Schneller und im richtigen Takt

Die Referenten Jürg Weber, Stefan Gürtler und Klaus Volken (v.l.n.r.)Bevor Prof. Dr. Stefan Gürtler und Mobiliar-Marketingleiter Klaus Volken ihre Sicht präsentierten, stellte Jürg Weber, CEO der Censhare (Schweiz) AG die neue Version 5 des Publikationsystems vor, das sein Unternehmen mit zunehmendem Erfolg herstellt und vertreibt. Zu den Kunden in der Schweiz zählen heute die Mobiliar, Migros, die Post, Geberit, Swiss Re und eine ganze Reihe weiterer Unternehmen.2001 in Deutschschland gegründet, beschäftigt Censhare heute über 140 Mitarbeitende, davon 15 in der Schweiz. Rund 60 Prozent der Kunden kommen aus dem Corporate Bereich und rund 40 Prozent aus dem Verlagsgeschäft.Im Oktober wird die Version 5.0 des Publikationssystems lanciert mit einem neuen, browserbasiertes User-Interface. Das responsive Design passt sich automatisch allen Bildschirmgrössen bis zum Smartphone an. Censhare ist ein Multichannel-System, das sämtliche Inhalte organisieren und alle Prozesse soweit wie nötig automatisieren kann.Ein interessanter Aspelt im Referat von Prof. Dr. Stefan Gürtler, Dozent am Institut für Kommunikation und Marketing der Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW), über vernetzte, intelligente Unternehmenskommunikaton waren seine Ausführung über die Bedeutung der Geschwindigkeit. Als ein Beispiel nannte er die Auslieferung von individuell abgestimmter Werbung im Internet. Dabei entscheiden kleinste Bruchteile von Sekunden darüber, wer auf der Basis von einem Real-Time Bidding zum Zug kommt.Trotzdem werden laut Gürtler auch in Zukunft Geschichten die Präsentation von Daten schlagen. Diese Geschichten lassen sich aber auch automatisch zusammenführen und auf individuelle Bedürfnisse anpassen. Intelligente Unternehmenskommunikation schafft dann einen Mehrwert, wenn sie komplexe Informationswelt bewältigen hilft bei der Menge der zu verarbeitenden Informationen durch Verbindung und Analyse, Automatisierung und Beschleunigung. Durch Mengen-Reduktion sowie Inhalts-, Prozess- und Struktur-Vereinfachung muss diese komplexe Informationswelt reduzieren werden. Aufgaben, die ein intelligent eingesetztes Publikatonssystem übernehmen kann.Klaus Volken leitet seit 2008 den Bereich Marketing der Mobiliar. Er sprach über die Orchestrierung von Marketingaktivitäten bei der Mobiliar. Das bedeute, die Melodie kennen, den Takt angeben und die Zuhörer begeistern. Zur Melodie gehört für Volken eine klare Positionierung und eine klare Kampagnen-Idee. Damit der Takt stimmt, braucht es Werkzeuge, die Ordnung schaffen und bei der Umsetzung helfen. Dazu zählt auch ein Publikationssystem. Begeisterung entsteht für Volken, wenn die Botschaften der externen Kommunikation auch bei dem Mitarbeitenden ankommen und von diesen gelebt werden.