Il sondaggio è stato condotto dall'istituto di ricerca GFS di Berna. La Radiotelevisione svizzera (SRF) ha pubblicato i risultati sulla sua piattaforma informativa SRF News giovedì.
Secondo il rapporto, nel 2023 il 77% degli intervistati ha dichiarato di utilizzare i social media quotidianamente. Nel 2024, la percentuale è scesa al 70%.
Il 7% degli svizzeri ha dichiarato di non utilizzare i social media come Facebook, WhatsApp, YouTube o X. Questa cifra è aumentata rispetto all'anno precedente. La tendenza a un minore utilizzo è in linea con il disagio generale che da tempo si sta diffondendo intorno ai social media.
I social media forniscono informazioni unilaterali
Circa quattro intervistati su cinque ritengono che i social media forniscano informazioni unilaterali e dividano la nostra società. È stato inoltre affermato che le piattaforme difficilmente mantengono la promessa di essere sociali al giorno d'oggi. Nel sondaggio, quasi la metà delle persone ha dichiarato che sarebbe più felice se passasse meno tempo sui social media.
I risultati provengono dal sondaggio rappresentativo "Come stai, Svizzera?", condotto per la seconda volta dopo il 2023. Un totale di 51.182 residenti in Svizzera ha partecipato tra maggio e giugno 2024.
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Dalla prima edizione dello "Jahrbuch Qualität der Medien" (Annuario della qualità dei media) nel 2010, il Centro di ricerca per la sfera pubblica e la società (Fög) dell'Università di Zurigo fornisce annualmente cifre chiave aggiornate sulla qualità dei media, l'uso dei media, la concentrazione dei media e lo sviluppo del sistema mediatico svizzero. Vengono esaminati tutti i generi mediatici. I ricercatori classificano anche le tendenze e gli eventi attuali, come la copertura della pandemia di Corona o la guerra in Ucraina.
La qualità complessiva è aumentata
Il Fög rileva che la qualità complessiva dei media svizzeri è aumentata nonostante la diminuzione delle risorse e che i media hanno svolto complessivamente più lavoro di classificazione dall'inizio della pandemia di Corona. I primi posti nelle quattro dimensioni qualitative della rilevanza, della diversità, della classificazione e della professionalità sono occupati, come negli anni precedenti, dai programmi d'informazione della SSR. I migliori sono "Echo der Zeit" (SRF), "Telegiornale sera" (RSI), "Rendez-vous" (SRF), "Le12h30" (RTS), "Radiogiornale 12.30" (RSI), "Tagesschau" (SRF), swissinfo.ch (SWI), "10vor10" (SRF) e "Le Journal" (RTS).
Il Fög ha sottolineato positivamente la performance di classificazione di "Telegiornale sera" della RSI, uno dei motivi per cui questo programma televisivo è nettamente migliorato nella qualità complessiva. Anche swissinfo.ch è stato esplicitamente elogiato per il suo alto punteggio di qualità, soprattutto per la pertinenza dei servizi e per l'ulteriore aumento dell'offerta di informazioni di base.
Si evidenzia anche rtr.ch in Svizra rumantscha, che, in quanto offerta pubblica online più piccola o con meno risorse, può competere con i portali più grandi srf.ch, rts.ch e rsi.ch nelle dimensioni qualitative della rilevanza e della professionalità.
In termini di generi mediatici, il Fög colloca la radio pubblica al primo posto, seguita dalla televisione pubblica, dai giornali e dalle riviste domenicali, dai portali online della SSR, dalla televisione privata e dai giornali in abbonamento.
Più notizie private
Il Fög è preoccupato per l'aumento del numero di persone prive di notizie, vale a dire il gruppo di persone che non dispone di notizie giornalistiche. Il 38,5% della popolazione svizzera apparterrà a questo gruppo nel 2022.
I giovani adulti tra i 19 e i 24 anni consumano in media solo sette minuti di notizie al giorno. La maggior parte di essi utilizza lo smartphone come principale strumento di informazione. Il Fög conclude che ciò ha conseguenze potenzialmente gravi sulla fiducia nelle istituzioni e sulla partecipazione democratica.
L'annuario completo può essere qui scaricare.
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MK: Signora Wille, quali sviluppi e tendenze prevede per il mondo dei media nel 2020?
Susanne Wille: Potrei elencare tante tendenze. Podcast, brevi video, ausili esplicativi. Ma al di sopra di tutte le tendenze c'è la velocità del cambiamento tecnologico e l'incertezza. Facebook è uscito con i giovani, ma oggi si parla di Tiktok o Twitch. Ma cosa verrà dopo? E dove sarà la prossima innovazione dirompente? Ecco perché è fondamentale cambiare la cultura aziendale in modo da diventare più intelligenti, più agili e più disposti a sperimentare. Dobbiamo pensare molto di più a quali cambiamenti sono in arrivo e a come prepararci ad affrontarli oggi.
E tu?
Sì, molto intensamente, in effetti. Con il progetto di trasformazione SRF 2024, vogliamo trovare risposte alla domanda su come dobbiamo posizionarci per il futuro e in quale direzione il comportamento degli utenti potrebbe continuare a cambiare. Nella redazione digitale abbiamo introdotto nuovi team editoriali specialistici bimediali, in modo da avere una maggiore spinta in un mondo di notizie in rapida evoluzione, su tutti i canali, digitali e radiotelevisivi.
Cosa sarà richiesto in futuro, il puro intrattenimento in immagini in movimento, l'infotainment facilmente consumabile o possiamo aspettarci una rinascita del giornalismo sobrio e di qualità?
È necessario un nuovo modo di pensare. Le categorie fisse non sono sufficienti. La qualità non deve essere necessariamente sobria. Ad esempio, un articolo di fondo sulla controversia commerciale può essere abilmente tradotto in piattaforme di social media. Invece delle categorie, dobbiamo pensare più in termini di offerte specifiche per i gruppi target. Un notiziario racconta le notizie in modo diverso da un'offerta per i giovani su un canale digitale. È inoltre fondamentale prendere sul serio lo scambio con il pubblico. Viviamo in un mondo che ha poco a che fare con il mondo dei media del passato, dove i professionisti dei media si occupavano principalmente di "trasmettere" e godevano della sovranità dell'interpretazione senza dialogo. È necessario un nuovo atteggiamento di base. Non basta delegare questo compito ai community manager.
È possibile diventare un cittadino responsabile e illuminato tramite Instagram, Youtube e Netflix?
Chiedo che ci sia grinta e immaginazione, invece di semplificare troppo con frasi del tipo: "In passato i giovani non erano interessati nemmeno alle notizie", oppure: "Quando sono più grandi, si informano di nuovo attraverso i giornali o la TV. Ciò che è decisivo è che i giovani si informino. E se lo fanno altrove, è importante trovare il modo di farlo. Su YouTube si possono trovare dei pezzi esplicativi intelligenti. Anche una serie ben fatta può essere educativa e informativa. I professionisti dei media sono sfidati. Dobbiamo pensare alle notizie in modo nuovo. Una storia che arriva su "10 to 10" viene raccontata in modo molto diverso via Instagram, e questo inizia già con la pianificazione. Una cosa è certa: lo smartphone è la fonte centrale di informazioni per i giovani.
Susanne Wille si occupa della trasformazione digitale nel dipartimento Informazione come responsabile del Comitato di qualità e direzione della Newsroom. Fa anche parte del team operativo del progetto "SRF 2024", il progetto di trasformazione centrale della SRF. Wille lavora anche come presentatrice politica per la rivista di notizie "10 vor10" e presenta trasmissioni elettorali in patria e all'estero.
Foto: SRF
Non è forse proprio questa focalizzazione sullo smartphone a far scomparire la diversità dei canali a favore di un approccio unico?
No, continueranno a esistere e a essere necessari canali e piattaforme diverse. Ma i produttori di media devono pensare a quali contenuti giornalistici offrire, dove e in quale forma. Ciò significa anche che devono comprendere le possibilità tecniche di un canale, da un lato, e sapere come funzionano la narrazione, l'indirizzo e i codici su una piattaforma digitale, dall'altro: Le questioni di distribuzione non possono più essere nettamente separate da quelle di contenuto. Questo cambia le regole del gioco.
Lei stesso lavora in una casa editrice di media che è particolarmente colpita da questo cambiamento.
Certo, e la SRF ha un dovere. Abbiamo il mandato legale di contribuire alla formazione delle opinioni. Se queste opinioni si formano sempre più nello spazio digitale, dobbiamo trovare delle risposte. Un esempio attuale dimostra che questo può certamente avere successo. Dopo l'uccisione del generale maggiore iraniano Soleimani, un video esplicativo sul conflitto tra Iran e Stati Uniti ha ottenuto in breve tempo quasi un milione di visualizzazioni solo su Facebook. Anche questo dimostra quanto sia grande il bisogno di una classificazione semplice in un mondo complesso. Tuttavia, nonostante i cambiamenti, alcune cose rimangono invariate. Il desiderio di storie ben studiate e la gioia di sentirle dal vivo. Sperimentare la stessa cosa insieme ad altri nello stesso momento.
Lo sport in diretta e i programmi di informazione come "Arena" o "10 vor 10" rimarranno gli ultimi domini della televisione per reggere il confronto con Netflix e Co?
Controdomanda: la televisione deve reggere il confronto con Netflix e Co. In futuro, ad esempio, la domanda non sarà piuttosto su quale dimensione dello schermo consumo quale contenuto, invece di attenersi a una distinzione un po' artificiale tra programmi digitali e lineari? È necessaria una nuova mentalità. Non credo che il mondo abbia bisogno della televisione, ma di un buon giornalismo. Dove e come questo giornalismo venga poi distribuito, però, non è secondario. Al contrario. Le questioni legate alla distribuzione, come ho detto, stanno diventando sempre più importanti. È quindi importante occuparsi di ciò che oggi funziona e raggiunge molte persone. Allo stesso tempo, è essenziale guardare radicalmente al futuro. È anche certo che, in tempi di fake news e di frammentazione del panorama digitale delle opinioni, è importante sapere dove trovare informazioni affidabili e indipendenti.
A patto che sia accessibile.
Per me la cosa più importante è elaborare una strategia innovativa con il duecento per cento di impegno e con i mezzi a disposizione e fare di tutto per avere successo. Questo vale per l'industria dei media come per qualsiasi altro settore. Ma si tratta anche della questione fondamentale di quanto vale il giornalismo per noi. Perché il valore di una democrazia, di una società forte, si misura anche dalla diversità e dalla qualità dei media. Ho lavorato in troppi Paesi in cui un sistema mediatico funzionante e forte non è più una cosa ovvia. La Svizzera deve essere in grado di fare meglio.