A soli 23 anni, Samuel Alder, Ruben Feurer, Joris Noordermeer e Yves Sinka hanno fondato Y7K. La start-up si è rapidamente trasformata in un'agenzia che lavora per rinomate aziende svizzere e impiega quasi una dozzina di esperti. Negli ultimi cinque anni, Y7K ha lavorato per clienti come SBB, Vontobel, Kanton Zürich e Migros.
Tuttavia, gli attuali proprietari hanno deciso di chiudere l'agenzia per seguire nuove strade. Questo è stato annunciato dai proprietari venerdì mattina. Feurer, Sinka e Krieg ritengono di essere cresciuti personalmente negli ultimi anni e che il passo di lasciarsi alle spalle Y7K sia giusto. (Werbewoche.ch). Werbewoche.ch ha parlato con il cofondatore Ruben Feurer della sorprendente notizia.
Werbewoche.ch: Ruben Feurer, nel comunicato stampa di venerdì lei scrive che il team Y7K si è "sviluppato personalmente": cosa significa?
Ruben Feurer: L'Y7K ha dato spazio alla crescita personale. Abbiamo analizzato ciò che facciamo ogni giorno, come lavoriamo, come interagiamo tra di noi e con le altre persone - ognuno di noi è maturato e cresciuto in questo processo. Abbiamo sviluppato nuovi interessi che vogliamo perseguire. E per farlo, dobbiamo staccarci dall'Y7K.
La chiusura è dovuta anche a motivi economici?
No, le ragioni economiche non hanno avuto un ruolo nella chiusura. L'Y7K è sempre stato finanziariamente stabile.
Perché l'agenzia viene chiusa e non venduta?
Quando abbiamo fondato Y7K, volevamo poter vivere i nostri valori e il nostro atteggiamento nel modo più completo possibile. Questi valori includono una cultura del lavoro in cui non si fanno straordinari non pagati o in cui la qualità ha sempre la precedenza sulla quantità. Tutti i nostri principi e le nostre convinzioni morali si possono leggere nella nostra costituzione Opensource. Negli ultimi anni abbiamo ricevuto diverse offerte di acquisizione, ma ciò avrebbe messo a rischio proprio questi valori. Per questo motivo mi sono sempre opposto. Quando abbiamo sentito il desiderio di una nuova sfida, volevamo chiudere Y7K nel modo più rapido e indolore possibile. La vendita dell'agenzia avrebbe ritardato questo processo di diversi mesi, se non di anni. Per me non ne sarebbe valsa la pena.
Si trattava anche di cercare dei successori per l'agenzia al fine di mantenere vivo il marchio?
Ne abbiamo parlato apertamente all'interno del team e siamo giunti alla conclusione di voler chiudere l'agenzia per vari motivi.
La decisione è stata presa da tempo o è uno sviluppo più recente?
Abbiamo attraversato diverse crisi sensoriali in questi cinque anni, quindi non è certo uno sviluppo recente. Ma questa volta è stato giusto lasciarsi andare.
È tempo di dire addio: Y7K chiude i battenti e annuncia il suo addio sul sito web (screenshot Y7k.com).
Guardando al passato: qual è stato per lei il momento più importante dei cinque anni di attività dell'agenzia?
Non voglio ricondurre la storia a un solo punto di forza. Ma sono molto orgoglioso del fatto che abbiamo sempre mantenuto la nostra posizione e abbiamo avuto il coraggio di prendere decisioni radicali.
A parte la chiusura, qual è stato il momento più difficile?
Nel 2017 abbiamo deciso di ridimensionare il team per riallinearci. Comunicare questa decisione alle persone interessate è stato impegnativo. Ma è stata la decisione giusta.
Come è cambiato il mercato dalla fondazione nel 2014?
Nel 2017 ci siamo resi conto che vedevamo poco futuro per noi nel settore dei siti web. I nuovi sviluppi tecnologici e gli strumenti come Squarespace hanno reso molto più semplice lo sviluppo di siti web. Di conseguenza, ci sono sempre più attori sul mercato e i prezzi sono sotto pressione. Le agenzie si complicano la vita non prendendo posizione e cedendo a tutti i desideri o all'ignoranza dei clienti. Così, sono diventati normali i pitch non pagati, le gare d'appalto troppo elaborate e i budget troppo bassi rispetto alle richieste. Questo non è sostenibile, garantisce una bassa qualità e alla fine danneggia tutti. I veri professionisti consigliano i loro clienti e sottolineano gli errori. Per questo motivo negli ultimi mesi ci siamo concentrati sempre di più su progetti software complessi. Questo ha avuto un buon sviluppo e siamo stati in grado di realizzare progetti di successo con clienti come SBB e VIU Eyewear.
Se potesse ricominciare nel 2014: Sceglieresti di nuovo lo stesso nome? Potrebbe essere descritto come poco memorabile e difficile da ricordare...
Credo che si dovrebbe osare di più con le cose non convenzionali. Il nome non sarà molto accattivante, ma ha sicuramente polarizzato la conversazione. Sì, sceglierei di nuovo lo stesso nome.
Per il momento il tema del lavoro autonomo è chiuso per lei?
Perché? Il mio partner commerciale Yves Sinka una volta ha detto: "Per me, Y7K è stata la scuola meglio pagata su come costruire, modellare e persino chiudere con successo un'organizzazione. Quindi mi vedo sicuramente a lavorare di nuovo in un ruolo simile in futuro. Ma prima voglio prendermi il tempo necessario per esplorare diverse opzioni".
A soli 23 anni, Samuel Alder, Ruben Feurer, Joris Noordermeer e Yves Sinka hanno fondato Y7K. La start-up si è rapidamente trasformata in un'agenzia che lavora per rinomate aziende svizzere e impiega quasi una dozzina di esperti. Negli ultimi cinque anni, Y7K ha lavorato per clienti come SBB, Vontobel, Kanton Zürich e Migros.
Tuttavia, gli attuali proprietari hanno deciso di chiudere l'agenzia per seguire nuove strade. Questo è stato annunciato dai proprietari venerdì mattina. Feurer, Sinka e Krieg ritengono di essere cresciuti personalmente negli ultimi anni e di aver fatto il passo giusto per lasciarsi alle spalle Y7K.
Non è una decisione facile, ma i proprietari sono convinti che la felicità si possa trovare solo se si ha il coraggio di prendere grandi decisioni.
Y7K ha progettato e sviluppato un software, tra l'altro per le FFS, che è stato consultato diversi milioni di volte al mese. Insieme ai clienti, sono stati sviluppati e introdotti sul mercato nuovi modelli di business digitali. Anche in Vontobel siamo stati in grado di sfidare e contribuire alla creazione di nuovi prodotti a livello di C. Y7K ha anche sfidato ripetutamente lo status quo a livello organizzativo. Ad esempio, il team ha introdotto Holacracy come nuova forma organizzativa e ha osato fare il passo verso la completa trasparenza dei salari. Sono orgogliosi di ciò che hanno raggiunto nel corso degli anni e ora guardano a nuove avventure, secondo la dichiarazione.
L'Hotel Arlberg a 5 stelle di Lech è gestito dalla famiglia Schneider da 70 anni. Tra i suoi ospiti c'è stata Lady Di, tra gli altri. Nel 2017, la terza generazione, Patrick Krummenacher e Benjamin Schofer, è entrata nella gestione dell'hotel e con essa alcune idee nuove e innovative per la casa tradizionale. Entrambi si sono diplomati alla rinomata "Ecole Hôtelière de Lausanne" e hanno successivamente maturato esperienze a Zurigo, Vienna, Gstaad e Los Angeles.
L'acquisizione della coppia ha creato il compito di attrarre nuovi e più giovani ospiti nella casa. Per esempio, l'hotel si concentra su una comunicazione coerente su vari canali digitali e ha sviluppato una nuova identità visiva. Su Tripadvisor, l'hotel è ora uno dei 5 migliori hotel della regione ed è stato recentemente votato come uno dei migliori hotel di lusso in Austria con il "Travelers' Choice Award".
"L'anima dell'hotel dovrebbe essere percepita già in casa". dice Patrick Krummenacher. Tiene aggiornati i suoi clienti sulle attività quotidiane tramite Instagram e Facebook. I post hanno spesso diverse centinaia di like. Ma volevano anche rendere giustizia all'esperienza dei clienti sul loro sito web. Dopo tutto, un sito web è la vetrina di ogni azienda su Internet.
Per l'implementazione sono state prese in considerazione molte agenzie. Nonostante la mancanza di progetti di riferimento nel settore alberghiero, l'agenzia digitale Y7K è riuscita a convincere. In una prima fase, per Y7K è stato fondamentale conoscere l'hotel e la sua storia. Così facendo, la sua unicità doveva confluire nello storytelling del sito web. Allo stesso tempo, la sfida è stata quella di progettare l'interfaccia in modo chiaro nonostante le storie emozionanti. Il sito è online dall'inizio della stagione invernale.
Sono già stati registrati i primi successi, come il forte aumento delle richieste di prenotazione e un tempo di visita superiore alla media di 120 secondi, di gran lunga superiore alla media del settore.
Responsabile presso Y7K: Ruben Feurer, Timo Staub, Vedran Žgela.
Responsabile presso l'Hotel Arlberg: Patrick Krummenacher, Benjamin Schofer.
Nelle stazioni e sui treni, negli uffici e nelle scuole: dal 20 agosto al 30 settembre in Svizzera gli smartphone saranno agitati. La causa scatenante è il gioco online di FFS Immobili, in cui ogni settimana è possibile vincere un abbonamento GA e un totale di 60.000 premi istantanei. Questi possono essere riscattati con i coupon inviati ai cellulari dei vincitori nei negozi delle 19 stazioni FFS.
In qualità di una delle maggiori società immobiliari della Svizzera, le FFS sono responsabili non solo della pianificazione, dello sviluppo e della gestione dei siti, ma anche del marketing delle stazioni. Con il gioco online di quest'anno è stata lanciata nuovamente una campagna a livello nazionale che sfrutta e mette in risalto le interessanti opportunità di acquisto nelle stazioni FFS.
Y7K sviluppa l'applicazione web personalizzata per le FFS, che è molto più di una semplice lotteria: il nuovo software assicura che tutti i dati siano gestiti da un unico luogo e non da 19 luoghi diversi come in precedenza. Ciò semplifica i processi di sviluppo per i concorsi futuri e consente di risparmiare sui costi. Inoltre, è possibile accedere a una reportistica dettagliata e regolare il tasso di vincita per stazione. Per semplificare al massimo la partecipazione, i giocatori non devono registrarsi.
L'agenzia Partner & Partner di Winterthur ha la responsabilità generale del progetto. Oltre a sviluppare la strategia e il concetto e a creare i contenuti per il gioco online, l'agenzia è responsabile dell'intera creazione della campagna, della realizzazione e della pianificazione dei media.
Responsabile presso Y7K: Robert Krieg, Vedran Žgela, Timo Staub, Fabian Oberli, Yves Sinka, Ruben Feurer. Responsabili presso Partner & Partner: Andreas Beugger, Andreas Erfert, Luc Holzach, Tobias Huber, Federica Mele, Martina Sager.
Con il riallineamento dell'atteggiamento del marchio e il claim "Courage means making", Sir Mary ha creato un posizionamento che mette in primo piano il coraggio quotidiano dei clienti. Allianz Suisse vuole incoraggiare i suoi clienti a trasformare i loro progetti in realtà.
Il nuovo atteggiamento viene lanciato con una campagna di marca integrata che mostra le più diverse sfaccettature del termine coraggio lungo il percorso del cliente. Dalle tranquille situazioni di coraggio nella vita quotidiana alle fasi della vita che richiedono molto coraggio.
Con il claim "Coraggio significa fare", vogliamo invitare i nostri clienti attuali e potenziali a essere coraggiosi e, in definitiva, a ottenere di più dalla vita. Per noi non si tratta di un grande coraggio eroico, ma di piccoli momenti di coraggio nella vita di tutti i giorni", spiega Thomas Wegmann, responsabile della Gestione del mercato e membro della Direzione generale di Allianz Suisse.
In vista della campagna, è stato condotto un sondaggio a livello nazionale sul tema del coraggio. Quasi 13.000 adulti di età compresa tra i 18 e i 70 anni sono stati interrogati sulla loro concezione del coraggio, sulle loro azioni più coraggiose e sui loro desideri. Ne è emerso un ritratto variegato del coraggio in Svizzera. I risultati del sondaggio sono stati discussi in diversi importanti media e programmi radiofonici svizzeri prima dell'inizio della campagna e hanno riscosso un ampio interesse mediatico in tutto il Paese.
Su questa base, il gruppo target può immergersi nei risultati del sondaggio in modo giocoso sulla landing page e confrontarsi con la Svizzera. Il pool di dati fornisce anche contenuti sorprendenti per i media pubblicitari online e viene regolarmente trasformato in contenuti sociali rilevanti nel corso dell'anno.
Le misure sono molto più di una campagna una tantum. La nuova strategia tiene conto delle realtà di vita dei gruppi target di oggi e dei percorsi individuali dei clienti che li accompagnano. È stato ideato un mantello di messaggi su misura, che copre l'intero percorso del cliente. Nei primi contatti domina l'atteggiamento del marchio. Più si va avanti nel percorso, più i prodotti di Allianz Suisse diventano protagonisti. In questo modo si garantisce che il gruppo target venga a contatto con il messaggio appropriato in ogni touchpoint.
Un esempio di tale implementazione sono gli spot digitali dedicati a un tema assicurativo. Dopo il primo contatto con il marchio, essi richiamano l'attenzione su temi quali la previdenza, l'abitazione o i veicoli.
Sir Mary è responsabile della strategia, della creazione e dell'intera pianificazione e distribuzione dei media, il che ha reso possibile una così stretta integrazione di tutte le discipline.
La campagna integrata sarà in onda da febbraio su canali ad alto raggio e comprende spot televisivi e online, OOH, DOOH, megaposter, digital display, cinema, PR, social media e comunicazione interna.
Responsabile presso Allianz Suisse: Thomas Wegmann, Head of Market Management; Thomas Jost, Head of Brand Management & Sponsoring; Jolanda Heimann, Integrated Campaign Manager; Claudia Staub, Head of Digital Experience & Ecosystem; Simone Schmitt, Digital Specialist; Corina Brunner, Social Media; Ladina Koch, Content. Responsabile di Sir Mary: Florian Beck, Daniel Zuberbühler, Maurizio Rugghia, Nicolas Hostettler, Pascal Baumann, Caroline Ellert, Lukas Mettler, Carla Müller, Tobias Röben, Constantin Camesasca, Iva Bozovic, Luca Zurfluh, Vanessa Habisreutinger, Fabian Habisreutinger, Sofia Kaitala, Nadine Pachoud, Jonathan Ruh, Produzione di film e foto: Doity - Sascha Pollack, Kathi Kümmel, Felix Urbauer (regia), Armin Franzen (direttore della fotografia), Krutsch (musica). Fotografia: Mat Neidhardt, Antje Merkel, Pagina di atterraggio: Y7K. Studio sul coraggio svizzero: Sotomo.
Il Sito web vi riporta direttamente all'estate. La gente sguazza nel lago, i bambini giocano a calcio e i banchieri sfrecciano in bicicletta nei luoghi più belli di Zurigo. È difficile immaginare che qualcuno voglia perdersi questo periodo.
Ciononostante, ogni estate gli zurighesi sono nuovamente presi dalla voglia di viaggiare. Secondo l'Ufficio federale di statistica (UST) e l'Ufficio federale dello sviluppo territoriale (ARE), ogni svizzero percorre quasi 9000 chilometri all'anno. Anche se le gravi conseguenze per il nostro pianeta hanno ormai raggiunto la maggior parte delle persone.
Certo, è divertente viaggiare in paesi lontani e scoprire nuovi luoghi. Ma non ci sono forse molti luoghi meravigliosi nelle vicinanze che aspettano di essere esplorati? Dearzurich.com offre ai visitatori questa opportunità e vuole ispirarli a rinunciare a un volo e a scoprire i propri dintorni.
Responsabile dell'agenzia digitale Y7K: Ruben Feurer, Robert Krieg, Joris Noordermeer, Yves Sinka, Maximilian Speidel, Pablo Nouvelle, Kevin Hoegger
Per dare ai visitatori del sito web una comprensione del progetto unico, la homepage si apre con una narrazione interattiva e giocosa a scorrimento. Racconta lo sfondo, ma anche la visione del progetto e offre un facile ingresso nell'ampio sito web. La pagina è dotata di vari elementi interattivi e in movimento. Ad esempio, si possono scoprire gli otto diversi campi di costruzione.
Come tutti sappiamo, il diavolo si nasconde nei dettagli. Quando si cambia pagina, questa non viene ricaricata nel modo classico, ma viene animata in modo fluido fino alla pagina successiva. Il design è stato sviluppato in stretta collaborazione con Typosalon, che ha creato la base con il corporate design. Per far risplendere anche online l'emozione e il carattere della carta stampata, il layout di ogni pagina è organizzato individualmente.
È stata prestata particolare attenzione alla visualizzazione mobile. La navigazione, le dimensioni dei caratteri, ecc. sono state perfezionate per i piccoli schermi e persino la funzione di ingrandimento delle immagini sembra un'app nativa.
Responsabile di V-Zug Real Estate: Lukas André (Project Management), Thomas Held (Strategia e consulenza). Responsabile presso Y7K: Ruben Feurer, Yves Sinka, Robert Krieg; presso Typosalon: Matthias Gubler (corporate design, illustrazioni).
#Letsmuseeum vuole sperimentare, sorprendere ed essere un elemento di disturbo. Come si conviene, Y7K ha preso ispirazione dallo stile di design brutalista e ha creato una pazzesca Sito web che rompe le convenzioni.
Dietro le immagini che girano, i font confusi e le emoji si nasconde un backend sofisticato con una soluzione di e-commerce integrata. Il sistema di prenotazione è personalizzato per #Letsmuseeum e contiene importanti funzionalità CRM per la start-up. Tutti i contenuti del sito web sono mantenuti nella stessa semplice interfaccia.
L'MVP (minimum viable product) viene continuamente ampliato e adattato alle esigenze emergenti. L'approccio agile evita la costruzione di funzionalità complesse che non generano alcun beneficio per gli utenti.
Responsabile presso #Letsmuseeum: Caroline Schlüter (gestione del progetto), Rea Eggli (responsabilità generale), Marc Rinderknecht (consulenza tecnica). Responsabile presso Y7K: Ruben Feurer, Joris Noordermeer, Yves Sinka.
#letsmuseeum è stato avviato e reso possibile da Engagement Migros. In qualità di partner per l'innovazione, il fondo di sviluppo del Gruppo Migros sostiene progetti pionieristici che aprono nuovi pubblici ai musei.
WebVR è stato rilasciato ufficialmente nell'estate 2016. Questa tecnologia consente di accedere a un'esperienza di realtà virtuale direttamente nel browser web. In precedenza, era necessario installare un'app per farlo. Con l'aiuto di Google Cardboard o prodotti simili, è possibile trasformare qualsiasi smartphone in occhiali per la realtà virtuale.
Y7K ha voluto testare i limiti della nuova tecnologia e fare le prime esperienze con essa. A questo scopo è stata costruita un'isola tridimensionale. I visitatori dell'isola si muovono attraverso tre aree su un percorso predefinito e devono risolvere un compito apparentemente semplice: trovare la tomba di P.T. Barnum. Nel corso del processo, incontrano ogni tipo di figura bizzarra, come un pappagallo parlante o una capra urlante.
Responsabile presso Y7K: Yassine Bakiri, Julie Clausen, Ruben Feurer, Joris Noordermeer, Yves Sinka Modellazione 3D: Alfatih Al Zouabi Sound Design: Guillaume Giraud.
Un aspetto uniforme, massima facilità d'uso e un sistema di gestione dei contenuti intuitivo e facile da usare per il nuovo sito web del Cantone SP di Zurigo e delle sue 70 sezioni: questi erano i requisiti, brevi ma molto impegnativi, che Y7K ha ricevuto alla fine dello scorso anno. Prima di allora, l'agenzia aveva vinto con successo una gara pubblica contro nove concorrenti.
La soluzione presentata sembra tanto semplice quanto valida: ora c'è un solo sito web. A seconda della sezione selezionata, però, il suo contenuto si adatta. Ad esempio, se un utente seleziona la sezione Stäfa, il sito web cantonale viene integrato con i contenuti della sezione Stäfa e del distretto di Meilen.
I vantaggi sono evidenti: occorre mantenere una sola pagina, gli utenti non devono passare dalle pagine dei cantoni, dei distretti e delle sezioni, ma trovano tutto in un'unica pagina e se una sezione ha pochi contenuti propri, la pagina non è comunque vuota, ma viene alimentata con i contenuti del cantone.
Inoltre, la nuova soluzione ha un effetto positivo sul posizionamento nei motori di ricerca, in quanto tutto il traffico passa ora attraverso un unico dominio e non viene sprecato su 70 pagine indipendenti, in parte gestite in modo irregolare.
In termini di design, Y7K si concentra su un layout chiaro, caratteri concisi e massima facilità d'uso: il sito web è privo di barriere architettoniche, 100% responsive e il complicato gergo politico è stato sostituito da termini e rappresentazioni di facile comprensione.
Responsabile presso Y7K: Ruben Feurer, Robert Krieg, Gabriella Kovács, Yves Sinka. Responsabile presso SP Canton Zurigo: Patrick Tscherrig.
Nell'anno dell'anniversario, tuttavia, non è il festeggiato a ricevere i regali, ma il pubblico. Il 22 marzo, tutti i visitatori hanno ricevuto una scatola di cioccolatini da Läderach come piccolo ringraziamento. Per Elisabeta Greab, la scatola conteneva una grande sorpresa: un biglietto d'oro da 10.000 franchi svizzeri. Tutti gli altri hanno potuto brindare al vincitore e alla festeggiata con prosecco, ascoltando musica al pianoforte.
Il simbolo di Sihlcity, la ciminiera alta 60 metri, è stata trasformata per due mesi nella candela di compleanno più grande del mondo. Nel parcheggio, quattro strisce di pavimentazione trasformano gli attraversamenti zebrati in candele di compleanno. Inoltre, una piccola fiamma adorna la ciminiera nel logo di Sihlcity, richiamando l'attenzione sull'anniversario rotondo durante tutto l'anno.
I passanti hanno anche potuto vincere dei buoni per Sihlcity nelle piazze più famose di Zurigo. Per farlo, dovevano spegnere 10 candeline su una torta di compleanno utilizzando un'applicazione appositamente sviluppata su un ipad.
Le varie campagne sono state pubblicizzate con annunci, post a pagamento e banner in 20 Minutes. Anche a Sihlcity sono stati utilizzati poster, schermi e misure POS. L'installazione della candela è stata anticipata nei dettagli con una combinazione di immagini. Il 22 marzo, con grande sorpresa di molti, la candela è stata effettivamente installata in Kalanderplatz.
Il sito web è stato completamente riprogettato per l'anno dell'anniversario. L'agenzia Y7K si è concentrata sulla semplice strutturazione dell'offerta diversificata di Sihlcity e sull'illustrazione del fatto che Sihlcity è più di un semplice centro commerciale. Per creare la scena delle pagine lontane dal "centro commerciale", Y7K ha lavorato con i fotografi Yves Suter, Jack Pryce, Roberta Fischli e il cameraman Tobias Kubli.
Dal 3 al 13 maggio 2017, il festival entrerà nel suo secondo ciclo con il Sihlcity Street Art & Music Festival. Nei padiglioni di Kalanderplatz, i visitatori potranno sperimentare l'arte da vicino, conoscere nuovi marchi e diventare essi stessi creativi. In Utoplatz, una torre di container di quattro piani sarà dipinta a spray dallo street artist Dourone per una settimana.
Aziende coinvolte: Wincasa/IG Sihlcity (cliente), Karling (gestione generale e comunicazione di marketing), Y7K (sito web), Vogt Software (app), Richnerstutz (installazione del camino), Läderach (campagna di regali di praline), IPL (foto), Ansichtsache (editing delle immagini), Christinger e Setaprint (supporti pubblicitari POS e formati pubblicitari speciali).
Neverland Space presenta l'opera d'arte in realtà virtuale "XOL" dell'artista visivo e musicista di Los Angeles Lionel Williams. Universo mistico di colori e suoni, XOL offre un'opportunità affascinante a chi è interessato agli allucinogeni ma teme i possibili effetti collaterali. O come Yves Sinka, uno dei fondatori di Neverland Space e dell'agenzia digitale Y7K, descrive l'opera d'arte VR: "La realtà virtuale può ingannare il cervello, spegnere il mondo esterno e lasciare lo spettatore totalmente immerso, senza gli effetti collaterali di un down chimico". Con gli occhiali VR, ci si sente effettivamente immersi in un mondo virtuale.
Le possibilità di questa tecnologia sembrano illimitate: dall'e-commerce ai modelli architettonici a 360° fino alle esperienze di branding, retail o eventi. "La realtà virtuale offre possibilità di rivolgersi ai clienti che non si trovano nel marketing fino a questo punto", afferma Patrik Marty, Managing Partner di Responsive. Questo perché l'inondazione di misure pubblicitarie ha da tempo innescato un alto livello di ignoranza. La VR, invece, offre un mondo virtuale in grado di catturare i clienti a tutti i livelli e quindi di collegarli emotivamente al marchio o al prodotto.
Anche Google è alle prese con il mondo della realtà virtuale. Con Project Tango è stata sviluppata una tecnologia che consente al sistema di comprendere lo spazio e il movimento.
Ma anche con gli occhiali Cardboard di Google è già possibile fare molto. Anche se non offrono la stessa esperienza virtuale degli occhiali VR di Oculus Rift, ad esempio, l'utente può essere catturato dall'interattività. Con Tilt Brush, l'utente può dipingere spazi tridimensionali. Mentre il disegno viene creato muovendo le mani, il pittore può contemporaneamente muoversi in questi spazi appena creati. Questo è spiegato chiaramente su YouTube: "Tilt Brush The Lab at Google Cultural Institute". Solo pochi utenti sono già in possesso di occhiali VR. Chi non è disposto a recarsi al Museo dei Trasporti o ad altre installazioni VR può anche scaricare i mondi virtuali direttamente sul proprio computer di casa. Tuttavia, l'animazione viene omessa: ciò che rimane è un video a 360°. Con Google Cardboard e l'applicazione corrispondente, questi possono essere guardati in seguito, senza grandi sforzi aggiuntivi. Gli occhiali Cardboard di Google sono già ampiamente utilizzati in vari settori, proprio perché sono così economici. Ad esempio, per una visione panoramica in movimento di Google Maps. Offrono un mondo virtuale che può essere messo in tasca in qualsiasi momento. Youtube ha già un proprio canale con soli video a 360°. Poiché queste possibilità di video a 360° su un canale di marca, così come i video pubblicitari a 360° in formato True View (pre-roll), possono essere utilizzati in modo indipendente da tutte le aziende, le agenzie e gli inserzionisti, Google non ha alcuna partnership vera e propria - le aziende pubblicitarie fanno tutto da sole. In pratica, qualsiasi azienda, qualsiasi inserzionista può creare un video a 360° per Youtube.
Alcuni noti video di pubblicità/branding a 360° dalla Svizzera:
Swiss Int'l Airlines da gennaio 2016 in occasione della discesa del Lauberhorn a Wengen
MySwitzerland.com con una pista da sci a 360° a Laax
Samsung Svizzera sul Samsung Galaxy S6 Edge con Knackeboul
Blick.ch con vista a 360° su Airbus Swiss View
Mentre per alcuni la VR non è più una novità ma fa parte del tempo libero, la realtà virtuale offre ancora all'utente medio un nuovo mondo - effetto wow garantito. Questo mondo non solo può attrarre l'utente dal punto di vista emotivo, ma anche senza distrazioni. Si stanno aprendo nuove opportunità di marketing, è ancora troppo presto e le tecnologie non sono ancora sufficientemente sviluppate, oppure la VR è solo una moda che si esaurirà con la stessa rapidità con cui è nata? La Realtà Virtuale (VR) sta conquistando il mercato dell'arte, i primi occhiali VR stanno entrando sul mercato: perché tanto clamore?
Realtà virtuale: una moda con un futuro
Yves Sinka, cofondatore dell'agenzia digitale Y7K, è convinto dei vantaggi di marketing della realtà virtuale e vede in questa tendenza una forza duratura.
Advertising Week: Realtà virtuale - Hype o tendenza 2016?
Yves Sinka: La realtà virtuale offre sicuramente molte possibilità interessanti per il futuro, sia in campo artistico che in quello del marketing. Tuttavia, la tecnologia non è ancora pronta per implementarla in modo mirato. Nel 2016, la realtà virtuale sicuramente non conquisterà ancora il nostro mondo del marketing.
Quali opportunità vede nella VR per il marketing in Svizzera in futuro?
Sinka: Le possibilità sono certamente illimitate in futuro. Un settore è certamente quello dell'e-commerce o del mercato immobiliare. Ma la VR potrebbe essere utilizzata in molti modi anche per il marketing di eventi, la vendita al dettaglio o l'esperienza di marca. Ma oltre all'implementazione tecnologica, è chiaro che in Svizzera manca ancora l'interesse dei clienti: chi ha oggi in casa un Oculus Rift che costa ancora circa 800 franchi? Forse i giocatori. La VR è sicuramente destinata ad affermarsi nel settore dei giochi.
Quali progetti VR hanno attirato particolarmente la sua attenzione?
Sinka: Il marchio outdoor North Face, ad esempio, ha offerto un'esperienza indoor in negozio, con occhiali di realtà virtuale. Il filmato mostra la scalata di un alpinista, che l'utente di Oculus può seguire in diretta. Ma in questo caso, lo scalatore aveva semplicemente una telecamera a 360° sulla schiena, in modo che l'utente potesse seguire ciò che accadeva intorno a lui. Davvero impressionante! Ma in realtà non è altro che un filmato a 360°. A mio parere, questo non è ancora un vero marketing della realtà virtuale, ma sta andando in quella direzione. Spesso questi progetti rientrano nella categoria "now and wow". Quindi la VR viene utilizzata molto in questo momento. Sapient Nitro, ad esempio, ha rilasciato uno strumento per il mercato immobiliare. Con gli occhiali in ufficio, il cliente può vedere i vari appartamenti. C'è sicuramente un'idea commerciale dietro a tutto questo.
Quali sono i fondamenti che ancora mancano per una solida implementazione della VR per il marketing?
Sinka: Al momento il problema è che mancano diversi elementi di base. Ad esempio: Dov'è il gruppo di consumatori che possiede tali occhiali? Gli occhiali VR di Oculus, ad esempio, erano tutti in versione beta e così costosi che quasi nessuno li possiede. Inoltre, per utilizzare gli occhiali è necessario disporre di un buon computer Windows. Per quanto ne so, i Mac non sono ancora supportati. Dal punto di vista dell'utente, la realtà virtuale è ancora un prodotto di nicchia. Pertanto, l'affermazione che il 2016 sia l'anno dell'esperienza virtuale è ancora un po' azzardata. Inoltre, c'è la generazione di contenuti. La tecnologia non è ancora abbastanza avanzata per creare buoni contenuti. Certo, esistono già buoni video a 360°. Ma spesso sono molto modificati, perché altrimenti si vedrebbe l'intera troupe cinematografica. Di conseguenza, questi video sono ancora difficili da girare, perché l'illuminazione e il suono non sono così facili da influenzare come con altre immagini in movimento.
Quale settore vede come pioniere della VR?
Sinka: Per essere onesti: l'industria del porno. Il porno è solitamente un pioniere nel campo dei video, in quanto è qui che i clienti sono più disposti ad acquistare i relativi gadget, ovvero gli occhiali VR, che ancora oggi costano circa 800 franchi. In altri settori, come l'arte o l'e-commerce, gli occhiali entreranno sicuramente in gioco prima. Ma in questi settori si tratterà probabilmente di progetti individuali. Un marchio di abbigliamento, ad esempio, potrebbe installare gli occhiali nello spogliatoio, in modo che i clienti possano testare virtualmente e senza sforzo la combinazione di abiti che fa per loro. Come ho detto, ci sono molte possibilità. È solo che la tecnologia non è ancora abbastanza matura e gli occhiali VR si trovano di solito solo in proprietà privata tra i fanatici della tecnologia, come nel caso dell'agenzia.
I fatti
Neverland Space, un progetto dell'agenzia zurighese Y7K, è una galleria online che mette sotto i riflettori l'arte digitale. Espone opere che prosperano su Internet: GIF, animazioni, sculture virtuali, video e realtà virtuale. Di solito la galleria non espone in uno spazio fisico. "Ma per XOL ha senso", afferma Yves Sinka, uno dei fondatori della galleria. Questo perché il progetto artistico VR offre ai visitatori l'opportunità di sperimentare la realtà virtuale dal vivo. Il progetto sarà esposto presso il negozio QWSTION Invites di Zurigo. Y7K offrirà un workshop sulla VR insieme a Hinderling Volkart alla fine di maggio. Qui imparerete le basi per creare una piccola esperienza VR. Werbewoche mette in palio due posti: Inviate un'e-mail con una breve motivazione a [email protected].
Un nuovo mondo di marketing
Al Museo dei Trasporti di Lucerna, i visitatori potranno vivere da vicino la costruzione delle due gallerie ferroviarie del Gottardo e della regione Ticino grazie a una delle prime applicazioni pubbliche di realtà virtuale 3D fino all'autunno. Patrik Marty e Tuan Nguyen, Managing Partner di Responsive, sono convinti che si tratti di un mondo diverso, che potrebbe dare una nuova direzione al marketing.
Werbewoche: Il mondo virtuale di Ticino Turismo nel Museo dei Trasporti di Lucerna ha un forte appeal. Quali opportunità vede per la VR in generale?
Patrik Marty: La realtà virtuale permette all'utente di andare dove non si può andare altrimenti, per motivi fisici o spazio-temporali: Con la VR, ad esempio, possiamo visitare epoche passate o future e avere la sensazione di essere davvero lì. Possiamo muoverci in spazi senza spostarci. Ci sono spazi storici o proibiti che possono essere visitati con la VR. Possiamo percorrere lunghe distanze, guardare il Grand Canyon mentre siamo costretti a letto. E possiamo andare in luoghi che non siamo fisicamente in grado di visitare, ad esempio all'interno di un forno per osservare la cottura del Wernli Guetzli.
Quale direzione sta prendendo la VR per il marketing?
Marty: Utilizziamo già la VR in molti modi. Da un lato, per i fornitori di immobili: Un edificio che non è ancora stato costruito può essere visto prima che sia stato costruito. L'utente può anche vedere come sarebbe la vista dal balcone, ad esempio fotografata da un drone. L'utente ha una visione a 360° delle singole stanze, può muoversi liberamente al loro interno e può vedere ogni angolo dell'appartamento grazie agli oggetti 3D calcolati in tempo reale. In futuro è prevista una maggiore interattività, soprattutto per questa applicazione. Ad esempio, l'utente del futuro dovrebbe essere in grado di sollevare, ruotare e regolare gli oggetti, ma anche di progettarne di nuovi e quindi di arredare da solo la stanza. Finora la nostra competenza principale è stata l'ideazione e la realizzazione di lotterie molto coinvolgenti. In futuro vediamo molte sinergie con la VR. Le persone possono immergersi nel mondo del marchio nei POS, nelle fiere, negli eventi, ecc. attraverso gli occhiali VR. E anche qui: Maggiore è l'interattività, più le persone possono usare le mani, ad esempio, e contribuire a plasmare il mondo in prima persona, più sono emotivamente coinvolte. La realtà virtuale offre quindi modi completamente nuovi di rivolgersi ai clienti, affascinandoli a ogni livello e collegandoli così emotivamente con il marchio o il prodotto. Inoltre, nel mondo virtuale l'utente è attento al 100% al marchio o al prodotto; non c'è nulla che lo distragga. Quando l'utente si trova nel mondo virtuale, nel mondo del marchio, vede esattamente ciò che voglio. Questo non è mai stato possibile con nessun altro mezzo di comunicazione.
Come reagiscono i clienti alle vostre proposte di integrare la VR in una campagna, ad esempio?
Marty: La domanda c'è sicuramente, ma per molti la VR è ancora sconosciuta. Ma gran parte del lavoro di convincimento viene fatto non appena un cliente indossa gli occhiali, entra nel mondo virtuale e si rende conto delle sue possibilità.
Qual è il vantaggio di un'animazione 3D rispetto a un video a 360°?
Tuan Nguyen: La tecnologia di cui hanno bisogno gli occhiali VR è già disponibile nel mondo dei giochi. I giochi sono di per sé predestinati alla VR. Ci si immerge in mondi estranei e si interagisce con essi, si può camminare ovunque e utilizzare ogni oggetto. Con la VR, ora ci si trova nel mezzo, invece di essere semplicemente lì. Anche i nostri clienti possono ora sfruttare queste possibilità finora inedite per le loro esigenze e il loro gruppo target. Un video a 360°, invece, è più simile a un film che si guarda passivamente senza poter interagire. Con i video a 360° non posso guardare dietro un albero, mentre questo è possibile con un mondo creato in 3D, e l'utente può anche tagliare l'albero con un'ascia virtuale, ad esempio, cosa che non è possibile con un film. I vantaggi di un mondo creato in 3D sono quindi evidenti.
La realtà virtuale consente anche nuove applicazioni grazie a una maggiore interattività. Soprattutto nell'e-commerce o nel settore degli eventi.
Marty: Esattamente! Non appena un utente avrà a disposizione un avatar del proprio corpo, potrà vestirsi da solo senza doversi cambiare d'abito e potrà comunque guardarsi da tutti i lati, ad esempio per vedere se i jeans gli stanno bene da dietro. Questo è solo un esempio delle applicazioni che potrei immaginare per il futuro. Con la VR si può fare praticamente tutto, non c'è nulla di scontato. Alla fine, è solo una questione di impegno. Gli oggetti organici, ad esempio, che possono anche muoversi, sono molto più difficili da animare rispetto alle figure geometriche. In questo caso, le tecnologie miglioreranno ancora molto.
Sembra che in futuro la VR possa sostituire quasi completamente molte aree di contatto sociale.
Marty: Nel primo momento in cui si utilizzano questi occhiali, si pensa ancora "Wow, ora non è necessario andare da nessuna parte, si può vivere in una scatola e comunque sperimentare tutto ed essere ovunque - la VR rende possibile creare il proprio mondo". Ma se guardiamo indietro con l'esperienza, possiamo dire che già con il telefono temevamo che le persone si sarebbero sentite sole. Lo stesso è accaduto con la diffusione della radio, della televisione, di Internet e attualmente con lo smartphone. Ma è vero il contrario: le persone non sono mai state così in movimento e non hanno mai comunicato così tanto tra loro. La VR non impedirà alle persone di viaggiare, ma forse darà loro un'anticipazione: come quando si usa Google Earth, ad esempio, si può avere una prima impressione attraverso la realtà virtuale e poi decidere dove si vuole andare e vedere anche nella vita reale. Nguyen: C'è sicuramente una buona ragione per cui Facebook è interessato alla VR. Ho letto che l'obiettivo a lungo termine di Mark Zuckerberg è un "mondo connesso". Quindi il progetto della VR va probabilmente in questa direzione. In futuro, gli utenti potranno indossare gli occhiali VR e parlare con la nonna dall'altra parte del mondo nella stessa stanza.
Attualmente sono presenti sul mercato tre occhiali VR.
Nguyen: Per quanto riguarda i requisiti hardware e la configurazione, tutto proviene dal settore dei giochi. Anche gli occhiali VR. Da un lato, oggi c'è l'Oculus Rift. Poi c'è il Playstation VR, che uscirà in autunno e sarà il più accessibile. È quindi probabilmente qui che la proliferazione sarà più forte; non solo per il prezzo, ma soprattutto perché l'hardware (Playstation 4) è già disponibile in molte case. Il terzo paio di occhiali è un HTC Vive. Questo ha il vantaggio di potersi muovere fisicamente nella stanza con gli occhiali.
In sostanza: VR 2016, hype con un futuro o una tendenza passeggera con effetto wow?
Nguyen: Le tecnologie sono certamente ancora espandibili, soprattutto per quanto riguarda le animazioni con oggetti organici. L'industria del gioco sarà inizialmente la più grande industria in questo settore - Playstation, per esempio, ha 36 milioni di utenti. Chiunque abbia un paio di occhiali sarà presente e potrà utilizzarli per altre applicazioni, quindi l'uso degli occhiali si sposterà oltre il mondo dei giochi. Marty: Sono sicuro che la versione mobile della VR vedrà un'ampia diffusione già quest'anno. Ma la versione consumer di Oculus Rift, se ordinata oggi, arriverà al massimo a luglio. E poi manca ancora l'hardware corrispondente (PC con potenza di elaborazione e scheda grafica estremamente potenti), quindi quest'anno non sarà certo la grande svolta per il consumo domestico. Per questo motivo, attualmente consigliamo campagne VR piuttosto in luoghi fissi - come musei, fiere, eventi, negozi di fabbrica - dove portiamo l'hardware e il gruppo target può consumare la VR. In particolare, vediamo un enorme potenziale nelle fiere. Il primo feedback è estremamente positivo, la VR attira molto l'attenzione. Molte persone ne hanno solo letto, pochissime hanno già potuto usare gli occhiali VR e vogliono solo provarli. Tuttavia, l'hardware diventerà presto più economico non appena le masse saranno interessate e la domanda aumenterà. Oculus, ad esempio, sta già offrendo interessanti pacchetti - occhiali e PC compatibile con la VR. Sono convinto che la VR si diffonderà nei prossimi due o tre anni.
Tuttavia, non appena si verificherà una tale diffusione, gli utenti non vorranno più necessariamente guardare film di marketing.
Nguyen: Ci sarà sicuramente un'acclimatazione e le aspettative nei confronti della VR, come per tutti i nuovi media, aumenteranno costantemente. Allo stesso tempo, gli strumenti sono sempre migliori e anche le possibilità, in modo da poter stare al passo con le crescenti aspettative, ad esempio con l'inclusione delle mani.
I fatti
Il 23 marzo, l'agenzia Responsive ha festeggiato un'anteprima con Ticino Turismo e gli ospiti invitati alla presenza della Consigliera federale Doris Leuthard e della presentatrice Christa Rigozzi presso il museo più visitato della Svizzera. Nella nuova mostra speciale "NRLA - Porta del Sud", i visitatori possono accomodarsi in una delle tre postazioni VR e vivere un suggestivo viaggio nello spazio e nel tempo in un mondo a 360° particolarmente dettagliato. L'agenzia Responsive, specializzata in applicazioni online, mobile e VR, ha progettato l'intera presenza VR in loco per il cliente e l'ospite del Museo dei Trasporti Ticino Turismo e ha ideato e realizzato l'applicazione internamente. Le postazioni sono state costruite in stile con sedili originali di berline FFS dismesse dal costruttore di oggetti Cyrus Schwabe, anch'esso completamente svizzero - comprese due postazioni Oculus mobili completamente integrate in casse di alluminio. Responsive è lieta di presentare la VR in loco: le applicazioni citate e altre dimostrazioni possono essere sperimentate direttamente presso la sede dell'agenzia.
Interviste: Ursina Maurer