Inhalt und Form gründet Tochterfirma für Marketing Automation

Dominik Stibal, Karin Estermann und Urs Blickenstorfer (v.l.) stehen hinter iundf Marketing Technology.

Inhalt und Form erhält Zuwachs. Seit März 2019 beschränkt sich die Zürcher Agentur nicht nur auf Marketing-Strategie und Kreation, sondern bietet auch Lösungen an, um sämtliche Inhalte über die Customer Journey hinweg durch verschiedene Technologie-Lösungen zielorientiert und personalisiert auszuspielen.

«Ich fand es immer spannend, wie man die zwei Welten – Kreation und Technologie – kombinieren kann», sagt Mitgründer Dominik Stibal zu Werbewoche.ch. «Wir glauben daran, dass die Zukunft in einem Nebeneinander von klassischer und sehr personalisierter Werbung liegt.» Sich als Kreativagentur für diese Zukunft zu rüsten, schaffe man nur, wenn man technologisch «einen riesigen Sprung» mache.

Dazu hat Inhalt und Form Urs Blickenstorfer, einen Experten für Marketing-Technologie an Bord geholt und mit ihm die Firma iundf Marketing Technology gegründet. Blickenstorfer schöpft aus über zwanzig Jahren Erfahrung im Marketing, unter anderem als CMO von PwC Switzerland und Regional Director von Bluprint Global. Blickenstorfer und Inhalt und Form halten je 50 Prozent der Aktien von iundf Marketing Technology.

Ein Fokus der neuen Tochter liegt im Bereich Marketing Automation. «Viele Firmen», so Blickenstorfer, «besitzen zwar die Software für Marketing Automation, aber sie wissen nicht, wie man sie wirkungsvoll einsetzt. Hier kommt iundf Marketing Technology ins Spiel. Wir haben das technologische Know-How, um das Optimum aus der Technologie herauszuholen und verbinden dies mit den Ideen unserer Kreativ-Abteilung. Diese Verbindung ist unschlagbar – und nicht nur schweizweit einzigartig.»

Für Blickenstorfer ist klar, dass technologisches Know-How nicht reicht: «Es braucht zwar viel technisches Verständnis, um die Infrastruktur aufbauen zu können. Aber dann muss man die Kreativität ins System kriegen – es braucht weiterhin gute Ideen, spannende oder überraschende Kommunikation.» Dies sei auch der Grund, wieso er sich mit Inhalt und Form zusammengetan habe: «Viele Performance-Agenturen sind zwar stark technologiegetrieben, lassen aber etwas das Kreative vermissen.»

Ziel ist das erfolgreiche Vermitteln einer kongruenten Markenerfahrung – dies dank einem besseren Verständnis der Präferenzen und Interessen der Kunden. Dies soll zu relevanteren Botschaften und höherem Engagement und letztlich zu mehr Leads und Umsatz führen.

«Für uns als Agentur ist spannend, dass sich das Spielfeld der Kommunikationsmöglichkeiten auf einen Schlag massiv vergrössert hat und wir ganz neue Touchpoints personalisiert ausspielen können», sagt Stibal. Dank Marketing Automation wird Kommunikation sehr verhaltensorientiert. Je nachdem, wie ein Empfänger auf eine Botschaft reagiert, wird er in der Folge personalisiert angesprochen. «Das erfordert ein anderes Kampagnenverständnis, weil es nicht mehr nur einen Customer Journey, sondern unzählige – je nach Reaktion  – verschiedene  Abzweigungen gibt», erklärt Karin Estermann, Executive Creative Director von Inhalt und Form.

Iundf Marketing Technology bietet neben der Entwicklung einer datengetriebenen Marketingstrategie, der Implementierung und Integration neuer Technologien, der Schulung der Marketing- und Vertriebsmitarbeiter auch die Kreation und Umsetzung einer Leitidee, sowie die Messung des Impacts. Erste kreative Umsetzungen werden im Sommer publik gemacht.

Bei der Marketing Automation erhalten die Botschaftsempfänger einen Score, welches ihre Relevanz für das Unternehmen darstellt und die weiteren Kontaktschritte definiert.

If… then: Die Customer Journey wird durch Marketing Automation wesentlich variabler und vielfältiger.