Zense bringt «Humor Capital» an die HSG
Alle wissen, dass Humor in der Unternehmenskommunikation wirkt. Aber kaum jemand weiss, wie man ihn gezielt einsetzt. An der Universität St. Gallen fand im November ein experimenteller Kurs statt, der diese Lücke schliesst. Die Zürcher Beratungsfirma Zense entwickelte ein Curriculum, das Humor von der mystischen Kunst zur erlernbaren strategischen Fähigkeit macht.
Das Problem wird deutlich, wenn man eine einfache Frage stellt. «Wir fragen Teilnehmende immer zuerst, wann sie zuletzt in einem ernsthaften Umfeld über Humor gesprochen haben», erklärt Andri Hinnen, Co-CEO bei Zense und Co-Leiter des Kurses. «Die Antwort ist meist nie. Genau das zeigt, woran es scheitert – nicht an fehlendem Bewusstsein, sondern an fehlendem Handwerk.»
Humor gilt gemeinhin als angeborenes Talent, nicht als strategische Capability. Wer lustig ist, wird Comedian – die anderen arbeiten halt bei der Bank. Entsprechend fokussieren bestehende Angebote auf Stand-up Comedy und nicht auf Business-Kommunikation. «Früher dachte man auch, Entrepreneurship sei angeboren», so Hinnen. «Heute wird es systematisch gelehrt. Mit Humor ist es genauso – ein erlernbares Tool.»
Zense hatte die Praxis vor dem HSG-Kurs bereits in der Business-Welt erprobt. In einem Humor-Workshop mit der Swiss als Pilotkunde (pun intended) wurde das Konzept erstmals mit Führungskräften und Kommunikationsverantwortlichen getestet. Der dreitägige HSG-Kurs machte daraus nun ein strukturiertes Curriculum. Hauptmoderatoren waren Andri und Gieri Hinnen, Autoren der Bücher «Reframe it!» und «Change it!». Als Guest Lecturers dabei waren Comedienne Vanessa Lépine, die 2021 die Abschlussgala des Montreux Comedy Festivals eröffnete, und Regisseur Mats Frey («Tschugger», dessen Kurzfilm «Eddy» über 42 Millionen YouTube-Aufrufe erreichte).
Im Rahmen des Kurses produzierten die Studierenden humorvolle Kurzfilme zu klassischen BWL-Themen, die zu einem Gesamtfilm zusammengefügt werden. Das Ziel dahinter ist, Humor Capital als strategisches Asset zu etablieren, das Organisationen systematisch aufbauen können.
«Humor Capital ist eine Zukunftskompetenz», ist Hinnen überzeugt. «In einer Welt, in der KI immer mehr übernimmt, wird das spezifisch Menschliche wichtiger – auch Humor. Organisationen, die sich das nicht trauen, verlieren Anschlussfähigkeit.»
Demnächst auch für Unternehmen
Nach der erfolgreichen Durchführung an der HSG plant Zense, das Angebot für Unternehmen zugänglich zu machen. Zense – Reframing Complexity ist eine Beratungsfirma und Agentur mit Sitz in Zürich und Berlin. Seit 2013 hilft sie Unternehmen, Startups, öffentlichen Institutionen sowie kulturellen und akademischen Einrichtungen, komplexe Inhalte neu zu denken und wirkungsvoll zu kommunizieren.
