Point of Sale – wo der Bauch mitredet
Point-of-Sale-Werbung Welche Produkte in den Einkaufskorb wandern, entscheidet sich bei der Mehrheit der Konsumentinnen und Konsumenten erst am PoS. Daraus ergibt sich eine spannende gestalterische Herausforderung.
Point-of-Sale-Werbung Welche Produkte in den Einkaufskorb wandern, entscheidet sich bei der Mehrheit der Konsumentinnen und Konsumenten erst am PoS. Daraus ergibt sich eine spannende gestalterische Herausforderung.Trotz Online-, Viral- und Guerilla-Marketing oder anderen modernen Vermarktungs- formen werden je nach Quelle die Hälfte bis gut zwei Drittel aller Kaufentscheide bei der realen Begegnung zwischen Produkt und Käufer am PoS (Point of Sale, Verkaufspunkt) gefällt. Und dies sogar mit steigender Tendenz. Immer weniger Kunden nehmen sich die Zeit, um ihre Shopping-Tour minutiös zu planen, was den Anteil der Spontankäufe in die Höhe schnellen lässt. Je mehr sich der Entscheidungsprozess zum Verkaufspunkt hin verlagert, desto mehr rückt die Ladenfläche auch ins Zentrum von Marketing-Aktivitäten. Oder anders ausgedrückt: Je weniger ein Einkaufszettel das Einkaufsverhalten steuert, desto stärker tut dies die Markenpräsenz vor Ort. Am PoS findet der Moment der Wahrheit statt, der aus Sicht des Markenartiklers darüber entscheidet, ob das «richtige» Produkt im Einkaufswagen landet.Zweitplatzierung als VerkaufsinstrumentDie Überzeugungsarbeit läuft über das PoS-Marketing, das über den perfekten Sortimentsmix, ein augenfälliges Packaging Design und möglichst viele gut platzierte Laufmeter im Regal hinausgeht. Es schafft zusätzliche Kaufanreize. Im besten Fall holen diese die ganze Bandbreite der Konsumentenbedürfnisse ab – vom Erlebniswunsch über die Neugierde bis zur Suche nach dem besonders günstigen Angebot. Neben allen anderen Display-Möglichkeiten und Verkaufsförderungsmassnahmen spielen Zweitplatzierungen eine entscheidende Rolle.
Eine Zweitplatzierung schafft in einem anderen Umfeld einen zusätzlichen «Augenkontakt» zwischen Käufer und Produkt. Es bietet sich eine zweite Gelegenheit, um sich ins Bewusstsein zu drängen und einen guten Eindruck zu hinterlassen. Die Zweitplatzierungen machen vor allem dann Sinn, wenn es einen Produkte-Launch oder -Relaunch zu unterstützen gilt und wenn eine Konkurrenz zu anderen Anbietern besteht. Sie erhöhen die Produktepräsenz und führen zu Abwechslung und Lebendigkeit am Verkaufspunkt. PoS-Aktivitäten liegen also im Interesse sowohl des Handels als auch der Markenindustrie.
Erhöhte WirksamkeitJede Sonderplatzierung ist ein Blickfang, geschickt und unübersehbar in die Laufwege der Kundschaft gestellt. Diesen flüchtigen Moment der Aufmerksamkeit gilt es festzuhalten, zum Beispiel durch die Kombination mit einer Degustation. Sie verlängert und verstärkt die Kontaktzeit, indem eine Erlebniskomponente hinzukommt.
Das Produkt wird nicht nur plakativ, sondern auch physisch beworben. Es lässt sich hüllenlos erleben, es lässt sich sehen, riechen, fühlen, schmecken … Und es kann zudem bei kompetentem Personal hinterfragt werden. All dies erhöht die Glaubwürdigkeit und damit die Nachhaltigkeit des PoS-Auftritts. Ein nicht zu unterschätzender Vorteil im kleinen Schweizer Markt, in dem die vergleichsweise kleinen Display-Mengen zu hohen Stückkosten führen. Die Bedeutung von Zweitverkaufspunkten innerhalb des Kommunikationsmix will deshalb wohlüberlegt, der Nutzen optimiert sein. Wenn gleichzeitig auf Abverkauf, Markenimage und Kundenbindung abgezielt werden kann, lohnt sich der Aufwand mit Sicherheit.
Am Verkaufspunkt soll die Aufmerksamkeit gewonnen werdenWas in den Einkaufskorb wandert,
entscheidet sich sehr oft erst am PoS. Neben den im Artikel beschriebenen Promotions- oder Degustationsständen buhlen dort zunehmend Adscreens um die Aufmerksamkeit der Kunden. Die Flachbildschirme können einfach aktualisiert werden und erlauben so eine besonders schnelle und direkte Ansprache. Eine besondere und auch sehr auffällige Verkaufsform sind Shop-in-Shop-Lösungen. Diese Form der PoS-Werbung setzen vor allem Markenartikler gerne ein, um damit einen einheitlichen Auftritt zu gewährleisten. Die Produkte werden meist auf Displays oder entsprechenden Verkaufsständen präsentiert.
Als Eyecatcher buhlen am PoS auch Aufsteller um die Gunst der Kunden. Diese auf dem Fussboden platzierten Werbe- und Promotions-Displays werden entweder als Plakate und Poster für aufstellbare Wechselrahmen oder als Säulen-Displays eingesetzt. Besonders auffällig sind konturgestanzte Aufsteller (Stanzfiguren) in Form von Menschen, Autos, Palmen usw. In diese Kategorie zählen etwa Bodensteller oder Deckenhänger.
Darüber hinaus verfolgen auch selbstklebende Bodenkleber (Floor Graphics) nur ein Ziel: Den Entscheid des Kunden zu beeinflussen.
Röne Bringold, Mitinhaber der D´SIGN Bringold & Cueni AG, Biel-Benken.
Eine Zweitplatzierung schafft in einem anderen Umfeld einen zusätzlichen «Augenkontakt» zwischen Käufer und Produkt. Es bietet sich eine zweite Gelegenheit, um sich ins Bewusstsein zu drängen und einen guten Eindruck zu hinterlassen. Die Zweitplatzierungen machen vor allem dann Sinn, wenn es einen Produkte-Launch oder -Relaunch zu unterstützen gilt und wenn eine Konkurrenz zu anderen Anbietern besteht. Sie erhöhen die Produktepräsenz und führen zu Abwechslung und Lebendigkeit am Verkaufspunkt. PoS-Aktivitäten liegen also im Interesse sowohl des Handels als auch der Markenindustrie.
Erhöhte WirksamkeitJede Sonderplatzierung ist ein Blickfang, geschickt und unübersehbar in die Laufwege der Kundschaft gestellt. Diesen flüchtigen Moment der Aufmerksamkeit gilt es festzuhalten, zum Beispiel durch die Kombination mit einer Degustation. Sie verlängert und verstärkt die Kontaktzeit, indem eine Erlebniskomponente hinzukommt.
Das Produkt wird nicht nur plakativ, sondern auch physisch beworben. Es lässt sich hüllenlos erleben, es lässt sich sehen, riechen, fühlen, schmecken … Und es kann zudem bei kompetentem Personal hinterfragt werden. All dies erhöht die Glaubwürdigkeit und damit die Nachhaltigkeit des PoS-Auftritts. Ein nicht zu unterschätzender Vorteil im kleinen Schweizer Markt, in dem die vergleichsweise kleinen Display-Mengen zu hohen Stückkosten führen. Die Bedeutung von Zweitverkaufspunkten innerhalb des Kommunikationsmix will deshalb wohlüberlegt, der Nutzen optimiert sein. Wenn gleichzeitig auf Abverkauf, Markenimage und Kundenbindung abgezielt werden kann, lohnt sich der Aufwand mit Sicherheit.
Am Verkaufspunkt soll die Aufmerksamkeit gewonnen werdenWas in den Einkaufskorb wandert,
entscheidet sich sehr oft erst am PoS. Neben den im Artikel beschriebenen Promotions- oder Degustationsständen buhlen dort zunehmend Adscreens um die Aufmerksamkeit der Kunden. Die Flachbildschirme können einfach aktualisiert werden und erlauben so eine besonders schnelle und direkte Ansprache. Eine besondere und auch sehr auffällige Verkaufsform sind Shop-in-Shop-Lösungen. Diese Form der PoS-Werbung setzen vor allem Markenartikler gerne ein, um damit einen einheitlichen Auftritt zu gewährleisten. Die Produkte werden meist auf Displays oder entsprechenden Verkaufsständen präsentiert.
Als Eyecatcher buhlen am PoS auch Aufsteller um die Gunst der Kunden. Diese auf dem Fussboden platzierten Werbe- und Promotions-Displays werden entweder als Plakate und Poster für aufstellbare Wechselrahmen oder als Säulen-Displays eingesetzt. Besonders auffällig sind konturgestanzte Aufsteller (Stanzfiguren) in Form von Menschen, Autos, Palmen usw. In diese Kategorie zählen etwa Bodensteller oder Deckenhänger.
Darüber hinaus verfolgen auch selbstklebende Bodenkleber (Floor Graphics) nur ein Ziel: Den Entscheid des Kunden zu beeinflussen.
Röne Bringold, Mitinhaber der D´SIGN Bringold & Cueni AG, Biel-Benken.
