Teenager verschmähen Online-Freundschaft zu Unternehmen
Soziale Netzwerke wie Facebook sind nicht so geeignet, wie anzunehmen wäre, um Teenager an Marken zu binden. Nicht selten wird Facebook als gute Kommunikations- und Marketing-Plattform für werbende Unternehmen bejubelt.
Die Realität sieht bei der kaufkräftigen Zielgruppe der Teenager jedoch ganz anders aus. Sie wollen in dem Social Network nicht mit Marken befreundet sein, wie die Marktforscher bei Forrester Research herausfanden. Die jüngeren User von Facebook sind nicht bereit, sich in soziale Medien mit Unternehmen zu befreunden. Da gerade Teenager viel Zeit in Social Networks verbringen, sind viele Unternehmen auf Facebook und Co präsent. Nur suchen gerade einmal sechs Prozent der zwölf- bis 17-jährigen US-Web-Nutzer die Nähe zu Marken, wie Pressetext gemäss der Studie von Forrester schreibt. Bei den Verbrauchern zwischen 18 und 24 Jahren ist der schon doppelt so hoch.
Die jungen User von Facebook seien eigentlich den Marktunternehmen und ihren Produkten gegenüber nicht generell abgeneigt, heisst es in der Studie weiter. Nur sei ein direkter Kontakt zu den Gesellschaften weitgehend unerwünscht. Marken sollen in sozialen Medien einfach nicht präsent sein, so die Meinung der befragten Teenager. Sind sie doch präsent, erwarten die jungen User mehr Aufmerksamkeit und Interaktion der Firmen.
