Die modernste Apotheke der Schweiz
DIGITAL SIGNAGE Die Apotheke Hörning an der Marktgasse in Bern präsentierte die Zukunft des Detailhandels. Über Nacht wurden die Warengestelle hinter den Kassen abgebaut und durch 12 grosse Touchscreens ersetzt. Die neue digitale Warenpräsentation soll den Kunden mehr Zeit bieten. Hinter den Kassen der Apotheke Hörning in Bern stehen neu keine Packungen mehr, sondern eine 10 Meter lange Wand mit 12 Touchscreens. Den Kunden werden Produkte anhand einer 3D-Animation präsentiert und mit zusätzlichen Informationen erklärt. Im Hintergrund arbeitet ein Roboter, welcher die Produkte nach Anfragefrequenz ordnet und nach einem „Touch“ in den oberen Stock liefert.Mit den Screens lassen sich Produkte auf Knopfdruck thematisch ordnen, sodass den Kunden auf einen Blick eine Übersicht über die verfügbaren Produkte geboten werden kann. Zusätzliche Informationen ermöglichen zudem in Zukunft eine noch umfassendere Beratung.Die Mitarbeitenden der Apotheke Hörning sind begeistert von den neuen Möglichkeiten: «Dank der digitalen Warenpräsentation haben wir mehr Zeit für unsere Kundschaft. Zudem können wir die Kunden besser in die Beratung einbinden», meint Jeanne Caroline Huracek, Betriebsleiterin und Apothekerin der Apotheke Hörning.Die digitale Warenpräsentation ist eine langfristige Investition und wird zunächst nur für ausgewählte Standorte eingeführt. Auch wenn viele von der futuristischen Technologie begeistert sind, ist die Installation keine «Spielerei», sondern vor allem für Apotheken mit limitierten Ladenflächen und hohen Besucherfrequenzen gedacht.
