L'agenzia zurighese Brain & Heart Communication ha portato alla ribalta un approccio innovativo con un caso di studio sul marketing dell'accoglienza. Il lavoro è stato pubblicato per la prima volta nella rinomata rivista Libro "Essentials of Modern Marketing" del Prof Philip Kotler e Kotler Impact.

Il concetto di marketing della ricezione consente di raggiungere i gruppi target esattamente dove e quando sono ricettivi ai messaggi con l'aiuto di big data, algoritmi e AI. Il caso di studio mostra come Schweizer Berghilfe abbia ottimizzato le sue campagne digitali grazie al software "Content Catalog". L'organizzazione ha raddoppiato le donazioni online, ha ottenuto 1.000 impressioni per soli 0,45 franchi e ha aumentato il traffico sul sito web con un CPC di soli 0,06 franchi: risultati di gran lunga inferiori ai benchmark del settore.

"Questa nuova strategia di marketing è il passo successivo all'interruption e al permission marketing", spiega Peter Erni, CEO di Brain & Heart Communication. Il caso di studio mostra come gli approcci basati sui dati e le tecnologie innovative possano aiutare le aziende a diventare più efficienti e competitive.