La nuova serie web «Galaxus Stories» è incentrata su incontri assurdi con i clienti nel negozio fittizio Galaxus. La prima stagione è disponibile da subito.

Una storia d’amore da nerd, una nonna disonesta o un anniversario fallito: la nuova webserie racconta storie bizzarre sulla vita quotidiana nei negozi Galaxus. «I nostri clienti sono persone vere, con le loro peculiarità e le loro stranezze – e lo stesso vale per le migliaia di collaboratori che lavorano dietro le quinte del nostro negozio online. È proprio questo che volevamo catturare con il format Galaxus Stories», afferma il team della campagna. Sebbene nulla di tutto ciò sia realmente accaduto, molti di questi momenti slapstick potrebbero comunque suscitare un senso di déjà-vu nei veri collaboratori del negozio.

Un mini-dramma invece di una mega-produzione

Sebbene le storie abbiano come sfondo il negozio fittizio e siano ambientate nel cuore di Galaxus, non si tratta comunque di pubblicità tradizionale. Con queste storie, Galaxus lancia piuttosto un esperimento creativo, realizzato da un team composto da talenti interni ed esterni del mondo del cinema e della recitazione.

E sebbene i video vengano tutti riprodotti sui social media, questo formato, con la sua struttura da micro-drama, sfiora il limite del minuto. «In questo modo chiediamo agli spettatori un po» più di attenzione rispetto a quella a cui sono abituati con altri formati dei social media. Ma riteniamo che ne valga la pena – e che non tutti i formati digitali debbano necessariamente adeguarsi alla capacità di attenzione di un pesce rosso.» I primi sei episodi sono disponibili su TikTok, YouTube e Instagram.

I protagonisti di Galaxus Stories

Alla produzione hanno partecipato numerosi esperti interni ed esterni, dall’ideazione e dalla sceneggiatura alla regia, fino alle scenografie e alla post-produzione del suono.

Responsabile di Galaxus: Martin Walthert (Direttore marketing), Flurin Spring (Direttore creativo), Jill Wanner (Responsabile della comunicazione del marchio), Jeffrey Gabriel (Responsabile della divisione social media), Ali Tsaeme (Ideazione), Branko Nastic (Coordinamento del progetto), Valentina Sproge (Direzione artistica, sceneggiatura), Aline Piazza (sceneggiatura), Manuela Rüegg (produzione), Piero Istrice (direttore della fotografia, montaggio), Davide Arizzoli (primo assistente operatore), Rainer Brenner (testo), Nadine Härri, Cédric Feusi, Luca Giugliano (Pianificazione media), Stefania Krähenbühl (Pianificazione delle risorse). Partner esterni: Yoldaş Gündoğdu (Regia, Sceneggiatura), Alessandra Dolci (produzione), Selin Besili (1° assistente alla regia), Branimir Macukic (assistente di set), Nico Drechsel (2° assistente alla macchina da presa), Dominic Heim (capo elettricista), Jakob Wessley (tecnico delle luci), Andreas Pupato (suono), Andrea Schmidlin, Katharina Meier (scenografia), Amanda Brooke (stylist, acconciature e trucco), Nima Schaper (assistente stilista), Simon Hardegger (color grading), Soundwise (post-produzione audio), Laura Rindlisbacher (casting).

Mentre la Svizzera convinceva dal punto di vista sportivo ai Mondiali di calcio, una seconda storia di successo svizzera faceva notizia quasi inosservata. Nella classifica ufficiale di YouTube Ads delle campagne pubblicitarie dei Mondiali in Germania, Digitec Galaxus si è classificata con lo spot «Balla Balla» al terzo posto – dietro a Samsung e Hyundai, ma ancora davanti a Edeka ed Ergo.

A prima vista potrebbe sembrare un semplice successo in classifica. In realtà è molto di più. La Germania, infatti, con il suo commercio online che vale circa 90 miliardi di euro, è considerata uno dei mercati più difficili d’Europa. Le aziende svizzere hanno tradizionalmente vita difficile in questo contesto. È quindi ancora più degno di nota il fatto che proprio un’idea pubblicitaria svizzera riscuota successo presso un pubblico che raramente apprezza lo spirito di divertimento nel calcio.

Un marchio con un linguaggio tutto suo

Da anni Digitec Galaxus adotta una strategia pubblicitaria che è praticamente unica nel panorama del marketing svizzero. Mentre molti marchi sviluppano campagne, Digitec Galaxus ha creato già da tempo un proprio stile distintivo. Ogni spot è immediatamente riconoscibile come Galaxus: asciutto, assurdo, incisivo e narrato in modo coerente, in controtendenza rispetto ai soliti cliché pubblicitari.

Questo stile è caratterizzato da Martin Walthert. L'attuale svizzero CMO dell'anno e, in qualità di “Pubblicitario dell’anno 2020”, da anni cura l’immagine creativa dei marchi Digitec e Galaxus. Il fatto che questo universo di marca inconfondibile stia ora riscuotendo successo anche in Germania non può certo essere una coincidenza.

Quando il CMO diventa un comprimario

Il fatto che Walthert non si limiti a guidare il proprio marchio, ma ne diventi egli stesso parte integrante, fa anch’esso parte del DNA di Galaxus. In uno degli spot, il responsabile del marketing fa la sua comparsa di persona nel magazzino logistico – anche se solo per un attimo. Un dipendente lo rimanda indietro con tono secco: «Torna in ufficio.»

Proprio questa scena la dice lunga sullo spirito del marchio. Chi non si prende troppo sul serio acquista credibilità. Questa forma di autoironia funziona però solo laddove la dirigenza e la cultura aziendale la consentono. Galaxus ne fa una virtù ormai da anni.

Tutto ruota intorno a «Balla Balla»

A prima vista, lo spot dei Mondiali sembra quasi assurdamente semplice. Vengono mostrati prodotti che hanno una cosa in comune: sono tutti, in qualche modo, rotondi. Dal pallone da calcio al casco, fino al volano da badminton, tutto ruota attorno al motto «Balla Balla».

Ma è la canzone stessa a diventare la vera protagonista.

Sotto il video, che nel frattempo ha raggiunto quasi dieci milioni di visualizzazioni, si accumulano commenti che per gli inserzionisti sono quasi più preziosi di qualsiasi analisi classica delle campagne.

«Canzone fantastica, è proprio tutta una festa.»

«Per fortuna è su Spotify.»

«Finalmente una pubblicità fantastica con una musica davvero fantastica.»

Non c’è complimento più grande per una pubblicità di quello che il pubblico si interessi spontaneamente alla sua colonna sonora.

Il ritorno del jingle

«Balla Balla» ci ricorda quale potere possa sprigionare la musica nella comunicazione di marca. Nel corso degli anni, i classici jingle pubblicitari sono quasi completamente scomparsi dal mondo del marketing. Molte campagne hanno invece puntato su musica di repertorio intercambiabile o su brani pop famosi.

Galaxus segue la strada opposta. Il brano, composto appositamente, non diventa musica di sottofondo, ma il fulcro dell’intera campagna. Trasmette allo stesso tempo atmosfera, riconoscibilità e identità del marchio.

Forse il buon vecchio jingle sta vivendo proprio ora una sua rinascita.

L'umorismo batte la patina lucida

È interessante anche il contrasto con le altre prime posizioni della classifica. Samsung punta sulle grandi icone del calcio, Hyundai sulle emozioni e sui brividi.

Galaxus, invece, conquista con scaffali da magazzino, dialoghi asciutti e una canzone che dopo pochi secondi ti rimane in testa. YouTube ha apprezzato proprio questo mix di umorismo e originalità, definendo lo spot una campagna che «colpisce nel segno con il consueto stile umoristico e meravigliosamente asciutto».

Più di un posto sul podio

Ovviamente, una singola classifica non è indicativa del successo a lungo termine sul mercato. Se il messaggio del marchio «Il negozio online più affidabile della Germania» Resta da vedere se rimarrà impresso a lungo nella mente delle persone.

Il terzo posto nella classifica ufficiale di YouTube Ads, tuttavia, dimostra già oggi qualcosa di diverso: la pubblicità svizzera è in grado di attirare l’attenzione anche nel più grande mercato di lingua tedesca – non nonostante le sue peculiarità, ma proprio grazie ad esse.

E forse è proprio questo il complimento più grande che si possa fare a Martin Walthert e al suo team.

Non sono pochi gli utenti di YouTube che sintetizzano il successo in poche parole.

«Una pubblicità davvero fantastica.»

Informazioni sulla classifica YouTube Ads

La classifica YouTube Ads Leaderboard presenta ogni mese i marchi più creativi e i loro video pubblicitari, suddivisi nelle categorie di durata: formato super breve, breve e lungo. La classifica degli annunci viene determinata da un algoritmo che tiene conto di visualizzazioni, copertura organica, coinvolgimento degli spettatori, clic e sentiment (Mi piace vs. Non mi piace).

I prodotti più venduti di Galaxus tornano – questa volta all’insegna dei Mondiali di calcio

Dopo l’Eurovision Song Contest dello scorso anno, Galaxus riporta nuovamente le telecamere nel magazzino centrale svizzero di Wohlen. La seconda edizione della campagna «Galaxus Lager-Hits» prende questa volta spunto dai Mondiali di calcio e punta decisamente sull’autoironia, sull’estetica da magazzino e sul superamento dei confini musicali.

In totale, quattro canzoni e videoclip prendono in giro la propria gamma di prodotti. Il risultato, si legge nel comunicato, è «un mix variopinto e trash di brani piuttosto inquietanti ma che restano in testa e di un vero e proprio bombardamento visivo» – girato proprio nel magazzino, con grande attenzione ai dettagli e persone in carne e ossa dietro la telecamera.

Tecnologia, trash e lavoro di squadra: ecco come sono nati i quattro video

I quattro videoclip coprono un ampio spettro musicale: il Balla-Rap incontra la Multi-Orgasma-Dance, il folk rock unisce il mondo e i gangster arrotolano la pasta invece delle cartine. I titoli delle canzoni sono «Balla Balla», «Football Unites the World», «Multinational» e «Supporter en herbe».

Le canzoni sono state registrate con l’ausilio dell’intelligenza artificiale. Le idee, i testi e i videoclip, invece, sono stati realizzati, secondo quanto riportato nel comunicato stampa, «grazie a un magistrale lavoro di squadra» – sia interno che esterno – con un ampio team di produzione composto da professionisti di diverse discipline.

I prodotti più venduti di Galaxus: diffusione in Svizzera e in Germania

La campagna sarà visibile dall'8 giugno nei cinema di tutta la Svizzera, nonché sotto forma di video online sulle piattaforme di notizie, sulla TV online e sui social media. In Germania sarà diffusa sotto forma di video online sulle piattaforme video e sui social media.

Ulteriori informazioni sulla campagna e sulla gamma di prodotti sono disponibili sul sito web di Galaxus: https://www.galaxus.ch

Responsabile di Galaxus: Martin Walthert (Direttore marketing), Flurin Spring (Direttore creativo), Jill Wanner (Responsabile della comunicazione del marchio), Ali Tsaeme (Ideazione), Branko Nastic (Coordinamento del progetto), Luisa Silvestri (Direzione artistica), Manuela Rüegg (produzione), Rainer Brenner (testo), Piero Istrice (direttore della fotografia, montaggio, correzione colore), Nico Bernasconi (primo assistente operatore, montaggio), Alessandro Aellig (effetti visivi), Stefania Krähenbühl (pianificazione delle risorse), Nadine Härri, Cédric Feusi, Luca Giugliano (pianificazione media), Lea Friedli (coreografia di danza, runner). Partner esterni: Peter Brönnimann (testo), Johannes Raggio (testo), Loris Scaglia (testo), Jyri Pasanen (regia), Matthias Kräutli (musica), Arnold Bucher (primo assistente alla regia), Luca Alvarez (assistente di scena), Ilija Roos (runner), Raphael Werner (capo elettricista), Nils Rausch (tecnico delle luci), Chantal Rinke (tecnica delle luci), Frederik Bauer (effetti visivi), Maude von Giese, Lea Hättenschwiler, Seline Imhalsy (scenografia), Amanda Brooke (styling, acconciature e trucco), Amande Bruchez (assistente styling), Fernando Vieira (assistente acconciature e trucco), Marysol Fernandez (casting).

Campagna Galaxus per i Mondiali: quando l’idillio pubblicitario incontra la realtà

In occasione dei Mondiali di calcio del 2026 negli Stati Uniti, in Messico e in Canada, Galaxus lancia sei nuovi spot televisivi e, con la campagna Galaxus dedicata ai Mondiali, fa ciò che nel mondo della pubblicità, quando si tratta di grandi eventi, accade raramente: mette in luce le contraddizioni, non l’idillio.

I legami tra i popoli si scontrano con i muri di confine

Nel mondo della pubblicità, i Mondiali di calcio sono considerati l’evento per eccellenza: comprensione tra i popoli, senso di comunità, un cuore per tutti. La realtà è ben diversa. Mentre i tifosi di calcio di tutto il mondo esultano all’unisono, il numero di muri e recinzioni di confine continua a crescere inesorabilmente da anni – anche tra i tre paesi ospitanti i Mondiali. Sono proprio queste e altre contraddizioni legate ai Mondiali che Galaxus mette in luce nei suoi nuovi spot.

I sei film si intitolano «Canada», «Golf-Kick», «Mariachi», «Pelota», «Suburbs» e «Wall Kids» e sono ambientati nei contesti più disparati di tutti e tre i paesi ospitanti. Le ambientazioni spaziano da un lago canadese a un campo da golf statunitense frequentato da personalità politiche, fino a una banda mariachi messicana o a un’arena di Pok-ta-Pok.

L'autenticità come principio guida della campagna Galaxus per i Mondiali

Secondo Galaxus, nella scelta degli attori e delle attrici e nella realizzazione degli spot è stata data grande importanza all’autenticità e alla corretta rappresentazione delle realtà culturali e tradizionali. Gli attori e le attrici erano ben consapevoli dei propri ruoli e li hanno definiti con precisione insieme al team di produzione.

La Plan B Film è responsabile della direzione di produzione, mentre la regia e l’ideazione sono state affidate a Chris Niemeyer. Niels Vije ha partecipato in qualità di produttore, sceneggiatore e ideatore, mentre la fotografia è stata curata da Roland Schmid.

La campagna sarà visibile in tutta la Svizzera a partire dall'8 giugno in TV, su Web TV, al cinema, online e sui social media.

Responsabile di Galaxus: Martin Walthert (Direttore marketing), Flurin Spring (Direttore creativo), Jill Wanner (Responsabile della comunicazione del marchio), Eva Lipecki (Gestione del marchio e coordinamento dei progetti), Cédric Feusi e Luca Giugliano (Marketing digitale e pianificazione media). Partner esterni: Plan B Film (casa di produzione), HC Vogel (produttore), Niels Vije (produttore, sceneggiatura e idea originale), Chris Niemeyer (regia, sceneggiatura e idea originale), Ali Tseme (idea originale), Roland Schmid (fotografia), Marko Strihic (montaggio), Patrischa Freuler (grafica e animazione), Simon Hardegger (correzione colore), Patrick Baumann/Cloudscape (effetti visivi), Jingle Jungle (post-produzione audio), Christoph Benz (sound design), Matthias Kräutli (musica).

Dal 2017, i clienti di Galaxus possono acquistare prodotti dal rivenditore online rivendere nello stesso luogo. Invece di fare scorta di nuovi acquisti su Galaxus, le quattro nuove pubblicità incoraggiano le persone a svuotare le proprie case e a dare una seconda vita ai prodotti, attraverso la piattaforma di rivendita Galaxus.

Come di consueto per le campagne Galaxus, i nuovi spot sono stati sviluppati dal nostro team creativo, coadiuvato da partner specializzati nelle aree della produzione, della regia e della telecamera.

Tuttavia, questo non vale solo per le cose che non servono più, ma anche per quelle che sono fastidiose, irritanti o che semplicemente non si vogliono più. Questo vale sia per i vostri beni che per quelli del vostro partner o dei vostri figli.

La campagna è visibile online a partire dal 1° dicembre nella Svizzera tedesca e francese, sui canali social media rilevanti come Instagram e TikTok e sulla web TV.

Crediti: Martin Walthert (Chief Marketing Officer), Flurin Spring (Creative Director), Jill Wanner (Leader Brand Communications), Gerrit Schäfer (Project Management, Brand Communications), Daniel Kobi (Art Direction), Annina Müggler (Art Direction), Nico Bernasconi (Editing), Bastian Otter (Scrittura), Cédric Feusi (Marketing digitale), Luca Giugliano (Marketing digitale, Pianificazione media), Jeffrey Gabriel e Lea Friedli (Social media), Stéphanie Casada, Sophie Boissonneau e Martin Grande (Servizi linguistici), Ali Tseme (Concezione)
Partner esterni: Susanne Bucher (Produttrice), Jelena Vujović (Regista), Noah Frey (DOP), Benjamin Fernando (Camera Assistant), Timo Raddatz (1° AD), Amanda Brooke (Styling, Hair & Make-up), Constantin Popp (Head Lighting Designer), Nico Drechsler (Lighting Designer), Mourad Keller (Sound), Yoni Ben (Set AL), Gabi Morales (Art Department), Nicola Oberholzer (Art Dep. Assistenza), Oscar Pohl (Assistenza Artistica), Tonie Brunschwiler (Runner), Nadja Putzi (Location Scouting), Atelier229 (Casting), Simon Hardegger (Grading), Jingle Jungle (Soundmix & Synchro), Jean-Luc Wey (Traduzione Labiale)

]]> https://www.markt-kom.com/it/kreativity/exzellente-kommunikation-walthert-und-skrabal-im-doppelinterview/ Lun, 01 dic 2025 02:11:07 +0000 https://www.markt-kom.com/?p=245604

m&k Martin, Philipp - voi rappresentate due discipline. Dove finisce il marketing e dove inizia la creatività?

Martin Walthert Non credo sia più possibile separare le due cose. La creatività fa parte del marketing, è la parte cruciale. Senza di essa, tutto rimane mediocre. È ciò che ci aiuta a creare rilevanza laddove gli altri si limitano a comunicare. Philipp Skrabal Sono d'accordo. La creatività non è una professione, ma un atteggiamento, un modo di risolvere i problemi. In tutte le situazioni della vita. Se si vuole essere efficaci nella comunicazione, è necessario avere una mentalità creativa. Non è una cosa da avere.

Martin, sei a capo di un team che fa quasi tutto da solo, dalla strategia alla produzione. Philipp, tu arrivi a Farner dall'esterno, come consulente, sparring partner e fonte di idee. Cosa funziona meglio: la vicinanza totale o la distanza creativa?

Philipp Skrabal Il trucco è gestire entrambe le cose. Un tempo le cose erano nettamente separate: il cliente elaborava i brief, l'agenzia li forniva e poi seguiva il grande spettacolo di magia. Oggi lavoriamo a stretto contatto. La vicinanza e la distanza non sono una contraddizione, ma piuttosto un ritmo. Abbiamo bisogno di momenti di intimità con il marchio, e poi di una visione dall'esterno per vederlo di nuovo.

Martin Walthert La vicinanza è importante perché aiuta a capire davvero il tono e l'atteggiamento di un marchio. Ma può essere pericoloso se ci si sente troppo a proprio agio. Dobbiamo continuare a prendere contromisure, costringendoci a mettere in discussione tutto. Non dobbiamo diventare compiacenti. La creatività ha bisogno di spazio, senza la pressione delle aspettative, senza lo stress di dover mantenere le promesse.

Philipp Skrabal Questo è il gioco di equilibri. A volte vorremmo poter guardare il cliente così a fondo come fate voi. Ma con te, Martin, non è certo facile mantenere le distanze. Penso che si debbano variare costantemente entrambe le cose: la vicinanza per capire, la distanza per rinnovare.

Entrambi utilizzate strumenti di intelligenza artificiale. Questo vi rende più efficienti o più creativi?

Philipp Skrabal Più efficiente, in ogni caso. Ma anche più creativa. L'intelligenza artificiale è uno strumento che ci mostra nuove strade. È in grado di riconoscere schemi che noi trascureremmo. E consente nuovi tipi di idee: nuove meccaniche, interazioni, coinvolgimento. Il trucco è usare l'IA e i dati con saggezza. Ciò richiede persone creative. Vediamo se la vedo ancora così tra cinque anni. (ride)

Martin Walthert L'intelligenza artificiale può accelerare i processi. Ma non rende obsoleta l'idea eccezionale. Credo che la creatività diventerà ancora più importante perché ci aiuta a filtrare ciò che è rilevante da tutte le possibilità generate. La macchina può produrre, ma non può sentire.

E se improvvisamente l'intelligenza artificiale scrivesse storie migliori delle nostre?

Martin Walthert Le storie funzionano solo quando ci toccano. Anche se un'IA scrive in modo emotivo, alla fine è l'umano, in quanto destinatario, a dover giudicare quanto sia credibile. La comunicazione dell'IA tende a essere arbitraria, intercambiabile, infinitamente disponibile e quindi in ultima analisi priva di valore - ed è proprio in questo momento che l'umano e l'autentico tornano a essere straordinari.

Philipp Skrabal Sì, questo è il punto. I dati possono essere qualsiasi cosa, ma solo chi li comprende e li interpreta può trasformarli in qualcosa di nuovo. Un buon data scientist è essenzialmente un narratore. I dati raccontano storie, basta saperle leggere. E in Digitec Galaxus lo fate molto bene.

Martin Walthert Grazie. Abbiamo molti dati, ma la domanda è: che storia raccontano? Dove ci concentriamo? Come li emozioniamo? Questa focalizzazione creativa è il vero lavoro.

Philipp, lei dice spesso che una buona pubblicità ha bisogno di un atteggiamento. Martin, Digitec Galaxus è noto per il suo umorismo e la sua autoironia. Quanto atteggiamento può sopportare il marketing prima di rovesciarsi?

Philipp Skrabal Un marchio che vuole avere successo a lungo termine deve rappresentare qualcosa. L'atteggiamento non è quello di saltare sulla prossima tendenza, ma di rimanere coerenti. Questo significa anche non fare cose che non sono adatte al marchio. L'atteggiamento è ciò che rimane quando il clamore dello scopo è finito.

Martin Walthert Sì, l'atteggiamento è coerenza. Se lo si modifica continuamente perché il vento soffia in modo diverso, si perde credibilità. Abbiamo deciso di vivere l'umorismo come parte del nostro DNA, perché ci sta bene. Naturalmente, non tutti trovano tutto ugualmente divertente, e va bene così. Se qualcuno si lamenta, rispondo personalmente alle lettere. L'umorismo è il nostro modo di creare emozioni senza prenderci troppo sul serio.

L'umorismo è diventato raro nella pubblicità. Perché?

Philipp Skrabal Perché non è adatto a tutti i marchi e può essere percepito come artificiale. Con te, Martin, si percepisce che l'umorismo è autentico. Vi rende avvicinabili. Non vi sentite venditori, siete dalla mia parte come clienti. Questa è un'arte. Quando i marchi usano l'umorismo per coprire la noia, non funziona. L'umorismo è anche un atteggiamento.

Martin Walthert E il coraggio. Bisogna accettare il fatto che non tutto piace a tutti. Ma quando è giusto, l'umorismo è il modo migliore per combattere la distanza.

Philipp, hai detto: "Se una nuova idea ti toglie il fiato per un momento, allora sei nel posto giusto". Come si crea questo spazio per il coraggio?

Philipp Skrabal Creando sicurezza. È necessario un ambiente in cui tutti osino dire qualcosa, anche se un'idea può sembrare irrealizzabile. Se si raggiunge il consenso troppo in fretta, ci si trova ancora nella propria zona di comfort. Le idee più entusiasmanti sono quelle in cui si pensa brevemente: potrebbe essere troppo o "non funzionerà". Ma è qui che le cose si fanno interessanti.

Martin Walthert Io la vedo allo stesso modo. Facciamo molte sessioni di brainstorming in cui tutti possono dare suggerimenti. Senza giudicare. Consentiamo tutto prima, per poi dare forma in un secondo momento. Se si giudica troppo presto, si uccide la creatività. Gli errori fanno parte del processo.

E avete abbastanza tempo per questi spazi? La vita quotidiana è molto impegnativa.

Philipp Skrabal È davvero una sfida. Tutto si misura in ore, ma una buona idea non si misura in ore. Ecco perché è così importante che i dipendenti sviluppino la proprietà, che dicano: questo è il mio cliente, il mio progetto. In questo modo si pensa insieme, si pensa in anticipo, e la responsabilità nasce al posto della fatturazione. Come funziona per te Martin?

Martin Walthert Anche noi siamo sottoposti a pressioni per ottenere risultati, ovviamente. Ma cerchiamo di creare un margine di manovra. L'efficienza è importante, ma se va a scapito dell'efficacia, si perde ciò che rende forti i marchi. Meglio una buona idea in ritardo che una mediocre in tempo.

Siete stati entrambi premiati: Martin come CMO dell'anno, Philipp come Pubblicitario dell'anno. Cosa vi fa pensare?

Martin Walthert È bello, ma rimane un lavoro di squadra. Lo vedo come un apprezzamento per tutti coloro che rendono possibili le idee per noi. Naturalmente ne sono felice anche dal punto di vista personale, e sì, il mio LinkedIn si è notevolmente rivitalizzato da allora. (ride)

Philipp Skrabal È un bel riconoscimento. Dimostra che stai facendo la differenza. Ho avuto modo di incontrare molte persone fantastiche e di avere conversazioni interessanti. E sì, ci ha anche dato ulteriore visibilità come agenzia: a volte Farner era ancora percepita come un'agenzia di PR pura, cosa che non è più vera. Oggi siamo un network creativo. E premi come questo contribuiscono a renderlo visibile.

Martin, cosa chiederesti a Philipp e viceversa?

Martin Walthert: Philipp, cosa ti serve per raggiungere la vera eccellenza?

Philipp Skrabal Un collega CD di Tel Aviv una volta mi ha detto quello che diceva ai suoi collaboratori: "Portatemi quello che pensate di non poter fare". Questo è il nocciolo per me. Quando le persone osano superare i limiti, succede qualcosa. Se si rimane nella propria zona di comfort, tutto rimane bello, ma non diventa mai eccezionale.

Philipp Skrabal: Martin, quanta libertà concede realmente ai suoi team?

Martin Walthert (ride) Bella domanda. Abbiamo anche una pressione sulla produttività, ovviamente. Ma credo che la fiducia sia il briefing più forte. Quando le persone si sentono sicure, emergono le idee migliori. L'efficienza non deve mai diventare un fine in sé, altrimenti si perde la magia.

Se si guarda al 2025, cosa rimane?

Philipp Skrabal Che marketing e creatività sono inseparabili. Raccontiamo storie e, se sono belle, mettono in contatto persone e marchi. Questo rimane.

Martin Walthert Per me rimane la consapevolezza che la creatività non è un lusso. È la moneta più difficile che abbiamo. Perché crea impatto laddove i numeri da soli non hanno effetto. Le buone idee sono rare, e quindi non hanno prezzo.

Il lavoro di gruppo è generalmente considerato la chiave del successo. Ma a volte in un gruppo tutto va storto. È proprio a questi momenti che è dedicata la nuova campagna di Galaxus Mobile, che afferma con un ammiccamento: "Non tutto è meglio insieme - Galaxus Mobile lo è".

In quattro cortometraggi umoristici intitolati "Anamnese", "Für immer", "Rasiert" e "Zusammenspiel", il marchio mette in scena situazioni in cui la cooperazione fallisce completamente, che sia dal medico, in salone o sul campo da gioco. L'assurdità delle scene funge da contrasto al messaggio centrale: mentre l'azione congiunta porta spesso al caos, risparmiare denaro insieme a Galaxus Mobile funziona senza problemi.

Il fulcro della campagna è l'opzione "Famiglia + Amici", che consente agli abbonati di ridurre i costi mensili: Per ogni persona in più nel gruppo, il prezzo viene ridotto di un franco, fino a un massimo di quattro franchi al mese - semplice, trasparente e senza complicate condizioni contrattuali.

Gli spot saranno trasmessi a partire dal 20 ottobre nella Svizzera tedesca e francese - online, sui social media (Instagram, TikTok), nei formati web TV e sulle piattaforme digitali out-of-home.

La campagna è stata sviluppata dal team creativo interno di Galaxus in collaborazione con registi esterni. Il film è stato diretto da Ari Zehnder e gestito creativamente da Flurin Spring.

Con un umorismo eccentrico e un tempismo preciso, Galaxus Mobile posiziona ancora una volta il suo marchio all'interfaccia tra l'osservazione quotidiana e l'autoironia, tipica dello stile di comunicazione dell'azienda.

Walthert e il suo team di circa 70 persone sono da anni responsabili del successo del marketing, del branding sostenibile e delle campagne di alto profilo di Digitec e Galaxus. Gran parte del lavoro viene svolto internamente. Il team utilizza regolarmente approcci non convenzionali, con un successo dimostrabile: il fatturato e la notorietà del marchio dell'azienda sono cresciuti costantemente.

Ogni anno vengono candidate al premio personalità che si impegnano particolarmente per il loro marchio, che pongono il cliente al centro, che tengono conto della sostenibilità e che sono dei modelli di comportamento come manager. Cerchiamo persone che aprono nuovi orizzonti e creano un reale valore aggiunto per le aziende e i consumatori.

I candidati sono nominati da 24 esperti provenienti dai settori dell'economia, del marketing, della ricerca, dei media, della consulenza e dell'istruzione. L'Institute for Marketing & Consumer Insight dell'Università di San Gallo analizza le candidature e stila una longlist. Da questa, la giuria seleziona una rosa di sei candidati.

La particolarità di quest'anno è stata la prima doppia nomination: Sara Jerman e Angelika Leemann di Rivella. Nella lista dei candidati c'erano anche (in ordine alfabetico): Gregor Eicher (Bank Cler), Marco Greco (Ochsner Sport), Sonia Milici (Yuh) e Martin Schweikert (BKW).

Dopo aver ricevuto i premi "Advertiser of the Year 2020" e "Marketing Thought Leader 2022", Martin Walthert ha ora ottenuto anche il titolo di "CMO of the Year 2025". Ha iniziato la sua carriera direttamente in Digitec Galaxus dopo aver completato gli studi e vi lavora dal 2006. Oggi, in qualità di CMO, privilegia una chiara strategia interna con percorsi decisionali brevi. Da quando è arrivato, il fatturato dell'azienda è passato da 62 milioni di franchi svizzeri a 3,228 miliardi di franchi svizzeri.

La cerimonia di premiazione si è svolta giovedì 21 agosto nella Papiersaal di Zurigo davanti a 120 invitati. Vanessa Meier ha condotto la serata per la terza volta. L'ospite d'onore della Spotlight Session è stato David Degen, Presidente del Consiglio di Amministrazione del FC Basel 1893.

Il "CMO dell'anno" è un'iniziativa di Serviceplan Group Svizzera (Serviceplan Suisse AG, Mediaplus Suisse AG e Plan.Net Suisse AG) in collaborazione con Admeira, APG, 20 Minuten, m&k, persönlich, swissmarketing e l'Università di San Gallo.

Molti anni di leadership con una firma chiara

Martin Walthert è responsabile del marketing di Digitec Galaxus da 19 anni, durante i quali ha svolto un ruolo fondamentale nello sviluppo dell'azienda fino a farla diventare il più grande rivenditore online della Svizzera. Entrato in azienda subito dopo aver terminato gli studi, è un esempio di gestione sostenibile del marchio in un ambiente estremamente dinamico.

Pratico, creativo e incentrato sul cliente

Nel suo stile di gestione, Walthert combina il pensiero creativo con la realizzazione pragmatica. "L'in-house ci offre maggiore velocità, percorsi decisionali più brevi e una maggiore vicinanza alle nostre esigenze e ai nostri marchi", afferma Walthert. È proprio questo l'aspetto centrale della strategia di marketing a lungo termine di Digitec Galaxus.

Insieme al suo team, si concentra sulla responsabilità personale, sulle gerarchie piatte e sui risultati personali creativi, ad esempio nelle campagne pubblicitarie ormai iconiche come "Sag's lieber auf Digitec".

Il successo del 2024: crescita e innovazione

Anche l'anno 2024 sottolinea la forza del lavoro di Walthert in cifre: Digitec Galaxus ha realizzato un fatturato di 3,2 miliardi di franchi svizzeri, con una crescita del 18% rispetto all'anno precedente. La continua espansione di Galaxus Mobile e il recente lancio di Galaxus Internet sono particolarmente degni di nota.

Il marchio sta definendo nuovi standard in termini di servizio, sostenibilità e centralità del cliente: ad esempio, rendendo noti i Paesi di origine dei capi di moda, semplificando l'offerta di rivendita e integrando nel negozio online strumenti come Perplexity AI.

Sostenibilità con un sistema

Sotto l'egida di Walthert, Digitec Galaxus sta anche battendo nuove strade in termini di sostenibilità. L'azienda è membro della Science-Based Targets Initiative e si concentra su obiettivi trasparenti e basati sulla scienza. Il nuovo centro logistico di Wohlen è alimentato dal più grande impianto reversibile a CO₂-pompa di calore in Europa, che riduce le emissioni del sito di quasi il 90%.

La creatività come chiave

Walthert vede la creatività come un fattore di successo decisivo nel marketing, soprattutto nell'era dell'IA generativa: "Più vengono creati contenuti mediocri, più diventa importante la vera creatività. Abbiamo bisogno di idee coraggiose invece di fissarsi sugli strumenti". Nel suo team, ha osservato che molti dipendenti di alto livello scelgono consapevolmente la strada di Digitec-Galaxus, grazie all'atteggiamento chiaro, al marchio forte e allo spirito collettivo di innovazione.

Il premio come segnale

Con il titolo «CMO dell'anno» una giuria di alto livello premia personalità che gestiscono i loro marchi con un successo superiore alla media, stabiliscono standard creativi e sono modelli di comportamento sia come manager che come persone. Martin Walthert incarna tutte queste qualità e rappresenta un esempio del moderno marketing svizzero.

Il rivenditore online Digitec Galaxus sta introducendo uno strumento di consulenza all'acquisto supportato dall'intelligenza artificiale, progettato per facilitare la navigazione nella gamma di prodotti. Secondo l'azienda, sono disponibili guide all'acquisto digitali per 500 tipi di prodotti.

I consiglieri per gli acquisti appaiono nella ricerca dei prodotti come tessere con punti interrogativi. Il loro concetto di consulenza si basa sulla presentazione di argomenti chiave del prodotto e di fattori di acquisto rilevanti in un formato compatto. A seconda della categoria, gli utenti del negozio online possono selezionare le singole caratteristiche di un prodotto.

L'intelligenza artificiale generativa delle guide all'acquisto estrae le caratteristiche rilevanti dai dati di prodotto esistenti e genera guide all'acquisto personalizzate. Il filtraggio inizia quindi dopo la prima selezione e riduce la visibilità degli altri prodotti.

Secondo il comunicato stampa, i team di Digitec-Galaxus "Clippy" e "Endeavor" stanno sviluppando costantemente i consulenti per gli acquisti. Se la nuova funzione si rivelerà un successo, il rivenditore online vede il potenziale per espandere ulteriormente la sua gamma di consulenti d'acquisto digitali. (Filip Sinjakovic/ml)

Questo articolo è apparso per la prima volta su Netzwoche.

Il ritorno dei telefoni cellulari con tasti a pressione non è una tendenza passeggera, ma una parte integrante dell'attuale panorama dei consumatori. Mentre gli smartphone diventano sempre più complessi, molti consumatori desiderano una tecnologia più semplice e meno complicata. Il cosiddetto "digital detox" sta diventando sempre più importante. I telefoni cellulari a pulsante offrono una gradita pausa dal flusso costante di notifiche e consentono di staccare consapevolmente dalla vita digitale quotidiana.

Uno dei maggiori punti di forza dei telefoni cellulari a pulsante è la durata della batteria. Per molti utenti, una lunga durata della batteria è una priorità, soprattutto quando sono in viaggio e non vogliono dipendere costantemente da una presa di corrente. I telefoni cellulari a pulsante sono adatti anche come primo telefono cellulare per bambini e ragazzi. Offrono la possibilità di rimanere in contatto con gli altri senza il rischio di essere completamente immersi nel mondo digitale. Inoltre, i telefoni cellulari a pulsante sono generalmente più robusti e più economici degli smartphone, il che li rende un'opzione interessante per chi non ha bisogno di proteggere costantemente il proprio cellulare o cerca un dispositivo che non si rompa facilmente.

Se inizialmente si potrebbe pensare che i telefoni cellulari a pulsante siano acquistati principalmente da persone anziane, i dati di Galaxus e Digitec mostrano un quadro più differenziato. Sebbene la generazione più anziana rappresenti effettivamente un gruppo di clienti importante, anche i giovani rappresentano una percentuale considerevole di acquirenti. I telefoni cellulari a pulsante sono particolarmente apprezzati dagli adolescenti e dai giovani adulti che apprezzano la semplicità, la durata e una pausa dalla vita digitale quotidiana.

La crescente domanda di telefoni cellulari a pulsante ha portato sulla scena anche i produttori. Questi rispondono alle esigenze dei consumatori e sviluppano nuovi modelli che soddisfano i requisiti della vecchia generazione e i desideri del gruppo target più giovane. Viene data grande importanza a un funzionamento intuitivo, a una lunga durata della batteria e a un design accattivante.

Il successo dei telefoni cellulari a pulsante dimostra che esiste ancora un mercato per la tecnologia semplice e senza complicazioni, anche in tempi di trasformazione digitale. Il ritorno del telefono cellulare a pulsante non è solo una tendenza nostalgica, ma il segno di un crescente desiderio di decelerazione e di un uso più consapevole dei dispositivi digitali. Per gli inserzionisti e i marketer, questa tendenza offre nuove opportunità per raggiungere i loro gruppi target con messaggi personalizzati che puntano sulla semplicità.

Grazie a servizi di streaming come Netflix o Disney+, un blockbuster è sempre disponibile a casa. Molti cinema sono rimasti vuoti durante la pandemia, ma adesso Il numero di visitatori è di nuovo in aumento. Allo stesso tempo le piattaforme di streaming aumentano i prezzi o limitare le possibilità di utilizzo.

Per conto di Galaxus, YouGov ha chiesto a ben 2.500 persone in Svizzera, Germania, Austria, Francia e Italia come e dove consumano film e serie. I risultati hanno mostrato che soprattutto i più giovani mantengono vivo il "vecchio" cinema e guardano meno film o serie a casa rispetto alle generazioni più anziane. I più grandi appassionati di cinema vivono nella regione DACH - e lo streaming è più comune in Italia, ma meno in Svizzera.

Più popcorn in Italia, più divano in Germania e Austria

Il settore cinematografico si è ripreso dagli anni della pandemia e i blockbuster, come Dune, Oppenheimer e Barbie, sono tornati in massa nelle sale. La maggior parte degli intervistati guarda un film sul grande schermo più volte all'anno. L'esperienza del popcorn è particolarmente popolare in Italia e in Francia: circa il 20% degli italiani e dei francesi va al cinema almeno una volta al mese.

Per contro, i cinefili europei vivono nella regione DACH: in Germania e Austria, circa il 40% degli intervistati assiste a una proiezione cinematografica più volte all'anno, ma altrettanti vanno al cinema meno di una volta all'anno. Di questi, due su dieci si allontanano completamente dal cinema. Il quadro è simile in Svizzera.

Esistono anche differenze di età: i giovani vanno al cinema più spesso degli anziani. Tra i giovani tra i 15 e i 29 anni, sei su dieci vanno al cinema più volte all'anno e due su dieci almeno una volta al mese. Il quadro è equilibrato tra i sessi, anche se gli uomini tendono a concedersi all'esperienza del cinema più spesso delle donne.

Guardare la TV in pantaloni da jogging è fantastico

Circa la metà degli europei intervistati guarda film o serie a casa ogni giorno o più volte alla settimana. Mentre quasi un quarto degli intervistati francesi si siede ogni giorno davanti allo schermo per l'intrattenimento, in Svizzera la percentuale è solo del 13%.

E mentre i giovani intervistati vanno più spesso al cinema, gli over 45 preferiscono le loro quattro mura: quasi un quarto di loro guarda James Bond, Tatort e simili ogni giorno, e quasi il 40% li guarda almeno più volte alla settimana. Anche un quarto delle donne intervistate ha in programma film e serie. Tra i giovani tra i 15 e i 29 anni, questo vale solo per 11 persone su 100.

Maratona di serie con lo smartphone

Quando si tratta di guardare film e serie a casa, c'è soprattutto una cosa che non deve mancare: il televisore. Il televisore è presente in oltre l'80% delle famiglie europee. In Svizzera e in Austria, per un terzo degli intervistati è sufficiente anche un computer portatile o un computer. Le donne sono leggermente più propense a usare il televisore rispetto agli uomini, mentre questi ultimi sono più propensi a scaldarsi le gambe con un computer portatile.

Quasi la metà dei giovani tra i 15 e i 29 anni opta per uno schermo più piccolo, che sia un laptop o uno smartphone. Per i 60-79enni, invece, il televisore è quasi unanimemente il dispositivo preferito, con il 93%.

Al contrario, i gadget per l'home cinema sono raramente presenti nei salotti o nelle camere da letto in Europa. Dispositivi di streaming come Apple TV o Google Chromecast si trovano soprattutto in Germania e in Italia; in Svizzera sono una rarità, con il 9%. Anche qui gli uomini sembrano apprezzare le apparecchiature home cinema più delle donne: Il 17% degli intervistati maschi possiede un dispositivo di streaming e il 10% un sistema audio surround.

L'Italia è il campione dello streaming, la Svizzera è un brontolone dello streaming

E come si fa a guardare l'ultimo blockbuster di Hollywood o la propria serie preferita a casa? I servizi di streaming a pagamento si sono affermati in Europa. Gli italiani sono i primi quando si tratta di streaming: il 75% consuma film e serie in questo modo. I francesi si affidano in egual misura alla televisione tradizionale e ai servizi di streaming a pagamento.

La Svizzera, invece, preferisce guardare la TV allo streaming: Circa due terzi guardano la televisione tradizionale. Sebbene la metà degli intervistati svizzeri utilizzi anche servizi di streaming a pagamento, la Svizzera è il Paese che fa meno streaming in un confronto europeo. E: Sebbene lo streaming tramite piattaforme gratuite sia legale in Svizzeragli svizzeri sono all'ultimo posto con il 13% rispetto ai Paesi vicini.

Le mediateche online sono più diffuse in Germania che in altri Paesi. Anche i DVD e i Blu-ray non sono ancora obsoleti: in tutti i Paesi, ad eccezione dell'Italia, dal 12 al 16% degli intervistati ha ancora un disco d'argento per una serata al cinema.

Se si ricorda il dispositivo preferito dagli anziani, il risultato non sorprende: l'82% dei 60-79enni guarda la TV tradizionale. I più giovani preferiscono lo streaming. Inoltre, i giovani tra i 15 e i 29 anni e gli uomini navigano più spesso su piattaforme gratuite rispetto al resto degli intervistati.