Quasi due terzi (64%) dei mille intervistati ricorda di aver visto un simbolo di questo tipo mentre guardava la TV. Il più noto è il simbolo del "mi piace" di Facebook (42%), seguito dai codici QR (28%) e dagli hashtag di Twitter (18%). Coloro che si sono collegati ai social media mentre guardavano la televisione volevano principalmente utilizzarli per ottenere maggiori informazioni sullo spettacolo, sul prodotto o sul servizio trasmesso (43%). Altre ragioni addotte sono state: recuperare coupon (32%), partecipare a concorsi (31%), guardare un altro video o interagire con lo spettacolo o il prodotto tramite i social media (26% ciascuno), connettersi con altre persone che hanno interessi simili (21%), condividere raccomandazioni sul programma televisivo (20%) e il 16% voleva fare acquisti in questo modo. La distribuzione per età non sorprende: i giovani tra i 18 e i 24 anni sono stati i più attivi con il 63% e tra gli over 65 l'11% ha dichiarato di aver già utilizzato i social media prima di guardare la TV.

Nota: le emittenti televisive possono utilizzarla per fidelizzare gli spettatori e sfruttare nuove opportunità pubblicitarie online. Per gli inserzionisti, l'acceleratore di distribuzione della TV rende ancora più facile comunicare direttamente con i consumatori interessati, bypassando i canali pubblicitari tradizionali.

Christoph J. Walther

> Allo studio della società di consulenza Accenture

Nel 1990, le vendite dell'opera di riferimento in 32 volumi negli Stati Uniti hanno raggiunto un picco di 120.000 esemplari. Solo 8.000 esemplari dell'edizione 2010 - che sarà l'ultima - erano ancora richiesti, soprattutto da biblioteche, ambasciate, istituti di ricerca e consumatori facoltosi amanti dei libri cartonati. 4000 esemplari sono rimasti invenduti e sono ancora in attesa di acquirenti. Su Amazon.com, le 32640 pagine possono essere acquistate per 2019,76 dollari. Tuttavia, le numerose offerte di edizioni di seconda mano su borse online come Ebay.com stanno ostacolando le vendite.

Non sorprende quindi che le vendite di libri contribuiscano oggi solo all'1% delle entrate totali. La nuova concorrenza è emersa da tempo sul web: Microsoft ha lanciato l'enciclopedia multimediale Encarta nel 1993 e Wikipedia ha iniziato la sua trionfale avanzata undici anni fa. Ora l'azienda di Chicago si sta concentrando completamente sul business online. Qui le informazioni possono essere costantemente aggiornate e integrate con elementi multimediali. Circa mezzo milione di clienti pagano una quota di accesso annuale di 70 dollari per poter accedere facilmente a informazioni affidabili da qualsiasi luogo. Tuttavia, questa attività online contribuisce solo per un ulteriore 15 percento dei profitti.

Jorge Cauz, responsabile dell'Encyclopædia Britannica, Inc, ha ammesso che l'opera di consultazione è in realtà un residuo dei vecchi tempi, anche all'interno della sua stessa azienda. Oggi l'azienda, che dopo diversi passaggi di proprietà appartiene al discreto banchiere, investitore e attore svizzero Jacqui (Jacob) Eli Safra, guadagna la maggior parte dei suoi soldi con prodotti educativi innovativi, alcuni dei quali si basano sui contenuti dell'enciclopedia. Per quanto ne sa, la sua azienda è l'unica società di media che, ad oggi, non solo ha gestito la transizione dal business dei media tradizionali al mondo digitale, ma è anche rimasta redditizia e addirittura cresciuta, ha detto Cauz. Anche questa transizione non è stata difficile, perché tutti i dipendenti hanno capito che bisognava prendere una nuova direzione. A differenza dei giornali, l'influenza dei media digitali si è fatta sentire molto prima e l'azienda ha avuto il tempo di riflettere e ora guarda al futuro con rinnovato vigore. (cjw)
 

Invece del denaro, il cellulare pubblicitario viene pagato con l'attenzione e le informazioni sul comportamento dei consumatori. Negli Stati Uniti, ad esempio, la società di vendita per corrispondenza online offre una versione scontata del suo e-reader Kindle, che mostra discretamente la pubblicità dei suoi prodotti. Questo principio si applica anche al telefono cellulare pubblicitario: prima di poterlo utilizzare, è necessario cliccare su una pubblicità. Questa è personalizzata per il rispettivo utente e incoraggia una reazione immediata. Questa può essere naturalmente un ordine online, ma anche un buono sconto da riscuotere in negozio. In cambio, ogni volta viene accreditato un credito sul conto del cellulare. I sondaggi sono particolarmente redditizi e rappresentano il punto forte del cellulare pubblicitario. Rispondendo a tre domande sulle vostre preferenze di acquisto di succo d'arancia, potrete fare una telefonata o navigare per cinque minuti. In questo modo, il telefono cellulare pubblicitario conosce le preferenze dei suoi utenti e può ottimizzare di conseguenza la pubblicità futura. Il telefono cellulare pubblicitario offre agli addetti al marketing una piattaforma unica per le ricerche di mercato. Non solo è possibile effettuare sondaggi in pochissimo tempo, ma la profondità dei dati del panel è impareggiabile. Per quanto riguarda i dati ottenuti in questo modo, il telefono cellulare pubblicitario è implacabilmente trasparente. Non solo l'approccio di base, che consiste nel pagare con le informazioni anziché con il denaro, è chiaramente comunicato, ma i risultati si ripercuotono anche sull'utente: "Chi preferisce lo stesso succo d'arancia preferisce comunque bere il caffè".

Il telefono cellulare promozionale sarà particolarmente apprezzato dai cacciatori di occasioni, in quanto offre le offerte e le promozioni più interessanti. Inoltre, il telefono cellulare promozionale è integrato nel mondo dei social media e contribuisce a renderlo virale: "Ho appena comprato un succo d'arancia 3for2 al superstore # grazie al mio cellulare promozionale #", twitta il dispositivo sull'account dell'utente dopo aver riscattato un coupon mobile arrivato dopo aver completato il sondaggio sul succo d'arancia.

Il telefono cellulare promozionale è un'idea concettuale che viene presentata qui in esclusiva. Se qualcuno (un grande distributore?) lo sceglierà, sarà sicuramente facile trovare un nome accattivante. Ma il telefono cellulare promozionale ha qualche possibilità di essere realizzato o è solo un sogno a occhi aperti? Fateci sapere cosa ne pensate nella sezione commenti qui sotto.
 

I dati di Facebook sono solo un esempio che indica una tendenza fondamentale: Un numero sempre maggiore di nostri contemporanei non riceve più la musica dalle stazioni radiofoniche, ma la assembla online in base alle proprie preferenze e consuma musica via Internet. Le offerte in tal senso esistono da tempo e, a quanto pare, sono sempre più diffuse. Da un lato, ci sono i servizi di streaming che distribuiscono programmi lineari su Internet. Da un lato, ci sono le stazioni radio convenzionali con i loro programmi e, dall'altro, le offerte pure su Internet. La scelta è così ampia che ogni gusto e ogni stato d'animo può essere facilmente soddisfatto più volte. Le offerte online pure sono finanziate dalla pubblicità, sebbene di recente anche i provider internazionali abbiano inserito pubblicità svizzera. Ci sono poi fornitori che permettono di utilizzare o scaricare singoli brani secondo diversi modelli di prezzo. Questi includono Spotify (strettamente legato a Facebook), Simfy, last.fm, Simfy, Pandora e Rdio. La versione social media prevede la condivisione della musica che si sta ascoltando con la propria cerchia virtuale di amici, il che consente una distribuzione virale.

Un aspetto importante del trend online della radio è la telefonia mobile: finora chi viaggiava, soprattutto in auto, non aveva praticamente alternative alla radio. Grazie alla diffusione degli smartphone con piani tariffari per il traffico dati illimitato o generoso, le offerte audio della rete sono ora facilmente accessibili in mobilità. Gli iPhone possono essere integrati nei nuovi modelli di auto o i produttori cercano di farsi conoscere con soluzioni proprie per la rete mobile in movimento. Particolarmente importanti sono i sistemi di riconoscimento vocale che consentono di utilizzare i dispositivi senza distrazioni. (cjw)

(Immagine: Keystone)
 

A tal fine, la NFL aveva concluso un accordo esclusivo con la compagnia telefonica Verizon, con la quale ha stipulato un contratto circa un terzo degli utenti americani di smartphone. Alcuni utenti hanno criticato il lungo ritardo della trasmissione, per cui l'applicazione mobile con le sue funzioni aggiuntive non poteva essere utilizzata come secondo schermo durante la diretta. D'altra parte, è importante come segno di tendenza che gli organizzatori di eventi non solo comprendano e commercializzino lo streaming online, ma anche il mobile come genere mediatico indipendente al momento della vendita dei diritti: questo esempio dovrebbe costituire un precedente.

Anche se gli appassionati di sport americani che hanno guardato la partita dell'anno sul piccolo schermo sono stati relativamente pochi, gli smartphone sono stati molto utilizzati durante la partita, e in modo rilevante dal punto di vista pubblicitario: Google ha riferito che il 41% di tutte le query di ricerca durante la partita sui temi degli spot televisivi sono state inserite tramite dispositivi mobili (smartphone e tablet). Rispetto alla settimana precedente alla partita, il numero di ricerche relative agli spot del Super Bowl è aumentato del 200% sui PC desktop, del 970% sui tablet e di ben il 2700% sugli smartphone. Ciò conferma la tendenza al multitasking con un piccolo schermo mentre si guarda un programma sul grande schermo televisivo. In uno studio pubblicato di recente, la società di ricerche di mercato Nielsen ha riferito che negli Stati Uniti ciò avviene già per il 40% degli utenti di tablet o smartphone. Anche le statistiche di Twitter dimostrano che i dispositivi mobili stanno diventando sempre più parte integrante del consumo televisivo: durante la partita, il metro TPS (tweets per second) è salito a 12.233 tweets - un anno fa era un massimo di 4064 e nel 2008 solo 27 tweets (anche questo è ovviamente un segno della crescente diffusione di Twitter). cjw