Medien für alle Sinne
Zeitung, Internet, Radio, Fernseher – wir lesen, hören und schauen die Welt in allen Facetten. Taube, Blinde und Taubblinde dagegen müssen auf das Medium setzen, das ihren Sinnen zugänglich ist. Auch darin werden sie behindert.
Sie fahren mit dem Zug. Sie betrachten das Bergpanorama im gleissenden Mittagslicht und unterhalten sich angeregt mit Ihrer Sitznachbarin. Der Zug fährt in einen Tunnel. Das Licht geht aus, ringsherum wird es dunkel. Nur dumpfes Vibrieren bleibt vom Gespräch und den Zuggeräuschen. Der Tunnel hat kein Ende.
So ging es Christine Müller (42). Die gelernte Primarschullehrerin war 29 Jahre alt, als sie innerhalb von drei Wochen durch eine Hirnhautentzündung Hören und Sehen verlor. «Ich denke heute noch, Licht und Geräusche kämen genauso plötzlich wieder, wie sie verschwunden sind», sagt sie. «Taubblind zu sein, bedeutet ständige Anspannung. Ich muss permanent aufpassen, dass ich nicht anschlage oder stürze, ich bin ständig irritiert und muss ständig interpretieren.» Christine Müller ist vollständig blind. Auf einem Ohr hört sie noch zu 30 Prozent, wenn sie ihr Funkhörgerät benutzt. Damit gilt Müller als taubblind. Weil sie 29 Jahre lang hören konnte, spricht sie wie eine Nichtsinnesbehinderte. Denn Menschen, die von Geburt an taub sind, haben häufig nur ein sehr geringes Sprachvermögen. Spracherwerb läuft übers Gehör. Dass Müller so gut sprechen kann, hilft ihr, mit der Welt in Verbindung zu bleiben. Sprache ist ihr wichtigstes Verständigungsmittel. Sie braucht Sprache für ihr Engagement in Primarschulen, in denen sie Kindern erklärt, wie es ist, taub und blind zu sein. Und sie braucht Sprache für die Artikel, die sie dreimal im Jahr in der Zeitschrift des Schweizerischen Zentralvereins für das Blindenwesen (SZB) veröffentlicht. Aber: Weil Christine Müller nur noch wenig hört, nimmt auch ihr Sprachvermögen weiter ab. Um nicht auch noch ihre Sprache zu verlieren, braucht sie den Kontakt zu Menschen. Und den Zugang zu Medien.
«Ich liebe es, Radio zu hören», sagt Müller. «Mein Funkhörgerät überträgt den Ton direkt in mein Ohr, so kann ich alles gut verstehen. Ich höre Nachrichten, Musik und Dokumentationen.» Schwierig wird es, wenn die Umgebung laut und voller Hintergrundgeräusche ist. Dann hat Müller keine Chance, aus der Geräuschsuppe Worte herauszufischen. Im Café zum Beispiel: Müller liebt Kaffeehäuser, ein Gespräch kann sie dort allerdings nicht führen.
«Es wäre schön, wenn im Radio etwas langsamer gesprochen würde, und vor allem ohne Hintergrundmusik. Wichtige Informationen, zum Beispiel die Ausstrahlungszeiten bestimmter Sendungen, könnte man wiederholen. Oft geht es so schnell, dass mir diese Infos verloren gehen, obwohl mich die Sendung interessiert.» Besonders wichtig ist für Müller der Wetterbericht. «Ich muss wissen, ob ich rausgehen kann. Bei Regen oder Schnee ist es zu gefährlich, jeder Schneehaufen desorientiert mich», sagt sie. Christine Müller lebt seit drei Jahren allein. Niemand sagt ihr, ob die Sonne scheint oder ob es Katzen und Hunde hagelt. Sie macht aber gern allein Spaziergänge auf einigen wenigen gewohnten Wegen. Ohne den Wetterbericht, der sie mit wenigstens passablem Wetter in ihrem Vorhaben bestärkt, riskiert Müller keine Tour ohne Begleitung.
Christine Müller nutzt Medien aber nicht nur funktional, sondern auch zur Unterhaltung. Hörbücher und Hörzeitschriften zum Beispiel. Daisy hilft ihr dabei. Daisy ist das Digital Accessible Information System. Mit diesem Gerät kann Müller im Hörbuch von Kapitel zu Kapitel zu springen oder sich zu einer Seite, einem Kapitel, einem Satz oder einer Fussnote und wieder zurück bewegen. Ausserdem kann sie die optimale Stimmlage, Lautstärke und Sprechgeschwindigkeit einstellen, Passagen markieren und auf eine Merkliste setzen. «Hörbücher und -zeitschriften sind für mich eines der grössten Vergnügen», sagt sie. Die für Sehbehinderte aufbereiteten Medien bekommt Müller beim Elektronischen Kiosk des Schweizerischen Blinden- und Sehbehindertenverbands (SBS). Er bietet 22 Zeitungen und 20 Zeitschriften auf Deutsch, Französisch und Italienisch in unterschiedlichen Formaten. Christine Müller kann auch die Blindenschrift Braille lesen. Sie schmökert aber nicht in Braille, sondern nutzt die Schrift, um in ihrem perfekt aufgeräumten Haushalt Gegenstände zu beschriften. «In Braille zu lesen – dafür habe ich zu wenig Geduld», sagt Müller. «Ausserdem habe ich kein besonders gutes Fingerspitzengefühl. Wenn man mit der Blindenschrift aufwächst, ist das etwas ganz anderes. Aber ich habe normal lesen gelernt. Als ich gerade erblindet war, war es ein echter Sieg, die ersten Buchstaben in Braille zu lesen. Trotzdem fällt mir der Umstieg auf Braille schwer.» Christine Müller schaut auch fern, überwiegend Dokumentarsendungen. «Ich habe aufgehört, Filme zu hören. Das bringt nichts. Es gibt viel zu viele für die Handlung wichtige Szenen, die ich nicht mitbekomme. Deshalb wäre es schön, wenn häufiger Hörfilme mit Audiodeskriptionen gezeigt würden.»
Sinnesbehinderte profitieren vom technischen Fortschritt. «Der Computer ist mir ein wichtiger Hilfsgeselle, sowohl mit der Sprachausgabe als auch mit der Braillezeile», betont Müller. Gerne holt sie sich am Elektronischen Kiosk eine Tageszeitung und lässt sie sich vom Computer vorlesen. Doch oft muss sie lange nach dem suchen, was sie interessiert: «Zeitungen müssten beispielsweise ihre Veranstaltungshinweise klarer deklarieren und zentraler platzieren, und nicht irgendwo auf den Seiten verstecken», sagt Müller. «Dann wären sie für Blinde leichter zu finden.» Die computergesteuerte Sprachausgabe ist zudem alles andere als perfekt. Sie kann die verlorenen Sinne nicht hundertprozentig ersetzen: «Ich habe Tage gebraucht, bis ich wusste, wie der neue amerikanische Präsident heisst», erzählt Müller. «Aus meinem Computer kam immer sowas wie ‹Brrck Pmma›.»
Wer mit einer Behinderung lebt, lebt mit Einschränkungen. Kochen, Geld abheben oder der Toilettengang können zum nervenaufreibenden Kraftakt werden. Auch die Teilhabe am täglichen Diskurs ist alles andere als einfach. Worüber spricht man gerade? Was ist in Mode? Menschen, bei denen einer ihrer Sinne nicht mehr funktioniert, ersetzen ihn durch einen anderen: Der Blinde setzt aufs Hören, der Taube aufs Sehen. Behinderte konzentrieren sich auf das, was geht, nicht auf das, was nicht geht. Blinde hören Radio. Zeitung, Bücher und Internetseiten lesen sie entweder mit ihren Händen, in Braille oder rezipieren sie per Sprachausgabe. Von Fernsehsendungen haben Blinde den Ton, Kurzerklärungen machen für sie auch die Bilder «sichtbar». Taube müssen aufs Radio verzichten. Dafür können sie fernsehen, am besten Filme, die mit Untertiteln oder Gebärdensprache unterlegt sind. Ausserdem können sie lesen: Zeitungen, Bücher, Internet. Und was tun Taubblinde? Ein kurzer Selbstversuch: Schliessen Sie die Augen und halten Sie sich für einen Moment die Ohren zu. Das ist der Alltag Taubblinder.
Taubblinde wären froh um Bild ohne Ton oder Ton ohne Bild. Um ihren Alltag zu bewältigen, sind sie auf Hilfe von anderen Menschen angewiesen. Trotzdem gibt es Wege, auch Taubblinden Nachrichten, allgemeine Informationen und Unterhaltung zugänglich zu machen. Denn wie Christine Müller haben viele Taubblinde einen Seh- oder Hörrest. Sei dieser Rest auch noch so klein, er ermöglicht Sinnesbehinderten den Zugang zur Welt. Es reicht aber nicht, dass Hör- oder Sehbehinderte die Reize für ihren noch funktionierenden Sinn verstärken, Radio und Fernseher laut drehen oder den Bildschirm x-fach vergrössern. Medienanbieter selbst können und müssen Sinnesbehinderten die Rezeption ihres Angebots erleichtern: durch Brailleversionen von Zeitungen und Zeitschriften, Untertitel, Unterlegung von Bildern mit Kurztexten, Gebärdendolmetscher oder Internetseiten in reiner Textfassung. Es ist Zeit, «behindertengerecht» als weitere Sprachfassung zu betrachten – neben Deutsch, Italienisch, Französisch und Rumantsch.
Die rasante technische Entwicklung bringt Sinnesbehinderten weitere Möglichkeiten, Medien zu nutzen: Derzeit entwickeln Forscher des Massachusetts Institute of Technology eine Software, die Smartphones zum Hörgerät macht: Das Programm erkennt Töne und gibt sie als Vibrationen wieder. Daraus kann der Hörgeschädigte die Bedeutung der gesprochenen Worte ablesen. Eine Art Morsetechnik für den Alltagsgebrauch. Google arbeitet an einem Touchscreen-Handy für Blinde. Bisher können Blinde mit einem Touchscreen nichts anfangen. Die glatte Oberfläche verrät nicht, wo welche Funktionen verborgen sind. In Zukunft soll das Handy die Zahl 5 annehmen, wenn der Bildschirm berührt wird. Das ist die Zahl, die beispielsweise auch beim Telefon durch eine kleine Erhebung für Blinde taktil erkennbar ist. Andere Zahlen gibt der Anwender ein, indem er den Finger in die Richtung bewegt, in der die Zahlen auf dem herkömmlichen Zifferblock angeordnet sind. Bei Falscheingaben schüttelt man das Gerät einfach und die Zahl ist gelöscht. Trotzdem bleibt die Eingabe für Nichtsehende kompliziert.
Medien leben davon, gelesen, gesehen, gehört und angeklickt zu werden. Jeder Rezipient ist wichtig. Dennoch sind noch die wenigsten Medien für Sinnesgeschädigte aufbereitet. In der Schweiz entgeht Medienanbietern damit eine Gruppe von etwa 160‘000 sehbehinderten und blinden sowie 4‘000 taubblinden Menschen. Alles potenzielle Leser, Zuschauer, Hörer und Klicker. Für Sinnesbehinderte ist vor allem das Internet die Riesenchance auf Anschluss ans alltägliche Leben. Via Internet bekommen sie alle gewünschten Informationen und können am öffentlichen Diskurs teilnehmen. Theoretisch. Denn Menschen, die kaum oder gar nicht sehen können, nutzen zur Rezeption von Websites eine spezielle Software, die Text erkennt und in Ton oder Braillebuchstaben umwandelt. Das funktioniert aber nur, wenn alle dargestellten Elemente mit einem erklärenden Text unterlegt sind. Bilder werden durch Bildbeschreibungen «sichtbar», Buttons durch Textfelder. Alle heisst alle – auch Menüleiste, Grafiken, Tabellen und Filme müssen mit Text unterlegt sein, sonst können Screen-Reader und Braillezeile ihren Inhalt nicht wiedergeben. Für das Verständnis wichtig ist ausserdem eine einigermassen logische Anordnung der Elemente. Sonst bekommt der Blinde von seiner Software einen wenig schmackhaften Inhaltssalat vorgesetzt. Ausserdem ist wie bei allem Geschriebenen auch in diesem Fall Qualität entscheidend: Wenn der Druck-Button den schlichten Text «Drucken» erhält, ist das in Ordnung. Wenn aber ein Bild von Ueli Maurer mit «Bild von Ueli Maurer» hinterlegt ist, weiss der blinde User noch immer nicht, was Sehende auf dem Bild sehen.
So ging es Christine Müller (42). Die gelernte Primarschullehrerin war 29 Jahre alt, als sie innerhalb von drei Wochen durch eine Hirnhautentzündung Hören und Sehen verlor. «Ich denke heute noch, Licht und Geräusche kämen genauso plötzlich wieder, wie sie verschwunden sind», sagt sie. «Taubblind zu sein, bedeutet ständige Anspannung. Ich muss permanent aufpassen, dass ich nicht anschlage oder stürze, ich bin ständig irritiert und muss ständig interpretieren.» Christine Müller ist vollständig blind. Auf einem Ohr hört sie noch zu 30 Prozent, wenn sie ihr Funkhörgerät benutzt. Damit gilt Müller als taubblind. Weil sie 29 Jahre lang hören konnte, spricht sie wie eine Nichtsinnesbehinderte. Denn Menschen, die von Geburt an taub sind, haben häufig nur ein sehr geringes Sprachvermögen. Spracherwerb läuft übers Gehör. Dass Müller so gut sprechen kann, hilft ihr, mit der Welt in Verbindung zu bleiben. Sprache ist ihr wichtigstes Verständigungsmittel. Sie braucht Sprache für ihr Engagement in Primarschulen, in denen sie Kindern erklärt, wie es ist, taub und blind zu sein. Und sie braucht Sprache für die Artikel, die sie dreimal im Jahr in der Zeitschrift des Schweizerischen Zentralvereins für das Blindenwesen (SZB) veröffentlicht. Aber: Weil Christine Müller nur noch wenig hört, nimmt auch ihr Sprachvermögen weiter ab. Um nicht auch noch ihre Sprache zu verlieren, braucht sie den Kontakt zu Menschen. Und den Zugang zu Medien.
«Ich liebe es, Radio zu hören», sagt Müller. «Mein Funkhörgerät überträgt den Ton direkt in mein Ohr, so kann ich alles gut verstehen. Ich höre Nachrichten, Musik und Dokumentationen.» Schwierig wird es, wenn die Umgebung laut und voller Hintergrundgeräusche ist. Dann hat Müller keine Chance, aus der Geräuschsuppe Worte herauszufischen. Im Café zum Beispiel: Müller liebt Kaffeehäuser, ein Gespräch kann sie dort allerdings nicht führen.
«Es wäre schön, wenn im Radio etwas langsamer gesprochen würde, und vor allem ohne Hintergrundmusik. Wichtige Informationen, zum Beispiel die Ausstrahlungszeiten bestimmter Sendungen, könnte man wiederholen. Oft geht es so schnell, dass mir diese Infos verloren gehen, obwohl mich die Sendung interessiert.» Besonders wichtig ist für Müller der Wetterbericht. «Ich muss wissen, ob ich rausgehen kann. Bei Regen oder Schnee ist es zu gefährlich, jeder Schneehaufen desorientiert mich», sagt sie. Christine Müller lebt seit drei Jahren allein. Niemand sagt ihr, ob die Sonne scheint oder ob es Katzen und Hunde hagelt. Sie macht aber gern allein Spaziergänge auf einigen wenigen gewohnten Wegen. Ohne den Wetterbericht, der sie mit wenigstens passablem Wetter in ihrem Vorhaben bestärkt, riskiert Müller keine Tour ohne Begleitung.
Christine Müller nutzt Medien aber nicht nur funktional, sondern auch zur Unterhaltung. Hörbücher und Hörzeitschriften zum Beispiel. Daisy hilft ihr dabei. Daisy ist das Digital Accessible Information System. Mit diesem Gerät kann Müller im Hörbuch von Kapitel zu Kapitel zu springen oder sich zu einer Seite, einem Kapitel, einem Satz oder einer Fussnote und wieder zurück bewegen. Ausserdem kann sie die optimale Stimmlage, Lautstärke und Sprechgeschwindigkeit einstellen, Passagen markieren und auf eine Merkliste setzen. «Hörbücher und -zeitschriften sind für mich eines der grössten Vergnügen», sagt sie. Die für Sehbehinderte aufbereiteten Medien bekommt Müller beim Elektronischen Kiosk des Schweizerischen Blinden- und Sehbehindertenverbands (SBS). Er bietet 22 Zeitungen und 20 Zeitschriften auf Deutsch, Französisch und Italienisch in unterschiedlichen Formaten. Christine Müller kann auch die Blindenschrift Braille lesen. Sie schmökert aber nicht in Braille, sondern nutzt die Schrift, um in ihrem perfekt aufgeräumten Haushalt Gegenstände zu beschriften. «In Braille zu lesen – dafür habe ich zu wenig Geduld», sagt Müller. «Ausserdem habe ich kein besonders gutes Fingerspitzengefühl. Wenn man mit der Blindenschrift aufwächst, ist das etwas ganz anderes. Aber ich habe normal lesen gelernt. Als ich gerade erblindet war, war es ein echter Sieg, die ersten Buchstaben in Braille zu lesen. Trotzdem fällt mir der Umstieg auf Braille schwer.» Christine Müller schaut auch fern, überwiegend Dokumentarsendungen. «Ich habe aufgehört, Filme zu hören. Das bringt nichts. Es gibt viel zu viele für die Handlung wichtige Szenen, die ich nicht mitbekomme. Deshalb wäre es schön, wenn häufiger Hörfilme mit Audiodeskriptionen gezeigt würden.»
Sinnesbehinderte profitieren vom technischen Fortschritt. «Der Computer ist mir ein wichtiger Hilfsgeselle, sowohl mit der Sprachausgabe als auch mit der Braillezeile», betont Müller. Gerne holt sie sich am Elektronischen Kiosk eine Tageszeitung und lässt sie sich vom Computer vorlesen. Doch oft muss sie lange nach dem suchen, was sie interessiert: «Zeitungen müssten beispielsweise ihre Veranstaltungshinweise klarer deklarieren und zentraler platzieren, und nicht irgendwo auf den Seiten verstecken», sagt Müller. «Dann wären sie für Blinde leichter zu finden.» Die computergesteuerte Sprachausgabe ist zudem alles andere als perfekt. Sie kann die verlorenen Sinne nicht hundertprozentig ersetzen: «Ich habe Tage gebraucht, bis ich wusste, wie der neue amerikanische Präsident heisst», erzählt Müller. «Aus meinem Computer kam immer sowas wie ‹Brrck Pmma›.»
Wer mit einer Behinderung lebt, lebt mit Einschränkungen. Kochen, Geld abheben oder der Toilettengang können zum nervenaufreibenden Kraftakt werden. Auch die Teilhabe am täglichen Diskurs ist alles andere als einfach. Worüber spricht man gerade? Was ist in Mode? Menschen, bei denen einer ihrer Sinne nicht mehr funktioniert, ersetzen ihn durch einen anderen: Der Blinde setzt aufs Hören, der Taube aufs Sehen. Behinderte konzentrieren sich auf das, was geht, nicht auf das, was nicht geht. Blinde hören Radio. Zeitung, Bücher und Internetseiten lesen sie entweder mit ihren Händen, in Braille oder rezipieren sie per Sprachausgabe. Von Fernsehsendungen haben Blinde den Ton, Kurzerklärungen machen für sie auch die Bilder «sichtbar». Taube müssen aufs Radio verzichten. Dafür können sie fernsehen, am besten Filme, die mit Untertiteln oder Gebärdensprache unterlegt sind. Ausserdem können sie lesen: Zeitungen, Bücher, Internet. Und was tun Taubblinde? Ein kurzer Selbstversuch: Schliessen Sie die Augen und halten Sie sich für einen Moment die Ohren zu. Das ist der Alltag Taubblinder.
Taubblinde wären froh um Bild ohne Ton oder Ton ohne Bild. Um ihren Alltag zu bewältigen, sind sie auf Hilfe von anderen Menschen angewiesen. Trotzdem gibt es Wege, auch Taubblinden Nachrichten, allgemeine Informationen und Unterhaltung zugänglich zu machen. Denn wie Christine Müller haben viele Taubblinde einen Seh- oder Hörrest. Sei dieser Rest auch noch so klein, er ermöglicht Sinnesbehinderten den Zugang zur Welt. Es reicht aber nicht, dass Hör- oder Sehbehinderte die Reize für ihren noch funktionierenden Sinn verstärken, Radio und Fernseher laut drehen oder den Bildschirm x-fach vergrössern. Medienanbieter selbst können und müssen Sinnesbehinderten die Rezeption ihres Angebots erleichtern: durch Brailleversionen von Zeitungen und Zeitschriften, Untertitel, Unterlegung von Bildern mit Kurztexten, Gebärdendolmetscher oder Internetseiten in reiner Textfassung. Es ist Zeit, «behindertengerecht» als weitere Sprachfassung zu betrachten – neben Deutsch, Italienisch, Französisch und Rumantsch.
Die rasante technische Entwicklung bringt Sinnesbehinderten weitere Möglichkeiten, Medien zu nutzen: Derzeit entwickeln Forscher des Massachusetts Institute of Technology eine Software, die Smartphones zum Hörgerät macht: Das Programm erkennt Töne und gibt sie als Vibrationen wieder. Daraus kann der Hörgeschädigte die Bedeutung der gesprochenen Worte ablesen. Eine Art Morsetechnik für den Alltagsgebrauch. Google arbeitet an einem Touchscreen-Handy für Blinde. Bisher können Blinde mit einem Touchscreen nichts anfangen. Die glatte Oberfläche verrät nicht, wo welche Funktionen verborgen sind. In Zukunft soll das Handy die Zahl 5 annehmen, wenn der Bildschirm berührt wird. Das ist die Zahl, die beispielsweise auch beim Telefon durch eine kleine Erhebung für Blinde taktil erkennbar ist. Andere Zahlen gibt der Anwender ein, indem er den Finger in die Richtung bewegt, in der die Zahlen auf dem herkömmlichen Zifferblock angeordnet sind. Bei Falscheingaben schüttelt man das Gerät einfach und die Zahl ist gelöscht. Trotzdem bleibt die Eingabe für Nichtsehende kompliziert.
Medien leben davon, gelesen, gesehen, gehört und angeklickt zu werden. Jeder Rezipient ist wichtig. Dennoch sind noch die wenigsten Medien für Sinnesgeschädigte aufbereitet. In der Schweiz entgeht Medienanbietern damit eine Gruppe von etwa 160‘000 sehbehinderten und blinden sowie 4‘000 taubblinden Menschen. Alles potenzielle Leser, Zuschauer, Hörer und Klicker. Für Sinnesbehinderte ist vor allem das Internet die Riesenchance auf Anschluss ans alltägliche Leben. Via Internet bekommen sie alle gewünschten Informationen und können am öffentlichen Diskurs teilnehmen. Theoretisch. Denn Menschen, die kaum oder gar nicht sehen können, nutzen zur Rezeption von Websites eine spezielle Software, die Text erkennt und in Ton oder Braillebuchstaben umwandelt. Das funktioniert aber nur, wenn alle dargestellten Elemente mit einem erklärenden Text unterlegt sind. Bilder werden durch Bildbeschreibungen «sichtbar», Buttons durch Textfelder. Alle heisst alle – auch Menüleiste, Grafiken, Tabellen und Filme müssen mit Text unterlegt sein, sonst können Screen-Reader und Braillezeile ihren Inhalt nicht wiedergeben. Für das Verständnis wichtig ist ausserdem eine einigermassen logische Anordnung der Elemente. Sonst bekommt der Blinde von seiner Software einen wenig schmackhaften Inhaltssalat vorgesetzt. Ausserdem ist wie bei allem Geschriebenen auch in diesem Fall Qualität entscheidend: Wenn der Druck-Button den schlichten Text «Drucken» erhält, ist das in Ordnung. Wenn aber ein Bild von Ueli Maurer mit «Bild von Ueli Maurer» hinterlegt ist, weiss der blinde User noch immer nicht, was Sehende auf dem Bild sehen.
Der ICT-Dienstleister Namics hat sich das Thema «Accessibility» auf die Fahnen geschrieben. Das Spin-off-Unternehmen der Universität St. Gallen mit Niederlassungen in der Schweiz und Deutschland setzt sich bei der Umsetzung internetbasierter Lösungen für Barrierefreiheit ein. «Um einzuschätzen, ob es sich für ein Unternehmen lohnt, seine Website behindertengerecht zu programmieren, schauen wir uns die Firma und ihre Ziele genau an», sagt Jürg Stuker, CEO von Namics. «Viele unserer Kunden schreiben Accessibility in ihren Projektplan, ohne genau zu wissen, was das bedeutet. Wir klären dann gemeinsam, was geht, was nicht geht und was sinnvoll ist.» Wer eine behindertengerechte Website haben möchte, sollte das bereits bei den ersten Planungsschritten berücksichtigen. Denn eine Website im Nachhinein zugänglich zu machen ist bedeutend aufwendiger, als sie von Anfang an behindertengerecht zu programmieren. «Wird Accessibility gleich zu Beginn eingeplant und bei allen Schritten mitgedacht, ist sie nicht teurer als die klassische Programmierung», betont Stuker.
Leider ist es nicht damit getan, jedes Element auf der Website mit einem aussagekräftigen (!) Text zu versehen. «Es ist wichtig, immer mehrere Angebote miteinander zu kombinieren, also zum Beispiel die Sprachausgabe mit einer Braillezeile», sagt Stuker. «Ideal ist, möglichst viele Bedürfnisse Behinderter zu decken.» Sinnesbehinderte sind zudem oft motorisch eingeschränkt und haben es schwer, die Maus zu bedienen. Die Website muss also mit der Tastatur bedienbar sein. «Wir beziehen möglichst Behinderte in unsere Projekte mit ein, zum einen um zu erfahren, welche konkreten Bedürfnisse sie haben, zum anderen um die Usability zu testen», so Stuker. «Es reicht nicht, stur ein paar Regeln zu befolgen, so wie der Architekt immer eine Rampe an jedes Haus baut. Das wird den Anliegen Sinnesbehinderter nicht gerecht. Blinde zum Beispiel haben andere Wünsche als Sehbehinderte.» Optimal seien als Berater Behinderte, die der Auftraggeber selbst beschäftigt. Sie kennen das Unternehmen und dessen Zielgruppe genau. Stehen Namics keine behinderten Mitarbeiter seines Kunden zur Verfügung, arbeitet die Agentur mit sogenannten Personas: Sie bestimmt eine Person, die die Bedürfnisse einer Zielgruppe verkörpert und diese immer wieder ins Projekt einbringt.
Stuker verfechtet die Accessibility-Idee mit Herzblut. Er setzt sich nicht nur als CEO von Namics, sondern auch in Gremien, Foren und als Vorstandsmitglied der Schweizerischen Bibliothek für Blinde und Sehbehinderte für die Bedürfnisse Sinnesbehinderter ein. Betriebsblind ist Stuker dennoch nicht: «Accessibility lohnt sich nicht unbedingt, man muss den Nutzen von Fall zu Fall abwägen. Tendenziell bringt ein behindertengerechter Internetauftritt Unternehmen, die im Internet Umsatz generieren, mehr, als Firmen, die sich im Netz nur präsentieren.» Vorbildlich kümmert sich zum Beispiel die Credit Suisse darum, dass ihre auf der Website platzierten Informationen und Angebote auch bei Sehbehinderten und Blinden ankommen. Selbstredend nicht aus reiner Menschenliebe. Denn Seiten, die für Sehbehinderte aufbereitet sind, können auch ältere Menschen mit Sehschwierigkeiten einfacher lesen. Ältere sind kaufkräftig – und damit für Banken eine wichtige Zielgruppe. Auch die Deutsche Bahn hat in der Zielgruppe Behinderte Wertschöpfungspotenzial erkannt. «Das Unternehmen schätzt, dass zirka zehn Prozent seiner Kunden behindert sind», berichtet Stuker. «Eine Umfrage ergab, dass rund 37 dieser zehn Prozent eine Reise nicht antreten, weil sie Angst haben, irgendwo steckenzubleiben.» Diese Klientel wollte die Deutsche Bahn besser über ihr Angebot informieren und beauftragte Namics mit der Umsetzung einer für Behinderte ohne Hürden nutzbaren Website.
Für kleinere Unternehmen könnten behindertengerechte Websites eine Chance sein, extrem treue und loyale Kunden in der Zielgruppe der Sinnesbehinderten zu finden. «Für einen blinden Weinliebhaber zum Beispiel ist es mühsam, einen Weinladen aufzusuchen und sich dort jedes Etikett vorlesen zu lassen», gibt Stuker zu bedenken. «Im Internet kann er sich in Ruhe verschiedene Beurteilungen anhören, einen Wein auswählen und ihn direkt bestellen. Funktioniert das gut, wird sich das in dieser Käufergruppe schnell herumsprechen.»
Nur wenige Kunden von Namics lehnen es von vornherein ab, ihre Inhalte im Internet auch Behinderten zugänglich zu machen. Doch wenn im Projektverlauf Zeit und Geld knapp werden, bleibt Accessibility oft auf der Strecke, so Stukers Erfahrung. Dabei war das Internet in seinen Anfängen quasi hundertprozentig behindertengerecht, weil weitgehend textbasiert. Heute müssen Navigationsbuttons, Flash-Animationen oder Videos extra mit Text unterlegt werden, damit Screen-Reader aus ihnen schlau werden. Auch Suchmaschinen haben ihre liebe Mühe mit dem Bild- und Animationswerk. «Google ist blind», pointiert Stuker. «Die Suchmaschine ist nicht grossartig gestaltet, sie arbeitet mit Text. Websites, die für Behinderte gut gestaltet sind, werden deshalb auch von Suchmaschinen besser gefunden. Das sollten Unternehmen bei ihrer Entscheidung pro oder kontra Accessibility berücksichtigen.»
In der Schweiz engagieren sich mehrere Vereine für die Belange der Sinnesbehinderten. Beim Schweizerischen Zentralverein für das Blindenwesen (SZB) können Taube, Blinde und Taubblinde zum Beispiel lernen, wie sie mit ihren Händen sprechen und hören können, durch Lormen, Braille, Fingeralphabet, Blockschrift oder Gebärdensprache (siehe Randspalten Seite 5 und 6). «Wir helfen sinnesbehinderten Menschen bei ihrer Kommunikation, bieten ihnen blindentechnische und optische Hilfsmittel an, offerieren begleitete Ferien und Weiterbildungskurse und engagieren uns in der Forschung», sagt Matthias Bütikofer, Geschäftsführer des SZB. «Bis 2010 wollen wir den Bereich Forschung ausbauen, unser Freiwilligennetzwerk erweitern, die Berufseingliederung vorantreiben und vermehrt sehbehinderte Menschen im dritten und vierten Lebensalter ansprechen.»
Eine Plakatkampagne des SZB macht derzeit auf die Anliegen Sinnesbehinderter aufmerksam: Die Testimonials Emil Steinberger, Monika Schärer und Bernhard Russi visualisieren mit geschlossenen Augen und zugehaltenen Ohren, was für Taubblinde «die Welt wahrnehmen» bedeutet. «Wir wollen mit der Kampagne keinesfalls Mitleid erwecken», sagt Bütikofer. «Wir wollen aufzeigen, dass wir gemeinsam mit den betroffenen Menschen echte Perspektiven zur Verbesserung ihrer behinderungsbedingten Einschränkungen schaffen. Und natürlich wollen wir auch Sympathie für den SZB wecken und unseren Spenderkreis erweitern.»
Während in der Schweiz die freie Wirtschaft nicht verpflichtet ist, Websites oder andere Medien behindertengerecht zu gestalten, müssen staatliche Websites seit dem 1. Januar 2007 barrierefrei sein. Das legen das Behindertengleichstellungsgesetz und die dazugehörige Verordnung fest. Auch staatliche Sendeanstalten sind in der Pflicht: Die Schweizerische Radio- und Fernsehordnung verlangt, dass staatliche Sender ihre Leistungen für Sinnesbehinderte schrittweise auf ein Drittel steigern. «Die gesetzliche Basis ist sehr dünn und zudem zahnlos», urteilt Jürg Stuker von Namics. «Trotz aller Bemühungen werden die Vorschriften nicht eingehalten. Behindertenverbände könnten die Leistungen einklagen, tun das aber nicht.» Das Behindertengleichstellungsgesetz sei erst kürzlich in Kraft getreten, gibt Matthias Bütikofer vom SZB zu bedenken: «Wir suchen derzeit den Konsens mit den Sendern. In gewissen Teilbereichen werden wir aber bald den Weg über die Gerichtsbarkeit gehen müssen.»
Seit 1984 bemüht sich der staatliche Sender SRG SSR idée suisse darum, Behinderten aller drei Schweizer Sprachregionen den Zugang zu seinen Sendungen zu erleichtern. Die Fernsehsender des Unternehmens haben im vergangenen Jahr 9618 Stunden ihrer Sendungen untertitelt. Das klingt imposant und ist gegenüber 2007 eine Steigerung von 76 Prozent – entspricht aber nur 18,6 Prozent der Totaldauer aller SRG-Sendungen. In der Deutschschweiz lag der Anteil untertitelter Sendungen bei SF 1 immerhin bei 31 Prozent, auf SF 2 bei 28,6 Prozent. Beide Sender gehören zu SRG SSR. Sendungen auf SF info erscheinen seit dem ersten März standardmässig untertitelt. Der Konzern hat neue Mitarbeiter eingestellt, seine Infrastruktur verbessert und setzt neuerdings auch Spracherkennungstechnologie ein, um Livesendungen zu untertiteln. Trotzdem schauen viele Seh- und Hörbehinderte bei mehr als zwei Drittel der SRG-Sendungen in die Röhre, sie sehen oder hören nichts. «Wenn wir den Anteil der untertitelten Sendungen innerhalb von drei Jahren auf ein Drittel steigern können, ist das bereits eine gute Leistung», betont Alberto Chollet, Leiter TV-Programmangelegenheiten bei SRG SSR idée suisse. «Einen Idealzustand anzustreben ist zwar schön und ehrenwert, doch das ist mit hohen Kosten verbunden, erfordert entsprechend geschultes Personal und Investitionen in die Logistik. Alle zusätzlichen Verbesserungen können nur realisiert werden, wenn mehr finanzielle Mittel zur Verfügung gestellt werden.» Matthias Bütikofer vom SZB freut sich über den erreichten Standard: «Wir sind aktuell sehr zufrieden mit SRG SSR idée suisse. Die Verantwortlichen des Senders wissen, dass nicht nur Effizienzkriterien ausschlaggebend sind, sondern auch die Zugänglichkeit und Fächerung der Programmwahl für alle Schweizer Bürger. Dazu gehören auch blinde und sehbehinderte Menschen.»
Die SRG SSR arbeitet an der Umsetzung der gesetzlichen Vorgabe: Einzelne Sendungen werden mit Gebärdensprache versehen, bei ausgesuchten Spielfilmen fassen Audiodeskriptionen für Sehbehinderte kurz zusammen, was auf dem Bildschirm zu sehen ist. 24 so aufbereitete Filme will SRG SSR idée suisse in diesem Jahr ausstrahlen. Bis Ende dieses Jahres werden alle zwischen 18 und 23 Uhr ausgestrahlten Sendungen vollständig untertitelt sein, ebenso wie Live-Events auf allen Sendern. 2007 investierte der Konzern für seine Massnahmen 2,8 Millionen Franken, 2008 sieben Millionen Franken, für 2010 sind 12,5 Millionen Franken geplant. Alberto Chollet: «Es geht uns darum, eine noch höhere Qualität unserer Dienstleistungen zu erreichen und den behinderten Mitbürgerinnen und Mitbürgern einen möglichst barrierefreien Zugang zu unseren Programmen gewähren zu können.»
Gute Nachrichten für Regina Reusser (34). Die kaufmännische Angestellte ist seit ihrem 15. Lebensjahr blind und hört für ihr Leben gern fern. Vom Radio lässt sie sich lediglich wecken. Reusser arbeitet am Empfang des SZB und berät andere Behinderte bei der Auswahl von Hilfsmitteln wie Blindenstöcken, sprechenden Uhren oder Waagen. Am liebsten schaltet Reusser ihren Fernseher für Dokumentationen oder Serien ein, die Bilder zum Text macht sie sich selbst: «Zuhören genügt oft schon, das regt die Fantasie an.» Filme mit Audiodeskription sieht Reusser gern, sie hat sich aber bisher nicht die Mühe gemacht, diese seltenen Exemplare zu suchen. «Ich freue mich, wenn ich über einen untertitelten Film stolpere. Ärgerlich finde ich die Werbeblöcke – nicht weil sie die Sendung unterbrechen, sondern weil ich oft denke, der Strom sei ausgefallen. Denn es ist dann einfach still.» Die Werbung, welche die untertitelten Filme zerstückelt, wird im Normalfall nicht mit Audiodeskriptionen unterlegt. «Es heisst nicht einmal ‹jetzt kommt Werbung›», ärgert sich Reusser. «Das wäre aber für Blinde eine wichtige Information. Auch der Inhalt der Werbung interessiert mich. Warum sprechen mich als Blinde zum Beispiel Telekommunikationsdienstleister nicht an? Ich telefoniere doch auch.»
Im Alltag hat es für Reusser keine grosse Bedeutung, ob sie sehen kann oder nicht. Mithilfe von
Labradorhündin Philia meistert sie fast jede Hürde. Reusser interessiert sich brennend für Raumfahrt, widmet sich gemeinsam mit Freunden dem Modellbau und liest viel. Die Newsletter, Magazine und Bücher lädt sie sich im pdf-Format auf ihr Lesegerät mit Brailleausgabe. «Es ist schade, dass es bei Zeitungen noch kein Blindenabonnement gibt», sagt sie. «Man müsste einfach pdf-Files oder Worddateien vom kompletten redaktionellen Teil abonnieren können, im Internet ist nämlich immer nur eine Auswahl der Printartikel verfügbar. Und im Elektronischen Kiosk fehlen meine Lieblingsmagazine Geo und Welt der Wunder. Was soll ich mit einer Printausgabe?»
Ein grosses Hobby von Reusser sind Kinofilme. Kino? Als Blinde? «Klar», sagt Reusser. «Viele Blinde gehen ins Kino. Leider gibt es wenig Kinofilme mit Audiodeskriptionen, obwohl das ganz einfach wäre. Das Kino müsste nur an jedem Platz Kopfhörer installieren, ähnlich wie bei einer Konferenz mit Teilnehmern aus verschiedenen Sprachregionen. In Paris war ich mal in einem Kino, das so ausgerüstet war. Man konnte zwischen verschiedenen Sprachen mit und ohne Audiodeskription wählen.»
Klar, alles eine Kostenfrage. Aber die Investition könnte sich lohnen: Denn die Massnahmen, die morgen Sinnesbehinderten zugute kommen, könnten übermorgen uns selbst bei der Medienrezeption unterstützen. Denn wer Glück hat, wird alt. Und wer alt wird, bei dem lassen Hör- und Sehvermögen nach. Wäre es nicht schön, wenn wir dadurch nicht behindert würden?
Anne-Friederike Wilhelm
Leider ist es nicht damit getan, jedes Element auf der Website mit einem aussagekräftigen (!) Text zu versehen. «Es ist wichtig, immer mehrere Angebote miteinander zu kombinieren, also zum Beispiel die Sprachausgabe mit einer Braillezeile», sagt Stuker. «Ideal ist, möglichst viele Bedürfnisse Behinderter zu decken.» Sinnesbehinderte sind zudem oft motorisch eingeschränkt und haben es schwer, die Maus zu bedienen. Die Website muss also mit der Tastatur bedienbar sein. «Wir beziehen möglichst Behinderte in unsere Projekte mit ein, zum einen um zu erfahren, welche konkreten Bedürfnisse sie haben, zum anderen um die Usability zu testen», so Stuker. «Es reicht nicht, stur ein paar Regeln zu befolgen, so wie der Architekt immer eine Rampe an jedes Haus baut. Das wird den Anliegen Sinnesbehinderter nicht gerecht. Blinde zum Beispiel haben andere Wünsche als Sehbehinderte.» Optimal seien als Berater Behinderte, die der Auftraggeber selbst beschäftigt. Sie kennen das Unternehmen und dessen Zielgruppe genau. Stehen Namics keine behinderten Mitarbeiter seines Kunden zur Verfügung, arbeitet die Agentur mit sogenannten Personas: Sie bestimmt eine Person, die die Bedürfnisse einer Zielgruppe verkörpert und diese immer wieder ins Projekt einbringt.
Stuker verfechtet die Accessibility-Idee mit Herzblut. Er setzt sich nicht nur als CEO von Namics, sondern auch in Gremien, Foren und als Vorstandsmitglied der Schweizerischen Bibliothek für Blinde und Sehbehinderte für die Bedürfnisse Sinnesbehinderter ein. Betriebsblind ist Stuker dennoch nicht: «Accessibility lohnt sich nicht unbedingt, man muss den Nutzen von Fall zu Fall abwägen. Tendenziell bringt ein behindertengerechter Internetauftritt Unternehmen, die im Internet Umsatz generieren, mehr, als Firmen, die sich im Netz nur präsentieren.» Vorbildlich kümmert sich zum Beispiel die Credit Suisse darum, dass ihre auf der Website platzierten Informationen und Angebote auch bei Sehbehinderten und Blinden ankommen. Selbstredend nicht aus reiner Menschenliebe. Denn Seiten, die für Sehbehinderte aufbereitet sind, können auch ältere Menschen mit Sehschwierigkeiten einfacher lesen. Ältere sind kaufkräftig – und damit für Banken eine wichtige Zielgruppe. Auch die Deutsche Bahn hat in der Zielgruppe Behinderte Wertschöpfungspotenzial erkannt. «Das Unternehmen schätzt, dass zirka zehn Prozent seiner Kunden behindert sind», berichtet Stuker. «Eine Umfrage ergab, dass rund 37 dieser zehn Prozent eine Reise nicht antreten, weil sie Angst haben, irgendwo steckenzubleiben.» Diese Klientel wollte die Deutsche Bahn besser über ihr Angebot informieren und beauftragte Namics mit der Umsetzung einer für Behinderte ohne Hürden nutzbaren Website.
Für kleinere Unternehmen könnten behindertengerechte Websites eine Chance sein, extrem treue und loyale Kunden in der Zielgruppe der Sinnesbehinderten zu finden. «Für einen blinden Weinliebhaber zum Beispiel ist es mühsam, einen Weinladen aufzusuchen und sich dort jedes Etikett vorlesen zu lassen», gibt Stuker zu bedenken. «Im Internet kann er sich in Ruhe verschiedene Beurteilungen anhören, einen Wein auswählen und ihn direkt bestellen. Funktioniert das gut, wird sich das in dieser Käufergruppe schnell herumsprechen.»
Nur wenige Kunden von Namics lehnen es von vornherein ab, ihre Inhalte im Internet auch Behinderten zugänglich zu machen. Doch wenn im Projektverlauf Zeit und Geld knapp werden, bleibt Accessibility oft auf der Strecke, so Stukers Erfahrung. Dabei war das Internet in seinen Anfängen quasi hundertprozentig behindertengerecht, weil weitgehend textbasiert. Heute müssen Navigationsbuttons, Flash-Animationen oder Videos extra mit Text unterlegt werden, damit Screen-Reader aus ihnen schlau werden. Auch Suchmaschinen haben ihre liebe Mühe mit dem Bild- und Animationswerk. «Google ist blind», pointiert Stuker. «Die Suchmaschine ist nicht grossartig gestaltet, sie arbeitet mit Text. Websites, die für Behinderte gut gestaltet sind, werden deshalb auch von Suchmaschinen besser gefunden. Das sollten Unternehmen bei ihrer Entscheidung pro oder kontra Accessibility berücksichtigen.»
In der Schweiz engagieren sich mehrere Vereine für die Belange der Sinnesbehinderten. Beim Schweizerischen Zentralverein für das Blindenwesen (SZB) können Taube, Blinde und Taubblinde zum Beispiel lernen, wie sie mit ihren Händen sprechen und hören können, durch Lormen, Braille, Fingeralphabet, Blockschrift oder Gebärdensprache (siehe Randspalten Seite 5 und 6). «Wir helfen sinnesbehinderten Menschen bei ihrer Kommunikation, bieten ihnen blindentechnische und optische Hilfsmittel an, offerieren begleitete Ferien und Weiterbildungskurse und engagieren uns in der Forschung», sagt Matthias Bütikofer, Geschäftsführer des SZB. «Bis 2010 wollen wir den Bereich Forschung ausbauen, unser Freiwilligennetzwerk erweitern, die Berufseingliederung vorantreiben und vermehrt sehbehinderte Menschen im dritten und vierten Lebensalter ansprechen.»
Eine Plakatkampagne des SZB macht derzeit auf die Anliegen Sinnesbehinderter aufmerksam: Die Testimonials Emil Steinberger, Monika Schärer und Bernhard Russi visualisieren mit geschlossenen Augen und zugehaltenen Ohren, was für Taubblinde «die Welt wahrnehmen» bedeutet. «Wir wollen mit der Kampagne keinesfalls Mitleid erwecken», sagt Bütikofer. «Wir wollen aufzeigen, dass wir gemeinsam mit den betroffenen Menschen echte Perspektiven zur Verbesserung ihrer behinderungsbedingten Einschränkungen schaffen. Und natürlich wollen wir auch Sympathie für den SZB wecken und unseren Spenderkreis erweitern.»
Während in der Schweiz die freie Wirtschaft nicht verpflichtet ist, Websites oder andere Medien behindertengerecht zu gestalten, müssen staatliche Websites seit dem 1. Januar 2007 barrierefrei sein. Das legen das Behindertengleichstellungsgesetz und die dazugehörige Verordnung fest. Auch staatliche Sendeanstalten sind in der Pflicht: Die Schweizerische Radio- und Fernsehordnung verlangt, dass staatliche Sender ihre Leistungen für Sinnesbehinderte schrittweise auf ein Drittel steigern. «Die gesetzliche Basis ist sehr dünn und zudem zahnlos», urteilt Jürg Stuker von Namics. «Trotz aller Bemühungen werden die Vorschriften nicht eingehalten. Behindertenverbände könnten die Leistungen einklagen, tun das aber nicht.» Das Behindertengleichstellungsgesetz sei erst kürzlich in Kraft getreten, gibt Matthias Bütikofer vom SZB zu bedenken: «Wir suchen derzeit den Konsens mit den Sendern. In gewissen Teilbereichen werden wir aber bald den Weg über die Gerichtsbarkeit gehen müssen.»
Seit 1984 bemüht sich der staatliche Sender SRG SSR idée suisse darum, Behinderten aller drei Schweizer Sprachregionen den Zugang zu seinen Sendungen zu erleichtern. Die Fernsehsender des Unternehmens haben im vergangenen Jahr 9618 Stunden ihrer Sendungen untertitelt. Das klingt imposant und ist gegenüber 2007 eine Steigerung von 76 Prozent – entspricht aber nur 18,6 Prozent der Totaldauer aller SRG-Sendungen. In der Deutschschweiz lag der Anteil untertitelter Sendungen bei SF 1 immerhin bei 31 Prozent, auf SF 2 bei 28,6 Prozent. Beide Sender gehören zu SRG SSR. Sendungen auf SF info erscheinen seit dem ersten März standardmässig untertitelt. Der Konzern hat neue Mitarbeiter eingestellt, seine Infrastruktur verbessert und setzt neuerdings auch Spracherkennungstechnologie ein, um Livesendungen zu untertiteln. Trotzdem schauen viele Seh- und Hörbehinderte bei mehr als zwei Drittel der SRG-Sendungen in die Röhre, sie sehen oder hören nichts. «Wenn wir den Anteil der untertitelten Sendungen innerhalb von drei Jahren auf ein Drittel steigern können, ist das bereits eine gute Leistung», betont Alberto Chollet, Leiter TV-Programmangelegenheiten bei SRG SSR idée suisse. «Einen Idealzustand anzustreben ist zwar schön und ehrenwert, doch das ist mit hohen Kosten verbunden, erfordert entsprechend geschultes Personal und Investitionen in die Logistik. Alle zusätzlichen Verbesserungen können nur realisiert werden, wenn mehr finanzielle Mittel zur Verfügung gestellt werden.» Matthias Bütikofer vom SZB freut sich über den erreichten Standard: «Wir sind aktuell sehr zufrieden mit SRG SSR idée suisse. Die Verantwortlichen des Senders wissen, dass nicht nur Effizienzkriterien ausschlaggebend sind, sondern auch die Zugänglichkeit und Fächerung der Programmwahl für alle Schweizer Bürger. Dazu gehören auch blinde und sehbehinderte Menschen.»
Die SRG SSR arbeitet an der Umsetzung der gesetzlichen Vorgabe: Einzelne Sendungen werden mit Gebärdensprache versehen, bei ausgesuchten Spielfilmen fassen Audiodeskriptionen für Sehbehinderte kurz zusammen, was auf dem Bildschirm zu sehen ist. 24 so aufbereitete Filme will SRG SSR idée suisse in diesem Jahr ausstrahlen. Bis Ende dieses Jahres werden alle zwischen 18 und 23 Uhr ausgestrahlten Sendungen vollständig untertitelt sein, ebenso wie Live-Events auf allen Sendern. 2007 investierte der Konzern für seine Massnahmen 2,8 Millionen Franken, 2008 sieben Millionen Franken, für 2010 sind 12,5 Millionen Franken geplant. Alberto Chollet: «Es geht uns darum, eine noch höhere Qualität unserer Dienstleistungen zu erreichen und den behinderten Mitbürgerinnen und Mitbürgern einen möglichst barrierefreien Zugang zu unseren Programmen gewähren zu können.»
Gute Nachrichten für Regina Reusser (34). Die kaufmännische Angestellte ist seit ihrem 15. Lebensjahr blind und hört für ihr Leben gern fern. Vom Radio lässt sie sich lediglich wecken. Reusser arbeitet am Empfang des SZB und berät andere Behinderte bei der Auswahl von Hilfsmitteln wie Blindenstöcken, sprechenden Uhren oder Waagen. Am liebsten schaltet Reusser ihren Fernseher für Dokumentationen oder Serien ein, die Bilder zum Text macht sie sich selbst: «Zuhören genügt oft schon, das regt die Fantasie an.» Filme mit Audiodeskription sieht Reusser gern, sie hat sich aber bisher nicht die Mühe gemacht, diese seltenen Exemplare zu suchen. «Ich freue mich, wenn ich über einen untertitelten Film stolpere. Ärgerlich finde ich die Werbeblöcke – nicht weil sie die Sendung unterbrechen, sondern weil ich oft denke, der Strom sei ausgefallen. Denn es ist dann einfach still.» Die Werbung, welche die untertitelten Filme zerstückelt, wird im Normalfall nicht mit Audiodeskriptionen unterlegt. «Es heisst nicht einmal ‹jetzt kommt Werbung›», ärgert sich Reusser. «Das wäre aber für Blinde eine wichtige Information. Auch der Inhalt der Werbung interessiert mich. Warum sprechen mich als Blinde zum Beispiel Telekommunikationsdienstleister nicht an? Ich telefoniere doch auch.»
Im Alltag hat es für Reusser keine grosse Bedeutung, ob sie sehen kann oder nicht. Mithilfe von
Labradorhündin Philia meistert sie fast jede Hürde. Reusser interessiert sich brennend für Raumfahrt, widmet sich gemeinsam mit Freunden dem Modellbau und liest viel. Die Newsletter, Magazine und Bücher lädt sie sich im pdf-Format auf ihr Lesegerät mit Brailleausgabe. «Es ist schade, dass es bei Zeitungen noch kein Blindenabonnement gibt», sagt sie. «Man müsste einfach pdf-Files oder Worddateien vom kompletten redaktionellen Teil abonnieren können, im Internet ist nämlich immer nur eine Auswahl der Printartikel verfügbar. Und im Elektronischen Kiosk fehlen meine Lieblingsmagazine Geo und Welt der Wunder. Was soll ich mit einer Printausgabe?»
Ein grosses Hobby von Reusser sind Kinofilme. Kino? Als Blinde? «Klar», sagt Reusser. «Viele Blinde gehen ins Kino. Leider gibt es wenig Kinofilme mit Audiodeskriptionen, obwohl das ganz einfach wäre. Das Kino müsste nur an jedem Platz Kopfhörer installieren, ähnlich wie bei einer Konferenz mit Teilnehmern aus verschiedenen Sprachregionen. In Paris war ich mal in einem Kino, das so ausgerüstet war. Man konnte zwischen verschiedenen Sprachen mit und ohne Audiodeskription wählen.»
Klar, alles eine Kostenfrage. Aber die Investition könnte sich lohnen: Denn die Massnahmen, die morgen Sinnesbehinderten zugute kommen, könnten übermorgen uns selbst bei der Medienrezeption unterstützen. Denn wer Glück hat, wird alt. Und wer alt wird, bei dem lassen Hör- und Sehvermögen nach. Wäre es nicht schön, wenn wir dadurch nicht behindert würden?
Anne-Friederike Wilhelm
Mit den Händen hören, sehen und sprechen
Blockschrift
Die sprechende Person schreibt grosse Druckbuchstaben oder Zahlen Zeichen für Zeichen in die Handfläche des Gesprächspartners.
Lormen
Buchstaben werden durch Berührungspunkte und Striche in der Handfläche ersetzt. So bedeutet ein Tipp auf die Spitze des Zeigefingers zum Beispiel E, ein Querstrich über das Handgelenk X. Ein leichter Klaps auf die Hand kennzeichnet das Ende eines Wortes.
Fingeralphabet
Das Fingeralphabet benutzen vor allem Gehörlose als Unterstützung der Gebärdensprache. Auch hier werden Worte buchstabiert. Die Faust bedeutet zum Beispiel A, die volle Hand mit ausgestreckten Fingern SCH. Ist der Gesprächspartner stark sehbehindert oder blind, legt er seine Hand auf die des Sprechers und ertastet die Stellung der Hand.
Gebärdensprache
Gebärdensprache besteht aus der Kombination von Gestik, Mimik und Mundbild mit der Körperhaltung. Im deutschen Sprachraum wird die deutsche, die österreichische und die Deutschschweizer Gebärdensprache gesprochen. Gebärden kennen auch Dialekte: In der Deutschschweizer Gebärdensprache wird Zürcher, Berner, Basler, Luzerner und St. Galler Mundart gesprochen. Wie bei der gesprochenen Sprache verstehen Dialektsprecher einander. Die verbreitetste Gebärdensprache ist die American Sign Language.
Braille
Die Blindenschrift wurde 1825 vom Franzosen Louis Braille entwickelt. Sie arbeitet mit Punktmustern, die von hinten in Papier gepresst werden. Die Erhöhungen können dann mit den Fingerspitzen ertastet werden. Jeder Buchstabe besteht aus einer unterschiedlichen Anzahl von Punkten, die auf einem Raster von drei Punkten in der Höhe und zwei Punkten in der Breite verteilt sind. Bei der Braillezeile am Computer bilden kleine Metallstifte die Buchstaben. Für das Schreiben von Braille per Hand nutzen Blinde eine Schablone, in die ein Stück Papier gespannt ist. Dabei stechen sie die Buchstaben von hinten im Sechsermuster ins Papier. Es gibt auch Brailleschreibmaschinen und -drucker.
