Agence Gestalten für Elektro-Material : Réorientation stratégique dans le secteur de l'éclairage
Ceux qui se déplacent régulièrement sur les routes suisses connaissent bien les véhicules de livraison distinctifs du grossiste pour la branche de l'électricité et de l'installation : blancs, avec un grand logo vert EM sur les deux côtés. Gestalten accompagne la réorientation stratégique de l'entreprise.
Derrière ce logo vert se cachent 100 ans d'expérience dans le commerce de gros, un assortiment de plus de 250'000 articles et une disponibilité de livraison permanente dans toute la Suisse. En rachetant l'entreprise Elevite en 2014, EM a complété son offre en créant son propre centre de compétences en éclairage.
EM Elevite devient EM Lumière
Début 2018, EM Elevite a été intégrée dans la hiérarchie des marques d'EM. Parallèlement, EM Licht devait se positionner sans équivoque comme partenaire de compétence pour les projets d'éclairage exigeants. Cette réorientation stratégique était bien plus qu'une simple cosmétique de communication. Il fallait en effet formuler et mettre en œuvre une toute nouvelle promesse de prestations. L'élément central en était, entre autres, la présentation transparente et structurée du concept de service. Celui-ci devait servir de base à toutes les mesures internes et externes.
Une nouvelle image de soi
Bien entendu, la réorientation stratégique a également eu des conséquences importantes sur l'activité des quelque 40 collaborateurs du centre de compétences en éclairage ainsi que sur les 700 autres membres de l'équipe travaillant dans les différentes filiales d'EM. C'est pourquoi, dans un premier temps, une vaste communication interne a été mise en place : Manifestations avec la direction, moyens de communication internes, nouveaux outils pour la vente et visites personnelles dans les succursales de toute la Suisse.
Première au salon Electro-Tec
EM Licht a fait sa première apparition en public dans le cadre du salon professionnel Electro-Tec qui s'est tenu en mai à Berne. Pour ce faire, le programme du salon EM a été largement modernisé - stand, communication du salon, exposés techniques et promotion auprès des visiteurs. Et dans le tunnel lumineux nouvellement conçu, les visiteurs ont pu découvrir par eux-mêmes l'importance des économies d'énergie réalisées par rapport aux LED et aux halogènes.
Réalisé en trois mois
Il est remarquable que trois mois seulement se soient écoulés entre la première réunion des responsables de l'EM avec les créatifs de Gestalten de la Binz zurichoise et l'Electro-Tec. Ce "projet monstre" ambitieux n'a été possible que grâce à une planification minutieuse, une équipe de travail spécialement formée, beaucoup de travail concentré et l'une ou l'autre équipe spéciale.
