I clienti vengono sistematicamente contattati con un mailing e/o, se necessario, contattati direttamente dal benzinaio. Quest'ultimo sarà incentivato con una speciale campagna di incentivi monetari, ha dichiarato l'agenzia in un comunicato stampa di venerdì. Tutti e sei i partner commerciali di Avia Osterwalder sono coinvolti nella campagna.

Il meccanismo è relativamente semplice e funziona come segue: I clienti devono inserire i propri dati di rifornimento e la data dell'ultimo rifornimento e il resto lo fa Avia Osterwalder. Il sistema ERP, alimentato anche con i dati meteo, fornisce al fornitore informazioni sul giorno esatto in cui è necessario un altro rifornimento. L'intera comunicazione è stata implementata anche con un panno a bottone che i clienti ricevono in regalo da Glarner Stickereien con il prossimo rifornimento.

Responsabile presso Avia Osterwalder: Danilo D'Emilio (responsabile marketing), Nadja Bütikofer (marketing), Armin Schnellmann (responsabile vendite). Responsabile presso Profeta Kommunikation: Eugen Profeta (concetto, consulenza), Roland Höfer (concetto di testo), Othmar Gübeli (impaginazione/design), Conrad Müller (editing), Markus Weber (fotografia). Responsabile presso Crivelli Dübendorf: Patric Crivelli (tipografia).
 

Il Prima fase è stato inviato per posta a un gruppo eterogeneo di 500 aziende di medie e grandi dimensioni. Una settimana dopo l'invio, il seconda fase è stata avviata cercando di seguire le aziende contattate con l'aiuto di un call center. Callpoint Baden era il partner responsabile dell'organizzazione di una visita ai destinatari. Secondo il comunicato stampa, l'obiettivo di un tasso di risposta del 3% è stato superato di tre volte.

L'affermazione di Q Events "noi creiamo emozioni" è stata anche il motivo per cui la terza fase. L'obiettivo è quello di convincere i potenziali clienti dei servizi offerti dall'azienda con una presentazione interessante ed emozionale. Questa fase viene svolta dai dipendenti di Q Events e dura circa quattro-otto settimane. Segue la fase di "Livello di "quarta dimensione. L'obiettivo è quello di richiamare i gruppi target contattati dopo un certo periodo di tempo. Questa fase viene affrontata in circa quattro-sei mesi.

Responsabile presso Profeta: Eugen Profeta (ideazione e consulenza), Oskar Gasser (testi), Othmar Gübeli (impaginazione/design/litografia). Redazione/correzione di bozze: Studiotextart, Conrad Müller. Gestione del database: Sysret Kastrati. Call center: Thomas Fluri e Derek Bollag. Responsabile di Q Events: Miroslav Bauer (responsabilità generale).