Die Auswirkungen der Corona-Krise auf das Dialogmarketing
Auf Anregung eines Verbandsmitgliedes hat der Schweizerische Dialogmarketingverband SDV seine Mitglieder und weitere, an der Dialogmarketingbranche interessierte Unternehmen zu den Auswirkungen der Corona-Pandemie befragt.
Die Fragestellung war, wie sie die Auswirkungen der einschränkenden Massnahmen des Bundes wegen der Corona-Pandemie beurteilen. Einerseits wurde die gegenwärtige Situation und anderseits die Einschätzungen für die nahe Zukunft abgefragt.
Die Umfrage zeigt, dass die Unternehmen sich rasch an wirtschaftliche Veränderungen anpassen werden. Die Mehrheit des «analogen» Dialogmarketing (DM) hat Einbussen – aber nicht so grosse, wie zu erwarten wären. Das digitale DM verzeichnet hingegen sogar Steigerungen.
Mehrheitlich positive Erwartungen für 2021
Was die Einschätzungen für das nächste Jahr betrifft, erwarten die meisten antwortenden Unternehmen einen mehrheitlich sich erholenden Geschäftsgang. Namentlich die «digitalen Anbieter» rechnen mit weiteren Steigerungen im nächsten Jahr.
Kurzarbeit ist ein Thema
Etwas über die Hälfte der antwortenden Unternehmen haben eine unterschiedlich starke Kurzarbeit zwischen 25-75% beantragt. Die kurzfristigen Aussichten werden in einem ähnlich starken Ausmass eingeschätzt.
Angespannte Liquidität und die Gründe dafür
Jeder dritte Befragte sieht seine Liquidität als gefährdet. Ein weiteres Drittel ist sich nicht sicher und das letzte Drittel sieht keine Probleme in seiner Liquidität.
Nicht die behördlich verordneten Einschränkungen, sondern die daraus entstandenen oder die zu erwartenden Nachfragerückgänge sind die hauptsächlichen Gründe für Liquiditätsschwierigkeiten.
Wann geht es wieder normal weiter?
Die persönliche Einschätzung über den Zeitpunkt des Endes der «Corona-Krise» und seiner wirtschaftlichen Folgen könnten nicht unterschiedlicher sein. Frühestens im ersten Quartal 2021 bis zweite Hälfte 2022 erwarten die Befragten die «Courant normal».
Die Umfrage wurde 54 Mal vollständige beantwortet, was in etwa der Hälfte der SDV-Mitglieder entspricht. Der SDV nimmt für die Resultate keine Repräsentativität in Anspruch. Gleichwohl würden die Ergebnisse einen validen Eindruck der Befindlichkeit von Unternehmen in der Dialogmarketing-Branche vermitteln.
