Brandpulse: Einheitliches Kundenerlebnis für die Generali Gruppe Schweiz
Brandpulse hat im Auftrag der Generali Gruppe Schweiz das Erscheinungsbild aller 64 Agenturen nach den neuen globalen Corporate Design-Vorgaben gestaltet und umgesetzt.
Um die Kundenbereiche der bestehenden Agenturen aufzuwerten und ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen, hat Brandpulse im Auftrag von Generali das Erscheinungsbild aller 64 Standorte in der Schweiz analysiert. Anhand dieser umfassenden Standortanalyse wurde ein standardisierter Massnahmenkatalog auf Basis des definierten Corporate Designs erarbeitet. Die individuelle Planung und Umsetzungsbegleitung für die teilweise unterschiedlichen Räumlichkeiten beinhaltete neben dem Eingangs- und Wartebereich vor allem den Empfang sowie die Besprechungsräume für Kundengespräche. Bei einigen Agenturen wurden auch die Schaufensterflächen sowie Kennzeichnungselemente neu gestaltet.
Die Generali Gruppe Schweiz ist ein Versicherungsunternehmen mit rund 2'000 Mitarbeitenden mit je einem Hauptsitz in Adliswil und Nyon sowie Versicherungsagenturen in der ganzen Schweiz.
