Swiss Brand Observer Top Brand und Top Mover Award 2023: Das sind die Gewinner
Das Markt- und Sozialforschungsinstitut Link zeichnet erneut die Schweizer Marken mit der besten Performance mit dem «Swiss Brand Observer Top Brand Award 2023» und dem «Swiss Brand Observer Top Mover Award 2023» aus.
Der Swiss Brand Observer, das grösste kontinuierliche Markentracking der Schweiz, hat auch im vergangenen Jahr 200 Marken aus sieben Branchen untersucht und bewertet. Die Top-Performer in acht Kategorien, unter anderem in den Bereichen «Innovation», «ökologische Nachhaltigkeit» oder «Corporate Social Responsibility», werden von Link mit dem Swiss Brand Observer Top Brand Award 2023 ausgezeichnet. Dabei werden sowohl die Erstplatzierten in den jeweiligen Branchen als auch diejenige Marke, die über alle Branchen hinweg am besten performt hat, prämiert. Die acht untersuchten Kategorien decken eine weite Bandbreite an Kennwerten ab, von Qualität über Preis bis hin zu einem Beitrag für die Gesellschaft. Gemein ist allen Kategorien, dass sie direkt oder indirekt von entscheidender Bedeutung für den Erfolg und die Wirkung einer Marke sein können.
Link verleiht dieses Jahr neben dem Top Brand Award auch wieder den Swiss Brand Observer Top Mover Award. Dieser zeichnet in sieben Kategorien diejenigen Marken aus, die sich im vergangenen Jahr besonders positiv entwickelt haben. Konkret werden alle Marken ausgezeichnet, welche in einer oder mehreren Kategorien mit einer statistisch signifikanten Entwicklung zwischen Jahresbeginn und -ende herausgestochen sind.
Wöchentlich 26 KPIs relevanter Marken aus der Schweiz
Der Swiss Brand Observer trackt seit September 2021 wöchentlich 26 KPIs relevanter Marken aus der Schweiz. Seit vergangenem Juni werden insgesamt neu bereits 225 Marken aus der Perspektive von rund 250 für die Schweizer Bevölkerung repräsentativ ausgewählten Personen bewertet. Dabei sind sowohl kurzfristige Veränderungen einer Marke in KPIs wie beispielsweise der TV-Werbewahrnehmung als auch langfristige Tendenzen wie beim Markenvertrauen zu beobachten.
Die Gewinner im Überblick
Top Brand Award: Kategorie Consideration
• Finanzdienstleister: Twint
• Krankenkassen & Versicherungen: Die Mobiliar
• Telekommunikation & Entertainment: Swisscom
• Onlinehandel: Galaxus
• Stationärer Handel: Migros
• FMCG Brands: Zweifel
• Anbieter & Dienstleister: SBB
• GESAMTSIEGER: Migros
Top Brand Award: Kategorie Qualitätswahrnehmung
• Finanzdienstleister: Kantonalbanken
• Krankenkassen & Versicherungen: Die Mobiliar
• Telekommunikation & Entertainment: Swisscom
• Onlinehandel: Galaxus
• Stationärer Handel: Möbel Pfister
• FMCG Brands: Lindt
• Anbieter & Dienstleister: SBB
• GESAMTSIEGER: Lindt
Top Brand Award: Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis
• Finanzdienstleister: Twint
• Krankenkassen & Versicherungen: Die Mobiliar
• Telekommunikation & Entertainment: M-Budget Mobile
• Onlinehandel: Galaxus
• Stationärer Handel: Migros
• FMCG Brands: Frey
• Anbieter & Dienstleister: SBB
• GESAMTSIEGER: Migros
Top Brand Award: Kategorie Ökologische Nachhaltigkeit
• Finanzdienstleister: Twint
• Krankenkassen & Versicherungen: Die Mobiliar
• Telekommunikation & Entertainment: Swisscom
• Onlinehandel: Coop online
• Stationärer Handel: Migros
• FMCG Brands: Ricola
• Anbieter & Dienstleister: SBB
• GESAMTSIEGER: SBB
Top Brand Award: Kategorie Corporate Social Responsibility
• Finanzdienstleister: Raiffeisen
• Krankenkassen & Versicherungen: Die Mobiliar
• Telekommunikation & Entertainment: Swisscom
• Onlinehandel: Migros online
• Stationärer Handel: Migros
• FMCG Brands: Rivella
• Anbieter & Dienstleister: SBB
• GESAMTSIEGER: Migros
Top Brand Award: Kategorie Innovativität
• Finanzdienstleister: Twint
• Krankenkassen & Versicherungen: Die Mobiliar
• Telekommunikation & Entertainment: Netflix
• Onlinehandel: Galaxus
• Stationärer Handel: Ikea
• FMCG Brands: Zweifel
• Anbieter & Dienstleister: SBB
• GESAMTSIEGER: Twint
Top Brand Award: Kategorie Markenvertrauen
• Finanzdienstleister: Kantonalbanken
• Krankenkassen & Versicherungen: Die Mobiliar
• Telekommunikation & Entertainment: Swisscom
• Onlinehandel: Galaxus
• Stationärer Handel: Migros
• FMCG Brands: Ricola
• Anbieter & Dienstleister: SBB
• GESAMTSIEGER: Migros
Top Brand Award: Kategorie Buzz positiv
• Finanzdienstleister: Twint
• Krankenkassen & Versicherungen: Die Mobiliar
• Telekommunikation & Entertainment: Netflix
• Onlinehandel: Galaxus
• Stationärer Handel: Migros
• FMCG Brands: Zweifel
• Anbieter & Dienstleister: SBB
• GESAMTSIEGER: Twint
Top Mover Award
• Consideration: Neon, Revolut, yuh, Assura, Vaudoise, Disney+, Coop Mobile, Salt, Amavita, Mobilezone, Uber Eats
• Markenvertrauen: Ikea
Für den Top Mover Award verzeichnete der Swiss Brand Observer dieses Jahr nur in den Kategorien Consideration und Markenvertrauen Gewinnermarken. In allen anderen Kategorien gab es keine ausreichenden positiven Veränderungen, die statistisch signifikant waren. Während Consideration ein Teil des Sales Funnels ist, widerspiegelt das Vertrauen in eine Marke grundsätzlich die wichtigste Imagefacette. Dass im vergangenen Jahr lediglich eine einzige Marke und nur in einer von sechs Image-Kategorien (beinhaltend alle anderen 6 Kategorien abgesehen von Consideration und Buzz positiv) einen Wert signifikant steigern konnte, zeigt, wie schwierig es für eine Marke ist, ihr Image innerhalb eines Jahres statistisch signifikant zu verbessern. Für Buzz positiv gab es keine Top Mover Prämierung, da es ein Kennwert ist, der häufig kurzfristigen Schwankungen ausgesetzt ist.
So überrascht es nicht, dass elf von zwölf Gewinnermarken des Top Mover Awards aufgrund ihrer Veränderungen in der Consideration ausgezeichnet wurden. Der einzige Gewinner ausserhalb der Consideration ist der Möbelgigant Ikea in der Kategorie Markenvertrauen.
Sowohl der Swiss Brand Observer Top Brand als auch der Top Mover Award werden dieses Jahr bereits zum zweiten Mal verliehen.