In mattinata Swisscom ha registrato un numero di chiamate sulla rete mobile tre volte superiore al solito, come ha comunicato l'azienda su richiesta. Anche il volume sulla rete fissa è aumentato in modo massiccio, scrive Swisscom. Di conseguenza, alcuni clienti privati e commerciali non sono stati più in grado di effettuare chiamate pulite sulla rete fissa o mobile. Il portale di notizie Nau.ch aveva già riferito dell'interruzione.

Il comportamento dei clienti nel settore delle telecomunicazioni è attualmente imprevedibile. I dipendenti stanno monitorando le reti molto più attentamente del solito e adottano costantemente misure, scrive l'azienda. Tuttavia, non si può escludere la possibilità di sovraccarichi occasionali.

Anche il traffico di dati su Internet può subire una battuta d'arresto, ad esempio se le aziende non hanno attrezzato i loro sistemi per un maggiore accesso via Internet. Questo può portare a colli di bottiglia nell'accesso all'infrastruttura aziendale.

Swisscom fornirà ai clienti una maggiore larghezza di banda su richiesta, se le linee fisiche sono sufficienti. Tuttavia, Swisscom dà chiaramente la priorità ai clienti che forniscono un servizio centrale nell'offerta nazionale, ossia che sono rilevanti a livello sistemico.

Attualmente Swisscom ritiene che la capacità dell'infrastruttura di rete dati sia ancora sufficiente nonostante l'aumento del lavoro da casa. Il lavoro da casa non richiede tante risorse quanto lo streaming della TV o di Netflix, ad esempio, ma solo una "piccola percentuale del traffico totale". La scorsa settimana, il traffico dati si è attestato su una percentuale a una sola cifra del carico totale della rete. (SDA)