Tagging als Kommunikationsboost

Clever eingesetztes Tagging ermöglicht instrumentenspezifische, relevante Interaktions- und Dialogprozesse. Hier eine konzeptionelle Anleitung für prozessorientierte Kommunikationsfachleute:

Geschwindigkeit und ortsbezogene Prozesse als Keyfactors
Der Gewinn bringende Einsatz von optischen Taggs findet man in prozessbasierten Kommunikationsabläufen. Wenn multimediale Inhalte, Interaktionen und Dialogprozesse vor Ort und ohne Umwege zugänglich sein müssen, gibt es kaum etwas Effektiveres. Konkret können multimediale Inhalte und Interaktionen in physischen, aber auch ortsgebundenen Layouts in Form von Ausstellungen oder grossen Gebäudekomplexen, aber auch in Verpackungen oder Betriebsanleitungen sinnvoll eingebunden werden.

Brücke zu physischen Content-Trägern
Smart Packaging, interaktive Plakate oder Direct Mailings – mit optischen Taggs können sämtliche webbasierten Funktionen in Sekundenschnelle abgerufen werden. Auch im Offline-Mode können optische Taggs Führungs- und Prozesssteuerungsfunktionen übernehmen und bei Netzzugang automatisch synchronisieren.

Integriertes Verständnis versus isolierter Gag
Das prozessspezifische Verständnis macht aus Verpackungen Kommunikationsinstrumente, welche direkt Zugang zu Spezifikationen, Rezepten, Bestellprozessen und Anleitungsvideos ermöglichen. In Ausstellungen werden ab Objekten über Pads interaktive und multimediale Inhalte wie Filme, Dokumente, aber auch Dialogplattformen, Umfragen und Votings möglich.

Verkaufsförderung mit Mehrwert
Taggs können gezählt und nach weiteren Kriterien analysiert werden. Funktionen, Aktionen oder Zutritte können so geografisch, zeitlich perfekt gesteuert werden. Interessante Funktionen also für clevere Werbeideen.

Auswertungsszenarien als unterschätzte Werte
Kundenverhalten in Form von geografischen, zeitlichen und userspezifschem Verhalten geben präzise Feedbacks, welche Nutzung und Umgang der User widerspiegelt. Noch nie konnte man das Besucherverhalten in Ausstellungen besser verstehen oder das Prozessverhalten ab Produkt detaillierter abbilden als mit optischen Taggs.

Technik als vermeintliche Angelpunkte
Es gibt wenig bis keine technischen Stolpersteine. Welcher optische Tagg genutzt wird, hängt fast nur vom Geschmack ab – technisch gibt es klare Argumente, warum wann welcher Tagg genutzt werden sollte. Optisches Tagging kennt weder Plattformprobleme noch softwarespezifische Einzigartigkeiten.

Webbasierte Inhalte können über die gängigen CMS ebenso realisiert werden, wie komplexere gerätespezifische Funktionen wie z.B. Kamerafunktionen oder Sensoransteuerungen. Spezialisten wie connvision in Zürich beweisen seit Jahren ein hohes Mass an Prozessverständnis und realisieren dabei B2BAnwendungen mit beeindruckenden Werteparametern (www.connvision. com, www.beetagg.com).

Berührungslose Taggs als zukünftige Erweiterung
Ob berührungslos oder optisch, systemisch im Hintergrund ändert sich wenig bis nichts. Im Vordergrund stehen vermehrt RFID bzw. NFC-Anwendungen, welche in steuerbaren Radien (z.B. ab 3 bis 50 cm) Inhalte auf mobilen Devices verfügbar machen. Aber auch diese Cases stellen primär kommunikationskonzeptionelle Ansprüche und weniger technische Herausforderungen dar. Taggs als Beschleuniger, Zielführer, Door-Opener konzeptionell zu verstehen bringt in fast allen Kommunikationsprozessen sinnvolle Anwendungen – vor allem im B2B-Umfeld. Hansres Emchechtsberatung für nur Fr. 99.–

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