MAS in Customer Relationship Management feiert 10. Durchführung
Anfang 2012 startet mit der 10. Durchführung die Jubiläumsausgabe des Master of Advanced Studies in Customer Relationship Management (MAS CRM). Das Jubiläum wurde im Rahmen des Swiss CRM Business Club am Donnerstagabend gefeiert.
Rund 60 Gäste folgten gemäss Mitteilung der Einladung des Zentrum für Marketing Management der ZHAW School of Management and Law und des CRM Alumni Verein. Frank Hannich hielt fest, dass mittlerweile alle Branchen in der Schweiz den Wert eines professionellen CRM erkannt haben. Bern Schmid (CRM Program Manager, EKZ) erläuterte den Wandel aufgrund der bevorstehenden Marktöffnung im Jahr 2014, den das CRM in der Energiebranche aktuell durchläuft. Anschliessend stellte Marco Rüegg, Präsident des CRM Alumni Schweiz, das Booklet «Best of 10 years CRM – Auszug aus den besten Master-Arbeiten in Customer Relationship Management» vor. Im Anschluss an die Referate feierten die Teilnehmenden das Jubiläum bei einem Apéro Riche – inklusive Geburtstagstorte.
