Apptus-Studie zum Online-Shopping Verhalten
Apptus hat 500 Leute zu ihren Online-Shopping Erlebnissen befragt: Warum, was und wie sie im Internet einkaufen oder was sie von Websites erwarten.
Apptus eSales, eine Data Driven eCommerce Software von Schwedischen Online-Händlern, hat in einer Studie über 500 Shop-User befragt. Die Studie zeigt laut Mitteilung des Unternehmens, dass die Kunden Shop-Websites regelmäßiger besuchen, wenn ihnen die für sie relevanten Artikel angezeigt werden (was die Software von Apptus ermöglicht).
– 88 Prozent der Befragten haben eine Lieblingswebsite, die sie regelmäßig zum Einkauf nutzen, da sie mit dieser positive Online-Shopping Erlebnisse verbinden.
– Für 57 Prozent der Befragten wäre eine schlechte, nicht auf die Kunden zugeschnittene Website, Grund dafür, diese zu verlassen und ihren Einkauf anderenorts zu erledigen. Einer der wichtigsten Faktoren ist eine leicht bedienbare Suchfunktion. Auch Ladezeitgeschwindigkeit und ein breites Produktportfolio spielen eine wichtige Rolle.
– Immerhin 63 Prozent der Online-Shopper empfinden es laut Studie als positiv, wenn sich Online-Shops an ihre vergangenen Einkäufe erinnern und sind im Zuge dessen diesen Shops gegenüber loyaler eingestellt.
