Le fondamenta del settore delle pubbliche relazioni iniziano a incrinarsi. Sebbene la maggior parte dei professionisti della comunicazione si senta ancora sicura del proprio lavoro, l'incertezza sta crescendo sensibilmente. Il motivo principale è la situazione economica tesa nel settore o presso il datore di lavoro. Ciò si riflette anche nei budget per la comunicazione: quasi la metà degli intervistati prevede una riduzione significativa del budget per la comunicazione nell'anno in corso. Allo stesso tempo, oltre un terzo prevede che il 2026 sarà un anno migliore dal punto di vista professionale. Questo è il risultato dell'ultima Monitoraggio delle tendenze delle PR dalla filiale dpa News Aktuell e dall'agenzia P.E.R.. Al sondaggio hanno partecipato 302 specialisti e manager delle pubbliche relazioni di Svizzera e Germania.
La precarietà del lavoro è in forte aumento
La stragrande maggioranza dei professionisti delle pubbliche relazioni (71%) continua a considerare il proprio lavoro molto sicuro o sicuro. Tuttavia, questo dato è significativamente inferiore a quello dell'anno precedente: nel 2025 la percentuale era dell'81%. Allo stesso tempo, cresce l'incertezza: ben il 24% degli intervistati ha dichiarato di considerare il proprio lavoro attuale molto insicuro o insicuro. In confronto: nel 2025, solo il 14% considerava il proprio lavoro a rischio.
La situazione economica tesa e le misure di riduzione dei costi hanno un impatto
La situazione economica è di gran lunga la ragione più frequentemente citata per l'insicurezza del lavoro, sia nel settore in generale che presso il rispettivo datore di lavoro (63%). Tuttavia, anche i tagli al budget o le misure di riduzione dei costi (44%) e le ristrutturazioni (42%) contribuiscono a far sentire i professionisti delle RP sempre più insicuri.
Il 29% osserva un calo dell'importanza della comunicazione nella propria azienda e il 25% ritiene che le misure di outsourcing - anche con l'aiuto di strumenti di IA - potrebbero mettere a rischio il proprio posto di lavoro. Inoltre, il 23% è convinto che parti della propria area di responsabilità potrebbero essere sostituite dall'IA. L'11% teme che il proprio rapporto di lavoro a tempo determinato o a progetto sia a rischio.
Al contrario, coloro che hanno una posizione permanente o molti anni di servizio si sentono sicuri: quando si chiede loro perché considerano il loro attuale lavoro sicuro, il 66% fornisce questa motivazione. Un altro 58% ritiene che il proprio settore di lavoro sia strategicamente importante per l'azienda. Ben due quinti (42%) contano su un profilo lavorativo in continua evoluzione.
Ulteriori motivi per sentirsi molto sicuri sono la stabilità economica del datore di lavoro (37%), la limitata automazione dei compiti (34%) e la maggiore importanza del lavoro nei media a causa dell'intelligenza artificiale e della disinformazione (24%). Il 19% di coloro che considerano il proprio lavoro sicuro ritiene anche che il proprio settore sia resistente alle crisi.
I budget per la comunicazione restano sotto pressione
Anche quest'anno, la crescita dei budget per la comunicazione è scarsa: solo il 15% dei professionisti delle PR di aziende e agenzie prevede un aumento significativo dei budget. Più di un terzo (37%) degli intervistati prevede che rimarranno invariati rispetto all'anno precedente. Tuttavia, quasi la metà - e quindi la stragrande maggioranza (47%) - prevede che il budget per la comunicazione si ridurrà in modo significativo.
L'84% dei comunicatori cita le misure di riduzione dei costi a livello aziendale come la ragione più comune del calo del budget. Seguono a notevole distanza gli spostamenti di budget verso altre aree dell'azienda (37%), l'aumento dell'efficienza grazie ad ausili tecnici come i sistemi di intelligenza artificiale (35%) e gli investimenti in canali di comunicazione più economici (28%). Il 24% dichiara di avere una minore necessità di supporto esterno per le PR.
I seguenti fattori sono stati citati meno frequentemente: inadeguata misurabilità delle RP (16%), ridotta importanza della comunicazione (12%) e riduzione delle attività di comunicazione a causa di minori esigenze di comunicazione (5%).
Visione ottimistica dello sviluppo del business
Nonostante la crescente incertezza e la riduzione dei budget, la maggior parte degli intervistati è ottimista per l'anno finanziario 2026. Poco meno di un terzo giudica lo sviluppo generale dell'attività della propria azienda molto o abbastanza buono (31%), mentre la maggioranza (41%) lo giudica soddisfacente. Questo dato contrasta con poco meno di un quarto (24%) che prevede una performance aziendale molto o abbastanza scarsa.
Prospettive di carriera positive
Anche le prospettive di carriera personali sono viste in modo prevalentemente ottimistico: il 36% ritiene che la propria situazione professionale migliorerà sicuramente o piuttosto nel 2026. Il 34% non si aspetta alcun cambiamento. In confronto, il 22% ritiene che le proprie prospettive lavorative peggioreranno in qualche modo e il 7% addirittura in modo evidente.
Informazioni sul PR Trend Monitor
Il PR Trend Monitor è un sondaggio online condotto dalla filiale dpa News Aktuell e dall'agenzia di comunicazione P.E.R. Agency. I professionisti della comunicazione di aziende, organizzazioni e agenzie di PR in Svizzera e Germania vengono intervistati regolarmente. I risultati dell'indagine forniscono indicazioni fondate sulle tendenze, le sfide e gli sviluppi che stanno emergendo nel settore della comunicazione. Gli studi vengono pubblicati da oltre 20 anni e si sono affermati come un importante indicatore per il settore delle PR. Il sondaggio online di quest'anno si è svolto nel febbraio 2026.
]]>
La presa di posizione sta diventando sempre più rilevante sia nella comunicazione esterna che in quella interna: La maggior parte dei professionisti delle pubbliche relazioni ritiene importante che la propria azienda prenda posizione sugli sviluppi socio-politici. Sostenibilità, uguaglianza e diversità sono per loro priorità assolute. La maggior parte delle aziende soddisfa già questo desiderio e si posiziona. Le maggiori discrepanze tra l'atteggiamento di comunicazione desiderato e quello effettivo si riscontrano nelle aree dell'inclusione, del razzismo e dell'uguaglianza. Questi sono i risultati del PR Trend Monitor di news aktuell e PER.
Il 60% degli intervistati ritiene molto o abbastanza importante che la propria azienda mostri l'atteggiamento verso il mondo esterno; due terzi ritengono l'atteggiamento verso il mondo interno molto o abbastanza importante (67%). La maggior parte delle aziende riconosce la grande importanza della comunicazione dell'atteggiamento e si adegua ai desideri dei professionisti delle pubbliche relazioni. Il 75% si sta già posizionando internamente, il 68% esternamente, in modo abbastanza chiaro o occasionale sugli sviluppi socio-politici.
Ambiente, uguaglianza e diversità sono i temi più importanti per i professionisti delle PR
In particolare, gli intervistati chiedono una presa di posizione interna ed esterna su ambiente e sostenibilità (71%), uguaglianza (64%) e diversità (54%). Le aree di economia/fiscalità/finanza (13%), politica estera/UE (8%) e religione (3%) sono considerate meno importanti. Solo il 7% dei professionisti della comunicazione afferma che la propria azienda non dovrebbe mostrare alcun atteggiamento, sia esso interno e/o esterno.
Questa rilevanza della comunicazione attitudinale coincide già in molte aree con l'implementazione nelle aziende e nelle agenzie di PR. Ad esempio, l'ambiente e la sostenibilità, l'uguaglianza e la diversità sono i 3 argomenti principali su cui le aziende in Svizzera e Germania mostrano già l'atteggiamento nella loro comunicazione interna ed esterna.
Il più grande divario tra aspirazioni e realtà su inclusione, razzismo e uguaglianza
In alcune aree socio-politiche, tuttavia, si riscontrano chiare deviazioni tra gli atteggiamenti desiderati e quelli effettivamente dimostrati. Le differenze maggiori si riscontrano nelle aree dell'inclusione, del razzismo e dell'uguaglianza: Ad esempio, l'inclusione nella comunicazione esterna ha un ruolo importante solo per il 23% delle aziende, mentre il 48% degli intervistati considera importante l'atteggiamento in quest'area. Per quanto riguarda il tema del razzismo, solo il 28% afferma che la propria azienda mostra una posizione all'esterno, ma il 51% vorrebbe farlo. Il tema dell'uguaglianza è importante per il 43% delle aziende, ma il 64% degli intervistati vorrebbe che la propria azienda assumesse una posizione in merito.
Ma anche nelle aree della digitalizzazione, della diversità e dell'istruzione (differenza in punti percentuali: 12 in ciascun caso), nonché dell'ambiente e della sostenibilità (differenza in punti percentuali: 10), c'è sicuramente ancora spazio per migliorare l'atteggiamento esterno, se i professionisti delle RP hanno la loro strada.
La rivendicazione della neutralità politica è l'ostacolo più grande per la comunicazione d'atteggiamento
L'ostacolo maggiore alla comunicazione della postura, sia esternamente che internamente, per gli intervistati è che un posizionamento politico contraddice i valori aziendali (esternamente: 52%, internamente: 42%). Un altro ostacolo alla comunicazione dell'atteggiamento esterno è la preoccupazione di offrire un bersaglio per un attacco (24%). Inoltre, il 17% dichiara che il management rifiuta il posizionamento e altrettanti citano come ostacolo il fatto che l'azienda stessa non agisce ancora di conseguenza. Un intervistato su sei non ha il tempo necessario per sviluppare una posizione esterna rigorosa (15%). Tuttavia, l'immagine esterna negativa non sembra essere un motivo valido: solo il 4% cita come possibili ostacoli il timore di una perdita di fiducia o di reputazione, le segnalazioni negative e la mancata identificazione dei dipendenti con questo atteggiamento, che si riflette negativamente sull'immagine esterna.
Un quadro simile emerge nella comunicazione interna. Il 23% dichiara che la direzione rifiuta un posizionamento interno. Un altro 23% vede un ostacolo nel fatto che non c'è tempo per sviluppare una posizione interna rigorosa. Il 19 percento ritiene che non si debba offrire una superficie di attacco e un altro 15 percento ritiene che il timore di perdere la fiducia o la reputazione e il fatto che l'azienda stessa non agisca ancora di conseguenza siano fattori decisivi. Il timore di non dare il giusto tono e la paura di una cattiva atmosfera di lavoro o di disordini in azienda, invece, sono in fondo alla classifica con l'8 percento ciascuno. Ben il 19% degli intervistati dichiara di non conoscere le ragioni della reticenza dell'azienda nella comunicazione dell'atteggiamento interno.
297 professionisti e manager delle pubbliche relazioni di Svizzera e Germania hanno partecipato al sondaggio.
]]>
La co-direttrice del Buskers Bern Festival, Christine Wyss, riceve il 13° Premio della Comunicazione di Berna dalla Società di Relazioni Pubbliche di Berna BPRG. Nel corso degli anni è diventata il portavoce del festival.
Il grande evento di Berna, con circa 60.000 persone e 150 artisti provenienti da tutto il mondo, è organizzato da un team dedicato da 20 anni. Christine Wyss, co-direttrice del festival, è stata coinvolta fin dall'inizio. "Raramente la comunicazione di un grande evento è così diretta, eloquente e allo stesso tempo simpatica", afferma Abhinay Agarwal, membro del consiglio di amministrazione del BPRG. Per questo straordinario risultato, la Rete di Comunicazione di Berna conferisce a Christine Wyss il Premio Berna per la Comunicazione 2023.
Ogni anno, il BPRG assegna il Premio per la comunicazione a una persona che ha raggiunto risultati eccezionali nel campo della comunicazione senza una formazione specialistica corrispondente.
]]>
All'Assemblea generale di PR Suisse, Alberto Stival è stato rieletto Presidente per un altro anno. L'Assemblea generale ha approvato tutte le mozioni del Consiglio centrale. Il 2022 è stato un anno positivo per PR Suisse. La stabilità della base finanziaria consente di investire in progetti a beneficio dei soci e dell'intero settore.
La leadership dell'organizzazione ombrello è stata rafforzata dalla nomina del Comitato di Presidenza, in modo da poter gestire, tra l'altro, il rilancio del simposio. Il certificato personale Certified PR and Communication Expert SAQ è ben accolto dal mercato; ne sono già stati rilasciati più di 140.
PR Suisse è ora parte dell'ente promotore del nuovo HFP per manager della comunicazione. Questo diploma combina le competenze della comunicazione istituzionale e commerciale. Le sette associazioni regionali hanno organizzato oltre 70 eventi per i loro membri e ospiti in tutta la Svizzera.
]]>
L'agenzia di PR Primus Communications (Primcom) ha aggiunto un'altra regione turistica al suo portafoglio: dall'inizio dell'anno, il team ha contribuito a far conoscere il Meclemburgo-Pomerania Anteriore, nella Germania nord-orientale sul Mar Baltico, come destinazione turistica. L'agenzia di PR di Zurigo, specializzata in turismo, sostiene con il suo lavoro l'obiettivo di aumentare e ancorare positivamente la percezione della regione turistica del Mecklenburg-Vorpommern.
Destinazione di turismo lento
Il lavoro attivo sui media dovrebbe contribuire a rendere i consumatori e i partner dell'industria turistica ancora più consapevoli del fatto che il Meclemburgo-Pomerania Anteriore offre prodotti e destinazioni attraenti con tradizioni culturali e storiche secolari. In questo modo, la regione vuole affermarsi come destinazione di turismo lento e mettere in primo piano i suoi paesaggi protetti e la sua autenticità. Questo include destinazioni come le città anseatiche di Rostock, la più grande città dello Stato, o i siti del patrimonio mondiale dell'UNESCO di Wismar e Stralsund, ma anche le isole del Mar Baltico di Rügen, Usedom o Hiddensee.
]]>
L'agenzia di comunicazione Primcom, specializzata nel settore dei viaggi, ha un'altra novità: Nadja Osterwalder si è recentemente unita al team di consulenza di Zurigo. Con l'arrivo della 25enne, il team della sede di Zurigo sale a undici dipendenti.
L'originaria della Svizzera orientale proviene dall'Università di Scienze Applicate dei Grigioni, dove ha lavorato come membro dello staff di progetto nei settori della comunicazione (PR, marketing, social media) e degli eventi per la formazione in servizio, tra gli altri.
Primus Communications (Primcom) è attiva sul mercato svizzero dal 2005. Nel 2012 ha aperto una filiale a Vienna e nel 2015 un'altra a Berlino. L'agenzia offre ai suoi clienti una gamma completa di servizi nel campo della comunicazione interna ed esterna, con particolare attenzione al settore dei viaggi.
]]>
La rete internazionale di PR Eurocom Worldwide, che riunisce agenzie di comunicazione indipendenti e gestite dai proprietari, è cresciuta ancora. Con 29 agenzie associate, copre oggi 80 Paesi in tutto il mondo. Inoltre, il numero di collaborazioni tra agenzie è aumentato del 30% negli ultimi due anni, il valore più alto dalla sua fondazione, ha annunciato la rete in occasione della sua 19a conferenza annuale. Circa 30 responsabili di agenzie provenienti da tutto il mondo si sono incontrati a Barcellona per discutere le tendenze e le sfide del settore della comunicazione.
Gen Z, incertezza, fiducia
Si è parlato della Generazione Z, che si caratterizza per l'autenticità e il senso dello scopo e richiede un cambiamento nelle strutture lavorative delle aziende, oltre che di altri temi quali la gestione della recessione e dell'incertezza, la fiducia come nuova forma di valore del marchio e la comunicazione interna come motore di crescita.
Come "Agenzia dell'anno 2022", il presidente di Eurocom Worldwide Robin Baker ha premiato l'agenzia spagnola "Both. People & Comms.", ospite della conferenza, per il loro eccezionale impegno all'interno della rete Eurocom Worldwide. Le agenzie Cloudberry (Svezia), Lbdi (Italia) e EMG Asiacom (Cina) sono state premiate per i dieci anni di partnership e il loro contributo alla rete.
]]>
Aloys Hirzel è senior partner di Hirzel.Neef.Schmid.Konsulenten da quasi un quarto di secolo. Sempre discreto, sempre in secondo piano, ma più che mai richiesto come comunicatore di crisi. Perché quando una crisi minaccia, molte aziende si affidano al know-how e all'esperienza di un professionista delle pubbliche relazioni.
Nel Comsumcast parla con il giornalista economico SRF Reto Lipp dei cambiamenti nel mondo della comunicazione, delle nuove esigenze dei top manager e della questione di quanto le aziende debbano oggi affrontare e comunicare con forza anche le questioni sociali. Che cos'è oggi una buona comunicazione in tempi di crisi? Come si comportano oggi i top manager con i social media e anche con i media classici? Il capo deve essere presente su Twitter o Facebook? Quanto è importante la diversità in sala riunioni? E il classico manager della vecchia scuola è completamente "out"?
Il Comsumcast sostituisce il Communication Summit della Zurich PR Society ZPRG e della Zurich Press Association ZPV. A causa della pandemia, l'evento annuale al Politecnico di Zurigo è stato cancellato. Ogni mese viene pubblicato un nuovo episodio del Comsumcast - nel frattempo sono stati prodotti 10 episodi. La versione audio è disponibile anche su Spotify e con Podcast Apple per ascoltare.
Al sondaggio hanno partecipato oltre 120 professionisti delle pubbliche relazioni di aziende e agenzie di PR in Svizzera. Secondo il sondaggio, la maggior parte dei responsabili della comunicazione è oppressa dal fatto che il proprio dipartimento o agenzia ha un numero di dipendenti troppo basso per i compiti da svolgere: il 34% è frustrato dalla mancanza di risorse umane. Il secondo fattore di frustrazione è la mancanza di budget (33%). Altrettanto estenuanti sono i confini ancora esistenti tra i vari dipartimenti: il 33% degli intervistati è preoccupato per il modo di pensare comune nel lavoro.
Anche l'alto grado di determinazione esterna nella comunicazione professionale è un peso: il 31% dei professionisti delle RP è infastidito dal fatto che il loro lavoro sia spesso definito da fattori esterni. Anche il tema perenne della "valutazione delle RP" pesa: il 31% è frustrato dal fatto che il successo nel proprio lavoro non possa essere chiaramente misurato. Le rigide strutture aziendali (24%) mettono ancora di cattivo umore un professionista delle PR su quattro.
D'altra parte, i problemi con la gestione stessa o con il proprio team sono meno frequenti. Solo un professionista delle pubbliche relazioni su otto è frustrato da capi incompetenti o da membri del team inaffidabili (12% ciascuno). Anche il rapporto con il marketing non è motivo di frustrazione: solo il 9% è infastidito dal fatto che la direzione favorisca il reparto marketing. L'aspetto meno preoccupante è il supporto esterno: un misero 6% degli intervistati soffre di fornitori di servizi inaffidabili.
L'elenco completo dei risultati
- Troppo poche risorse umane 34%
- Budget troppo basso 33%
- Troppi pensieri da giardiniere 33%
- Alta determinazione esterna 31%
- Successi non chiaramente misurabili 31%
- Strutture aziendali rigide 24%
- Mancanza di "essere ascoltati" dal top management 19%
- Successi non valutati 17%
- Troppo poco tempo per la formazione continua 17%
- Scarso equilibrio tra lavoro e vita privata 16%
- Troppo poco lavoro indipendente 16%
- Basso contenuto 12%
- Capi incompetenti o cattivi 12%
- Membri del team inaffidabili 12%
- La direzione preferisce il reparto marketing 9%
- Fornitori di servizi inaffidabili 6%
L'iniziativa, sostenuta dall'associazione ComImpact, mira a rendere rapidamente, ampiamente e facilmente accessibile ai professionisti svizzeri del marketing e della comunicazione la competenza chiave del commtech; a tal fine, ha in programma una serie di eventi, un programma di formazione e un simposio sulla comunicazione efficace, che si terrà il 10 giugno presso il Six Convention Point.
Secondo i responsabili, la fondazione di Comimpact ha avuto finora un riscontro molto positivo. L'associazione sta attualmente negoziando con numerose altre possibili aziende e organizzazioni partner che desiderano contribuire alla rete con la loro esperienza nel campo delle tecnologie dell'informazione. "Sono lieto di poter annunciare in breve tempo aggiunte così importanti e significative e di poter condurre regolarmente, a partire dall'estate, opportunità di apprendimento per approcci interdisciplinari e basati sui dati alla gestione della comunicazione e alla misurazione del successo, sia dal vivo che online", spiega Cyril Meier, Presidente del Consiglio di Amministrazione di Comimpact.
L'associazione è aperta ad altri partner e mira a raggiungere una dozzina di membri attivi e partner educativi entro la fine dell'anno.
È stato inoltre ultimato il programma della conferenza specialistica sulla comunicazione efficace "Comimpact 21 - Key Competence Commtech". Frank Bodin, presidente di ADC Svizzera, e Jon C. Iwata, ex presidente di Marketing e Comunicazione di IBM e mentore della Page Society, potrebbero essere scelti come relatori. I partecipanti possono anche aspettarsi laboratori interattivi in cui possono esplorare CommTech in sessioni di 70 minuti utilizzando uno dei tre esempi reali. Quattro casi di best practice completano il programma di mezza giornata.
]]>