Ins Ziel im zweiten Anlauf

Bald ist es wieder soweit. In einer der schillerndsten Hotelperlen der Schweiz, im Victoria Jungfrau zu Interlaken, können sich die erfolgreichen Verkaufsleiterinnen und Verkaufsleiter, die «Class of 2010» mit Recht einen guten Schluck gönnen. Das Datum ist in den Agenden vieler Verkaufsprofis in diesem Lande schon lange rot eingetragen: 27. November, Diplomfeier! Alle allerdings, die eine harte Zeit der Entbehrung auf sich genommen haben, die neben Beruf und Privatleben zur Schule gingen und viele Stunden in Fallstudien, Aufgaben und Gruppenarbeit steckten, werden nicht reüssieren. «Im Durchschnitt sind es 70 bis 75 Prozent der Kandidaten, die beim ersten Versuch bestehen», sagt Jean-Paul Zürcher, der Präsident der Verkaufsleiter-Prüfungskommission. Die unglücklichen 20 bis 25 Prozent, die es beim ersten Mal nicht schaffen, werden im Schreiben, das sie erhalten, explizit ermuntert, sich der Prüfung noch einmal zu stellen.
Was eine grosse Mehrheit dann auch wirklich tut. Die Quote jener, die sich nicht entmutigen lassen und ihre zweite Chance packen wollen, ist hoch: «Rund 80 Prozent derjenigen, die nicht bestanden haben, versuchen es ein zweites Mal», weiss Zürcher. Vielen gelingt der Zieleinlauf im zweiten Durchgang: «62 Prozent der Repetenten kamen 2007 durch, 2008 waren es 58 Prozent und 2009 gar 92 Prozent», berichtet Zürcher. Rein theoretisch hätten Repetenten auch Anrecht auf einen dritten Anlauf, das aber, sagt der Prüfungskommissions-Präsident, werde «extrem selten» gemacht. Zürchers Ratschlag an all jene, denen es beim ersten Antritt noch nicht gereicht hat: «Unbedingt ein zweites Mal versuchen! Je nach Institut ist es sogar möglich, die betreffenden Fächer noch einmal separat zu belegen.» Sukkurs erhält Zürcher von Claude Dubois, Bereichsleiter Prüfungswesen bei Swiss Marketing: «An diesen Prüfungen müssen Höchstleistungen abgerufen werden können, was auch bei bestmöglicher Vorbereitung nicht immer möglich ist. Es lohnt sich auf jeden Fall, ein weiteres Mal anzutreten, denn der Stoff ist ja intus, Zeit und Geld sind investiert, alle haben bereits Prüfungsluft geschnuppert.»
Zuerst einmal Reset-Taste gedrückt
Wie es beim zweiten Mal gelingen kann, weiss Susanna Kupferschmied. Mit einer Durchschnittsnote von 3,9 schrammte die Berner Oberländerin bei ihrer ersten Prüfung nur ganz knapp am Ziel vorbei und verpasste so die Diplomfeier 2008. Zu viele Tiefnoten zogen ihr den Schnitt knapp unter die magische 4. Dazu beigetragen hatte auch eine grosse berufliche Belastung während der Schulzeit. Ein Arbeitspensum von hundert Prozent während der Ausbildung, dazu ein neuer Job, der volle Aufmerksamkeit erforderte – das wirkte sich wohl auf negative Art aus. Ausser einem Fach, in welchem sie eine 5 erreichte, musste alles noch einmal wiederholt werden. Eine happige Sache. Zwar war für die Pharma-Spezialistin klar, dass sie repetieren würde: «Man hat sich ja ein Ziel gesteckt und sich für diesen Abschluss entschieden. Da wäre es schade um all die Zeit und Energie, wenn man es nicht noch einmal versuchen würde.» Und doch: eine Pause musste erst einmal sein. «Ich drückte sozusagen zunächst einmal die Reset-Taste, nahm mir Zeit für Freunde und Familie.» Erst als die Batterien nach rund drei Monaten wieder geladen waren, gings erneut ans Werk. An zwei Abenden pro Woche waren fortan zwei Stunden fürs Studium reserviert, ein Pensum, das Kupferschmied auf die mündlichen Prüfungen hin dann noch intensivierte. Mit einem Kollegen zusammen paukte sie ihr persönliches Problemfach Rechnungswesen. Ihr Tipp: «Man muss schon sehr diszipliniert sein und quasi im Training bleiben. Wer nicht regelmässig Fallstudien löst, kann aus dem Tritt fallen.» Ihr kam zugute, dass sie einem Dozenten gelöste Fallstudien einschicken und bewerten lassen konnte. Es war viel Einsatz verbunden mit dem zweiten Anlauf. Wobei eben auch hier alles eine Frage des richtigen Masses sei: «Allzu verbissen rangehen, ist natürlich auch nicht gut.» Beim zweiten Mal stimmte das Mass, und der Ausflug zur Verkaufsleiter-Diplomfeier ins Victoria Jungfrau konnte im November 2009 wie geplant stattfinden: «Ich schaffte eine 4,1 – das war natürlich wie Weihnachten und Ostern zusammen.»
Am siebten Tage sollst du büffeln
Auch Christian Löpfe musste eine Ehrenrunde drehen. Mit einer Durchschnittsnote von 3,9 reichte es beim ersten Mal knapp nicht. Der Notenfächer öffnete sich zwischen 3,5 und 4,5, mit einer Schwäche beim Rechnungswesen, «was ja aber das Problem fast aller war», wie der Zürcher Unterländer IT-Spezialist heute schmunzelt. Dass er repetieren würde, war nicht von Beginn weg klar: «Nach dem Tiefschlag überlegte ich natürlich schon, ob ich mir das alles ein zweites Mal antun wollte. Aber dann wusste ich relativ bald, dass ich es noch einmal anpacken wollte.» Ganz nach dem Prinzip: Was man anfängt, das bringt man auch zu Ende.
Fortan setzte Löpfe jeden Sonntagvormittag fürs Lernen ein, knöpfte sich jeweils ein Fach vor, löste eine Fallstudie. Auch wenn, wie der Repetent heute sagt, eigentlich eine Lerngruppe besser gewesen wäre. Aber der zeitliche und organisatorische Rahmen sprach bei ihm in jener Phase für ein Pauken alleine. Ein Lern-Marathon, der gegen das Prüfungsdatum hin zum veritablen Sprint wurde: «Der entscheidende Punkt war bei mir, dass ich vor den Prüfungen eine Woche lang frei nahm und jeden Tag ein Fach durchgespielt habe.» Vormittags stand grundsätzliches Auffrischen auf dem Menu, am Nachmittag eine Fallstudie: «So konnte ich mein Kurzzeitgedächtnis regelrecht aufladen, was mir sehr geholfen hat.» Beim zweiten Mal klappte es dann besser, Löpfe kam «genau im Zielkorridor» an. Seine Tipps an alle anderen Repetenten: «Der Schlussspurt ist wichtig. Und besser noch wäre es, wenn man sich im Vorfeld mit einer privaten Lerngruppe austauschen könnte.»
Wie man es am besten macht, kommt wohl immer auch aufs individuelle Lernverhalten an. Dass man aber nach einem persönlichen Investment beim zweiten Mal reüssieren kann, beweisen nicht nur Susanna Kupferschmied und Christian Löpfe, sondern auch alle anderen Repetenten, die es beim zweiten Mal ins Ziel geschafft haben. Ein Aufwand, der sich bestimmt lohnt und dabei auch die eigene Frustrations-Toleranz, das Durchsetzungsvermögen und die persönliche Persistenz stählt. Claude Dubois jedenfalls zollt allen Respekt, die einen zweiten Anlauf wagen: Der Bereichsleiter Prüfungswesen bei Swiss Marketing sagt es so: «Es sind dies willensstarke Leute, die etwas erreichen wollen. Ich habe grosse Achtung vor ihnen und bin davon überzeugt, dass sie sich auf dem Arbeitsmarkt bestens bewähren werden.»
Repetieren – was man wissen muss
Natürlich tut es weh, natürlich ist die Stimmung gleich nach Bekanntwerden des Misserfolgs einmal auf Ground Zero. Aber angesichts all des Wissens, das man schon beisammen hat, angesichts der Tatsache, dass man die strengen Aufnahmekriterien überhaupt erfüllt, liegt bei einem Nicht-Bestehen beim ersten Mal eigentlich nur ein Schluss nahe: Noch einmal ran ans Gerät. Häufige Fragen zum Thema – und was Experten dazu sagen.
Habe ich mit Durchschnittsnote 4,0 auf jeden Fall bestanden?
Nein. Die Gesamtnote muss zwar mindestens 4,0 betragen, es dürfen aber nicht mehr als zwei Prüfungsteilnoten unter 4,0 und keine der Prüfungsteilnoten unter 3,0 liegen.
Ich habe nicht bestanden. Muss ich alle Fächer wiederholen?
Nein. Wiederholungsprüfungen beziehen sich nur auf Prüfungsteile, in denen nicht mindestens die Note 5,0 erzielt worden ist.
Ich habe nicht bestanden. Wie oft kann ich repetieren? Zweimal.
Kann ich gleich im Folgejahr repetieren? Ja.
Und wenn ich dann wieder nicht bestehen sollte?
Dann kann man es noch einmal versuchen. Früher musste zwischen der zweiten und der dritten Prüfung ein Jahr liegen, das ist heute nicht mehr so.
Muss ich beim Repetieren noch einmal die volle Prüfungsgebühr bezahlen?
Nein. Pro Fach, das nicht repetiert werden muss, reduziert sich die Prüfungsgebühr um 75 Franken.