Da un espresso al volo a un pranzo in famiglia a mezzogiorno, fino a una ricca cena con gli amici al bar: Klara a Kleinbasel ha nove cucine e un bar, e lo fa da cinque anni. Per l'occasione, l'agenzia creativa Mona und Mateo ha sviluppato e realizzato una nuova identità del marchio e una nuova campagna per l'azienda gastronomica.

Al centro del nuovo look c'è il concetto di ristorante: qui c'è spazio per tutti e per tutto. Questo spazio libero è servito come modello concettuale ed è stato interpretato come meccanica di design e di testo. Lo si può notare, ad esempio, nel nuovo logo, che raffigura lo spazio libero come nove unità distanziate - che alludono alle nove cucine - tra "Klar" e "a". La separazione visiva è utilizzata anche nei titoli. La "K" è capovolta e vuole trasmettere l'affermazione che il ristorante è aperto anche agli anticonformisti e a chi vive in modo diverso.

Anche il sito web, la segnaletica, le forniture complete per il ristorante e la comunicazione fanno parte della riprogettazione. I manifesti in città richiamano l'attenzione sul rebranding e pubblicizzano una visita.

Responsabile di Klara: Yannick Studer, Nik von Frankenberg. Responsabile con Mona e Mateo: Sheena Czorniczek, Nadine Zürcher, Lesley Ryffel, Hannah Mey, Mona Fluri, Mateo Sacchetti. Sviluppo web: Lani Digital Design.

"Non vogliamo acquistare l'intero mercato", ha sottolineato Cirillo in un'intervista online con i giornalisti martedì. Ma alla luce del cambiamento delle abitudini degli utenti, la Posta deve adattarsi. Questo per poter finanziare il servizio di base nonostante il calo dei ricavi nel mercato delle lettere. Tuttavia, la Posta rimarrà nei suoi mercati principali.

Il contesto è costituito da diverse acquisizioni da parte della Posta Svizzera. Negli ultimi mesi, ad esempio, il Gruppo ha acquisito il fornitore di cloud "Tresorit", il Il fornitore di piattaforme pubblicitarie digitali "Livesystems e l'aiuto amministrativo "Klara". In quest'ultimo caso, in particolare, i media hanno accusato la Post di abusare della sua posizione dominante sul mercato.

Protesta dell'industria pubblicitaria

Sono state mosse critiche anche all'acquisizione di "Livesystems". L'azienda gestisce schermi pubblicitari nelle stazioni ferroviarie, negli autobus, nelle stazioni di servizio e in altri luoghi ad alta frequentazione. Il responsabile della società pubblicitaria APG|SGA, Markus Ehrle, aveva dichiarato a luglio ai giornali Tamedia che questo non aveva nulla a che fare con il mandato di prestazione della Posta.

Cirillo ha spiegato martedì che la Posta è sempre stata attiva nella distribuzione di pubblicità attraverso la distribuzione di opuscoli. L'acquisizione di "Klara" riguarda l'elaborazione delle transazioni - solo che, ad esempio, la fattura di un commerciante non è più tollerata in forma cartacea.

Ogni acquisizione viene esaminata in anticipo per verificare se è conforme alla legge sulla concorrenza, ha sottolineato Cirillo. Finora la Posta non è a conoscenza di notifiche alla Commissione della concorrenza (Comco).

Secondo le sue stesse stime, quest'anno la Posta investirà circa 230 milioni di franchi in acquisizioni. Nel frattempo, anche il Parlamento federale si sta occupando della questione: nella sessione autunnale, il Consiglio degli Stati ha approvato due mozioni apertamente formulate che chiedono regole più severe per le acquisizioni da parte di società affiliate al governo federale. (SDA)

Klara Business è una società del Gruppo Axon e della Posta Svizzera, che detiene la maggioranza delle azioni da un anno. L'azienda supporta le PMI e le famiglie nella digitalizzazione e nella semplificazione delle attività amministrative.

L'attuale campagna di Klara si concentra sulla registrazione del 30.000° cliente PMI. L'amministratore delegato Renato Stalder ha annunciato in anticipo che invierà personalmente il cliente in una vacanza benessere di una settimana. Perché i clienti di Klara risparmiano tempo sulla contabilità e sull'amministrazione e possono utilizzarlo per la loro attività principale o semplicemente per se stessi.

Sorpresa in Agasul

Nel filmato promozionale, online da mercoledì, tutto ruota intorno alla ricerca del 30.000° cliente della PMI. Alla fine, gli spettatori vedono come Renato Stalder e il suo entourage guidano fino ad Agasul per fare una sorpresa al vincitore. Nel frattempo, è alle prese con l'olio del motore che perde e con un assistente d'ufficio che non ha voglia di lavorare.

Lo spot racconta la storia con una buona dose di autoironia, ma vuole anche sottolineare la tipica vicinanza di Klara ai propri clienti. Per il CEO Stalder, la visita al set cinematografico è stata una prova generale. "Naturalmente visiterò di persona anche i veri vincitori", afferma Stalder.

Responsabile di Klara: Renato Stalder (CEO), Jens Margraf (CCO), Kirstin Brand (project management), Mattia Martinez (realizzazione grafica), Simon Treier (attrezzature tecniche), Kinga Hosszu (sito web), Rachele Okitodimba (social media), Marina De Simone, Stéphanie Joliat, Gabriel Marty (troupe). Responsabile per _Non formattato: Ronny Nicolussi (idea, concetto e sceneggiatura). Responsabile di Doppelrahm: Christoph Rahm (regia, produzione, montaggio, scenografia, musica), Raymond Diaz Terrero, Manuel Häfele (camera/DoP), Roger Sommer (grading), Dave Ponzio (mixdown e design audio). Responsabile presso Iqual: Nicolas Schneider, Adrian Aellig (Pianificazione media).