Rebranding di WIR & WYER: da agenzia digitale a società di consulenza strategica
L’agenzia di branding e digitale UXD.Studio, fondata nel 2019, diventa WIR & WYER. Con questo rebranding a WIR & WYER, il fondatore Chris Wyer amplia l’attuale focus sull’Experience Design e sul branding ai settori della strategia, del business e dell’intelligenza artificiale. L’attenzione è rivolta alle PMI, alle imprese familiari e agli «hidden champions» che intendono individuare nuove opportunità per la propria attività e svilupparle in modo mirato. La nuova identità visiva e l’offerta sono disponibili da subito all’indirizzo wir-wyer.com disponibile.
Dietro al nuovo nome si cela un modello di lavoro: «WIR» sta per la collaborazione con i clienti, i loro team e le persone per cui nascono prodotti, servizi e marchi. «WYER» è il nome del fondatore e sta per responsabilità personale. Chi fornisce consulenza partecipa attivamente anche alla fase di attuazione. WIR & WYER opera consapevolmente con un piccolo nucleo di senior che lavora direttamente con i decisori. A seconda della problematica, si aggiungono specialisti provenienti dai settori della strategia, dello sviluppo aziendale, dell’intelligenza artificiale, dell’experience design e della tecnologia. Ciò mira a garantire percorsi decisionali brevi, decisioni rapide e team su misura per il compito specifico.
La portata di per sé non garantisce la rilevanza
Alla base di questo riposizionamento c’è un approccio che ha caratterizzato il team nel corso degli anni nel lavoro sul marchio e nel digitale: la portata da sola non basta a creare rilevanza. La situazione diventa interessante quando le aziende comprendono cosa motiva davvero i clienti, quali sviluppi aprono nuove opzioni e cosa ha un impatto effettivo sul posizionamento e sul business. È proprio qui che, secondo quanto afferma, entra in gioco WIR & WYER: nel punto di incontro tra business, marchio, esperienza del cliente e tecnologia. Dalle intuizioni devono nascere basi decisionali solide – e da queste, strategie e concetti di prodotto ed esperienza con una direzione chiara e un potenziale di impatto concreto.
«Le buone idee di solito non mancano. Ciò che conta è prendere decisioni ponderate sulla base delle opportunità disponibili e sviluppare soluzioni che siano rilevanti per i clienti e abbiano un impatto concreto sul business. È proprio questo il percorso che intraprendiamo insieme ai nostri clienti: siamo abbastanza piccoli da poter lavorare direttamente con i responsabili e abbastanza esperti da assumerci la responsabilità del risultato», afferma Chris Wyer, fondatore e direttore strategico.
L'IA richiede capacità di giudizio – WIR & WYER punta sul principio «Human first»
L’intelligenza artificiale è parte integrante dell’offerta, con un approccio chiaro: “Human first”. Il giudizio strategico, la progettazione e il rapporto con il cliente rimangono di competenza delle persone. L’IA viene impiegata laddove amplia le capacità o rende il lavoro misurabilmente più efficiente – ad esempio nella ricerca e nell’analisi, nella prototipazione, nella creazione di contenuti e nello sviluppo di software. Alla base di tutto ciò vi è la competenza acquisita nel corso degli anni in materia di strategia, brand e experience design, si legge nel comunicato.
«Chi vuole utilizzare l’IA in modo efficace deve padroneggiare le competenze tecniche che ne stanno alla base e comprendere quale problema si vuole risolvere e con quale obiettivo. Solo così la tecnologia diventa un vero catalizzatore di esperienza, creatività e decisioni imprenditoriali. Altrimenti si finisce solo per produrre più velocemente ciò di cui nessuno ha bisogno – e la complessità e i costi aumentano inutilmente», afferma Wyer.
Cinque settori, due formati di accesso
L’offerta comprende cinque aree correlate tra loro: Strategy & Transformation, Business & Brand, Customer Experience, Digital Products & Platforms e AI Strategy & Enablement. Per un approccio mirato sono disponibili due formati compatti: lo Strategy Sprint e l’Experience/AI Sprint. Nel giro di quattro settimane, le questioni aperte vengono strutturate, le opzioni valutate e i passi successivi definiti. Secondo quanto dichiarato dall’azienda, al termine del percorso si ottengono basi decisionali solide e – a seconda della questione – primi concetti o prototipi, prima di procedere a investimenti più consistenti.
Esperienza maturata in progetti per Mobiliar, Helsana e PostFinance
Con il nome di UXD.Studio, il team ha lavorato, tra gli altri, per Mobiliar, Helsana, PostFinance, mobilezone, il think tank W.I.R.E. e Innovation Zürich. Per la Mobiliar, il team ha sviluppato l’AI-Guide in occasione della mostra celebrativa per il 200° anniversario presso le due sedi principali, con l’obiettivo di rendere tangibile la storia aziendale attraverso un dialogo personale. Per Helsana è stato creato il «Foresight Radar», uno strumento che consente ai collaboratori di classificare sistematicamente tendenze e cambiamenti e di tradurli in questioni strategiche e decisioni. Questo connubio tra strategia e attuazione costituisce anche la base di WIR & WYER.
Chris Wyer afferma di lavorare da oltre vent’anni all’intersezione tra strategia, marchio, prodotto, customer experience e tecnologia, tra l’altro presso Fjord/Accenture Interactive, ti&m e Noumena Digital. È cofondatore della comunità automobilistica internazionale THE DRIVERS, membro del think tank W.I.R.E., ha conseguito un master in Trends, Design Thinking & Strategic Foresight presso la ZHdK ed è stato insignito del Red Dot e dell’iF Design Award.
Maggiori informazioni sull'offerta e sui percorsi di avvio: wir-wyer.com
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