Campagna sulla sostenibilità di Lidl: l’anniversario come punto di partenza

Lidl Svizzera festeggia un importante anniversario: 15 anni di collaborazione con Fairtrade Max Havelaar. La campagna di sostenibilità di Lidl che ne è scaturita è stata ideata e realizzata dall’agenzia zurighese Bühler & Bühler: dalla fine del 2025, il team di Bühler & Bühler è responsabile della realizzazione creativa di tutte le iniziative volte a sensibilizzare, ispirare e motivare sia i clienti che i collaboratori di Lidl.

Al centro c’è il team di Responsabilità Sociale d’Impresa (CSR) di Lidl Svizzera, che considera la sostenibilità un principio fondamentale e si assume la responsabilità di ciò che conta oggi e domani. Questo impegno deve essere tangibile – dall’interno, verso l’esterno e per molti mesi a venire.

Comunicazione a 360° su tutto ciò che riguarda gesagt-getan.ch

Il fulcro della campagna è il content hub su detto-fatto.ch. La diffusione avviene attraverso un approccio comunicativo a 360°, che unisce misure analogiche e digitali, statiche e dinamiche. La campagna celebra l’anniversario e, al contempo, posiziona Lidl Svizzera come azienda di vendita al dettaglio con una visione orientata al futuro.

È fondamentale che questa visione non venga comunicata solo all’esterno: Lidl Svizzera sensibilizza i collaboratori nei punti vendita e nella sede centrale sulle misure di risparmio energetico attraverso brevi video interattivi. Questi clip divertenti trasmettono nozioni di base sulle misure adottate finora dall’azienda, gettando così le basi per un trasferimento di conoscenze basato sui fatti – anche tra i collaboratori e la clientela.

Altre tappe fondamentali con Bühler & Bühler in fase di preparazione

L’anno è appena iniziato, così come la collaborazione tra Lidl Svizzera e Bühler & Bühler. Secondo il comunicato, la recente vittoria del pitch per la realizzazione della rivista «Gesagt, getan.» e le nuove campagne creative sui temi chiave della CSR sono considerate, secondo il comunicato, due ulteriori pietre miliari che saranno presto visibili in tutta la Svizzera. Il loro scopo è mostrare come la sostenibilità non debba solo essere spiegata, ma anche resa tangibile.

Maggiori informazioni sulla strategia di sostenibilità di Lidl Svizzera: https://www.lidl.ch/de/nachhaltigkeit

Responsabile presso Lidl Svizzera: Grazia Grassi (Responsabile Affari aziendali), Nadja Hauser (Responsabile del dipartimento CSR), Monja Berchtold (Responsabile junior CSR e sostenibilità)

Responsabile presso Bühler & Bühler: Raphael Bühler (Key Account / Consulenza), Vasco Bickel (Direzione creativa - Arte), Stephanie Geiger (Direttrice creativa esecutiva), Ronda Miller (Consulenza), Joséphine Rohrer (Testi e concept), Mario Strbac (Design e video), Noah Gora (Design e video), Sarina Sutter (Social media)

Nell'ambito della sua campagna di marketing pasquale sui social media, Lidl punta sulla qualità e sulla freschezza. Con lo slogan «Il battito della freschezza», la catena alimentare, accompagnata da «esperti di freschezza» animali, mostra cosa significa essere un pioniere della frutta e della verdura fresca.

Mele croccanti, uva succosa e pomodori saporiti: Con la sua vasta gamma di frutta e verdura fresche, Lidl si impegna a fornire ai suoi clienti in oltre 30 paesi l'accesso a cibi sani ogni giorno. Ma come trasportare questo messaggio dall'orto ai social media? L'attuale campagna «The Beat of Freshness», che verrà lanciata in tutta Europa a Pasqua, risponde a questa domanda con una strizzatina d'occhio.

Conigli come detective della freschezza

Nell'ambito di questa campagna di marketing, Lidl dimostra la freschezza dei suoi prodotti in modo inaspettato sottoponendoli al giudizio di esperti animali: I conigli. Dotati di oltre 100 milioni di recettori di odori, sono in grado di identificare diversi profumi a grandi distanze e di localizzare le fonti di cibo fresco. A tal fine, i conigli agitano il naso fino a 120 volte al minuto per captare e analizzare il maggior numero possibile di odori. Come dimostrano questi simpatici detective della freschezza nel filmato pubblicato sui social media: Più la verdura è fresca, più i loro nasi si muovono velocemente nel tempo. I nasi dei conigli si muovono al ritmo del classico cult «Fresh» di Kool & the Gang. In questo modo, l'attuale impegno di Lidl per la freschezza può essere vissuto con quasi tutti i sensi.

«Con lo slogan ‚Il battito della freschezza‘, rendiamo la nostra promessa di qualità tangibile per tutti e inviamo un segnale forte. Mostriamo in modo affascinante ciò che il nostro team si impegna con passione ogni giorno: freschezza assoluta, senza compromessi. I nostri clienti possono contare su frutta e verdura di prima qualità al miglior prezzo ad ogni visita. E quando la natura stessa fa l'occhiolino, questo depone a favore della qualità Lidl. Sono orgogliosa dell'impegno di tutto il team Lidl che rende possibile questa dinamica», spiega Désirée Erismann, direttore marketing ad interim di Lidl Suisse.

Premi per la qualità del fresco

Il discount dimostra che la freschezza è una promessa di qualità fondamentale per Lidl, al di là dei test effettuati da esperti animali: Lidl è stato riconosciuto in diversi Paesi per la freschezza della sua frutta e verdura. In Svizzera, secondo l'indagine sui clienti 2025/2026 condotta dal Istituto Svizzero dei Test di Qualità (ISQT) come primo discount nel settore ortofrutticolo. Per raggiungere questo obiettivo, il rivenditore si affida a strette collaborazioni con i fornitori regionali e a distanze ridotte tra i coltivatori di ortaggi e i negozi. Uno specifico sistema di garanzia della qualità monitora l'intera catena di fornitura e garantisce che solo prodotti impeccabili arrivino sugli scaffali. Gli esperti di prodotti freschi Lidl controllano i prodotti nei negozi più volte al giorno.

Lo spot «The Beat of Freshness» è visibile online dal 31 marzo su vari social network come Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube e Tiktok.

Informazioni sul benessere degli animali: Tutte le produzioni con conigli sono state realizzate nel rigoroso rispetto dei requisiti di benessere degli animali: nessun allevamento in fabbrica, condizioni di cura ottimali sul set e supervisione veterinaria.

www.lidl.ch

Il punto di partenza è stato un video virale che mostra una persona con una giacca rossa di Denner mentre «sottrae» il cuore dal logo di Lidl. La successiva dichiarazione di Denner recitava: «Il cuore svizzero è ora tornato al posto che gli spetta. Da Denner. Sorry not sorry». In questo modo, il rivenditore al dettaglio si posiziona come un’originalità svizzera sicura di sé – e coglie l’occasione per distinguersi con umorismo dal concorrente tedesco.

La campagna punta consapevolmente a polarizzare l'opinione pubblica. Su TikTok e Instagram l'argomento è oggetto di vivaci commenti, che vanno dall'approvazione alla critica nei confronti del tono provocatorio. L'iniziativa è accompagnata da publireportage su testate come Vista e watson, spot cinematografici, annunci display e altre iniziative sui social media.

A occuparsi dell’ideazione e della realizzazione è l’agenzia ESE, con sede nella zona di Zurigo. Il team guidato da Elia Binelli, Severin Gamper e Damian Steffen ha puntato sul dinamismo del cosiddetto Newsjacking – ovvero la reazione creativa agli eventi di attualità. Presso Denner, il progetto è stato curato da René Emmerich, Raphael Werner e Sara Zanon.

Con questa iniziativa, Denner sfrutta l’attuale cambiamento di immagine del marchio Lidl come spunto per una comunicazione autonoma, che reagisce in tempo reale alla percezione sociale, dimostrando come la concorrenza satirica nel commercio al dettaglio svizzero possa trasformarsi in un fenomeno virale.

Responsabile presso Ese Agency:  Elia Binelli, Severin Gamper, Damian Steffen, Tamila Ineichen, Kyle Snyman (ideazione); Mirco Hunziker, Yannick Studer, Jan Lüthi, Geena Gugolz, Natnael Negash, Damian Steffen (produzione).  Responsabile presso Denner: René Emmerich, Raphael Werner, Sara Zanon, Altri collaboratori: Nina Rolle (JBW Media), Tina Kazimir e Silvan Wehrli (Detail AG)

La sostenibilità ha bisogno di un atteggiamento e di un linguaggio che raggiunga le persone. Con questa convinzione, la web agency Crafft ha progettato e realizzato la nuova presenza digitale "Gesagt, getan" per Lidl Svizzera. La piattaforma combina fatti ed emozioni, dialogo e soluzioni, creando un ecosistema digitale che rende visibile e tangibile l'azione sostenibile.

"Crediamo che i marchi debbano assumersi delle responsabilità e che la comunicazione possa aiutare a connettere e motivare le persone. Soprattutto al giorno d'oggi", afferma Michael Rütti, CEO di Crafft. "Con Lidl Svizzera abbiamo un partner che condivide questo obiettivo. Insieme, traduciamo argomenti complessi in esperienze che hanno un impatto positivo e incoraggiano le persone a impegnarsi".

Il sito web è online dall'inizio di settembre. Il dialogo è al centro del nuovo approccio: Le parti interessate non sono solo informate, ma anche attivamente coinvolte. Ciò si riflette in numerosi formati come sondaggi, valutazioni e un centro di idee. Combinando competenze di design, capacità di realizzazione tecnologica e creatività nelle campagne, Crafft crea il contesto in cui i contenuti prendono vita e diventano interattivi.

Il risultato è un approccio alla comunicazione che non solo spiega la sostenibilità, ma la rende tangibile e ispira le persone a partecipare al cambiamento.

L'origine svizzera è un criterio decisionale fondamentale per l'acquisto di prodotti alimentari. Lidl Svizzera realizza oltre la metà delle sue vendite con alimenti di produzione nazionale. Al fine di rendere più visibile l'origine svizzera, Allink ha collaborato con Lidl Svizzera per "Qualité Suisse", un marchio di gamma di prodotti trasversale a tutte le divisioni che porta la Swissness sullo scaffale.

La linea più grande della gamma

Entro la fine dell'anno saranno disponibili circa 500 prodotti con "Qualité Suisse", rendendo la nuova linea la più grande dell'assortimento di Lidl Svizzera. Allink ha supportato Lidl nello sviluppo strategico del marchio ed è responsabile della realizzazione del design di tutti gli articoli. "Dalla concezione alla realizzazione, Allink ci ha supportato come partner con una solida conoscenza del mercato svizzero", afferma Yvonne Kringel, Department Manager Branding and Packaging di Lidl Svizzera.

La svizzerità come esigenza

"Qualité Suisse" riunisce sotto un unico marchio marchi propri come Milbona (prodotti lattiero-caseari), Fromani (formaggi), Maestade (insaccati) e Bonvalle (carne fresca). Il design standardizzato mira a rendere direttamente visibile l'origine svizzera sulle confezioni: Un cuore rosso con una croce svizzera costituisce l'elemento centrale del design e comunica visivamente che gli alimenti provengono da una produzione locale.

"La Swissness non è una tendenza, ma un'esigenza profondamente radicata. Con Qualité Suisse, abbiamo tradotto questa esigenza in un'identità di marca con una promessa chiara e un linguaggio di design indipendente", afferma Christoph Schlatter, direttore creativo di Allink. Il nome "Qualité Suisse" è semplice, accattivante e funziona in tutte le lingue nazionali. Il design rafforza la promessa del marchio e trasmette valori come la fiducia, la solidarietà e la qualità.

Responsabile presso Lidl Svizzera: Yvonne Kringel (Branding e Packaging), Nathalie Forrer (Marketing). Responsabile presso Allink: Christoph Schlatter (Direttore creativo, Partner), Roger Lang (Design Director), Martina Kellenberger (Senior Brand Designer), Angela Hofstetter (Senior Brand Designer), Jesse Rinderknecht (Junior Brand Designer), Bernhard Vögele (Graphic Designer), Andrea Menzi (Brand Consultant), Florin Schweizer (Brand Marketing Consultant), Johanna Senn (Copywriter), Edith Kaiser (Image Editing), Martin e Linda Hemmi (Food Photography).

Lidl Svizzera ha recentemente lanciato "Qualité Suisse". (Markt-kom.com). Questo marchio conveniente riunisce sotto lo stesso tetto prodotti alimentari di alta qualità di produzione svizzera. Nella pubblicità di accompagnamento con lo slogan di lancio "Voll Schwiiz", il cane San Bernardo "Bernie" commenta con la sua voce riflessiva un momento di indulgenza tipicamente svizzero, finché alla fine il cameo di un ambasciatore del marchio Lidl Svizzera, non meno pesante e svizzero, ruba la scena.

Benno sta attualmente pubblicizzando il nuovo marchio Lidl in tutta la Svizzera sugli schermi all'interno e intorno ai 187 negozi Lidl, oltre che su (D)OOH, Megaposter e locomotive FFS, tra gli altri.

Responsabile presso Lidl Svizzera: Nathalie Forrer (Responsabile Marketing), Désirée Erismann (Strategia e Project Management), Fabio Bruggmann (Strategia e Project Management), Nicolas Cadonau (Sponsorizzazione e Partnership), Yvonne Kringel (Branding e Packaging). Responsabile presso Komet: Christa Zesiger (Consulenza), Cyril Sollberger (Grafica), Lisa Oppliger (Impaginazione), Claudio Parente (AD/Concept), Daniel Müller (Testo/Concept), Jeff Gerber (CD), Corinne Hert (Direttore servizio clienti). Produzione cinematografica: Centauri Media, Marcel Wolfisberg (produzione), Tobias Gysin (coordinamento della produzione), Markus Welter (regia), Marco Barberi (macchina da presa), Reto Buri (montaggio). Foto: Terence du Fresne.

Lidl Svizzera sottolinea il suo impegno nei confronti dei prodotti svizzeri con "Qualité Suisse". In futuro, i prodotti svizzeri saranno raggruppati sotto il nuovo marchio proprio e avranno un'identità di marca standardizzata. In precedenza, i prodotti svizzeri di Lidl Svizzera erano etichettati con diversi marchi propri come Milbona, Fromani, Maestade e Bonvalle e con una croce svizzera sullo scaffale.

A partire dall'8 maggio 2025, saranno inizialmente disponibili nei negozi circa 200 articoli con il marchio, di cui 30 di nuova introduzione. Secondo Lidl, la gamma è destinata a crescere fino a 500 prodotti entro la fine dell'anno. Il nuovo marchio è sinonimo di origine svizzera e intende facilitare ai clienti l'identificazione e l'accesso ai prodotti locali.

All'inizio, l'assortimento comprenderà frutta e verdura, pane fresco, carne fresca, formaggio, salumi e prodotti caseari. Nel corso dell'anno seguiranno altre categorie come prodotti surgelati, bevande, gelati e prodotti da forno.

L'amministratore delegato Nicholas Pennanen descrive il lancio come "un chiaro impegno nei confronti della produzione svizzera" e un significativo investimento nell'agricoltura nazionale. Attualmente circa 300 fornitori svizzeri collaborano con Lidl Svizzera e oltre il 50% delle vendite è già rappresentato da prodotti provenienti dalla Svizzera. L'azienda intende aumentare ulteriormente questa quota con il nuovo marchio proprio.

Lidl Svizzera presenta il film di Natale di quest'anno. Si tratta del fulcro della campagna natalizia transfrontaliera e sarà trasmesso in TV e sui social media con effetto immediato. Per le riprese del film di Natale, Lidl si è affidata al pluripremiato regista Tom Hooper, vincitore di un Oscar per il suo lavoro su "Il discorso del re".

Con la campagna natalizia di quest'anno, Lidl incoraggia i suoi clienti a condividere la magia del Natale con gli altri. Proprio come la ragazza altruista del film di Natale Lidl, che dimostra che i piccoli gesti possono fare una grande differenza.

Campagna di raccolta fondi "A Lidl Help

Insieme ai suoi clienti, il rivenditore persegue l'obiettivo di regalare a tutti un Natale meraviglioso. Per questo motivo Lidl Svizzera sostiene la campagna natalizia di quest'anno con una campagna di donazione di cibo. Dal 4 novembre al 22 dicembre 2024, i clienti troveranno in tutti i negozi Lidl svizzeri un espositore con sei diversi volantini. Ogni volantino rappresenta un articolo da donare. Non appena un volantino viene scansionato alla cassa, le due organizzazioni di banchi alimentari "Tischlein deck dich" o "Schweizer Tafel" riceveranno un prodotto da distribuire alle persone bisognose.

Chiusura anticipata la vigilia di Natale e Capodanno

Lidl Svizzera chiuderà i suoi negozi alle 17:00 il 24 e il 31 dicembre 2024. Questo non vale per i singoli negozi nei centri commerciali, che si allineeranno ai loro orari di apertura. Con l'accorciamento degli orari di apertura, il retailer vuole lasciare ai propri dipendenti il tempo di dedicarsi alla famiglia.

Un mix entusiasmante di competenza culinaria e intrattenimento: Lidl Svizzera presenta il programma di cucina notturno "KochBar by Fabian Zbinden", ora visibile su Joyn, SAT.1 e ProSieben. Il noto chef televisivo Fabian Zbinden e il presentatore Salar Bahrampoori condurranno il programma in un'atmosfera da bar. Il duo invita ospiti famosi come Flavio Stucki (SRF Virus) e il comico Fabio Landert a cucinare insieme, giocare e scambiare idee in conversazioni informali.

Il concetto combina cucina e intrattenimento in modo affascinante. Dalle ricette creative ai giochi emozionanti e alle conversazioni personali, lo spettacolo offre tutto ciò che il pubblico desidera. Lidl Svizzera non fornisce solo il palcoscenico, ma anche gli ingredienti: Per le ricette vengono utilizzati prodotti Lidl selezionati. Dopo ogni programma, queste creazioni sono disponibili sul sito web di Lidl Svizzera per ispirare gli spettatori a cucinarle a casa.

Queste sono le conseguenze

Trasmissione 01, 13 ottobre | Bünzli e Cultura
Il comico Fabio Landert e il conduttore di SRF Virus Flavio Stucki discutono su chi è un "Bünzli" e chi ha cultura. Fabian prepara galette di mais, Salar mescola un Roof Garden Cooler. Ci sono gomiti leccati, tassi di dialetto e filosofia del coriandolo.

Trasmissione 02, 20 ottobre | Amore e appuntamenti
Raffa Zollo di "Raffa's Plastic Life" condivide i suoi segreti di coppia e mostra le sue abilità pittoriche. Fabian cucina torte di mais con salsa di fagioli, Salar serve un Café Olé senza alcol. I tatuaggi spontanei sono presenti in sala.

Trasmissione 03, 27 ottobre | Denaro e felicità
Il musicista LC One e la cantante Naomi Lareine discutono dell'equilibrio tra denaro e felicità. Fabian prepara frittelle di lenticchie ripiene, Salar mescola palomas. Giochi di parole da bar a volontà.

Trasmissione 04, 03 novembre | Vita e morte
Fabian crea pane agli spinaci con finocchio al limone, Salar serve un Old Fashioned. Michel Birri (Glanz & Gloria) parla della paura della morte e del rimpianto del registratore. Fabian viene smascherato come imbroglione.

Trasmissione 05, 10 novembre | Magia e mistero
La drag queen Vio la Cornuta sorseggia un drink mentre Fabian prepara toast di piselli e margarita Salar Ginger. Vio parla di magia e di strane esperienze da drag queen. Le scintille volano quando le mani si toccano.

Trasmissione 06, 17 novembre | Coraggio e azione
La comica Leila Ladari ci aiuta con i mini hamburger, mentre Salar prepara con coraggio il "Lucky Looser". Leila rivela come prepararlo senza coraggio. Una sfida di ballo per una persona coraggiosa del pubblico.

Con il nuovo claim "You and us, that'll be big!", Lidl Svizzera incoraggia sia gli apprendisti potenziali che quelli esistenti a raggiungere grandi obiettivi insieme. "Diventa il CEO della tua carriera" è il messaggio centrale della campagna. Far parte di #teamlidl offre un futuro ricco di prospettive e opportunità.

"Capire le esigenze e i desideri delle generazioni Alpha e Z e affrontarli a livello visivo è fondamentale per la campagna", spiega Lorena Cicia, Recruiting & Employer Branding Manager di Lidl Svizzera. "Per questo motivo abbiamo condotto in anticipo un'ampia indagine con i gruppi target. I nostri apprendisti hanno contribuito con le loro idee, visioni e talenti e sono una parte visibile della campagna".

Ambasciatori all'altezza degli occhi

Per la nuova ondata della campagna di employer branding è stata creata anche una collaborazione con i musicisti L Loko e Drini. "Con la loro musica e la loro storia, i musicisti L Loko e Drini rappresentano il coraggio di pensare in grande, di andare per la propria strada e di rimanere saldi nelle situazioni difficili - valori che anche Lidl Svizzera rappresenta e che li rendono un abbinamento perfetto", spiega Marc Schadegg dell'agenzia Koch. "In stretta collaborazione con gli artisti e con Sony Music Switzerland, il singolo 'Big', uscito in agosto, è nato da questo legame in termini di contenuti. Come catalizzatore emotivo e motivante, la canzone funge da fulcro della campagna e viene utilizzata su vari canali di comunicazione e internamente per rafforzare l'identificazione."

Ciò è sottolineato da una versione trilingue della canzone con l'artista Milune per la parte in lingua francese e Luca per quella in lingua italiana, disponibile come video musicale ufficiale su YouTube. Per preparare insieme la campagna, gli attuali apprendisti di Lidl Svizzera hanno lavorato a stretto contatto con Loko e Drini.

Dall'inizio di settembre, la campagna per gli apprendisti è visibile in tutta la Svizzera sui media digitali, sui social media e su altri formati di contenuto. Lidl Svizzera sta rafforzando l'identificazione interna integrando il materiale pubblicitario nel reclutamento, nella comunicazione interna e nel punto vendita. Perché oltre alla musica, anche l'umorismo e il divertimento saranno importanti in futuro.

Responsabile presso Lidl Svizzera: Lorena Cicia (Manager Recruiting & Employer Branding). Agenzia responsabile: Agenzia Koch. Cooperazione: Sony Music Svizzera.

La 34enne Nathalie Forrer assumerà la carica di responsabile marketing di Lidl Svizzera il 1° agosto 2024. Sarà a capo di un team di marketing di 30 persone. Succede a Raphael Werner, che ha lasciato l'azienda su sua richiesta dopo 15 anni.

Forrer ha iniziato la sua carriera presso la St.Galler Kantonalbank. Nel 2017 è passata al reparto marketing di Lidl Svizzera, dove era responsabile della creazione di materiale pubblicitario settimanale come la brochure pubblicitaria. Nel 2020 è stata promossa capo reparto di Lidl Svizzera. Nathalie Forrer ha conseguito una laurea in Comunicazione aziendale presso l'Università di Scienze Applicate di Zurigo HWZ e da allora ha completato diversi programmi di formazione aggiuntivi. Recentemente ha lavorato per Lidl Belgio e Lussemburgo.

Grassi coordina i dipartimenti di Comunicazione aziendale, Affari pubblici e Sostenibilità. Questi tre dipartimenti continueranno a essere gestiti da Mathias Kaufmann, responsabile della Comunicazione aziendale, Jacqueline Fäs, responsabile degli Affari pubblici, e Julia Baumann, responsabile della Sostenibilità. Essi riportano direttamente al responsabile degli Affari aziendali. La signora Fäs proviene da Denner, dove è stata recentemente responsabile delle Comunicazioni aziendali.