I marchi digitali continuano a guadagnare terreno nella vita dei tedeschi

Molte aziende tedesche tradizionali stanno perdendo sempre più terreno nella trasformazione digitale dei loro marchi. Inoltre, non esiste un marchio digitale di origine tedesca di rilievo a livello mondiale.

Questi sono i risultati principali del Indice di rilevanza del marchio della società di consulenza strategica e sul marchio Prophet, che ha intervistato più di 45.000 consumatori in Germania, Inghilterra, Stati Uniti e Cina su quali siano i marchi più rilevanti per loro e per la loro vita. Per lo studio, 11.500 consumatori tedeschi sono stati intervistati su oltre 250 marchi in 25 settori. I risultati consentono di stilare l'unica classifica al mondo basata esclusivamente sul giudizio dei consumatori.

I marchi e i servizi digitali stanno plasmando sempre più la vita delle persone. Per questo motivo, 8 dei 10 marchi più rilevanti in Germania hanno un modello di business incentrato sul digitale. Tra i 50 marchi più rilevanti del Paese, solo 16 provengono dalla Germania, come Bosch, Siemens, Lufthansa, Volkswagen o Mercedes. A quanto pare, i marchi tedeschi sono validi solo in settori che non sono più così importanti per i consumatori come un tempo, ad esempio l'industria automobilistica o i beni di consumo durevoli come elettrodomestici e utensili.

"Uno dei risultati più importanti della nostra classifica dei marchi è una megatendenza che avevamo già osservato l'anno scorso: I marchi digitali con cui le persone interagiscono quotidianamente su Internet stanno assumendo un ruolo sempre più importante nella vita dei consumatori", così Tobias Bärschneider, partner di Prophet, valuta i risultati dell'indagine. Per la vita quotidiana della maggior parte delle persone, questi marchi e servizi sono così rilevanti perché danno loro un piacere quotidiano, offrono contenuti interessanti, sono costantemente disponibili e forniscono vantaggi, dice l'esperto di marchi. È vero che i produttori tradizionali reggono ancora bene il confronto internazionale perché hanno costruito un forte legame emotivo nel corso degli anni, afferma Bärschneider. Ma solo pochi produttori riescono a caricare questi marchi di servizi digitali in modo emozionale e vantaggioso.

"Le aziende tedesche sembrano non essere al passo con i tempi. Sono ben posizionate nei settori tradizionali, legati all'ingegneria, e per questo sono amate in tutto il mondo", afferma Jan Döring, partner di Prophet, "ma non sono riuscite a costruire marchi online rilevanti e quindi a partecipare alla crescente digitalizzazione della vita e dei consumi". L'esperto di marchi vede i risultati della classifica come un avvertimento: "È sorprendente che non vi sia alcun marchio digitale tedesco che svolga un ruolo speciale tra i consumatori. Siamo chiaramente sottorappresentati in questo settore elementare del futuro e dobbiamo fare meglio".