Zu guter Letzt: Cablecom – die wohl robusteste Marke der Welt
Was war während den letzten Monaten nicht alles über Cablecom zu lesen: Verärgerte Kunden, Kundendienstprobleme, der Kabelnetzbetreiberin laufen die Kunden davon… Da scheinen die Ergebnisse der neusten Umfrage von Reader’s Digest beinah paradox. Denn die Konsumenten haben Cablecom zur vertrauenswürdigsten Kabelnetzanbieterin der Schweiz gekürt.
Anlässlich der jährlichen Umfrage hat Reader’s Digest seine Leser heuer erstmalig danach gefragt, welchem Kabelnetzanbieter sie am meisten vertrauen. In der Schweiz am besten abgeschnitten hat dabei die Cablecom. Was, Cablecom? Wurde denn der Name nicht genug durch den Dreck gezogen, kein Synonym für Unzufriedenheit und verärgerte Kunden? Nein, die Negativschlagzeilen aus den vergangenen Monaten haben der Marke offenbar nicht wirklich geschadet.
Dies dürfte sogar bei der Kabelnetzanbieterin für Überraschung sorgen, verkündete Cablecom-Chef Eric Tveter doch noch vergangen September in einem Interview mit der Basler Zeitung: «Die Kundendienstprobleme haben die Marke schwer beschädigt». Tveter erklärte auch gleich, weshalb das Unternehmen unbedingt einen neuen Namen braucht. Überdenkt man bei Cablecom nun nochmals den Namenswechsel? Wäre doch schade, da die Marke solch starkes Konsumentenvertrauen geniesst!
Dies dürfte sogar bei der Kabelnetzanbieterin für Überraschung sorgen, verkündete Cablecom-Chef Eric Tveter doch noch vergangen September in einem Interview mit der Basler Zeitung: «Die Kundendienstprobleme haben die Marke schwer beschädigt». Tveter erklärte auch gleich, weshalb das Unternehmen unbedingt einen neuen Namen braucht. Überdenkt man bei Cablecom nun nochmals den Namenswechsel? Wäre doch schade, da die Marke solch starkes Konsumentenvertrauen geniesst!
