Kampagne für homosexuelle Zielgruppen: Risiko oder Gewinn?
Marketing für homosexuelle Zielgruppen ist umstritten. Wird eine Marke, die Werbung in Medien für Homosexuelle schaltet, als «Schwulenmarke» eingestuft? Könnte dies heterosexuelle Kundschaft abschrecken?
Der Homo-, Bi- und Transsexuellenmarkt bietet eine grosse Chance. Er ist rund 743 Milliarden Dollar schwer. Besteht jedoch für Unternehmen ein Risiko, wenn sie sich aktiv an die homosexuelle Kundschaft wenden? Disney wurde gemäss Adage.com in der Vergangenheit von einer konservativen Organisation jahrelang gemieden, weil das familienorientierte Erlebnis-Unternehmen sich auch homosexuellen Kunden zugewandt hatte. Selbst im Jahr 2011 scheinen Gegenreaktionen ein Thema zu sein, wenn es um Marketing für homosexuelle Konsumenten geht. Interessanter ist daher die Frage, wie Marketingfachleute auf das Risiko eines Boykotts reagieren. Sich den Homo-, Bi- und Transsexuellenmarkt einfach entgehen zu lassen, um Risiken zu umgehen, sollte nicht in der Natur des Marketings liegen. Denn die Gegenreaktionen auf Werbung für Homosexuelle werden überschätzt.
Nur schon ein kurzes Statement kann Wunder wirken. Beispielsweise die Aussage, dass die Verschiedenheit zwar wahrgenommen und respektiert wird, es dabei aber nicht um ein selektives Konzept geht. Und sollte sich dennoch eine neue «Schwulenmarke» etablieren, wäre dies sicher kein Risiko in Sachen Kundenverlust, sondern eher ein Gewinn – nämlich durch die Erweiterung der Zielgruppe und durch eine Stärkung der Marke. Denn Begriffe wie Stil, Pioniergeist, Sex, und Coolness sprechen nicht nur einen grossen Kundenstamm in der Heterosexuellen Welt an, sondern sind auch aus der Gay Community nicht mehr wegzudenken.
