Integratives Outsourcing
Corporate Publishing Inhouse oder Outsourcing? Die Frage ist nicht neu, sollte aber so absolut nicht mehr gestellt werden. Anzustreben ist vielmehr eine Outsourcing-Lösung, in die sich die internen Ressourcen optimal integrieren lassen.
Corporate Publishing Inhouse oder Outsourcing? Die Frage ist nicht neu, sollte aber so absolut nicht mehr gestellt werden. Anzustreben ist vielmehr eine Outsourcing-Lösung, in die sich die internen Ressourcen optimal integrieren lassen.Immer mehr Kundenmagazine werden von Corporate-Publishing- Agenturen realisiert. Bei Mitarbeitermagazinen und Geschäftsberichten ist die Bereitschaft zum Outsourcing hingegen bedeutend kleiner. Bei diesen Produkten herrscht immer noch die Meinung vor, für die Vermittlung von unternehmensinternen Informationen lohne sich der Beizug von externen Spezialisten nicht. Begründet wird dies häufig damit, dass Aussenstehende die Internas zu wenig kennen und deshalb die Zusammenarbeit mit Externen zu umständlich sei. Auch sind in vielen Unternehmen die Ansprüche an die Professionalität der Mitarbeiterinformationen deutlich bescheidener. Dass Mitarbeitermagazine oft selber produziert werden, liegt aber auch an der Budgetsituation. Bei internen Kommunikationsmassnahmen ist die Tendenz zu Sparübungen nach wie vor stark ausgeprägt. Sparen wird ganz einfach mit «selber machen!» gleichgesetzt. Ob die hausgemachte Produktion einer Mitarbeiterzeitschrift aber effektiv günstiger ist, darf bezweifelt werden. Werden nämlich die Arbeitsstunden der Mitarbeitenden, die am Projekt beteiligt sind, in eine Vollkostenrechnung aufgenommen, und zählt man die Zeit mit, die für die Überarbeitung der Artikel verwendet wird, so schmilzt das vermeintliche Sparpotenzial wie Schnee in der Frühlingssonne.
Zuerst das Ziel, dann der WegWas ist besser: Inhouse oder Outsourcing? Für die Klärung dieser Frage sind nicht nur Budget- und Kapazitätskriterien entscheidend. Wichtig ist vor allem die Antwort auf die Fragen, was man mit der Publikation erreichen will, was die Erwartungen der Leserinnen und Leser sind und auf welches Level die Zeitschrift oder das Magazin gehoben werden. Letzteres wird in der Regel immer sehr hoch angesetzt: «professionell», «überzeugend», «besser als die anderen» sind hier die vorherrschenden Kriterien.
Um dieses Ziel zu erreichen, fehlt es im Unternehmen aber meistens an genügend versierten und erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Und es fehlt auch die nötige Distanz, um die Berichterstattung über unternehmensinterne Ereignisse, Projekte und Entwicklungen nach journalistischen Kriterien vornehmen zu können.
Schlüsselpositionen richtig besetzenOutsourcing wird oft mit der vollständigen Auslagerung eines CP-Projekts gleichgesetzt. Effektiv gibt es aber zahlreiche Nuancen des Outsourcings. Verbreitet ist zum Beispiel der Beizug von Spezialisten, die für die grafische Aufbereitung des Magazins zuständig sind. Oder es werden Journalistinnen und Journalisten punktuell mit einzelnen Themen beauftragt. Wer aber übernimmt die journalistische Gesamtverantwortung, und wer ist als Projektmanager für das Projekt zuständig? Mit der Beantwortung dieser Fragen werden wichtige Weichenstellungen für den Erfolg oder Misserfolg einer Publikation vorgenommen.
In Unternehmen, die über eine spezielle Kommunikationsabteilung verfügen, ist es durchaus möglich, dass Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter über genügend journalistische Erfahrung verfügen, um die redaktionelle Leitung einer Publikation zu übernehmen. Die fehlende kritische Distanz zum Themenbereich und die Nähe zu Vorgesetzten oder Arbeitskollegen können sich aber als nachteilig erweisen.
Hier kann der Beizug eines externen, journalistisch erfahrenen Coachs wertvolle Inputs ermöglichen. Der Coach nimmt an der Themenplanung und am Autorenbriefing teil, redigiert bei Bedarf die Texte und stellt sicher, dass die journalistischen und konzeptionellen Vorgaben erfüllt werden. Dank seiner «Unabhängigkeit» fällt es dem Coach leichter, auch sensible Entscheide zu fällen, zum Beispiel indem er den Artikel eines Vorgesetzten nach journalistischen Gesichtspunkten überarbeitet.
Ein weiterer Schlüsselbereich im Corporate Publishing ist das Projektmanagement, das sämtliche Produktionsabläufe von der Planung bis zur Auslieferung der Publikation koordiniert. Es überrascht immer wieder, dass diese Funktion in der Ressourcenplanung stark vernachlässigt wird. So kommt es vor, dass das Projektmanagement für Unternehmenspublikationen an Mitarbeitende delegiert wird, die gar nicht über das nötige Fachwissen verfügen. Zwar gibt es Fachkurse und einschlägige Literaturbeiträge zum Thema Corporate Publishing. Damit lässt sich das fehlende Know-how aber nicht von heute auf morgen wettmachen.
Die Verwendung eines Online-Redaktionssystems eröffnet neue Perspektiven im Outsourcing. Dadurch, dass die am Projekt beteiligten Personen (von verschiedenen Orten) Zugriff auf die Textinhalte erhalten und gleichzeitig die grafische Gestaltung mitverfolgen können, entsteht eine gute Verbindung zwischen internem Fachwissen und professioneller Umsetzung.
Das System erlaubt es, einen externen Coach wahlweise als Projektleiter, redaktionellen Mitarbeiter oder Berater einzusetzen. Von Unternehmensseite hat man jederzeit die Übersicht über die einzelnen Projektschritte. Die Projektverantwortlichen im Unternehmen können gemeinsam mit der Partneragentur eine Aufgabenteilung vornehmen, welche die Fähigkeiten und Kapazitäten aller Beteiligten berücksichtigt.
Selbst bei einer vollumfänglichen Auslagerung aller Projektarbeiten können sich die Auftraggeber jederzeit einen Überblick über den Stand der Arbeiten verschaffen. Mit anderen Worten: Das Online-Redaktionssystem ermöglicht ein flexibles Outsourcing, das die Stärken aller Beteiligten einbindet und absolute Transparenz über den Projektverlauf bietet.
Workshop «Projektmanagement»Die CP-Agentur Medianovis
arbeitet seit Anfang Jahr mit einem Online-Redaktionssystem. Die Möglichkeiten und Vorteile dieses Systems werden an einem Workshop in Kilchberg präsentiert: Dienstag, 26. September 2006, 15 bis 17 Uhr (mit anschliessendem Apéro). Die Teilnahme ist kostenlos; limitierte Teilnehmerzahl. Weitere Informationen und Anmeldung im Internet auf
Daniel Steim, Mitglied der Geschäftsleitung der CP-Agentur Medianovis AG in Zürich-Kilchberg.
Zuerst das Ziel, dann der WegWas ist besser: Inhouse oder Outsourcing? Für die Klärung dieser Frage sind nicht nur Budget- und Kapazitätskriterien entscheidend. Wichtig ist vor allem die Antwort auf die Fragen, was man mit der Publikation erreichen will, was die Erwartungen der Leserinnen und Leser sind und auf welches Level die Zeitschrift oder das Magazin gehoben werden. Letzteres wird in der Regel immer sehr hoch angesetzt: «professionell», «überzeugend», «besser als die anderen» sind hier die vorherrschenden Kriterien.
Um dieses Ziel zu erreichen, fehlt es im Unternehmen aber meistens an genügend versierten und erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Und es fehlt auch die nötige Distanz, um die Berichterstattung über unternehmensinterne Ereignisse, Projekte und Entwicklungen nach journalistischen Kriterien vornehmen zu können.
Schlüsselpositionen richtig besetzenOutsourcing wird oft mit der vollständigen Auslagerung eines CP-Projekts gleichgesetzt. Effektiv gibt es aber zahlreiche Nuancen des Outsourcings. Verbreitet ist zum Beispiel der Beizug von Spezialisten, die für die grafische Aufbereitung des Magazins zuständig sind. Oder es werden Journalistinnen und Journalisten punktuell mit einzelnen Themen beauftragt. Wer aber übernimmt die journalistische Gesamtverantwortung, und wer ist als Projektmanager für das Projekt zuständig? Mit der Beantwortung dieser Fragen werden wichtige Weichenstellungen für den Erfolg oder Misserfolg einer Publikation vorgenommen.
In Unternehmen, die über eine spezielle Kommunikationsabteilung verfügen, ist es durchaus möglich, dass Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter über genügend journalistische Erfahrung verfügen, um die redaktionelle Leitung einer Publikation zu übernehmen. Die fehlende kritische Distanz zum Themenbereich und die Nähe zu Vorgesetzten oder Arbeitskollegen können sich aber als nachteilig erweisen.
Hier kann der Beizug eines externen, journalistisch erfahrenen Coachs wertvolle Inputs ermöglichen. Der Coach nimmt an der Themenplanung und am Autorenbriefing teil, redigiert bei Bedarf die Texte und stellt sicher, dass die journalistischen und konzeptionellen Vorgaben erfüllt werden. Dank seiner «Unabhängigkeit» fällt es dem Coach leichter, auch sensible Entscheide zu fällen, zum Beispiel indem er den Artikel eines Vorgesetzten nach journalistischen Gesichtspunkten überarbeitet.
Ein weiterer Schlüsselbereich im Corporate Publishing ist das Projektmanagement, das sämtliche Produktionsabläufe von der Planung bis zur Auslieferung der Publikation koordiniert. Es überrascht immer wieder, dass diese Funktion in der Ressourcenplanung stark vernachlässigt wird. So kommt es vor, dass das Projektmanagement für Unternehmenspublikationen an Mitarbeitende delegiert wird, die gar nicht über das nötige Fachwissen verfügen. Zwar gibt es Fachkurse und einschlägige Literaturbeiträge zum Thema Corporate Publishing. Damit lässt sich das fehlende Know-how aber nicht von heute auf morgen wettmachen.
Die Verwendung eines Online-Redaktionssystems eröffnet neue Perspektiven im Outsourcing. Dadurch, dass die am Projekt beteiligten Personen (von verschiedenen Orten) Zugriff auf die Textinhalte erhalten und gleichzeitig die grafische Gestaltung mitverfolgen können, entsteht eine gute Verbindung zwischen internem Fachwissen und professioneller Umsetzung.
Das System erlaubt es, einen externen Coach wahlweise als Projektleiter, redaktionellen Mitarbeiter oder Berater einzusetzen. Von Unternehmensseite hat man jederzeit die Übersicht über die einzelnen Projektschritte. Die Projektverantwortlichen im Unternehmen können gemeinsam mit der Partneragentur eine Aufgabenteilung vornehmen, welche die Fähigkeiten und Kapazitäten aller Beteiligten berücksichtigt.
Selbst bei einer vollumfänglichen Auslagerung aller Projektarbeiten können sich die Auftraggeber jederzeit einen Überblick über den Stand der Arbeiten verschaffen. Mit anderen Worten: Das Online-Redaktionssystem ermöglicht ein flexibles Outsourcing, das die Stärken aller Beteiligten einbindet und absolute Transparenz über den Projektverlauf bietet.
Workshop «Projektmanagement»Die CP-Agentur Medianovis
arbeitet seit Anfang Jahr mit einem Online-Redaktionssystem. Die Möglichkeiten und Vorteile dieses Systems werden an einem Workshop in Kilchberg präsentiert: Dienstag, 26. September 2006, 15 bis 17 Uhr (mit anschliessendem Apéro). Die Teilnahme ist kostenlos; limitierte Teilnehmerzahl. Weitere Informationen und Anmeldung im Internet auf
Daniel Steim, Mitglied der Geschäftsleitung der CP-Agentur Medianovis AG in Zürich-Kilchberg.
