La protezione del clima e le energie rinnovabili sono al centro della strategia di responsabilità aziendale di Axa Winterthur. Per questo motivo, Axa Winterthur attribuisce grande importanza al sostegno dei propri clienti e del pubblico in generale nel loro rapporto con l'energia, nonché a richiamare l'attenzione sull'importanza di questo tema. Per questo motivo è coinvolta come partner nell'Energy Challenge 2017.
Quest'anno l'Energy Challenge è incentrato sulla realtà virtuale in termini di comunicazione e Coundco ha raccolto la sfida progettando e realizzando internamente un gioco VR per la presenza di Axa Winterthur.
Le meccaniche del gioco sono semplici ed entusiasmanti allo stesso tempo, e l'implementazione guadagna punti per il suo realismo e l'attenzione ai dettagli. In una città del futuro, al giocatore viene affidato il compito di convertire il maggior numero possibile di veicoli diesel e a benzina fumanti in e-car o e-bus puliti. Dotato di un controller, il giocatore si muove per le strade come Godzilla e non vede l'ora di scoprire la prossima nuvola di fumo e di poterla evocare.
Anche se il tempo di gioco è limitato a due minuti e l'obiettivo è quello di convertire il maggior numero possibile di veicoli, non bisogna assolutamente perdere l'occasione di dare un'occhiata in giro. Oltre agli stormi di uccelli e agli aerei con cui ci si trova faccia a faccia, la vista sul lago e il panorama della città non sono da meno. Naturalmente, il gioco è collegato a un concorso in cui si può vincere una Renault Zoe per un anno, oltre a una carta carburante elettrica abbinata per le pompe di benzina del partner di Axa Winterthur, Swisscharge.ch.
Responsabile presso Axa Winterthur: Thomas Hügli (responsabile della sostenibilità), Benjamin Huber (responsabile della gestione ambientale), Nadine Hogg (responsabile della pubblicità) . Responsabile presso Coundco: Jaromir Fuoli (ideazione, gestione del progetto e design), Philipp Moser (ideazione, game design e sviluppo), Fabian Hernandez (game design e sviluppo materiale pubblicitario), Marie-Sophie Pascher (event e print design), Roberto Gentilcore (programmazione).
L'app Helsana Trails è un aiuto alla navigazione e un allenatore in uno: guida i runner, i camminatori e i passeggini verso l'Helsana Trail più vicino, ma li accompagna anche durante l'allenamento. Mostra i percorsi, le lunghezze e i profili altimetrici di tutti i sentieri, e l'app misura anche la distanza, la velocità, il tempo e il consumo di calorie durante la corsa libera. I risultati vengono registrati nel calendario dell'app, possono essere confrontati e condivisi sui social network. I 120 sentieri Helsana segnalati in tutta la Svizzera sono appositamente progettati per la corsa, la camminata o il nordic walking e sono gestiti da Helsana.
Aggiornamento 3.0
L'app Helsana Trails non è stata solo riprogettata visivamente da Coundco in collaborazione con Appsfactory di Lipsia, ma convince anche per la logica navigazione dei menu e per la migliore esperienza d'uso. Tutte le funzionalità dell'app precedente sono state mantenute, ma nuove caratteristiche sono state gradualmente aggiunte. Per poterne usufruire in futuro, è necessario installare la nuova app.
Responsabile presso Helsana: Yves Ekman (ideazione e gestione del progetto), Nicole von Arx (ideazione e gestione del progetto), Monika Luck (ideazione e gestione del progetto). Responsabile presso Coundco: Jaromir Fuoli (direttore artistico), Philipp Moser (responsabile dello sviluppo), Garry Bachmann (concetto). Responsabile di Appsfactory: Thomas Voss (Project Manager), Christian Amrell (Sviluppo iOS), Leonid Zavodnik (Sviluppo Android).
Il 25 settembre 2016, il Gustofestival "Patagonian Cuisine" si è concluso con una brillante Finale Grande al Säälischlössli di Olten. Con questa conclusione, si può ora parlare a ragione di un proof of concept per la nuova area di business "Event ID" di Coundco, scrive l'agenzia in un comunicato. In soli due anni, l'evento si è trasformato nel più grande del suo genere nella Svizzera centrale, deliziando i visitatori con cibo e bevande, arte e cultura della terra dei gauchos per dieci giorni e 33 eventi individuali. Alla base del successo non ci sono solo persone che mettono anima e corpo nel loro lavoro, ma anche la chiara convinzione che per un evento di successo non bastano solo una buona idea, le connessioni e la manodopera.
Probabilmente ci sono pochi Paesi al mondo in cui la densità di eventi di alto livello è più alta che in Svizzera. Se volete avere e mantenere il successo di un evento qui, dovete avere una personalità indipendente. È importante rimanere attraenti per il gruppo target e convincerlo con un messaggio chiaro. L'evento deve evolversi costantemente, rimanere moderno e riconoscere la digitalizzazione come un miglioramento da sfruttare. Chi agisce in questo modo rimane sempre all'altezza del proprio gruppo target, senza invecchiare o farsi sorprendere dalle nuove tendenze. Per fare ciò, non è necessaria solo la volontà di investire nel futuro, ma anche molta esperienza e risorse in tutti i settori del marketing, delle vendite e delle moderne tecnologie informatiche. Difficile da coprire per un solo organizzatore.
Coundco Event ID supporta le idee di eventi e gli eventi esistenti lungo tutto il percorso. I clienti beneficiano del know-how informatico degli sviluppatori interni di Coundco Solutions e possono ricorrere in qualsiasi momento all'esperienza di marketing di Coundco. Concetto, design e programmazione provengono da un'unica fonte.
Il marchio Gustofestival è stato venduto da Coundco dopo l'evento del 2016. Ora non è più gestito da loro, ma da Gusto Servicios del creatore del Gustofestival Boris Walker. Coundco continua a essere responsabile della comunicazione e del design dell'evento.
Didascalia: Boris Walker, iniziatore e proprietario del Gustofestival (1° da sinistra), Hans-Jürg Gebhardt, proprietario di Coundco (4° da sinistra) e il team culinario del Gustofestival 2016.
Al Gustofestival di Soletta e Olten, dal 15 al 25 settembre 2016 tutto ruotava intorno al tema culinario. All'insegna del motto "Cucina della Patagonia", chef stellati provenienti dall'Argentina e chef di alto livello di entrambe le città partecipanti si sono riuniti per cucinare insieme. Ma ai partecipanti non sono state servite "solo" cene e pranzi, bensì sono state offerte prospettive completamente nuove sul tema del cibo.
Il Palais Besenval di Soletta è stato il "quartier generale" del Gustofestival per tutto il periodo. Tra le altre cose, ha ospitato anche una mostra sul tema degli 80.000 anni di arte culinaria, sviluppata in collaborazione con il Museo Archeologico di Soletta. Per rendere il tutto più realistico ed emozionante possibile, l'agenzia Coundco - inventore e think tank del Gustofestival - ha utilizzato la realtà aumentata. I visitatori della mostra hanno potuto farsi "servire" virtualmente i menu storici e vederli da tutti i lati e da vicino. Per creare i menu 3D in modo realistico, Andy Zaugg, chef stellato e direttore culinario del Gustofestival, ha cucinato e preparato i piatti 1:1 in anticipo. Coundco ha sviluppato l'esperienza di realtà aumentata per i visitatori.
Responsabile presso Coundco: Boris Walker (Direttore generale del Gustofestival); Fabian Hernandez (Screen & Motion Design); Marie-Sophie Pascher (Direzione artistica).
"Il marketing di marchi, eventi e manifestazioni è una sfida in costante crescita.Ciò si riflette nell'aumento delle aspettative dei consumatori, che si trovano di fronte a una gamma molto diversificata di prodotti e possibili eventi, e dei potenziali sponsor, che chiedono un valore aggiunto concreto per il loro investimento", afferma Patrik Luther, Account Director di Coundco.
Per questo motivo, con il concetto di comunicazione integrata "Gustofestival", Coundco persegue l'obiettivo di mettere in scena prodotti, marchi e servizi in modo divertente e con molta passione e creatività, facendo così leva sui sensi dei partecipanti a vari livelli e creando una brand experience duratura.
"Il marchio Gustofestival è sinonimo di allestimenti piacevoli con un valore memorabile. In questo caso, l'attenzione è rivolta alla comunicazione integrata; tutti gli attori coinvolti vengono analizzati in dettaglio come parte del concetto generale e ricevono una piattaforma su misura per essere ricordati positivamente e a lungo termine dal loro gruppo target", ci racconta Patrik Luther.
Con l'evento gastronomico unico nel suo genere "Buenos Aires Gourmet", Coundco ha testato il nuovo concetto di propria iniziativa nel senso di una "prova di concetto". Dal 17 al 21 settembre, la città ambasciatrice di Soletta ha ospitato una presentazione culinaria di alto livello dell'Argentina con un tocco mediterraneo. Accompagnata da diversi momenti culturali: Gli chef argentini ospiti Diego Gera, Dario Gualtieri e Martin Molteni sono considerati i massimi esponenti della nuova cucina argentina nel loro Paese e godono di fama internazionale. È stato inoltre un onore e un piacere annunciare che la chef di fama Dolli Irigoyen ha accettato spontaneamente di partecipare al Gustofestival, assumendo addirittura il ruolo di madrina di "Buenos Aires Gourmet". Sotto la direzione di Boris Walker, che aveva la responsabilità generale dell'agenzia grazie alla sua esperienza gastronomica in Argentina.
Oltre alle specialità culinarie, l'agenzia ha presentato un programma vario e culturale sul tema dell'Argentina nell'ambito del Gustofestival. Sono state raccontate storie, si è ballato il tango al mercato e, nello spirito di Astor Piazzola, si è tenuta una matinée di bandoneon. Un altro momento saliente è stata l'esibizione allo Stadtcasino del Duo Hohe Stirnen (Pedro Lenz, scrittore, e Patrik Neuhaus, pianoforte) con "I bi meh aus eine - die bemerkenswerte Geschichte eines Emmentaler Siedlers" (Vengo da uno - la straordinaria storia di un colono dell'Emmental); fuggito in Argentina nel 1860 e diventato un Altro nel vero senso della parola.
In tempi record, Coundco, grazie a un impegno semplice e aperto di tutte le parti coinvolte, ha organizzato e orchestrato il festival e ha realizzato l'intera comunicazione integrata, tenendo conto di tutti gli stakeholder e i partner.
Responsabile presso Coundco: Boris Walker (responsabilità generale), Patrik Luther e Garry Bachmann (concetto, strategia), MarieSophie Pascher (direzione artistica), Thea Meier (design grafico), Visay Saycocie, Gian Gebhardt (sviluppo), Stephanie Steinmann (stampa, Stephanie Steinmann Public Relations).
Le aziende leader in Germania, Austria e Svizzera hanno riconosciuto la grande importanza dei social media. Tuttavia, l'enorme potenziale commerciale dei social media non viene sfruttato. Questa è la conclusione di uno studio condotto dall'Università di Zurigo in stretta collaborazione con Lithium Technologies, Coundco e altri partner.
Tante attività, poca strategia
Lo studio mostra che, sebbene la maggior parte delle aziende sia attiva sui canali dei social media, non dispone di una strategia che consenta una monetizzazione sostenibile e sistematica. Le attività sui social media non sono integrate nei processi di core business delle aziende e sono gestite dal basso verso l'alto e in base alle esigenze dei singoli reparti. I social media sono visti principalmente come uno strumento alternativo al classico push marketing. Al contrario, il potenziale del pull marketing e dei contenuti generati dagli utenti non è ancora stato sfruttato. Solo pochissime aziende sfruttano le possibilità del supporto sociale peer-to-peer (clienti che aiutano clienti).
La misurabilità come sfida
Solo il 10% delle aziende intervistate è in grado di dimostrare i benefici commerciali delle proprie attività sui social media. Reach, interazione e traffico sulla homepage sono citati come i dati chiave più importanti. Al contrario, gli indicatori chiave di performance (KPI) come i tassi di conversione, il net promoter score e la deviazione delle chiamate, che sono decisivi per un profitto aziendale sostenibile, non sono definiti o non sono definiti a sufficienza.
Analisi delle attività sui social media di 206 aziende
Sotto la direzione del Prof. René Algesheimer, titolare della cattedra di Marketing e Ricerche di Mercato presso l'Università di Zurigo, e in stretta collaborazione con Lithium Technologies e i partner di Lithium SAP, Netconomy, Coundco ed Etecture, lo studio ha analizzato grandi aziende con molti anni di esperienza nei processi aziendali di marketing, vendite, servizio clienti e sviluppo di prodotti/servizi. Per lo studio sono state analizzate innanzitutto le attività effettive sui social media di 206 aziende. In una seconda fase, a 73 di queste aziende è stato chiesto di esprimere un giudizio e una valutazione sulle loro attività sui social media.
Coundco sostiene e accompagna lo studio
L'agenzia Cound è specializzata in campagne in rete con estensioni sui social media e costruzione di comunità. Ha accompagnato e sostenuto attivamente lo studio, tra l'altro, fornendo i propri clienti per lo studio, la preparazione creativa dei risultati dello studio e la loro diffusione sul web. Per Florian Wieser, Chief Strategist di Coundco, lo studio dimostra che "i tentativi e gli errori rimangono un approccio importante quando si ha a che fare con le persone nelle comunità digitali". Lo studio chiarisce anche che l'interazione tra misure a breve termine e strategia è ancora sbilanciata. "Collegare obiettivi, strategia e attività è la sfida più grande. Solo con una rete coerente le cifre chiave misurate mostreranno il loro contributo alle due cifre rilevanti del mercato: il fatturato e i risparmi sui costi", afferma Florian Wieser.
I dati più importanti dello studio in sintesi
Su una scala di 6 punti, le aziende attribuiscono ai social media un'importanza media di 4,3 punti.
L'80% delle aziende utilizza le attività sui social media per aumentare i profitti e migliorare i risultati aziendali.
Il 77% delle aziende misura il successo delle attività sui social media, ma solo il 10 % è in grado di dimostrare benefici finanziari concreti.
Il 70% delle aziende ritiene di utilizzare i social media in modo intensivo, ma in realtà questo vale solo per il 48%.
Il 92% delle aziende utilizza Facebook, ma solo il 17% ha un proprio forum o community.
Attualmente i budget per i social media rappresentano in media tra lo 0 e il 5% del budget totale per il marketing.
La maggior parte delle aziende prevede un aumento superiore alla media del budget destinato ai social media. Questo aumento sarà compreso tra l'11 e il 15% nei prossimi cinque anni.
Lo studio può a questo link può essere scaricato.
Nella campagna POS crossmediale, i pendolari scansionano i codici QR presso tre dei nuovi punti vendita per vincere un premio istantaneo che può essere riscattato direttamente in loco. Grazie ai codici QR, a una landing page mobile e al couponing mobile, l'Underground Trail è stato progettato in modo coerente per gli utenti mobili pendolari.
Il collegamento interurbano della stazione principale di Zurigo è servito dalla nuova stazione di Löwenstrasse. Questo non solo offre ai pendolari un collegamento diretto, ma fornisce loro anche le principali necessità quotidiane. Lunedì scorso Valora ha aperto sei nuovi punti vendita nella nuova stazione di Löwenstrasse: Due K Kiosk, un Avec, uno Spettacolo, uno Spettacolino e un Le Crobag.
Comunicazione POS crossmediale
Coundco e Valora hanno sviluppato insieme una caccia al tesoro con codice QR intitolata HB Underground Trail, con la quale i pendolari possono scoprire questi nuovi punti vendita tra il 16 e il 29 giugno 2014 e vincere interessanti premi del valore di 50.000 franchi svizzeri.
Il percorso dell'utente collega il touchpoint offline con il cliente presso il POS con la presenza sui social media dei concetti di vendita: ai clienti vengono consegnati dei volantini nei punti vendita in cui si chiede loro di scansionare i codici QR in tre dei sei nuovi punti vendita Valora. Dopo ogni scansione, l'utente approda su una pagina di destinazione mobile in cui le scansioni dell'utente vengono tracciate tramite Facebook Connect. Dopo la terza scansione, all'utente viene chiesto di consigliare il proprio locale preferito su Facebook. Questa condivisione su Facebook diffonde i nuovi punti vendita attraverso le reti sociali private dei partecipanti.
La quota viene conteggiata anche come partecipazione definitiva all'estrazione principale e viene inoltre premiata con un premio istantaneo, che viene visualizzato sotto forma di coupon direttamente sul cellulare dell'utente. L'utente può ritirare il premio istantaneo direttamente presso il punto vendita. L'acquisto del premio istantaneo viene confermato dal personale di vendita con un semplice clic sullo smartphone dell'utente.
Sviluppo mobile con condivisibilità ottimizzata
Poiché i codici QR vengono scansionati con gli smartphone, Coundco ha sviluppato coerentemente la landing page come pagina mobile ottimizzata per la shareness: Il dominio Sentiero.valora.com è ottimizzato per la condivisione su Facebook, Twitter e Google+. Quando l'URL viene integrato in un tweet, viene creata una #TwitterCard che contiene il logo Valora, il visual della campagna e il testo, oltre a un URL contrassegnato separatamente. Inoltre, l'hashtag della campagna #HBUnderground viene incluso automaticamente.
Responsabile di Valora: Annette Bernasconi-Faivre (Web Manager), Dominique Bertallo (Marketing Spettacolo), Philipp Brühlmann (Brand & Product Manager OK.), Stephanie Fuhrer (Marketing Avec.), Caesar Lombard-Martin (Marketing K Kiosk), Dominic Stöcklin (Corporate Communications), Larissa Walther (Marketing K Kiosk). Responsabile presso Coundco:
Tobias Stahel (concetto e gestione del progetto), MarieSophie Pascher (design), Theo Gutmann (sviluppo web), Pascal Howald (condivisibilità e monitoraggio).
I visitatori del negozio devono diventare clienti e contatti regolari di Interio attraverso la campagna. Per rimanere informati sullo stato attuale delle votazioni, sugli articoli ridotti e sulle prossime votazioni, i visitatori possono registrarsi alla newsletter. Tra tutti gli iscritti alla newsletter verranno inoltre sorteggiati tre buoni regalo del valore di 500 franchi svizzeri ciascuno.
Responsabile presso Interio: Erik Salzmann (responsabile e-commerce), Larissa Chee (marketing e-commerce). Responsabile presso Coundco: Florian Wieser (strategia), Garry Bachmann (gestione del progetto), Jaromir Fuoli (direttore artistico), Phillip Moser (sviluppo web).
L'obiettivo è rendere la fragranza tangibile online. Una campagna di blogger a livello europeo ha portato il Bouquet Creator e la fragranza nel mondo del lifestyle digitale, come scrive l'agenzia in un comunicato stampa di giovedì. "Il Bouquet Creator è un'idea unica e interattiva per condividere impressioni sensoriali olfattive via Internet", afferma Katrien Verhassel, International E-Commerce Division Manager Fragrances di Victorinox Swiss Army.
Un prato di fiori virtuale su un microsito è il punto di partenza per la distribuzione del nuovo profumo Victoria per donna di Victorinox. Nel prato di Victoria crescono più di 30 tipi di fiori, che possono essere raccolti, combinati e assortiti a seconda dei gusti. Una volta composto il bouquet personalizzato, l'utente lo abbellisce con un fiocco coordinato e aggiunge un'immagine di sfondo. Il bouquet finito può essere personalizzato con un messaggio e inviato ad amici o parenti come eCard o cartolina stampata con un campione di profumo.
I bouquet creati saranno esposti in una galleria e potranno essere apprezzati. Le creazioni con il maggior numero di voti hanno la possibilità di vincere il concorso della campagna. Questo meccanismo innesca le condivisioni sui social, che dovrebbero garantire una diffusione naturale della campagna. Il prato fiorito di Victoria è raggiungibile all'indirizzo Victoria.victorinox.com.
Il microsito è la base per il lancio globale di Victoria. È disponibile in cinque lingue e può essere personalizzato a seconda del distributore e del Paese. La stessa idea è stata utilizzata per il lancio della comunicazione: controllata centralmente dalla Svizzera, le blogosfere dei mercati target europei sono state attivate tramite il Box Network Europe e gli opinion leader giusti sono stati contattati tramite le agenzie del network collegate localmente. Queste ultime hanno portato il fermento digitale intorno alla nuova fragranza nella blogosfera. Gli articoli sui blog hanno lo scopo di garantire una reperibilità credibile e a lungo termine del prodotto online.
Responsabile di Victorinox Swiss Army Fragrance: Andreas Baud (direttore marketing internazionale fragranze), Katrien Verhassel (direttore divisione e-commerce internazionale fragranze), Ursula Blättler (assistente marketing). Responsabile presso Coundco: Florian Wieser (Strategia), Garry Bachmann (Gestione tecnica del progetto), Tobias Stahel (Gestione del progetto della campagna), Léonie de Montmollin (Relazioni con i blogger, Assistenza al progetto), Marie-Sophie Pascher (Direzione artistica), Jaromir Fuoli (Direzione artistica), Pascal Howald (Ingegneria sociale), Theo Gutmann (Sviluppo web), Philipp Moser (Sviluppo web)
Agenzie coinvolte:
Coundco (Svizzera), Patchwork (Svezia), Frank PR (Regno Unito), Cgo and Co (Francia), WAAITT (Danimarca), Hagakure (Italia), Tinkle (Spagna e Portogallo), Ambuzzador (Austria), Panorama 3000 (Germania), FRTSS (Paesi Bassi).
Dopo aver completato gli studi presso la ZHAW, il giornalista e comunicatore ha lavorato come redattore per diversi quotidiani, settimanali e mensili e, più recentemente, ha lavorato come content manager nel marketing di Kuoni Travel, come si legge in un comunicato stampa.
Nel suo ruolo, supporta i marchi nella copertura degli argomenti specialistici di loro interesse sul web e nella presentazione credibile delle loro competenze sui media digitali e sociali. Sviluppa e realizza contenuti e storie per l'editoria aziendale digitale o per i concetti di content marketing, nonché per le apparizioni sui social media. Oliver Fischer è anche responsabile dei contenuti di tutte le community Facebook gestite e supportate da Coundco. Queste includono Ragusa, Playstation Svizzera, Sugus, Aldi Suisse e, da agosto, Nescafé Svizzera.
Come primo passo, Coundco ha creato il sistema in quattro lingue. Blog Adecco come centro di contenuti sociali. È il cuore e il pacemaker della rete sociale di Adecco, che collegherà tutti i dipartimenti e le filiali su varie piattaforme sociali. Parallelamente al blog, sono state create presenze su Facebook, Twitter e Google+. Con il blog, Adecco punta alla leadership digitale nel settore delle risorse umane e amplia ulteriormente la sua posizione di esperto del mercato del lavoro svizzero, ha dichiarato l'agenzia in un comunicato stampa di venerdì.
Per sfruttare appieno il potenziale sociale di Adecco, tutte le filiali e i reparti specializzati vengono ora introdotti al mondo dei social media con dei workshop, secondo l'agenzia. "Creare le condizioni affinché i dipendenti di oltre 100 filiali sparse in tutta la Svizzera possano utilizzare i social media in modo mirato ed efficiente è una sfida grande ed entusiasmante", afferma Florian Wieser, Chief Strategist di Coundco.
Responsabile presso Adecco Svizzera: José M. San José (CMO), Fabienne Wildbolz (Media Relations Specialist), Rosangela Thomaz (Communications Manager), Olivier Gossweiler (Digital Marketing Manager). Responsabile presso Coundco: Florian Wieser (strategia), Tobias Stahel (strategia dei contenuti, concetto, gestione del progetto), Léonie de Montmollin (assistenza al progetto), Jaromir Fuoli (direzione artistica), Pascal Howald (programmazione, ingegneria sociale).
Secondo un comunicato stampa diffuso lunedì dall'agenzia, il pitch è stato vinto da un concetto di rete. L'obiettivo è ispirare i clienti finali, digitalizzare i processi interni e rendere rapidamente accessibili agli specialisti le informazioni desiderate. I servizi comprendono il nuovo sito web e le misure pubblicitarie e di marketing digitali e tradizionali.
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