KPMG è stata nominata Best Recruiter della Svizzera 2025/26 davanti a circa 150 responsabili delle risorse umane. Questo è il risultato dell'ultimo studio Best Recruiters, che analizza per la 13esima volta la qualità delle assunzioni di oltre 400 datori di lavoro svizzeri e del Liechtenstein. La presentazione dei risultati il 24 marzo 2026 nella Papiersaal di Zurigo rivela un quadro differenziato dell'attuale panorama del recruiting.
Tra i circa 150 ospiti c'erano responsabili delle risorse umane, dirigenti dei maggiori datori di lavoro del Paese e i membri del comitato consultivo Kuno Ledergerber e Marco Furtner.
L'esperienza professionale è poco valorizzata
Nel presente studio sono state inviate due domande misteriose per una posizione dirigenziale. La differenza decisiva è stata l'età e l'esperienza professionale dei candidati. Il risultato è chiaro: nonostante la maggiore esperienza, la persona più anziana non è stata accettata più spesso. Il direttore dello studio Christian Pasteka commenta: "I candidati più anziani e quindi con esperienza vengono spesso trascurati, anche se hanno le qualifiche ideali. Il potenziale, quindi, spesso non viene sfruttato".
Anche i siti web dedicati alle carriere mostrano la necessità di agire: Solo il 18% si rivolge specificamente a persone con esperienza professionale, mentre misure concrete per la generazione over 50 sono presenti solo nel 4% delle aziende. Vista la carenza di manodopera qualificata, i datori di lavoro non devono trascurare questo prezioso gruppo target. Per molti candidati over 50 l'accesso al mercato del lavoro rimane difficile.
L'intelligenza artificiale è ancora usata con cautela nel recruiting
Il 74% delle aziende intervistate non ha voluto fornire alcuna informazione sull'uso dell'IA: Un potenziale candidato ha chiesto alle aziende intervistate la posizione del rispettivo datore di lavoro sull'uso dell'IA nella vita lavorativa quotidiana, e solo il 26% ha risposto alle richieste.
Alla domanda sull'uso dell'IA nel processo di candidatura, i datori di lavoro intervistati hanno risposto: l'IA viene utilizzata, spesso per supportare la creazione di annunci di lavoro. Solo occasionalmente l'IA viene utilizzata sistematicamente per la preselezione, abbinando i CV ai requisiti. Tuttavia, si sottolinea che l'attenzione è rivolta alle persone e che l'IA non prende decisioni. Inoltre, le norme sulla protezione dei dati spesso ne impediscono l'uso nel processo di selezione.
Il consulente di studio Marco Furtner spiega il legame tra trasparenza e fiducia: "Chi comunica apertamente come viene utilizzata l'IA in azienda crea fiducia". Questo vale fin dal primo contatto tra candidato e datore di lavoro e favorisce anche la creazione di relazioni.
Maggiore attenzione alla salute e alla formazione continua
La comunicazione dei benefit è aumentata di dieci punti percentuali rispetto all'anno precedente: quasi tre quarti dei siti web svizzeri dedicati alle carriere sottolineano i benefit quest'anno. È aumentata in particolare la comunicazione di misure per la salute, come la promozione della salute nello sport, di cui si occupa ora il 43% dei datori di lavoro - sette punti percentuali in più rispetto all'anno precedente. C'è anche una maggiore attenzione alle opportunità di formazione continua: Quasi tre quarti dei datori di lavoro comunicano programmi di corsi e seminari interni.
"Queste misure sono offerte che aumentano la qualità della vita a lungo termine. I datori di lavoro comunicano quindi sempre più spesso i fattori che mantengono i dipendenti in azienda più a lungo, anche durante il processo di candidatura", afferma il direttore dello studio Christian Pasteka.
La trasparenza salariale rimane bassa, aumenta la parità retributiva
Mentre la direttiva sulla trasparenza salariale sta entrando in vigore nell'UE, gli stipendi non devono ancora essere resi noti negli annunci di lavoro svizzeri. Sebbene la percentuale sia aumentata dall'1% al 4%, è ancora trascurabile.
Nei siti web svizzeri dedicati alle carriere, la questione della parità salariale viene affrontata con maggiore frequenza rispetto all'anno precedente: Nell'anno precedente era il 12%, ora il 20% dei datori di lavoro affronta il tema della parità retributiva tra i sessi e si impegna quindi attivamente a ridurre il divario retributivo tra i sessi.
I 10 migliori reclutatori in Svizzera e Liechtenstein
I migliori reclutatori 2025/26 sono: 1. KPMG, 2. Promea Sozialversicherungen, 3. Banca Migros, 4. Helsana Versicherungen, 5. Graubündner Kantonalbank, 6. Raiffeisen Schweiz Genossenschaft, 7. CSS, 8. IWB Industrielle Werke Basel, 9. SBB, 10. Hilti.
"La carenza di lavoratori qualificati richiede un approccio mirato ai candidati, mentre allo stesso tempo i dati demografici del mercato del lavoro presentano delle sfide. I datori di lavoro premiati stanno facendo un lavoro eccezionale, soprattutto alla luce delle numerose sfide che le risorse umane devono affrontare. Congratulazioni a KPMG, che si è davvero guadagnata la vittoria finale", sottolinea il promotore dello studio Markus Gruber.
Il membro dello Student Advisory Board Kuno Ledergerber si congratula con i vincitori: "Congratulazioni ai datori di lavoro che si sono classificati ai primi posti, in particolare al vincitore assoluto KPMG. Vorrei sottolineare in particolare il modo apprezzabile in cui sono stati trattati i candidati, in quanto tutte le domande hanno avuto una risposta rapida e sono stati raggiunti i pieni punti nella categoria delle risposte alle domande."
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Dopo che Microsoft e KPMG hanno stretto una partnership globale nel luglio 2023, le due aziende hanno riconosciuto l'opportunità strategica di assumere un ruolo pionieristico nel campo dell'IA anche in Svizzera. L'adozione precoce e l'uso estensivo da parte di KMPG di Azure OpenAI e Copilot per Microsoft 365 hanno fornito una grande quantità di informazioni sul potenziale aziendale e sull'esperienza utente dell'IA.
Avvicinare i clienti al potenziale dell'IA
KPMG e Microsoft hanno collaborato nell'esercizio finanziario 2024 per aiutare i clienti a comprendere il potenziale dell'IA e supportarli nell'introduzione di strutture che ne consentano un uso etico e responsabile. Il programma AI Masterclass, sviluppato in collaborazione, è un corso di formazione completo che mira a fornire ai partecipanti una comprensione sofisticata dell'IA e delle sue applicazioni pratiche nei rispettivi ambienti aziendali. In futuro, KPMG intende rafforzare ulteriormente la propria posizione di leader nella trasformazione abilitata dall'IA. L'azienda si impegna ad aiutare le organizzazioni a implementare strutture di IA responsabili e solide, con particolare attenzione alla sicurezza e alla governance. Anche Epic Fusion, Bithawk e Ontinue sono stati premiati come finalisti.
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Rebeca Garcia è avvocato e ha 15 anni di esperienza professionale nella comunicazione aziendale. Ha lavorato nei dipartimenti di comunicazione di fornitori di servizi finanziari globali come UBS e Credit Suisse, dove ha acquisito esperienza nella comunicazione di crisi durante la crisi finanziaria dal 2007 al 2009. Presso l'Associazione svizzera dei banchieri (ASB) ha ampliato le attività di comunicazione e lobbying in Europa ed è stata responsabile delle attività di comunicazione dell'associazione nella Svizzera francese.
Recentemente, Rebeca Garcia è stata vice responsabile della comunicazione aziendale di Vontobel, dove le sue responsabilità comprendevano la creazione e l'espansione delle attività di comunicazione di Vontobel in Asia.
Un numero significativo di aziende svizzere rischia di rimanere indietro e di mettere a repentaglio la prosecuzione delle proprie attività. Lo dimostra l'attuale studio di KPMG "Chiarezza sulla sicurezza informatica".
La digitalizzazione continua a fare passi da gigante. Oltre alle opportunità commerciali, questo sviluppo comporta anche grandi rischi per l'economia svizzera: oltre la metà (54%) di tutte le aziende intervistate è stata vittima di un attacco informatico negli ultimi 12 mesi. Per il 44% delle aziende colpite, gli attacchi hanno causato gravi interruzioni dei processi aziendali e un quarto teme di aver subito danni alla reputazione a causa degli attacchi. I metodi più comuni utilizzati dai criminali informatici sono stati il malware, le e-mail di phishing e l'ingegneria sociale. Le vittime vengono manipolate attraverso false identità, fingendosi social network o presunte autorità.
"L'indagine condotta su 60 aziende svizzere di vari settori mostra che il tema della sicurezza informatica è ancora affrontato in modo molto diverso in Svizzera: Alcune aziende hanno un approccio aggiornato e cercano di adattarsi alla situazione di minaccia in costante evoluzione. Altre rischiano di perdere completamente il filo del discorso, mettendo così a repentaglio la base delle loro attività commerciali nel medio termine", afferma Matthias Bossardt, Responsabile Cyber Security di KPMG Svizzera, riassumendo i risultati.
Poca esperienza con l'Internet degli oggetti
La quarta rivoluzione industriale e il crescente collegamento in rete di diversi dispositivi comportano anche un immenso rischio per la sicurezza. Questo perché i paesaggi tecnologici in rete offrono un numero significativamente maggiore di superfici di attacco: Attraverso l'Internet degli oggetti, i cyberattacchi possono causare danni tangibili nel mondo offline. Tuttavia, il sondaggio mostra che molte aziende svizzere prestano troppa poca attenzione agli aspetti di sicurezza dell'Industria 4.0. Più della metà degli intervistati (53%) ha dichiarato di non avere una visione d'insieme della propria situazione di rischio in relazione all'Internet degli oggetti, il che rende impossibile una protezione efficace contro i cyberattacchi.
Rischi interni e fattore umano
Non sono solo gli attacchi esterni a poter causare gravi danni; anche le fonti interne di pericolo non vanno sottovalutate. Tuttavia, un'ampia maggioranza dei rappresentanti aziendali intervistati (80%) è insoddisfatta della gestione interna dell'azienda di queste minacce interne: il 60% non ha un monitoraggio sufficiente delle attività interne sospette, il 51% manca di un'analisi adeguata dei dati e il 49% lamenta una mancanza di coordinamento multidisciplinare. Tuttavia, un approccio multidisciplinare è essenziale quando si tratta di sicurezza informatica, poiché limitare le misure di sicurezza interne ed esterne alla sola tecnologia non è sufficiente: "Molti criminali informatici sfruttano il fattore umano per aggirare le barriere tecniche di difesa. Per questo motivo, in futuro le aziende dovranno sempre più mettere al centro delle loro considerazioni sulla sicurezza fattori più soft, come la cultura aziendale, e non considerare solo la componente tecnologica", afferma Gerben Schreurs, Partner Forensics di KPMG Svizzera.
È necessario intensificare la cooperazione
Il desiderio di una maggiore collaborazione è stato espresso dal 95% di tutte le aziende nel sondaggio dello scorso anno. Nell'indagine attuale, il 66% ha dichiarato di aver effettivamente aumentato la collaborazione nell'area della sicurezza informatica negli ultimi 12 mesi. Queste alleanze riguardano più spesso la condivisione di informazioni rilevanti sulla situazione delle minacce (88%), lo scambio di esperienze (83%) o la prevenzione congiunta (78%). "In un mondo sempre più interconnesso e complesso, non ha senso che le aziende si isolino nella lotta contro la criminalità informatica. Una cooperazione sensata dovrebbe essere estesa ovunque sia possibile", commenta Matthias Bossardt sui risultati dello studio.
Progressi nei rapporti con i terzi
Mentre nel 2015 il 59% delle aziende non aveva ancora le idee chiare su se e come i propri partner commerciali, fornitori di servizi e fornitori si difendessero dagli attacchi informatici, il 72% degli intervistati ora richiede esplicitamente standard minimi di sicurezza nei contratti con le terze parti. Anche la percentuale di aziende che teme un aumento del rischio informatico derivante dall'outsourcing IT è scesa dal 15% all'8%. Tuttavia, il settore finanziario è più scettico quando si tratta dei rischi di sicurezza associati all'outsourcing e alla collaborazione con i partner. Molte aziende si chiedono se la fiducia riposta in terzi sia davvero giustificata. Nel settore finanziario, la percentuale di intervistati che teme che l'outsourcing porti a una minore trasparenza sui rischi informatici è aumentata dal 25% al 33%.
Metodologia
Lo studio "Clarity on Cyber Security" di KPMG Svizzera si basa su una combinazione di interviste individuali qualitative e un sondaggio online e riguarda circa 60 aziende. Le interviste individuali sono state condotte con partner di livello C (CEO, COO, CIO, CMO) di vari settori.
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Oltre al suo attuale ruolo di responsabile dell'Audit Financial Services, Rickert assumerà anche la responsabilità della presenza sul mercato di KPMG nei confronti delle banche.
Philipp Rickert è entrato in KPMG nel 1996. Da allora ha lavorato come esperto bancario in ambito nazionale e internazionale ed è stato nominato partner nel 2003. Nel 2011, in qualità di responsabile dell'Audit Financial Services, ha assunto la gestione dell'audit bancario e assicurativo di KPMG in Svizzera, un'area che da allora ha ulteriormente sviluppato con successo.
Nuovi responsabili dei Servizi finanziari e delle Assicurazioni
Nell'ambito della riorganizzazione delle responsabilità nella divisione Financial Services, KPMG ha nominato Marc Gössi a capo della divisione Financial Services. Gössi, revisore contabile e partner certificato, ha riorganizzato con successo il gruppo di servizi di Management Consulting dal 2011 e continuerà a guidare quest'area in futuro. Dal 1° maggio 2013 sarà responsabile del coordinamento generale delle attività di mercato per banche, assicurazioni e società di gestione patrimoniale.
Il settore Assicurazioni di KPMG Svizzera sarà diretto da Brian Greig a partire dal 1° maggio 2013. Greig, partner e cittadino svizzero-australiano, lavora per KPMG dal 1980. Fino a poco tempo fa, è stato Sector Head Insurance di KPMG Australia, membro del Global Insurance Leadership team di KPMG e membro del Comitato esecutivo e Deputy CEO di KPMG Australia. Brian Greig è stato in precedenza responsabile del mercato assicurativo svizzero per KPMG tra il 1999 e il 2002.
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