit.4. Essayez de suivre vos clients tout au long du parcours client Le défi du marketing de contenu est de suivre les utilisateurs sur différents canaux. La pixellisation par des paramètres de liens et l'analyse des "meilleurs chemins de conversion" au sein de Google Analytics permettent par exemple de suivre le comportement du groupe cible. L'utilisation réfléchie d'URL personnalisées, de codes de bons et de codes QR permet un suivi cross-média et relie ainsi le monde hors ligne et le monde en ligne.5. Testez, testez, testez ! Le nombre de points de contact numériques le long du parcours client ne cesse d'augmenter. Des tests A/B simples permettent de garder une vue d'ensemble et d'identifier les combinaisons à haute performance. Dans le cadre de campagnes de marketing de contenu, différents canaux, formats de contenu, formats publicitaires et différentes allocations de budget doivent être testés les uns par rapport aux autres. En fonction du volume de trafic, il est également indispensable de tester l'utilisabilité et d'optimiser les pages de renvoi.6. Ne pensez plus en termes de canaux en silos ! Pour mesurer le ROI, il est essentiel de ne plus penser en silos de canaux, mais de saisir le ROI global. Certes, la performance des différents canaux et formats de contenu doit être comparée et optimisée, mais toujours en tenant compte du ROI global. En effet, si l'on considère les différents canaux de manière isolée, on risque d'ignorer les effets cross-médiatiques. Comme le ROI final n'est qu'une approximation de la réalité, il doit également être utilisé avec prudence. Dans la pratique, il aide en premier lieu à comparer les différentes campagnes et à les mettre en relation avec d'autres mesures de marketing.