Warum Google Geld verschenkt

Die aggressive Neukunden-Akquisitionsstrategie verfolgt ein einziges Ziel: Je mehr Firmen Ad- Words einsetzen, desto härter wird der Kampf um die ersten Plätze. Google vergibt die Positionen der Anzeigen in den Suchresultaten im Auktionsverfahren. Je mehr Firmen um die ersten Plätze buhlen, desto höher steigen der Klickpreis (CPC) und damit die Einnahmen von Google. Sind die Firmen unerfahren oder unwissend, erhöht sich der Klickpreis sogar überproportional. Google hat sehr viel über die Erfolgs-Maximierung einer AdWords-Kampagne publiziert. Diese Informationen sind allen zugänglich. Doch fehlt kleineren und mittleren Unternehmen oft die Zeit, um sich mit der Optimierung einer AdWords-Kampagne zu befassen, bzw. die Bereitschaft, einen professionellen Partner mit der Betreuung der Kampagne zu beauftragen. So machen diese Unternehmen typische Anfängerfehler, die viel Geld in die Kasse von Google spülen:
 
– Die Anzeigengruppen und Kampagnen sind nicht strukturiert, was die Optimierungsmöglichkeiten reduziert.
 
– Die Kampagne für lokale Unternehmen ist räumlich nicht eingeschränkt. Das hat unnötige Klicks von Interessenten, die sich nicht im Einzugsgebiet befinden, zur Folge. 

– Pro Anzeigengruppe wird nur ein Anzeigentext geschaltet, so wird es nicht möglich, den zugkräftigsten Angebotstext zu ermitteln.   Nach dem Klick auf die Anzeige wird der Interessent auf die Startseite der Website geleitet, wo er das Gesuchte nicht findet und wieder abspringt. 

– Die voreingestellte Keyword-Option «weitgehend passend» wird unüberlegt übernommen. Die Kampagne wird unter Keywords geschaltet, die keine qualifizierten Besucher auf die Website bringen und nur Kosten generieren. 

– Es sind keine ausschliessenden Keywords festgelegt, was wiederum zur Folge hat, dass Anzeigen unter die Keywords erscheinen, die keinen Bezug zum Angebot haben.
 
Google bietet jedermann Telefon-Support beim Aufsetzen und bei der Betreuung von AdWords-Kampagne an. Da stellt sich die Frage, ob ein Unternehmen, dessen Haupteinnahmequelle AdWords sind, den Klickpreis zum Vorteil der Werbetreibenden optimiert. Wir beobachten, dass Google die AdWords- Kampagnen so aufsetzt, dass eine breite Zielgruppe erreicht wird. Die Optimierungsmöglichkeiten werden jedoch nicht wirklich ausgereizt, vielmehr macht Google nur das Nötigste. Es ist also keine gute Idee, den Hund die Wurst bewachen zu lassen. Eine AdWords-Kampagne soll das Ziel verfolgen, den Klickpreis (CPC) zu minimieren und die Conversion zu maximieren. Und genau dieses Ziel wird sehr oft nicht verfolgt. Anstatt ihre Kampagne zu optimieren, kompensieren Unternehmen die schlechte Qualität mit höheren CPC-Angeboten und -Budgets. Es ist unbestritten, dass AdWords, professionell genutzt, ein attraktives Instrument zur Ansprache von qualifizierten Interessenten und zum Verkaufen von Angeboten sind. Eine Firma, die Google AdWords ausreizen will, muss sich mit dem Campaign-Set-up und -Management befassen und nicht mal eben nach Feierabend schnell eine Kampagne aufsetzen. Sonst gibt sie ohne weiteres einige hundert bis tausend Franken für unnötige Klicks aus.

Imre Sinka & Martin Caduff