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So beginnt oft ein typisches Akquisitionstelefonat von Suchmaschinenmarketing-Dienstleistern. Wird dann ein unseriöser Dienstleister mit der Optimierung beauftragt, endet die Zusammenarbeit oft in Frust und Streit. Was ist bei der Wahl eines Anbieters für eine Suchmaschinenoptimierung zu beachten, damit die Arbeit und das Resultat zufriedenstellend sind?
Bei der Akquisition beschäftigen unseriöse Anbieter oft Drückerkolonnen – eigentlich atypisch, da seriöse Anbieter in der Regel durch Weiterempfehlung gut ausgelastet sind. Gemäss Aussagen von unzufriedenen Kunden preisen unseriöse Anbieter ihre Dienstleistungen überzeugend an. Bei Vertragsabschluss nutzen sie die Unwissenheit des Kunden aus: Die Auswahl der Keywords ist weder fundiert noch relevant. Top-Positionen bei Google setzen sie mit denjenigen bei anderen Suchmaschinen gleich. Letztendlich wird der Kunde mit einem mehrjährigen Vertrag gebunden, aus dem er nicht mehr aussteigen kann.
Wie trennt man die Spreu vom Weizen? Wer die folgenden wichtigen Punkte beachtet, sollte bei der Beurteilung von Anbietern an einen seriösen Dienstleister für seine Suchmaschinenoptimierung gelangen.
Werden Versprechungen gemacht?
Niemand kann vordere Ränge in den Suchresultaten garantieren. Ein guter Dienstleister schafft die Voraussetzungen zum Erreichen von Top-Positionen.
Werden besondere Beziehungen zu Google genannt?
Google gibt keinem Dienstleister Insider Tipps und bevorzugt auch keine Firma bei den Suchmaschinenpositionen.
Sind die Ziele konkret und messbar?
Nicht die vorderen Positionen in den Suchresultaten sind ausschlaggebend für den Erfolg, sondern die Performance der Keywords in Bezug auf Absprungrate, Verweildauer, Besuchstiefe und schlussendlich die Conversion. Werden diese Messgrössen angeboten und ausgewertet?
Ist die Wahl der Suchbegriffe nachvollziehbar?
Ein seriöser Dienstleister untermauert seine Wahl der Suchbegriffe für die Suchmaschinenoptimierung mit Zahlen.
Wird ein Massnahmenplan vorgelegt?
Wird nachvollziehbar und transparent dargelegt, mit welchen Massnahmen die Ziele erreicht werden sollen? Black Boxes sind ein Anzeichen für eine unseriöse Arbeitsweise.
Werden Referenzen genannt?
Eine Referenz hilft, einen besseren Eindruck über die Arbeitsweise des Anbieters von Suchmaschinenoptimierungen zu gewinnen.
Dies sind lediglich einige der wichtigsten Beurteilungskriterien für die Wahl eines Anbieters. Sie reichen fürs Erste aus, um die Spreu vom Weizen zu trennen. Über die Suchmaschinen sind weitere, vertiefende Kriterien zu finden.
Imre Sinka, dotpulse Webagentur
