Viele Ansätze – ein Ziel

 
TV-Forschung Mediapulse misst Digital-TV neu ab Bildschirm. Doch es gibt noch andere Methoden. Ein Überblick. 
Mediapulse, die seit einem Jahr tätige Stiftung für Radio- und TV-Forschung, rüstet sich für die digitale Zukunft und muss sich damit für eine Messmethode entscheiden.Grundsätzlich und global gesehen geht die Forschung heute auf zwei Arten vor, um den TV-Konsum zu messen. Zum einen installiert sie bei den TV-Geräten der Panel-Haushalte stationäre Messinstrumente, die anhand von Frequenzen, Codes und elektrischer Spannung die eingeschalteten Sender erkennen können. Die zweite Messform geschieht mit mobilen Geräten (kleine Box oder Armbanduhr), die von den Panelisten getragen werden. Die eingebauten Mikrofone nehmen Umgebungs- geräusche auf, auch den Ton von Radio und TV, und reduzieren sie auf Codes (Audio-Matching). In einer Zentrale macht man dasselbe mit allen verfügbaren Programmen. Die Codes der Messgeräte werden dann mit denen der Zentrale verglichen, und so können die genutzten Programme erkannt werden. Die Radiocontrol-Uhr, die in der Schweiz bei der Radio- und teilweise auch bei der TV-Messung zum Einsatz kommt, funktioniert nach dieser Methode.
Für beide Messformen stellt die digitale Technik per se kein grundsätzliches Problem dar. Da aber die Technik viele verschiedene Standards kennt, sie zudem neue Nutzungs- und Angebotsformen möglich macht und mit ihr die Zahl der empfangbaren Programme exponentiell zunimmt, sind neue Lösungen nötig, von denen hier die wichtigsten fünf Methoden vorgestellt werden.
Audio-MatchingMancherorts setzt man ganz auf Audio-Matching (wie oben beschrieben). Das setzt allerdings in der Zentrale riesige Rechnerkapazitäten voraus, um neu Hunderte von verfügbaren Sendern aufnehmen, codieren und mit den Messdaten abgleichen zu können. Zum Vergleich: Mediapulse erfasst heute mit dieser Methode rund 180 Radio- und TV-Sender.
CodingBeim zweiten Ansatz vereinbaren die Messgerätehersteller mit den einzelnen TV-Sendern, dass diese zusätzlich zu ihrem digitalen Signal auch noch einen individuellen, für das menschliche Ohr unhörbaren Code mit ausstrahlen (= Coding). Dieser ermöglicht dem Messgerät dann die richtige Zuordnung.
InterfaceEin dritter Weg führt über die Set-Top-Boxen, die jeder Haushalt für den digitalen Empfang benötigt. Diese Boxen sind sehr unterschiedlich. Mit einer individuell entwickelten und nachträglich eingebauten Software (= Interface) lassen sich die Sender jedoch korrekt zuordnen. Auch Mediapulse benutzte bisher diese Lösung für die TV-Forschung.
SIPEin vierter Ansatz, der nun von Mediapulse gewählt wurde (siehe Seite 1), fokussiert auf den Bildschirm: Nur was dort erscheint, wird erfasst. Dazu rüstet man die Messbox im Haushalt mit Screen Interface Processing (= SIP) aus. SIP ist eine Art Scanner, der – für TV-Zuschauer unsichtbar – den Bildschirm Sekunde für Sekunde nach Informationen wie Sendernummer, Senderlogo und anderem absucht und diese speichert.
SubstitutionAls fünfte Möglichkeit zieht man auch eine Radikallösung in Betracht: Statt im Panel-Haushalt bloss ein einziges Messgerät zu installieren, tauscht man fast das ganze vorhandene TV-Geräteset aus (= Substitution). Einzig der Bildschirm und ein allenfalls vorhandener Videorecorder bleiben stehen, Set-Top-Box, Festplattenrecorder (PVR) oder DVD-Player (sofern vorhanden) werden jedoch entfernt und durch andere Geräte ersetzt. Diese erfüllen zwar dieselbe Funktion, sind aber mit Messtechnik und Speichermedien ausgestattet. Dadurch lässt sich das TV-Verhalten der Panelisten noch detaillierter studieren, bis hin zu Lautstärke-, Helligkeits- oder Farbtoneinstellungen auf der Fernbedienung. Auch die Favoritenliste kann eingesehen werden.
Möglichkeiten und GrenzenAlle diese Ansätze haben ihre Vor- und Nachteile. Zu den Nachteilen gehören etwa die Kosten, die bei einer Gerätesubstitution natürlich besonders hoch ausfallen. Gegen eine Substitution gibt es aber auch wissenschaftliche Bedenken: Sie stelle möglicherweise einen zu starken Eingriff dar und könnte das Verhalten der Panelisten beeinflussen statt es bloss zu messen.
Bei den Varianten Coding und Interface hingegen sind die Messgerätehersteller auf das Mitwirken der TV-Sender oder der Set-Top-Boxenhersteller angewiesen. Die Hilfe ist bisweilen aber schwer oder gar nicht erhältlich, insbesondere von Boxenherstellern und Sendern im Ausland. Wer diese Ansätze wählt, muss deshalb meist entscheiden, welche Programme er messen will und welche nicht. Damit aber gibt man auch den Anspruch auf, möglichst den ganzen TV-Konsum zu messen.
Ähnliches gilt für das Audio-Matching, hier wird der Spielraum jedoch durch die Rechnerkapazität begrenzt. Die Methode hat aber auch gewichtige Vorteile: Der TV-Konsum lässt sich individueller messen als mit jedem anderen Ansatz. Auch die TV-Nutzung ausser Haus kann einbezogen werden.
Bleibt noch SIP, das wie Audio-Matching unabhängig von TV-Sendern, Set-Top-Boxenherstellern und Empfangsart funktioniert, jedoch auch keine Kapazitätsgrenzen kennt. Einziger Aufwand ist die Abstimmung mit dem im Panel-Haushalt empfangbaren Programmangebot. Da mit SIP das Geschehen auf dem Bildschirm beobachtet wird, lässt sich damit nicht nur die Live-TV-Nutzung messen, sondern auch das zeitversetzte Fernsehen mittels Videoaufnahme, Video on demand, DVD oder PVR. Denn beim Abspielen aufgezeichneter TV-Sendungen erscheinen ja die Senderinformationen wieder auf dem Bildschirm. Das SIP kann sie also erneut einlesen und sie auch den ursprünglichen Ausstrahlungen zuordnen.
Betrachten Panelisten auf dem Bildschirm private Video- oder DigiCam-Aufnahmen, wird dies ebenfalls erkannt, unter anderem, weil Senderinformationen fehlen.
Mehrere Methoden genutztWelche der geschilderten Ansätze zum Einsatz kommen, hängt von den Messgeräte- herstellern ab. Einige kombinieren auch mehrere Varianten. Die Schweizer Telecontrol Group zum Beispiel, die Teil der deutschen GfK-Gruppe ist und auch die Messgeräte für das Schweizer TV-Panel von Mediapulse liefert, setzte bis vor zwei Jahren primär auf die Variante Interface. Telecontrol VIII, die neuste Generation der Messkästchen, kann denn auch gegen 30 Set-Top-Boxen «lesen».
«Seit rund einem Jahr lassen sich diese Kästchen aber auch mit SIP ausstatten. Österreich zum Beispiel hat seit Ende 2007 bereits Geräte mit SIP im Einsatz», sagt dazu Matthias Steinmann, der Gründer und CEO der Telecontrol Group Telecontrol arbeitet aber auch mit der Substitutionsmethode. «Wir haben auf Wunsch der Arbeitsgemeinschaft Fernsehforschung (AGF), das deutsche Pendant zu Mediapulse, das System TCScore entwickelt, bei dem im Panel-Haushalt das TV-Geräteset weitgehend ersetzt wird», sagt Steinmann. Die AGF hat 9’000 solche TCScore- Substitutionssets bestellt und lässt sich das 19 Millionen Euro kosten. 30 Test- haushalte stehen heute unter Beobachtung. Auch Österreich hat 600 TCScores bestellt, was der Hälfte des dortigen TV-Panels entspricht.
Klar ist jedoch: Auch mit diesen Techniken sind nicht alle Nutzungsformen messbar. So werden beispielsweise Handy-TV, Streaming (Internet-TV am PC) oder Downloads auf einem iPod noch nicht erfasst. Doch gemäss Steinmann bietet Telecontrol auch für diese Bereiche schon Lösungen an.
Markus Knöpfli
KlärungsbedarfWas immer die TV-Forschung messen kann – sie kann sich nicht nur auf die Suche nach geeigneten Instrumenten und Messmethoden beschränken, sondern muss auch mindestens drei weitere Grundfragen klären helfen. Nämlich: Soll alles, was gesendet und genutzt wird, auch gemessen werden?
Wo sind der Messtechnik allenfalls Grenzen gesetzt – finanzielle und andere? Und im Hinblick auf zeitversetztes Fernsehen muss (wie heute schon bei Wiederholungs- programmen) vereinbart werden, wann eine Sendung als gesehen gilt. Nur wenn Ausstrahlung und Konsum gleichzeitig (live) erfolgen? Oder auch wenn Teile davon schon eine Stunde zuvor über Handy genutzt wurden? Wird nur gerechnet, was am selben Tag gesehen wird? Und wie zählt man das, was erst morgen oder in einer Woche angeschaut wird? (mk)
Kein grosser UnterschiedWie die SRG hat auch der ORF in Österreich die terrestrische Verbreitung seiner TV-Signale letztes Jahr von analog auf digital (DVB-T) umgestellt. Das traf rund 30 Prozent aller TV-Haushalte, von denen aber fast alle mittlerweile auf digitalen Empfang umgestiegen sind. GfK Austria, die dort für das TV-Panel zuständig ist, misst nun seit Anfang 2008 alle Haushalte mit Digital-TV mittels SIP. Zahlen gibt es zwar noch keine. Doch TV-Forschungsleiterin Alke Sulimma hat auch keine nennens- werte Verhaltensänderung festgestellt. «Trotz der nun grösseren Wahlmöglichkeit ist die tägliche Fernsehnutzungszeit tendenziell rückläufig», sagt sie. Über die Gründe kann Sulimma derzeit nur mutmassen. (mk)