DHL veut bousculer le commerce en ligne suisse et attaque frontalement la Poste
Le service allemand de livraison de colis et de lettres express DHL veut s'attaquer à la Poste suisse et prévoit de créer dans notre pays son propre réseau de 1000 points de retrait de colis, notamment dans les supermarchés Spar.
Pour ce faire, la filiale de Deutsche Post a créé une nouvelle société suisse, écrit la SonntagsZeitung. A partir de la mi-septembre, DHL livrera donc à toutes les adresses privées du pays. DHL veut bousculer le commerce en ligne et faire baisser les prix de la poste avec ses nouvelles offres. Jusqu'à présent, DHL se limitait principalement à la livraison d'envois de l'étranger vers la Suisse. Désormais, elle veut également disputer des parts de marché au leader du marché, la Poste, pour les envois nationaux en Suisse.
"Nous allons offrir aux clients un avantage en termes de coûts par rapport à la concurrence, à prestations comparables", explique au journal Günter Birnstingl, directeur de la société suisse. Dans les grandes agglomérations, DHL veut proposer la livraison le samedi et jusqu'à 20 heures sans supplément de prix.
La nouvelle concurrence sur les prix réjouit les entreprises de vente par correspondance
Cela devrait surtout réjouir les entreprises de vente par correspondance, car la Poste leur facture des frais supplémentaires pour ce service, frais qu'elles répercutaient souvent sur leurs clients jusqu'à présent. Selon DHL, l'envoi de colis pour les particuliers devrait également être moins cher dans plusieurs cas. Bien que les entreprises de vente par correspondance soient satisfaites des prestations de la Poste, tout allègement des coûts leur convient dans leur lutte contre les géants étrangers comme Amazon, Zalando ou Aliexpress. On souhaitait depuis longtemps un transporteur de colis supplémentaire important, qui forcerait la concurrence en Suisse, déclare Patrick Kessler, président de l'Association suisse de la vente par correspondance, à la SonntagsZeitung.
L'envoi de colis en Suisse est dominé par la Poste. Huit colis sur dix sont livrés par le géant jaune. L'année dernière, ce chiffre s'élevait à 130 millions d'unités. Contrairement à d'autres secteurs d'activité, l'envoi de colis est une lueur d'espoir et extrêmement lucrative grâce à l'explosion du commerce en ligne.
Les Suisses sont patriotes lorsqu'ils font leurs courses
L'arrivée de DHL sur le marché suisse a de bonnes raisons : Non seulement le commerce en ligne devient de plus en plus important et populaire, mais il est dominé dans notre pays par des fournisseurs locaux - malgré la forte concurrence étrangère. "Les Suisses sont beaucoup plus patriotiques lorsqu'ils font leurs courses que les Autrichiens ou les Allemands, par exemple", analyse Günter Birnstingl, chef de DHL Parcel Switzerland, dans une interview accordée à SonntagsZeitung.
Le leader du marché est de loin la filiale de Migros Digitec Galaxus, suivie en sixième position par Coop avec Microspot.ch. Mais cela devrait changer, Coop veut gagner du terrain et prévoit une offensive, notamment avec un nouveau centre logistique. Il y a de bonnes chances que les fournisseurs suisses puissent renforcer leur pouvoir de marché et ainsi continuer à stimuler l'envoi de colis à l'intérieur du pays. Birnstingl s'attend à une croissance annuelle à deux chiffres du commerce en ligne suisse. (hae)
