Medienreputation von Banken: Pictet löst Vontobel ab

Die swissreputation.group und pressrelations Schweiz haben zum fünften Mal die Medienreputation von Banken in der Schweiz untersucht. Analysiert wurde die Online- und Printberichterstattung über 50 Banken von Oktober 2025 bis September 2026. Das Medienbild prägten laut Mitteilung neben Geschäftsergebnissen vor allem die Debatte um die UBS-Eigenkapitalregeln, Rechtsstreitigkeiten und Restrukturierungen.

Medienreputation von Banken in sechs Dimensionen

Die Studie bewertet sechs Dimensionen: Produkte und Dienstleistungen, Innovation, wirtschaftliche Leistung, Management und Leadership, Workplace sowie ESG und Nachhaltigkeit. Der Reputation Score bildet die Ergebnisse auf einer Skala von 0 bis 100 ab und berücksichtigt mediale Präsenz, Tonalität sowie Reichweite und Bedeutung der Medienquellen. Für den Vergleich werden die Institute in vier Marktsegmente eingeteilt: Universal-/Retail-/Spezialbanken, Kantonalbanken, Privatbanken und Auslandbanken.

Raiffeisen und Zürcher Kantonalbank an der Spitze

Bei den Universal-/Retail-/Spezialbanken bleibt Raiffeisen mit einem Score von 73 vorne und erzielt die höchsten Werte bei Management und Leadership sowie ESG und Nachhaltigkeit. Das Workplace-Profil fällt deutlich schwächer aus, hier belasteten Berichte über den angekündigten Abbau von bis zu 180 Stellen sowie Kritik an der Kommunikation gegenüber den Mitarbeitenden. Clientis rückt auf Rang zwei vor, PostFinance zieht auf Rang drei ein und führt bei wirtschaftlicher Leistung. Neu unter den ersten fünf ist auch Cembra Money Bank, die bei Workplace den höchsten Wert erreicht. Swissquote und UBS gehören nicht mehr dazu.

Bei den Kantonalbanken bestätigt die Zürcher Kantonalbank mit 84 Punkten ihre Spitzenposition und führt in vier Dimensionen. Die Thurgauer Kantonalbank verbessert sich auf Rang zwei, die St.Galler Kantonalbank steigt als Dritte ein. Bei der Luzerner Kantonalbank belastete die Kontroverse um die Verwaltungsratswahl von Bernadette Koch und mögliche Interessenkonflikte das ESG-Profil.

Pictet übernimmt bei den Privatbanken, J.P. Morgan bleibt vorne

Banque Pictet & Cie steigt bei den Privatbanken vom fünften auf den ersten Rang und erzielt den höchsten Innovationswert. EFG verbessert sich auf Rang zwei, ihr ESG-Profil fällt wegen Berichten über eine Hausdurchsuchung bei einer Tochtergesellschaft in Luxemburg und die Beilegung eines Rechtsstreits deutlich schwächer aus. Die bisher führende Vontobel liegt neu auf Rang drei, LGT folgt mit dem höchsten ESG-Wert auf Rang vier. VP Bank ersetzt Lombard Odier unter den ersten fünf.

Bei den Auslandbanken bestätigt J.P. Morgan die Spitzenposition. Die Deutsche Bank bleibt Zweite. Schroders setzt erneut bei ESG und Nachhaltigkeit den Massstab und zieht an BNP Paribas vorbei auf Rang drei. Crédit Agricole löst ING Bank unter den ersten fünf ab.

UBS-Debatte prägt die Berichterstattung

Die UBS stand laut Studie besonders stark im medialen Fokus. Die politische Auseinandersetzung um schärfere Eigenkapitalanforderungen und einen möglichen Wegzug aus der Schweiz sorgte für ausserordentlich hohe Aufmerksamkeit. Hinzu kamen Berichte über Stellenabbau und rechtliche Altlasten. Auch bei anderen Banken belasteten Rechtsstreitigkeiten und Bussenzahlungen die ESG-Dimension, Stellenabbau und Restrukturierungen führten bei mehreren Instituten zu kritischer Workplace-Berichterstattung.

«Die Ergebnisse zeigen, wie unterschiedlich das Medienbild einer Bank je nach Thema ausfallen kann. Ein Institut kann mit Geschäftsergebnissen oder Innovationen überzeugen und gleichzeitig bei Personalentscheiden oder Compliance-Fragen unter Druck stehen», erklärt Lukas Zihlmann, Geschäftsführer der swissreputation.group. «Für die Reputationssteuerung ist deshalb entscheidend, die Gesamtplatzierung und die einzelnen Dimensionen gemeinsam zu betrachten.»

Für die Studie werden mit KI-Unterstützung reputationsrelevante Aussagen identifiziert, hinsichtlich ihrer Tonalität bewertet und den sechs Dimensionen zugeordnet. Der Analysezeitraum reicht vom 1. Oktober 2025 bis zum 30. September 2026.