I media audiovisivi stanno diventando sempre più importanti nella comunicazione dei modelli di business e dei messaggi di marca, in quanto sono in grado di coinvolgere i consumatori più di quanto possano fare le immagini e i testi. Ciononostante, Saxoprint sta aprendo una nuova strada per il settore con la sua decisione di supportare i processi e i prodotti di un'azienda di stampa online con materiale video, secondo una dichiarazione. Nei prossimi mesi, sul sito web Saxoprint.ch verrà creata un'esperienza di ordinazione interattiva grazie a diversi contenuti video.
Sotto la direzione creativa di un'agenzia di produzione di media con sede a Lipsia, è stato sviluppato un concetto completo di immagine in movimento basato sulle esigenze degli utenti. Per il posizionamento mirato nei punti rilevanti del processo di ordinazione su saxoprint.ch, hanno prodotto informazioni sui prodotti, video esplicativi e spot pubblicitari in stretta collaborazione con la direzione di Saxoprint.

Rappresentazione del processo di ordinazione
Come introduzione al modello di business del "negozio di stampa online", a partire da metà luglio saranno disponibili per i clienti dei video esplicativi nelle fasi intermedie del processo di ordinazione dei prodotti di stampa. Verranno utilizzate schermate animate per mostrare i passaggi necessari dalla configurazione, alla selezione delle modalità di pagamento e di consegna, fino al caricamento dei dati. Una clip riassuntiva dell'intero processo di ordinazione è inoltre ben visibile sulla homepage e facilita l'accesso al portale online soprattutto ai nuovi clienti.
"Con l'aiuto del materiale video, abbiamo l'opportunità di abbassare la soglia di inibizione dei potenziali clienti che non sono ancora entrati in contatto con l'elaborazione degli ordini di stampa via Internet. Rispondono alle domande prima che si presentino. Inoltre, il nostro competente personale di assistenza è naturalmente disponibile come sempre come contatto personale", sottolinea Daniel Ackermann, amministratore delegato di Saxoprint.