Connected TV: Lineares Fernsehen ist Trumpf

Das bestätigt eine neue Studie, die die Marktforscher von Facit Digital im Auftrag der deutschen Landesmedienanstalten durchgeführt haben. Sie zeigt: auch Connected- TV-User nutzen ihren TV vor allem, um ganz klassisch linear fernzusehen. Features wie Video-on-Demand oder andere Apps werden eher selten und vor allem nur gezielt genutzt. Um das Verhalten der Connected-TV-Nutzer besser zu ergründen, wurde eine ethnografische Studie mit 25 Konsumenten durchgeführt, die ein mit dem Internet verbundenes TV-Gerät besitzen und auch tatsächlich nutzen. Die Studienteilnehmer wurden in ihren eigenen Wohnungen besucht, um ihre alltägliche TV-Nutzung beobachten zu können. Zudem wurden sie gebeten, am TV verschiedene Aufgaben auszuführen, beispielsweise das Abendprogramm eines TV-Senders zu suchen, den «Tatort» von letzter Woche anzusehen, einen kostenpflichtigen Film auszusuchen oder aktuelle Nachrichten aus der Region zu finden. Währenddessen wurden Verhalten und Navigation der Probanden analysiert. Spezifische Dienste wie EPG oder Mediatheken wurden im Anschluss gezielt diskutiert.

Die Studie macht deutlich, dass das klassische lineare Fernsehen auch für die untersuchten Connected- TV-User eine herausragende Bedeutung hat. Es zählt zum festen Bestandteil ihres Nutzungsalltags, das TV-Gerät einfach einzuschalten, per EPG eine Sendung zu suchen oder gegebenenfalls durch die Kanäle zu zappen und das «normale» TVProgramm zu geniessen. Diese Präferenz für das klassische TV-Angebot ist auch ein wesentlicher Grund, weshalb viele Verbraucher zwar einen Connected TV besitzen, Apps und andere smarte Funktionen aber häufig ignorieren. Für die meisten Konsumenten gilt weiterhin das Motto: Lineares Fernsehen ist Trumpf.

Die Untersuchung zeigt, dass Alternativen zum klassischen TV – etwa der Abruf von kostenpflichtigen Inhalten oder das Ansehen eigener Aufzeichnungen – oft erst dann in Betracht gezogen werden, wenn die Konsumenten kein interessantes lineares Programmangebot finden. Wird das TV-Gerät doch einmal eingeschaltet, um ganz gezielt nichtlineare Inhalte abzurufen, dann geschieht dies oft im Rahmen von geplanten Filmabenden mit der Familie oder Freunden – Connected-TV-Funktionen wie Video-on-Demand oder eigene Aufnahmen ersetzen hier die DVD. Die Möglichkeiten, die Connected TV bieten, werden zudem von «Serienjunkies» geschätzt: Sie geniessen es, Folgen zeitlich flexibel ansehen zu können. Hinsichtlich der verschiedenen Funktionen, die Connected TV bieten, zeigt sich, dass das Time Shifting beliebt ist. Es wird interessanterweise aber weniger genutzt, um Sendungen zu archivieren, sondern eher, um das TV-Erlebnis flexibler zu gestalten – also die Anfangszeit anpassen, Pausen machen oder Vorspulen zu können. Klar etabliert haben sich auch EPG, die ganz selbstverständlich verwendet werden, um sich über das Programm zu informieren. Dass auch Video-on-Demand-Dienste als Ergänzung des linearen TV bei den Nutzern gut ankommen, wurde bereits deutlich. Aber nicht alle Funktionen, die Connected TV bieten, sind gleichermassen beliebt. So wurden beispielsweise Apps sozialer Netzwerke von keinem Studienteilnehmer auf dem TV genutzt.

Auch der Internetbrowser zum Surfen am TVGerät wird angesichts der Tatsache, dass Smartphone oder Tablet immer in Griffnähe liegen und zugleich deutlich mehr Internet-Komfort bieten, für irrelevant befunden. Im Alltag der Studienteilnehmer hat sich bereits eine recht klare Arbeitsteilung zwischen smartem TV-Gerät und Second Screen herauskristallisiert: Der TV wird vor allem zum Fernsehen und für Bewegtbild- Anwendungen wie Video-on-Demand genutzt, Tablet und Smartphone erfüllen begleitende Aufgaben und kommen beispielsweise zum Einsatz, um nach Filmen zu recherchieren, ausführlichere Informationen zum TVProgramm zu suchen oder sich mit anderen in sozialen Netzwerken auszutauschen.  
 
Clemens Koob

Key Facts

– Auch Connected-TV-User nutzen ihre smarten TV vor allem, um klassisch linear fernzusehen. – Nichtlineare Inhalte werden eher als «Backup» genutzt. wenn es kein interessantes TV-Programm gibt sowie bei gezielten Filmabenden mit Familie oder Freunden. Beliebt sind sie zudem bei Serienjunkies’
– Etablierte Funktionen von Connected TV sind Time Shifting und EPG.
– Smart-TV-Apps, die Bewegtbildinhalte bieten, werden gerne genutzt, andere TV-Apps wie der Internetbrowser oder Apps für soziale Medien sind weniger relevant.
– Ihre Funktionen werden vom Second Screen übernommen – vor allem für Recherchen und den Austausch mit anderen haben sich Smartphone, Tablet und Laptop etabliert.