Evoq realisiert Brand Refresh für Alao
Alao hat sich im Schweizer Markt als Broker und digitales Go-To-Angebot für attraktive Mobile- und Internet-Abos etabliert. Die Agentur Evoq hat den Auftrag erhalten, B2B-Kunden den Mehrwert von Alao aufzuzeigen und gleichzeitig das Wachstum bei preissensiblen B2C-Kunden voranzutreiben.
Ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis für Mobil- und Internet-Abonnements ist heutzutage unerlässlich. Das günstigste Angebot zu finden, kann mitunter mühsam, zeitaufwändig und frustrierend sein. Die Grundidee von Alao war schon immer Einfachheit. Doch mit dem Erfolg des Unternehmens wächst auch die Komplexität des Markenauftritts. Günstig sein, ohne billig zu wirken. Kompetenz vermitteln und trotzdem einfach bleiben, das waren die Anforderungen an Evoq. Gemeinsam mit Alao hat die Agentur eine neue Markenpositionierung entwickelt, die dazugehörigen Werbebotschaften geschärft und das Brand-Design-System für eine konsistente Markenführung aktualisiert.
Neue Positionierung gibt den Ton an
Die Vision von Alao ist es, das zweifelhafte Image der Telekommunikationsbranche durch überraschende und aussergewöhnliche Service-Leistungen hinter sich zu lassen und so zu einem vertrauenswürdigen Player im Markt zu werden. Die Positionierung soll eine starke emotionale Bindung zu den einzelnen Anspruchsgruppen aufbauen, und das Angebot als «Love Place» für Telekommunikation stehen.
Die erneuerte Positionierung ist gleichzeitig das Briefing für den Design Refresh. Das neue Erscheinungsbild soll die Lücke zwischen lauten, billigen Online-Händlern und der Vertrauenswürdigkeit etablierter Telekommunikationsmarken schliessen und eine einfache Nutzung über die vorwiegend digitalen Touchpoints hinweg vermitteln. Das «Smile-Element» im Logo greift das emotionale Kundenerlebnis auf. Der neu definierte Einsatz der bestehenden Gestaltungselemente und Markenfarben soll die Wiedererkennbarkeit für die B2C-Kundenbasis garantieren und dem immer wichtiger werdenden B2B-Kundenkreis ein Gefühl von Verlässlichkeit und Kompetenz vermitteln.
Die Marke aktivieren
Wie sich die Marke anfühlt und wie sie für die verschiedenen Zielgruppen aussieht und klingt, vermitteln die Brand-Design-Guidelines und eine massgeschneiderte «Messaging Toolbox». Für B2C-Kunden wird das Message-Board service- und verkaufsorientiert formuliert. B2B-Kunden erhalten eigene, auf sie zugeschnittene Botschaften. Beide Zielgruppen werden jedoch positionierungskonform angesprochen. Die Toolbox soll somit Inspiration für aktuelle und zukünftige Kommunikations- und Marketingaktivitäten bieten und so helfen, in einem sich schnell verändernden Markt qualitativ hochwertiger und vor allem effektiver zu kommunizieren.
Kunde: Alao. Mandatsleitung und Konzept: Adrian Schaffner. Projektleitung und Text: Siljan Laerdal. Creative Direction: Markus Wohlhüter. Design: Marc Hahn.
