Künstliche Intelligenz

Mit Algorithmen zum wirtschaftlichen Erfolg. 

• Autor: Peter Buxmann und Holger Schmidt (Hg.)
• Verlag: Springer Gabler, 2019
• Seiten: 206
• ISBN: 9783662575673

Um das Thema künstliche Intelligenz ranken sich zahlreiche Mythen. Nicht selten wird die Technologie regelrecht verteufelt. Doch die Realität sieht anders aus als in Science-Fiction-Filmen. Die Autoren dieses Sammelbandes – unter ihnen Vertreter namhafter Unternehmen – zeigen, wie KI heute bereits in der Praxis angewandt wird und welche Bedeutung sie für die Wirtschaft hat. Dabei kommen aber auch kritische Aspekte nicht zu kurz. Ein unterhaltsames und informatives Buch über eine der spannendsten Technologien unserer Zeit.

Unternehmenswertsteigerung

Business Transformation als Chance. 

• Autor: Thomas J. Forster, Immanuel Ulrich, Rainer E. Ulrich, Thomas Grommes, Egbert Hubmann, Hanns-Peter Wiese und  Sevix (Hg.)
• Verlag: Frankfurter Allgemeine Buch, 2018
• Seiten: 269
• ISBN: 9783962510268

Die Märkte entwickeln sich immer schneller, die Erwartungen der Kunden ebenso. Wie können Unternehmen da noch mithalten? Die Autoren sehen eine Chance für die Entwicklung von Wettbewerbsvorteilen in dem Konzept der Business-Transformation – einer umfassenden Neuausrichtung des Unternehmens. Ein bisschen Werbung für das eigene Modell sei ihnen verziehen. Schliesslich beleuchten sie das Thema Unternehmenswertsteigerung von allen erdenklichen Seiten: von der ersten Analyse bis zur Schaffung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Eine Empfehlung für alle Führungskräfte.
 

Der arabische Business-Code

Besonderheiten erkennen, Fallstricke verstehen und erfolgreich kommunizieren. 

• Autor: Judith Hornok
• Verlag: Wiley-VCH, 2018
• Seiten: 308
• ISBN: 9783527509690

Das kurzweilige Buch liefert tiefe Einblicke in das Leben am Golf und vermittelt mit seinen vielen Zitate von arabischen Geschäftsleuten Eindrücke aus erster Hand. Der Theorieteil beinhaltet viele Tipps und Warnungen vor Fallstricken. In den vielen Anekdoten schwingt immer auch die große Sympathie der Autorin für die Region mit – die wirkt ansteckend. Das Buch erschliesst dem Leser eine fremde Welt und erfüllt seinen Zweck: Geschäftserfolge am Golf zu ermöglichen. Eine Empfehlung für alle, die partnerschaftlich mit Menschen am Golf Geschäfte machen möchten. 

New Dark Age

Der Sieg der Technologie und das Ende der Zukunft. 

• Autor: James Bridle
• Verlag: C. H. Beck, 2019
• Seiten: 320
• ISBN: 9783406741777

Dieses Buch bürstet die naive Propaganda vom umfassenden Fortschritt durch Digitalisierung gründlich gegen den Strich. James Bridle sieht dunkle Wolken am Horizont. Das Buch liefert keine ausgewogene Analyse, sondern eine zugespitzte Kritik, die jedoch als notwendige Ergänzung mit Blick auf ein vollständiges Gesamtbild verstanden werden kann. Eine besondere Stärke sind die sehr plastisch erzählten Beispiele. Wer Digitalisierung strategisch denken will, muss alle ihre Aspekte kennen. 

Redeangst überwinden

Gelassen und sicher präsentieren. 

• Autor: Uwe Hampel
• Verlag: Humboldt, 2018
• Seiten: 188
• ISBN: 9783869106717

Eine oft zitierte amerikanische Studie zählt die Aufgabe, eine Rede vor Publikum zu halten, zur den Top Ten der Angstauslöser. Redeangst wäre demnach verbreiteter als die Angst vor dem Tod. Zum Glück lässt sie sich aber ohne viel Aufwand bekämpfen – und im Idealfall gar in regelrechte Redefreude wandeln. Uwe Hampel zeigt, wie es geht. Dazu setzt er bei hemmenden Denkmustern an und gibt praktische Tipps, wie sie sich auflösen und positiv reprogrammieren lassen. Ein nützliches Buch für alle, die gelassener und sicher präsentieren möchten.

Mehr Zeit

Wie man sich auf das Wichtigste konzentriert. 

• Autor: Jake Knapp und John Zeratsky
• Verlag: Redline, 2019
• Seiten: 296
• ISBN: 9783868817317

Beinahe jeder wünscht sich weniger Stress. Aber ist das realistisch? Ja, behaupten Jake Knapp und John Zeratsky. Aus ihren eigenen Beobachtungen und den Erfahrungen anderer Menschen haben die beiden ehemaligen Google-Mitarbeiter eine Vier-Schritte-Methode für jeden Tag entwickelt. Diese Methode und zahlreiche dazugehörige Techniken erläutern sie im Buch. Vieles davon, wie ablenkende Apps deinstallieren oder die Treppe statt des Lifts benutzen, liegt auf der Hand; anderes ist überraschend und originell. Die Aussicht, Zeit für sich zu gewinnen, sollte jeden motivieren – vom Studenten bis zur Führungskraft.
 

Identität

Das Rückgrat starker Marken. 

• Autor: Franz-Rudolf Esch
• Verlag: Campus, 2016
• Seiten: 309
• ISBN: 9783593505763

Marken sind wie Menschen. Sie haben eine Persönlichkeit. Starke Marken bieten Halt und Orientierung in unserer unübersichtlichen Welt. Konsumenten kaufen Markenprodukte, um zu zeigen, wer sie sind – oder sein wollen. Eine Markenidentität fällt jedoch nicht vom Himmel, sondern will sorgsam aufgebaut und gepflegt werden. Dabei können Unternehmen eine Menge Fehler machen und so die Marke schädigen oder ihre Identität zerstören. Franz-Rudolf Esch gilt als einer der renommiertesten Markenexperten im deutschsprachigen Raum. In diesem Buch hat er eine Fülle von Informationen und Ratschlägen zusammengetragen und streut zahlreiche Erfahrungen und Erlebnisse aus seiner privaten und beruflichen Praxis ein: was die Identität einer Marke ausmacht, wie man eine Markenstrategie umsetzen kann, wie man die Markenidentität erfolgreich durch den Wandel bringt und bewahrt. Anschaulich illustriert werden seine – zwar selten überraschenden, aber umfassenden und klaren – Ausführungen durch zahlreiche Beispiele aus der uns allen weitgehend bekannten Markenwelt. getAbstract empfiehlt dieses interessante Buch allen Markenverantwortlichen und Werbern.
 

Kick-off

Auf Entdeckungsreise zur Organisation der Zukunft. 

• Autor: Markus Baumanns
• Verlag: Haufe, 2019
• Seiten: 216
• ISBN: 9783648129012

Statt Hierarchie und Bereichsdenken lieber Selbstorganisation: So fordert es dieses Buch und liegt damit voll im Trend. Markus Baumanns führt seine – überwiegend nicht neuen – Ideen anhand eines fiktiven Unternehmens aus, das den Wandel zur agilen Organisation anstrebt. Leider geht dieses Storytelling nicht immer gut: Der Standpunkt wechselt zu oft (mal ist der Leser Zuschauer, mal Mitarbeiter), und die Geschichte bedient sich mancher Klischees. Immerhin werden hier Selbstorganisation und Agilität auf unterhaltsame Art erklärt.

Workbook Vertriebsstrategie

Der Werkzeugkasten zum Aufbauen, Analysieren und Optimieren Ihres Vertriebs. 

• Autor: Michael Pellny und Claudius Bähr
• Verlag: Publicis, 2019
• Seiten: 208
• ISBN: 9783895784767

Wie eine Vertriebsorganisation in gesättigten und digitalisierten Märkten erfolgreich sein kann, erklärt dieses Buch verständlich und nachvollziehbar. Es ist gut gegliedert und deckt alle wichtigen Aspekte ab. Systematisch behandeln die Autoren die einzelnen Handlungsfelder und konzentrieren sich dabei auf die praktische Umsetzung. Für Vertriebsmanager insbesondere im Mittelstand ist dieses Arbeitsbuch eine ausgezeichnete Blaupause für Aufbau, Steuerung und Entwicklung ihrer Vertriebsmannschaft.

Innovationskultur der Zukunft

Wie agile selbstorganisierte Unternehmen die Digitalisierung meistern.

• Autor: Florian Rustler
• Verlag: Midas Management Verlag, 2017
• Seiten: 288
• ISBN: 9783038765035

Die traditionelle hierarchische Unternehmensorganisation scheint ausgedient zu haben. Stattdessen wird Selbstorganisation propagiert, so auch im Buch von Florian Rustler. Der Autor liefert interessante Einblicke in Firmen, die bereits heute selbstorganisiert arbeiten. Allerdings: Es sind immer noch sehr wenige. Die Mehrheit der Unternehmen ist nach wie vor hierarchisch organisiert, und man darf zweifeln, ob sich das so schnell ändern wird. Dennoch, das Buch ist eine Empfehlung für jeden, der sich für alternative Formen der Arbeit und des Managements interessiert.

Reinventing Customer Engagement – Kundenbeziehungen neu erfinden

Wie Banken und Versicherungen die digitale Transformation meistern.

• Autor: Roger Peverelli, Reggy de Feniks und Walter Capellmann
• Verlag: FinanzBuch, 2018
• Seiten: 256
• ISBN: 9783959720939

Haben traditionelle Finanzdienstleister gegen die wendigen Fintechs überhaupt eine Chance? Ja, sagen die Autoren dieses Buches, aber nur, wenn es ihnen gelingt, frischen Wind durch ihre Kundenbeziehungen wehen zu lassen. Illustriert mit vielen Beispielen und Grafiken erläutert das Buch die neuen Herausforderungen und zeigt, wie sich Finanzdienstleister mit Customer Engagement von ihren Mitbewerbern abheben können. Vor allem Marketingverantwortliche und Produktentwickler von Banken und Versicherungen können sich mit den vielen Tipps für die nächsten Stufen der Digitalisierung wappnen.

Der Wachstumszwang

Warum die Volkswirtschaft immer weiterwachsen muss, selbst wenn wir genug haben. 

• Autor: Mathias Binswanger
• Verlag: Wiley-VCH, 2019
• Seiten: 309
• ISBN: 9783527509751

Ohne Wachstum geht es nicht. Daraus macht der Schweizer Ökonom Mathias Binswanger keinen Hehl. Anhand diverser Modelle und Beispiele erklärt er ausführlich, warum die kapitalistische Wirtschaft nicht existieren kann, ohne zu wachsen. Dabei räumt er auch Kritikern Raum ein und zeigt die Schwachstellen ihrer Argumentationen auf. Binswanger propagiert aber kein ungebremstes Wachstum, denn die dadurch verursachten massiven Probleme sind ihm sehr bewusst. Eine lesenswerte, differenzierte Auseinandersetzung mit den Fundamenten der kapitalistischen Wirtschaft.

Wie kommt der Wert in die Welt?

Von Schöpfern und Abschöpfern. 

• Autor: Mariana Mazzucato
• Verlag: Campus, 2019
• Seiten: 407
• ISBN: 9783593509983

Silicon-Valley-Unternehmen als parasitäre Wertabschöpfer, der öffentliche Dienst als produktiver Wertschöpfer? Was Mariana Mazzucato vorträgt, ist durchaus provokant. Man muss nicht alle ihre Überzeugungen teilen, schliesslich gibt es genügend Beispiele fehlgeleiteter staatlicher Gelder. Auch ist angesichts des Buchumfangs Durchhaltevermögen gefragt. Doch Mazzucato öffnet den Blick für viele Probleme unseres Wirtschaftssystems und bietet eine neue Perspektive auf das Thema Wertschöpfung. Sehr lesenswert für alle an Ökonomie Interessierten.

Künstliche Intelligenz im Marketing – ein Crashkurs

• Autor: Andreas Wagener
• Verlag: Haufe, 2019
• Seiten: 211
• ISBN: 9783648123928

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz im Marketing steht erst am Anfang. Doch schon heute scheint sicher, dass KI auch hier zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor wird. Dieser Eindruck entsteht bei der Lektüre dieser sehr detaillierten Bestandsaufnahme von Andreas Wagener. Dank der aktuellen Beispiele aus allen Bereichen des operativen Marketings gewinnt der Leser einen guten Überblick über Art und Umfang der technologisch getriebenen Veränderungen. Das Buch zeigt, was heute schon möglich ist und wohin die Reise geht.

Das Abo-Zeitalter

Warum das Abo-Modell die Zukunft Ihres Unternehmens ist – und was Sie dafür tun müssen. 

• Autor: Tien Tzuo
• Verlag: Plassen, 2019
• Seiten: 304
• ISBN: 9783864706097

Abo-Modelle von Spotify und Netflix kennt man. Aber im Abo-Zeitalter geht noch mehr: Tien Tzuo zeigt ebenso unterhaltsam wie überzeugend, dass in Zukunft alle Unternehmen ihre Produkte und Angebote «as a Service» zum Abonnieren anbieten werden. Aber Achtung: Treue Kunden und planbare wiederkehrende Umsätze gibt es nicht zum Nulltarif. Vieles muss sich ändern: Geschäftsmodell, Marketing, Vertrieb, Buchhaltung – und nicht zuletzt die Unternehmenskultur. Dieses Buch zeigt plausibel auf, warum es sich lohnt, auf das Abo-Modell zu setzen.

Der Aha-Effekt

Wie Sie das Publikum für sich gewinnen. 

• Autor: Michael Gerharz
• Verlag: Midas Management Verlag, 2017
• Seiten: 160
• ISBN: 9783038765028

Vor einer Präsentation überlegen viele Redner, was Sie zu sagen haben, anstatt zu überlegen, was ihre Zuhörer interessiert. Michael Gerharz bringt das sehr anschaulich auf den Punkt und erklärt, warum es nicht reicht, einen kurzfristigen Wow-Effekt zu erzielen. Es geht vielmehr darum, ein nachhaltiges Aha-Erlebnis zu schaffen. Dafür gibt es im Buch Anregungen und Inspirationen en masse, Beispiele, Zitate, Arbeitshilfen. Es wird vor allem Leser begeistern, die Präsentieren bisher als lästige Pflicht empfunden haben und Lust auf frischen Wind haben.

Native Advertising

Digitale Werbung mit neuen Formaten.

• Autor: Coskun Tuna und Cevahir Ejder
• Verlag: Springer Gabler, 2018
• Seiten: 105
• ISBN: 9783658213688

Mittlerweile kennt sie jeder: die «sponsored posts», die im Netz neben journalistischen Beiträgen stehen und gar nicht nach Werbung aussehen. Was für die einen Schleichwerbung 4,0 ist, verheisst für andere die Zukunft des Content-Marketings. Native Advertising ermöglicht es, massgeschneiderten Content über verschiedene Onlinemedien auszuspielen. Die Autoren beschreiben die Potenziale der neuen Werbeform. Auch wenn es Erfolgsbeispiele aus der Praxis vermissen lässt, empfiehlt getAbstract das Buch allen, die sich einen Überblick über die neue Form des Onlinemarketings verschaffen möchten.

Podcasting

Konzept. Produktion. Vermarktung.

• Autor: Brigitte Hagedorn
• Verlag: Mitp-Verlag, 2018
• Seiten: 246
• ISBN: 9783958459359

Podcasts sind ein interessantes Marketinginstrument: Sie schaffen die Möglichkeit zur persönlichen Ansprache der Hörer und bauen dadurch Vertrauen auf. Wer mit dem Gedanken spielt, selbst zum Sender zu werden, findet in diesem Buch einen guten Überblick über alle wichtigen Aspekte des Podcastens. Die Autorin gibt praktische Ratschläge, regt zu eigenen Überlegungen an und liefert sogar genaue Anleitungen für die Bedienung der entsprechenden Software – ein Muss für alle Podcasteinsteiger.

Phishing for Fools

Manipulation und Täuschung in der freien Marktwirtschaft. 

• Autor: George A. Akerlof und Robert J. Shiller
• Verlag: Econ, 2016
• Seiten: 411
• ISBN: 9783430202060

Wurden Sie schon mal «gephischt»? Nein? Dann sind Sie entweder klüger als die Nobelpreisträger Akerlof und Shiller, oder Sie täuschen sich ganz gewaltig. Denn auch die beiden Starökonomen müssen sich im Rückblick eingestehen, beim Haus-, Auto- und Katzenfutterkauf gephischt worden zu sein: Sie gingen Geschäfte ein, die gut für die andere Seite, aber schlecht für sie selbst waren. Die allgegenwärtige Manipulation wird geflissentlich ignoriert und führt so zu enormen Verwerfungen – von grassierender Fettleibigkeit bis hin zu globalen Finanzkrisen. Eine Augen-öffnende und vergnügliche Lektüre für alle, die den Phischern und ihren Helfershelfern die rote Karte zeigen möchten.

Sales Excellence Development

Mit der zentralen Verkaufsabteilung zu Spitzenleistungen im Vertrieb. 

• Autor: Christian Belz, Matthias Huckemann, You-Cheong Lee und Michael Weibel
• Verlag: Schäffer-Poeschel, 2018
• Seiten: 302
• ISBN: 9783791040844

Verkäufer sind Einzelkämpfer – so denkt man häufig. In grossen, teilweise global aufgestellten Unternehmen ist eine solche Denkweise jedoch tödlich. Davon sind die Autoren dieses Buches überzeugt. Deshalb brechen sie eine Lanze für eine zentrale Verkaufsentwicklungsabteilung, die den Vertrieb stärkt und für die Zukunft fit macht. Sales Excellence Development basiert auf einer Studie mit 550 Beteiligten. Die Komplexität des Themas wird schon durch die Anzahl der Autoren deutlich: Neben den vier Hauptverantwortlichen kamen weitere elf Mitwirkende für die Praxisfälle zum Einsatz. Das Ergebnis steckt voller fachbezogener Anglizismen, komplizierter Schaubilder und erfordert vom Leser ein recht hohes Mass an Konzentration. Schön sind die Fotos von Geparden, die sich im Buch tummeln – auch wenn ihnen leider der inhaltliche Bezug fehlt. Weniger schön sind die vielen Bandwurmsätze. getAbstract empfiehlt das Buch Vertriebsvorständen und Verkaufsmanagern. Sie sollten – wie von den Autoren ausdrücklich empfohlen – die für sie interessanten Passagen gezielt ansteuern.

Präsentieren auf Englisch

Alles für einen professionellen Auftritt – mit vielen Praxisbeispielen.

• Autor: Mario Klarer
• Verlag: Redline, 2019
• Seiten: 157
• ISBN: 9783868816655

Von amerikanischen Präsentatoren lässt sich so einiges lernen. Zuallererst, dass sie verstanden werden wollen. Deswegen bauen sie Vorträge immer rund um ihre Zuhörer herum, holen sie ins Boot und leiten sie entlang eines roten Fadens. So wie Mario Klarer das beschreibt, fragt man sich unweigerlich, was daran so schwer sein soll. Ist es aber offenbar doch. Dieses Buch sollte jeder gelesen haben, der oft oder auch nur manchmal auf der Bühne steht. Ob Deutsch oder Englisch, vor Aktionärsversammlung oder Elternverein: So geht Präsentieren!

Solution Selling

Betriebssystem für den Vertrieb von erklärungsbedürftigen Lösungen . 

• Autor: Manfred Schröder
• Verlag: Haufe, 2019
• Seiten: 216
• ISBN: 9783648122327

Unter dem Oberbegriff «strategisches Verkaufen» gibt es etliche Ansätze, einer B2B-Vertriebsorganisation zu mehr Effizienz zu verhelfen. Eine besondere Stärke dieses Buches ist, dass der Autor nicht müde wird zu betonen, wer der bedeutendste Wettbewerber jedes B2B-Verkäufers ist: die Risikoaversion des Kunden. Sie ist für den Vertrieb ein echter Ressourcenfresser und Kostentreiber. Das im Buch präsentierte Rollenmodell zur Analyse der Kundenseite, die Grundprinzipien einer Value-Proposition und des Opportunity-Managements decken sich mit in der Praxis erprobten Methoden. Hilfreich, wenn auch nicht neu, sind die geschilderten Gesprächsführungs- und Verhandlungstaktiken. Das Zusammenwirken von Marketing und Vertrieb oder Aussen- und Innendienst sowie Aspekte der Kundensegmentierung kommen leider nicht zur Sprache. GetAbstract empfiehlt dieses Buch B2B-Vertriebsprofis.