"Siamo fiduciosi che il livello delle offerte aumenterà verso la fine".

"Come piccola agenzia boutique, non è solo facile: si lavora in modo professionale, strettamente coordinato e con passione - in generale in modo molto più efficiente rispetto a una grande agenzia, ma spesso si inciampa su cifre chiave presumibilmente rilevanti quando si acquisiscono clienti. Numero di dipendenti, fatturato, ecc.", afferma David Wick, Direttore Creativo e Partner di Kollektiv. Inoltre, più piccolo è il budget e più bassa è la professionalità del cliente, maggiore è la sfida del pitch: spese elevate, spesso inutili, condizioni quadro poco chiare.

Kollektiv fa di necessità virtù e lancia l'iniziativa Campagna di 60 giorni. Il cliente interessato fa un'offerta per 60 (persone) giorni di servizi di agenzia e pubblicizza il proprio progetto. Alla fine, l'agenzia decide quale progetto sarà realizzato.

Advertising Week: La campagna di 60 giorni è intesa come una promozione una tantum o è possibile che questo modello venga utilizzato in seguito come strumento permanente di acquisizione di clienti?

David Wick: È la prima volta che questa campagna viene organizzata e, per quanto ne sappiamo, è unica nel suo genere. Tuttavia, possiamo ben immaginare che quest'asta diventerà per noi uno strumento di acquisizione permanente: dopo tutto, bilancia la disponibilità a pagare del cliente con gli interessi dell'agenzia. La reputazione dell'agenzia e il suo lavoro precedente giocano un ruolo importante, così come l'attrattiva e la versatilità del progetto da realizzare.

Quanto si può fare con 60 giorni-persona? C'è il rischio che venga presentato un prodotto incompleto e che il cliente debba aumentare il budget per finalizzarlo?

Come piccola agenzia strettamente coordinata: molto. In fondo è sufficiente per una campagna completa, una pagina di prodotto, aziendale o di negozio ben raccontata. O anche: Progetti completamente diversi a cui altrimenti non avremmo accesso. E se alla fine non è abbastanza: Offriamo più/meno dieci giorni alle stesse condizioni, o anche di più dopo una consultazione.

Quali criteri utilizzate per selezionare i progetti?

Parliamo con il nostro consulente interno e ci fidiamo ciecamente di lui. Tuttavia, poiché giunge sempre alla conclusione che dovremmo decidere di nostra spontanea volontà e con la coscienza pulita, ci assicureremo che il progetto sia attraente e stimolante per il nostro team e abbia senso per l'umanità.

Viene offerto meno o più del valore del servizio?

Al momento siamo ancora ben al di sotto del nostro "valore" abituale, anche se questo verrà ridefinito durante la campagna. Tuttavia, poiché la campagna è ancora in corso fino al 22 settembre e conosciamo il comportamento all'asta di Ricardo, ecc. siamo fiduciosi che il livello delle offerte aumenterà o sarà adeguato.

Ma se non è la prospettiva di avere servizi di agenzia a un prezzo vantaggioso, cosa dovrebbe spingere i clienti a "fare domanda" in quanto tali?

Oltre alla prospettiva che noi scegliamo un progetto con un budget (forse troppo) ristretto, il cliente può in questo modo abbreviare enormemente il processo di gara d'appalto: con pochi clic, un progetto interessante e un'offerta equa.

Hanno partecipato anche potenziali clienti con cui Kollektiv non ha mai avuto a che fare prima?

Finora hanno partecipato solo potenziali nuovi clienti. Tuttavia, presumiamo che anche alcuni clienti esistenti faranno un'offerta nel corso dell'asta.

Se i pitch e le figure chiave si mettono di traverso, quali altre opzioni ha una piccola agenzia come Kollektiv per ottenere gli ordini dei clienti?

I canali più importanti sono la rete e le raccomandazioni personali di clienti e amici. Tuttavia, per superare questi limiti è necessario fare di più: acquisizione a freddo o pubblicità. Ma nessuno dei due fa al caso nostro. Vogliamo invece dimostrare la nostra competenza ed esperienza con una campagna intelligente. Ed è così che è nata l'idea dei 60 giorni.

Intervista: Thomas Häusermann

Collettivo.ag