L'influencer marketing sta affrontando un cambiamento strutturale. Mentre la reach è stata a lungo la valuta centrale, una nuova domanda sta ora prendendo il centro della scena: i contenuti vengono trovati quando sono attivamente ricercati? Soprattutto i più giovani utilizzano sempre più spesso i social media come motore di ricerca per consigli sui prodotti, domande quotidiane e argomenti complessi come le assicurazioni.

In quest'ottica, l'agenzia di influencer marketing House of Influence e la Basilese, che dall'inizio di dicembre 2025 fa parte del Gruppo Helvetia Baloise, hanno realizzato nell'inverno 2025 una campagna pilota in tutta la Svizzera che combinava in modo coerente l'influencer marketing con il social SEO. L'approccio strategico era chiaro: invece di un'attenzione a breve termine, l'obiettivo era creare una visibilità duratura.

Termini di ricerca rilevanti come base per le campagne

I termini di ricerca pertinenti che riflettono le domande reali degli utenti - come costi, sinistri o modifiche assicurative - hanno costituito la base della campagna. Queste parole chiave sono state sistematicamente integrate nelle didascalie, nel testo parlato, negli elementi sullo schermo e nei testi ALT. Allo stesso tempo, l'educazione è stata al centro dell'attenzione. L'assicurazione è un argomento che richiede spiegazioni. Per questo è ancora più importante presentare i contenuti in modo comprensibile, quotidiano e credibile.

Un totale di 16 creatori della Svizzera tedesca, della Svizzera francese e del Ticino hanno affrontato nei loro post le tipiche domande di ricerca relative all'assicurazione auto, tra cui i costi annuali, i danni da martora e le scheggiature, il cambio di assicurazione e i consigli per i neopatentati. Ad esempio, la lifestyle influencer Mara (@mrsfluffle) ha portato la sua comunità a scattare le foto per la patente di guida in un vlog personale e ha spiegato a cosa deve fare attenzione quando sottoscrive un'assicurazione come neopatentata. Artan (@art4an) ha utilizzato uno sketch umoristico sul tema dei danni da martora, rendendo uno scenario complesso di facile comprensione.

La telefonata di avvio è un elemento centrale

"Oggi i nostri clienti si muovono naturalmente tra i social media, Google, il web e le raccomandazioni del loro ambiente. Volevamo riflettere proprio questa realtà. I contenuti degli influencer che rispondono a domande reali, creano fiducia e sono allo stesso tempo ottimizzati per la ricerca estendono il loro impatto ben oltre il momento in cui vengono riprodotti. Insieme a House of Influence, siamo riusciti non solo a comprendere questa complessità, ma anche a implementarla a un livello operativo elevato", spiega Duri Campell, Campaign Manager della Basilese.

Una componente centrale della campagna è stata la kick-off call congiunta: una combinazione di formazione sulla social SEO, briefing sulla campagna e dialogo. L'obiettivo era quello di garantire che tutti i creatori comprendessero i meccanismi della SEO sociale e li integrassero consapevolmente nella loro pianificazione dei contenuti.

Successo misurabile con visibilità

"La campagna ha dimostrato in modo impressionante quanto la SEO sociale e i contenuti dei creatori possano rafforzarsi a vicenda. Quando le informazioni rilevanti vengono comunicate in un contesto autentico e allo stesso tempo sono ricercabili, si crea un impatto duraturo che va ben oltre la normale durata della campagna", spiega Kerry Stieger, direttore della strategia di House of Influence.

La campagna ha fornito le prime indicazioni sulla misura in cui il social SEO influisce sulla visibilità dei contenuti degli influencer. Molti dei contenuti ottimizzati per la SEO sono stati visualizzati non solo per le query di ricerca pertinenti su Instagram, ma anche nella ricerca di Google nella sezione "Video brevi", dove hanno raggiunto posizioni visibili nei primi risultati di ricerca. Anche gli articoli corrispondenti della Basilese vengono visualizzati su Google e hanno guadagnato da una a tre posizioni in classifica dopo la campagna di influencer. Questo genera a sua volta più clic e richieste di informazioni in entrata per la Basilese.

Influencer marketing e SEO non si escludono a vicenda. Pianificare i contenuti social in linea con le reali esigenze di ricerca ne prolunga la durata e aumenta il valore aggiunto per gli utenti, soprattutto per gli argomenti che richiedono spiegazioni. Il Social SEO non è quindi una tendenza a breve termine, ma una leva strategica per i marchi che non vogliono solo essere visibili sui social media, ma anche trovabili.

Responsabile di House of Influence: Kerry Stieger (responsabilità generale), Tanja Herrmann (strategia). Responsabile alla Baloise: Duri Campell, Manuel Thomas, Benjamin Kuckartz, Nathalie Dessing.